Выражаю огромную благодарность Ветклинике «Живая планета», особенно врачам Ирине Владимировне и Нелли Витальевне! У нас всю жизнь животные и я была во многих клиниках, лучшее что я нашла это «Живая планета», последние 6 лет я обращаюсь только сюда, хотя живу достаточно далеко. Клиника чистая, вежливый персонал, врачи профессионалы, много узкопрофильных специалистов, есть узи и там же можно сдать анализы. После приема на следующий день всегда звонит администратор и спрашивает как себя чувствует животное. Неделю назад мы были с моей кошкой Плюшей на приеме, приняли быстро, к животному отнеслись как к ребёнку, не разводят на деньги, сделали нужные процедуры и выписали лечение, через 5 дней кошка уже здорова. Здесь работают люди, которые любят свою работу, это видно и по отношению и по состоянию клиники. В сентябре привезу свою вторую кошку на стерилизацию. Однозначно рекомендую эту клинику.
Очень хороший центр, могу рекомендовать. Хорошая, приятная атмосфера, администраторы всегда очень вежливые и доброжелательные, как и сами врачи. А по качеству услуг отдельное спасибо, Галюся Дамировна помогла справится с проблемой зубов у Хомы и дала рекомендации по хорошему качественному наполнителю для клетки. На данный момент никаких проблем у Хомы нету, хорошо себя чувствует, так что очень вам благодарны, спасибо❤
Живая планета ,хорошая ветеринарная клиника! Очень грамотная врач Галюся Дамировна, помогла нашему кролику, быстро и правильно поставила диагноз, была проблема с зубами, она её быстро устранила и назначила правильное лечение . Галюся Домировна спасла нашему кролику жизнь, огромная ей благодарность! Рекомендую всем у кого есть животные обращаться в ветклинику Живая Планета , вам обязательно там помогут!
Живая планета на голову выше всех клиник Нижнего Новгорода - чисто.., уютно, просторно, современно, в клинике приятно находиться. Есть вет.аптека и магазин, парковка. Самое главное это новейшее оборудование и специалисты. Впервые приехали в ветеринарную клинику в 2023 году на диагностику и консультацию. Нам очень понравилось, хотя ехать далеко. Ехали по записи конкретно к хирургу - неврологу Дементьевой Екатерине Виговне. Стоял вопрос об операции таксы (грыжа) , спрашивали многих врачей из других клиник, советовали многих хирургов, но всегда среди нескольких фамилий называли Дементьеву. В 2023 году операцию, после обследования и консультации мы делать не стали. К сожалению, в феврале 2024 состояние Рича ухудшилось и пришлось оперироваться экстренно. Хочу выразить огромную благодарность Дементьевой Екатерине Виговне и всей команде ветклиники, анестезиологу, хирургам, всем кто принимал участие в лечении и реабилитации нашего питомца. Очень рекомендую эту клинику!
Были у невролога Дементьевой. Много "воды". В итоге врач не знает, что с животным. Выписала лекарство с человеческой дозой.
В дополнение к ответу от клиники. Вашим ответом Вы вторглись в мою личную жизнь и описали все во всеуслышание - копаетесь в грязном белье, вместо улучшения качества. Скрин я сделал. Вместо того, чтобы в чем-то меня обвинять, становитесь лучше! Я, как ответственный владелец, нашел более грамотного врача и мой любимец получил профессиональную помощь! А отзыв оставил, чтобы уберечь других хозяев питомцев от неграмотного лечения! Очень жаль, что минимальная оценка 1 звезда, вы и ее не заслуживаете.
Очень хороший центр, рекомендую всем у кого есть домашние животные! Атмосфера хорошая, и администраторы доброжелательные и хорошие, спасибо большое, буду выбирать вас всегда!
Своё животное я сюда не приносила. Зашла по дороге узнать,есть ли нужное лекарство. У стойки администратора есть весы.Администратор спросила меня,по какому вопросу я пришла. Пошла узнать про лекарство у кого-то . Помещение большое, светлое. Белые диванчики. И везде надписи, чтобы соблюдали чистоту и не ставили на их белые диванчики переноски и животных с грязными лапами.С одной стороны - пожелание понятно,но ситуации бывают разные. Мб диванчики нужно другого цвета? В итоге мне ответили,что этот препарат можно купить в человеческой аптеке. Я редко делаю интернет -покупки, но вот посмотрела и нашла ,что надпись на лекарстве именно -для ветеринарного применения.
Отличная ветлечебница. Организовано всё как для людей. Врачи разных специальностей. Есть УЗИ и другое диогностическое оборудование. Специалисты грамотные. Не стесняются направлять в другие ветклиники, где могут оказаться более расширенную помощь животным по конкретным узким вопросам. Запись по телефону. Ожидание не более 5 минут. Хотя вход со двора, но проблем с парковкой во дворе не было. Минус один - часто не работает устройство для оплаты картой. Только перевод по телефону или наличка.
Екатерина Олеговна, Валентина Александровна, большое вам спасибо, ходим к вам уже давно и всегда остаемся довольны качеством предоставленных услуг, что по гигиене полости рта, что по стрижке моей Люси, все очень бережно и аккуратно, благодарим:)
Приехали после работы в срочном порядке в 20.15 в клинику, до закрытия оставалось 15 мин. Собаку рвало целый день, 6 раз, в итоге нам отказали в приеме, ссылаясь на то, что у них уже закрыта программа и их дома ждут дети.
Предложили нам найти другую клинику.
Потом очухались, что не то сказали и предложили сделать укол от рвоты даже не осмотрев собаку.
Не советую идти к ним и собственнику прошу обращать внимание какая низкая вовлечённость персонала....
Кастрировали котика. Всё понравилось. Добрые и вежливые врачи, администратор. Даже сказали, звоните если что то, тревожит. Приятная забота о клиентах и пушистиках.
Желаю процветания и здоровья. Ценымкстати тоже хорошие. В клинике чистота и свежесть. Удобное месторасположение. Понятно как найти. Спасибо.
Хочу поблагодарить центр за внимательность и заботу, всегда на связи. Спасибо, что позвонили и напомнили о вакцинации, со своими делами и работой совсем забыла, что уже целый год прошел с прошлой процедуры, что бы мы со своим Рокси без вас делали.
Хорошее место ,врачи видно ,что любят животных, не скажу ,что дорого - как везде, лишнего ничего не говорят делать. После операции звонили спрашивали самочувствие, есть разные врачи это удобно, единственное бывает не работает терминал и нужно искать наличку или переводом ,но это мелочи , наверное.
Огромное спасибо прекрасному врачу Дементьевой Екатерине Виговне! Один правильный укол и моя собака снова вернулась к жизни!! А лежал трупом: не ел, не играл,просто водил глазами.
У меня Йорк,обожает шарики воздушные. Играла и как пискнет и слегла. Поехали к дежурному ночному ветеринару ,сказал возможно растяжение мышцы,ищите невролога.
Обзванивали все вет клиники, повезло записаться к Дементьевой Екатерине! Она чудо сотворила,сделала укол и выписала таблетки, уже вечером мой питомец прыгал и бегал!!
Очень рекомендую этого доктора! Прекрасный специалист!
Самая лучшая ветеринарная клиника, зверюшки для них как свои, а для нас это самое главное когда твой друг окружён заботой и вниманием. Очень отзывчивый персонал, если звоню отвечают на все вопросы. Наша Чупа хоть и боится врачей, но здесь старается помалкивать 😊, хоть и лезит на руки как котенок. Если, что она такса 😀
Отличная ветклиника! Посещаем Живую планету со своими животными уже не один год. Ходим в основном на прививки и плановые осмотры. В ветеринарной клинике работает чуткий, вежливый и отзывчивый персонал! В клинке очень чисто и уютно. Приём ведется по предварительной записи, нет очередей - соответственно не приходится сидеть и ждать своего приема часами, можно нормально спланировать свой день, да и животное не нервничает. На прошлой неделе делали собаке операцию. Точнее ринопластику. Мы все очень переживали, так как Ричи в возрасте да еще и французский бульдог и неизвестно как бы он перенёс эту операцию. Нас принимала врач кардиолог Жмаева Нелли Витальевна и хирург Протасова Ирина Владимировна. Очень внимательные врачи! Ветврачи очень вежливые, добродушно относятся к животным, и видно что действительно хотят помочь своим пациентам. Перед операцией Ричи сделали узи сердца, электрокардиограмму, взяли общий и биохимический анализы крови. Отдельное огромное спасибо хочу сказать хирургу Ирине Владимировне. Очень грамотный специалист. Всё посмотрела, рассказала про операцию, про показания и противопоазания, про возможные риски, успокоила нас. Операцию назначили на утро. Приняли на операцию вовремя. Мы дождались окончания операции в клинике. Ричи нам сразу не отдали, оставили наблюдать в клинике до вечера на стационаре. Нас отправили домой до вечера. Администратор на ресепшене сказал, что он перезвонит когда Ричи можно будет забрать. Когда мы забирали домой собачку, врач нам рассказала как прошла операция, сказала когда приходить на повторный прием, что необходимо давать и делать дома, обьяснила, что собаке необходимо ходить в защитном воротнике, и важность назначенных им послеоперационных процедур. Я благодарна за заботу и внимание, оказанные моему питомцу. Буду всем рекомендовать вашу клинику. Была бы возможность поставить 10 звезд - по поставила бы!
Огромное спасибо врачу ратологу Карасевой Галюсе Дамировне ! За оперативную помощь нашему хомячку🐹 Хомячек начал сильно лысеть ((( почти вся спина была лысый ( Врач назначал лекарства, расчитал дозировку и уже через пару недель наш любимец оброс новой шубкой 🐹фото до и после )
Сейчас только одни эмоции не позволяющие в полной мере высказать негативное отношение к клинике и врачу! Не помогли, не разобрались, не оказали помощь моему коту Марсику, при условии высоких цен на услуги. Деньги для данной клиники в приоритете, полное разочарование!
Я бы хотела выразить благодарность персоналу за ту работу, которую они выполняют добросовестно от кота Симона!!! Начиная с девочек администраторов и заканчивая врачами этой клиники. Я обратилась с моим питомцем в эту клинику и хочу выразить особую благодарность доктору неврологу за отношение как к животным так и к людям. Чувствуется профессионализм и любовь к своей профессии. Я всем своим знакомым у кого есть питомцы, обязательно посоветую вашу клинику. Я думала, что моему питомцу уже ничем нельзя помочь. Были жалобы на уши у кота. В другой ветеринарке нам влили лекарство в уши. Пришли домой случилась сильнейшая аллергия, кота зашатало, левый глаз заплыл веком , голова повернулась на бок, кота будто парализовало. Кот ползал по дому, не мог встать, вставал и падал.... его шатало и изо рта текли слюни - и это уже через полчаса после закапывания. Восстанавливались месяц, думали кот умрет. Делали уколы, капельницы) Теперь Симону стало легче и мы продолжили лечение в другой клинике - Живой Планете. Врач по записи нас приняла, очень долго и тщательно осматривала, собирала анамнез, изучала документы, что мы принесли с собой на кота. Сразу взяли мазок из ушей на анализ, кровь через 10 минут были готовы результаты. Назначила лечение. Лечение мы решили проводить дома, сами, потому что многое мы умеем сами. На следующий день кот ожил, перестал трясти ушами, чесать их, появился аппетит. Лечимся 2 дня. Внешне кот уже здоров, но лечение доведем до конца. Врач настолько подробно все нам рассказала, проговорила возможные дальнейшие варианты лечения. Через неделю повторный прием. Придем обязательно. Как дальше сложится ситуация неизвестно, но пока, большое спасибо! Огромное вам спасибо, что вы добросовестно выполняете свою работу!
Хорошая клиника. По всем вопросам со своими питомцами обращаюсь только к ним. Особую благодарность хочу выразить Екатерине Виговне и Галюсе Дамировне! Вы лучшие
Хочу поблагодарить профессионала своего дела, замечательного врача невролога Дементьеву Е.В и хирурга Протасову И.В. Дай вам бог здоровья!!! На дороге нашла кота, кот лежал и не мог встать, были перебиты задние ноги, скорее всего его сбила машина. Повезли в Нижний Новгород, так как в нашем колхозе умеют только коровам хвосты крутить. Были в пяти ветеринарках, нигде врачи не брались оперировать кота, разводили руками - все было сложно. В каждой ветклинике давали успокоительное, воду и предлагали усыпить что бы животное не мучалось. В последней клинике в очереди женщина рекомендовала съездить в Живую Планету к врачу Протасовой И.В. Приехали на проспект Ленина - нас приняли без очереди как экстренных пациентов. После осмотра врачами УЗИ, анализов и диагностики предложили операцию. Шансов на благополучный исход не давали, так как животное было уже в тяжелом состоянии. Операция прошла успешно и кота оставили на стационаре под наблюдением на несколько дней. За последние пять месяцев ему провели три операции. Филимону, так мы назвали кота, предстоял долгий путь лечения. Сейчас Филя не только ходит, но и начал запрыгивать на кровать, а потом и на гладильную доску. Это его любимое место где он наблюдает за нами. Теперь в нашей семье появился кот Филимон. Не знаем как его звали жо этого но на свою новую кличку он отзывается. Заканчиваю свой отзыв словами благодарности. Большая благодарность всему коллективу ветеринарной клиники, кто принимал участие в лечении Фили. В вашу ветклинику приятно приезжать, хоть и за 70 км ехать. Спасибо Вам огромное!!! В первую очередь я очень благодарна врачам за их теплоту, заботу, и профессионализм! Процветания Вам и Вашим сотрудникам! Спасибо за Вашу работу!
Самая лучшая клиника для животных,персонал обходительный,руководитель замечательный человек. Обратились в клинику по причине котик перестал есть,оперативно сделали узи,оказалось инородное тело в желудке,сделали операцию котика спасли,самое важное, что врачи контролировали лечение до полного выздоровления. Отдельное спасибо врачу Екатерине Виговне.
Посещали эту клинику с разными животными, впечатление было обычным, но сегодняшний прием очень огорчил. Пришла с котом на прием к офтальмологу, который стоит 1200. На приеме назначили лечение, врач сделала некоторые тесты, не спрашивая делать ли их, как они называются, все выглядело, как часть обычного осмотра. Прием закончился, иду оплачивать, а цена вместо 1200 стала 2300. На мой вопрос с чего такая цена, мне дали ответ, что вам же провели тест Джонса и флюоресциновый тест, а 1200 это только за осмотр. То есть мне провели дополнительные услуги, не входящие в стоимость, не уведомив меня об этом. Интересный подход к клиентам. Сам офтальмолог оставил приятное впечатление на приёме, думала обращаться к нему для дальнейшего лечения кота, но после того, как она из меня молчком вытянула больше денег, приходить туда больше не хочется
Кот не ходил в туалет неск дней... Делали операцию коту на кишечник. Сожрал резинку для волос, все там застряло у него, чуть не помер((( Операция прошла хорошо и достаточно быстро, сказали что мы вовремя обратились, еще бы чуть-чуть и последствия были бы необратимы. Врач чуткая понимающая, разрешили подождать в коридоре убедиться что с котом все ок. Вечером мы его забрали как отошел от наркоза
Отличные специалисты, очень помогли спасти моего пожилого кота, которому больше 25 лет, и он страдает гипертензией, высоким давлением. Особенно помогли врач кардиолог и невролог: сделали быстро все необходимые анализы, проконсультировали по дальнейшим действиям, сделали капельницы. Мой питомец жив и здоров. Спасибо!
В эту ветеренарку ходим давно. Когда она располагалась на ул. Подводников было удобно в плане очереди. Можно было спокойно придти без записи на осмотр, естественно не запланируемый. Сейчас же все по записи. В прошлом году с кошкой ходили на осмотр, резко стало плохо. Так девушка на ресепшене с такой недовольной миной сидела, что не позвонили. Ладно бы какую то процедуру планировали бы, можно было бы понять недовольство. Врачам спасибо за оказаную помощь
07.11 Приехали с кошкой, она была вялая, не кушала и блевала. Сдали анализы, померили температуру. Температура была отличная, анализы чуть-чуть отличались от нормы. Напичкали кошку антибиотиками и другими уколами. Кушать она так и не начала, ездили раз 6 на капельницу. Делали 2 раза узи, на второй раз я уже ехала с уверенностью, что у кошки инородное тело, но врачи сказали, что у кошки признаки лимфомы.
Поменяла клинику, там подтвердили, что она съела нитку швейную, кошку прооперировали, нитку мне вручили. Очень жаль, что кошка ждала этой операции 3 недели, пока в живой планете лечили от вируса.
1 звезда за чистоту и вежливый персонал.
Жаль упущенное время и потраченные деньги 🫤
p.s. добавляю 09.01. Попросили написать на почту - написала. Ответа нет!)
Рекомендую данную клинику, работают профессионалы своего дела, работают на качество. В моем случае оказали консультацию, дали рекомендации. Что самое важное не пользовались случаем что бы разводить на деньги, в наше время это очень важно и актуально. Благодарю за оказанную помощь 🫶
Хорошая клиника, уже третьего кота здесь наблюдаем. Прививки, регулярные осмотры, стрижка когтей и стерилизация кошек - все проходило штатно.
Лишних денег тоже не берут, нет ощущения, что пытаются "развести".
Был с кошкой 14 числа в этой клинике. За 4000₽ нам сделали укол и взяли кровь. Кошка ничего не ела и тошнила, назначенное врачом лечение не помогло никак. Кошка не ест и продолжает терять вес, еле на ногах уже стоит. Только время и деньги потрачены впустую. А записать нас на узи не захотели, ну видимо, не заинтересованы, денег за прием только содрали. Почему узи сразу не сделать было на приеме, хотя я предлагал - непонятно. Теперь мне с больной кошкой под Новый год надо искать клинику где остались записи перед Новым годом, спасибо👍🏽
Прекрасная клиника, хорошие врачи, лечу там всех своих животных уже почти 10 лет. Назначают только те обследования и препараты, которые действительно необходимы
Огромное спасибо врачам за заботливое и доброе отношение. Собака 10 лет, ужасные проблемы с зубами, все сделали хорошо, хирург Протасова Ирина Владимировна огромная благодарность! Нелли Васильевна спасибо за внимательность и чуткость )))
Сотрудники отказывают в обслуживание, если не планируешь лечение питомца у них.
Обратились для того, чтобы поставить собаке укол от аллергии, сотрудник сразу уточнил будем ли проходить у них лечение со всеми процедурами, сказали, что нет, он сразу потерял интерес к нашей проблеме.
Через споры с ним услышали "вот, выбирайте, какой укол вам ставить", т.е. мы, люди без мед образования должны были выбрать, что поставить собаке?
Конечно мы отказались от такого обслуживания и ушли.
Не рекомендую обращаться туда и сами будем обходить стороной эту организацию.
Обращались с собакой на приём к дерматологу с лысыми пятнами и зудом. Дерматолог провела поверхностный осмотр, спросила обрабатывали ли питомца от паразитов, на что получила ответ "да" и поставила диагноз АЛЛЕРГИЯ. Выписала таблетки от аллергии. Зуд так и не прекратился, а только усилился. Позже нами были обнаружены блохи. Зря потраченные деньги на приём и таблетки!!! Почему ветеринар, причём узкоспециализированный не осмотрела собаку на наличие паразитов, поверя в действие таблеток??? Больше обращаться сюда не буду!
Плюсами данной клиники является чистота и вежливость персонала.
Отличная ветклиника,приходили сюда с щенком, отношение супер, очень вежливый и доброжелательный персонал, приятные цены, очень чисто и уютно!!! Обязательно придем еще!!!
Здравствуйте! Напишу честный отзыв. Сделали все хорошо, аккуратно. Но есть большое НО, когда звонишь по телефону и узнаешь прайс, называют одну сумму, а в итоге по факту выходит в 2-3 раза дороже. Конечно, люди заплатят, тк пришли за помощью своего друга, но такое отношение. Нужно говорить сразу правильную цену, а не вводить заблуждение и не делать конфликты. Очень неприятно. В следующий раз буду искать другую клинику
И так...я конечно в полнейшем шоке...пришли с кошкой...кошка плохо себя чувствовала...не ела,тяжело дышала.Врач посмотрела(к ней в общем то претензий нет)но...анализы...сдали общий крови...и вот тут интересная ситуация(за расшифровкой обратились к врачу уже из неотложки...так как кошке стало совсем плохо)...он был удивлён...показатель который относится к состоянию печени(к сожалению терминологией не владею)...был поделен на 2 пункта...где в одном он зашкаливал аж за 400(что свидетельствовало о том что печень "отвалилась" уже) и другой...где печень в идеальном состояние(кошке 12 лет...на секунду))...так вот об этом нам соответственно ни кто не сказал...а так как мы в этом не грамотные то и сами ничего не поняли.Сказали все хорошо...ну значит хорошо.Так вот...в итоге...кошку пришлось усыплять(так как печень просто воспалилась до размера кулака...при чем на узи это не выявили(но это уже другая история)...про живодеров.
Хотела бы обратиться к работникам...к вам приходят за помощью большинство люди которые ничего в этом не понимают и просто хотят спасти своего питомца...пожалуйста расшифровывайте анализы и говорите правду...если есть еще человечность.
Очень хорошая клиника, приемлемые цены. Обращались с возрастным котиком с острой патологией , предложили необходимое до обследование, назначили лечение. Подход как в человеческой клинике, гуманный. Пытались разобраться в проблеме досконально
Клиника Ужаса!!!По телефону за стерелизацию цену одну сказали,а по факту оказалась в два раза больше.И в договоре указали ,что оказывают лишь услуги за которые я и плачу,но конкретизировать отказались,что за услуги.Я настаивал,чтобы указали за что я плачу-за стерелизацию,но мне отказали ссылаясь,что сейчас все так клиники делают.У моего питомца ситуация была критической и я согласился без договора.Но в последствии пожалел.Шов сделали длиной ажь в 25см(обычная стерелизация!).И шов редкими рядами через три дня начал весь расходится и оттуда потек гной и выпадать органы(на фото сальник).Информацию предоставляли после операции скудную(возможно,чтобы избежать ненужных и неудобных вопросов о своих косяках) сказала врач если хотите подробнее,то платите как за консультацию.Другая клиника,куда я обратился,чтобы срочно перешили ужаснулись(длина шва огромная неспецефична для такой операции наколбасили там внутри).А отвечать не хотят боятся судов(хитрят в договоре)знают,что непрофессионально работают,а плату берут при этом большую.Что за врачи,которые боятся слова стерелизация-операция?Врач без ответственности-ни врач!Мы вообще за что платим и кому?!Вобщем,не рекомендую!!!
Были на приеме в ветеринарной клинике Живая Планета у ратолога Карасевой с хомяком Миром, у хомячка на носу появилась залысина, обращались в другую клинику, не смогли поставить диагноз! Галюся Дамировна поставила диагноз, написала назначения по лечению, у хомячка все прошло в течении недели. Огромное спасибо врачу и клинике за быструю помощь и эффективное лечение!
Год назад в нашей семье появился милый и дружелюбный котик, но с рядом генетических отклонений. Обратилась в клинику с кастрацией, кот-крипторх. Нашли и удалили неразвившийся семенник в брюшной полости, дали рекомендации по уходу. Третий день - котик веселый, шов аккуратный. Спасибо доктору Ирине и узисту Нелли. Все прошло быстро и профессионально, с любовью к пушистикам и принятием чувства волнения за них владельца. Нет нацеленности на допработы, все по делу и с заботой❤️ Спасибо!
Очень хорошая клиника! Обращалась 19.11.2022 г. к специалистам данной клиники для проведения своей кошечке эндоскопической стерилизации. Операция прошла хорошо, врачи по несколько раз объяснили мне, как правильно ухаживать за Мануэлой и на что следует обратить внимание. На следующий день позвонили узнать, как она себя чувствует. Скажу, что Мануэла тяжеловато отходила от наркоза и вскоре я обнаружила шишку по швами, о чём сразу же сообщила врачам. Администратор очень милая и отзывчивая девушка меня сразу же записала на приём, хотя уверила, что, скорее всего, всё хорошо. Врач осмотрела Мануэлу и сделали УЗИ и действительно оказался отек + индивидуальная реакция организма. За всё время, что я посещала эту клинку, не было ни малейшего сомнения в компетентности персонала клиники. Отзывчивое отношение к питомцам и их хозяевам! Меня все поддерживали и успокаивали, когда были сомнения относительно состояния здоровья моей Мани. Спасибо Вам!
Хорошие врачи, граммотные, отзывчивые. Клиника в минуте от метро. Норм помещение. Из + и в то же время - это приём по записи. Либо ты прешь туда, как танк с экстренкой... если просто лечиться, то туда. С запущенными случаями только к ОС. А так очень хорошая клиника