У меня не отзыв, а информация для всех потребителей услуг этой компании. Работа аварийно-диспетчерской службы организуется согласно Постановлению Правительства РФ №416 от 15.05.2013г.. Служба работает круглосуточно, регистрирует заявки, организует и контролирует их исполнение. И если в ответ на свое обращение вы слышите не номер заявки, а вас посылают к управдому, то это нарушение правил предоставления услуг. Правда, если мы нанимаем управляющую компанию, а не являемся её собственностью вместе с квартирами.
Ставлю 1 за постоянное нарушение вышеназванного Постановления, а также Правил предоставления коммунальных услуг ( Постановление Правительства РФ №354).
Месяц не могут починить лифт на машиностроителей 38. Трубку не берут, звонил целый день, 164 попытки дозвонится. В технической службе по обслуживанию лифтов сказали, что УК не закупает ремонтные комплектующие для обслуживания лифта и из-за этого и происходит такой длительный простой.
Выражаю благодарность коллективу электриков АО "Жилье" за грамотное и квалифицированное устранение неполадок в электрике по адресу 1 микрорайон, дом 46. Желаю дальнейших успехов в их очень нужном труде С уважением Павлова Т.С.17 октября 2022.г.
Быстро принимаю меры, реагируют на заявки. Внимательно разбираются с проблемой, с которой обращаешься. Мне, по крайней мере, всегда оказывали должное внимание. В последнее посещение предложили написать заявление, чтобы не снимали плату за водоснабжение, т.к мы проживаем в другом городе, в Тихвине бываем редко и редко подаём данные счётчиков на воду. В результате списали по среднему. Девушки предложили написать заявление, чтобы не начисляли плату в течение полугода. Все данные них есть. Никуда не пришлось бегать.
Хорошее, грамотное руководство, всегда идут навстречу жильцам, но, мало применяют какие то новшества. И думаю, что не очень то следят за подвалами домов, живу на первом этаже, к сожалению, сталкиваюсь. Проблем хватает у них, очень беспокойное хозяйство!