Хочу выразить свою благодарность управляющей компании ЖилВек за их профессионализм и ответственный подход к обслуживанию нашего дома на Гудкова.
Сотрудники ЖилВека всегда оперативно реагируют на любые обращения и проблемы, будь то поддержание положенной температуры в квартирах, или благоустройство придомовых участков.
Придомовые территории всегда ухожены и радуют глаз.
Спасибо за вашу работу и заботу о нашем доме!
К сожалению, не имею радости от сотрудничества. Понятия не имею, как работают другие организации, но и эта явно не подарок.
Когда звонила по телефону, то обычную замену лампочки мне сделали ну где-то через неделю и повторный звонок.
Потом лампа на этаже снова перегорела, но и через неделю мне её никто не поменял. Пришлось писать в добродел, скорее всего потом дня через 3 ситуация на этаже осветилась, точнее уже и не помню.
Лифт, который застревал и останавливался на этажах - ну вообще моя любимая история. Звонить мне уже надоело. Уверена, что соседи звонили не раз. Я как умный человек - сразу в Добродел. А там что? Заявку хотели закрыть, якобы всё сделано. В тот же вечер я и останавливалась в лифте не на своем этаже, по обыкновению нашего дома. Потом были переоткрытия заявки, жалобы на неисполнения через сайт - и вуа-ля, починили на следующий день после этой добродельской жалобы. И сразу все детали нашлись и приехали, и видимо сотрудники освободились) Мне кажется, что вся эта эпопея с лифтом длилась более месяца.
Сейчас самая крутейшая история - давление воды. Ну мама мия) Скоро на рекорд пойдем, 2 месяца будет как не делается НИ-ЧЕ-ГО. Хотя по словам и закрытой заявке, всё сделано было, все приходили в наш прекрасный дом и смотрели трубы. Но, увы, пойдя на уступки сотруднику о закрытии заявки и тому, что сделают всё в течении недели (мы как раз уехали в отпуск и было не так принципиально по датам), заявка с моего разрешения была закрыта. Я не беспокоила сотрудников, потому что мне обещали, что ещё будут всё смотреть. Увы-увы, как жаль, но нет:)
Да, можно подумать, а вдруг проблема на моей стороне. Ну что ж, у всех нас есть возможность говорить/писать, тем более я спрашивала. В таком случае я бы естественно пошла искать проблему на своей стороне.
А пока не понятно, сколько уже можно входить в положение подобных организаций, если они не входят ни капли в твоё и кормят завтраками с привкусом игнора, как мы заметим по скрину)
Ужасная УК, первый раз сталкиваемся с таким безразличием.Не реагируют ВООБЩЕИ НИКАК на обращения!!! Уважаемый Александр Сергеевич,обратите внимание на ответственность ваших сотрудников....сплошное безразличие, безграмотность.Очень жаль, что мы выбрали вашу УК.
Обратилась в УК с проблемой- потек кран, среагировали моментально, слесарь пришел через 20 минут и все починил без разговоров. В другой управляющей компании, неделями заявку рассматривали. Спамибо вам за оперативность.
То, что управляющая компания не реагирует на обращение, после общения с ее сотрудниками понимаешь, что это нормально, не компетентность, низкая квалификация и просто не желание что-то делать. А вот почему жилинспекция не реагирует на такую работу компании? И она до сих пор с лицензией?
не отвечают на поставленные вопросы уходят от ответа и бросают трубку.
3
2
Посмотреть ответ организации
Е
Елена Т.
Знаток города 7 уровня
13 апреля 2024
С этой Ук можно только через Добродел, ЕДС Московской области, звонить и писать им на бумаге бесполезно, борьба не на жизнь, а на смерть, 3 месяца заменяли трубу с горячей водой в подвале, зимой снег чистят раз в 2-3 недели, ходишь по колено в сугробах, надо жаловаться в ГЖИ на них, по-хорошему они вообще работать не хотят, только деньги собирать. Живу как раз на Нижегородской 28б
Управляющая компания не реагирует на обращения, часто оставляя без ответа на несколько месяцев, надо постоянно звонить и то, не факт, что ответят на поставленный вопрос.