Жилкомсервис № 1 Невского района
163 отзыва
27 августа
Огромное вредительство происходило сегодня 27.08 с 10.30-11.20 перед детским садиком N60 Невского района! Сотрудник жилкомсервиса N1 (был в форме) пушкой сдувал и поднимал грязь, пыль, всё что могло лежать на сухом асфальте! Пыль столбом стояла и была выше головы товарища с пушкой. Это он распределял грязь, чтобы не работать метлой, по другому действия работника не понять. Жалко не было телефона с собой, я бы сняла видео. Я буду подавать на Жилкомсервис N1 жалобу за вредительство здоровью жителям нашего района и имуществу(рядом стоящие на парковке машины все оказались в пыли).
6
1
15 июля
По неоднократному обращению в связи с превышением температуры в течении года 08.05.2024 г. Старший мастер Жил.эксплуат. службы 6 УО Евенкова Ольга Павловна в сопровождении 2-х водопроводчиков пришла ко мне в квартиру и без обьяснения сняла показания температуры в квартире при открытой форточки ,нахамила и возмущенная ушла ,не оставив 2-экземпляр,не дав написать возражение по данному факту .В этот же день было отключено отопление,но в квитанции за май 24 г. Выставлено потребление тепла в размере норматива. Согласно ответа Главного инженера Ярмолович второй экземпляр сфабрикованного акта (акт в моем присутствиия ни один сотрудник не подписывал)якобы я сама должна забрать у данного сотрудника,но на 15.07.24 г. На звонки данный мастер не отвечает. Передача счетчиков хвс так же с 14.05.24 не произведена в ЕИРЦ ,хотя сделана поверка старого и данные переданы в систему Аршин.Хотелось бы иметь представление каким образом Администрация Невского района контролирует деятельность данной компании и когда прекратиться это самоуправство,когда при звонке тебе просто угрожают в случае ,если будешь выражать свои претензии в сторону ЖКС.
8
1 ноября
Хуже конторы в Питере нет!
Домофон нельзя подключать сторонней организации. Своего провайдера дом . ру , отказывают в подключении.
А свой сервис у них не работает .
Сделал заявку на подключение, уже полторы недели никто ни шевелится и не звонят.
Дозвониться не реально.
В домах под ихнем обслуживанием срачь полнейший.
Очень надеюсь что отзывы кто-то анализирует.
Жаль что нашему губернатору ни до нас.
Начал писать отзыв , я как бы и не удивлён, но ни одного положительного отзыва нет.
P.S. Зачем столько домов держать если ни с одним не справляетесь?
2
18 августа
Приехали быстро, на этом все, приезжают смотрят уезжают (как течет труба), Кто приехал сказал, что бы я купил квартиру и не вызывал аварийку, (на данный момент нет такой возможности), он ответил что работать нужно лучше у меня вот есть, извини мужик что иду не по твоим стопам и не чиню толчки по невскому району и не смотрю как течет вода с потолка.Всех благ тебе.
1
5 ноября
С 29 октября пытаемся добиться решения проблемы с домофоном (перестал работать после того, как соседи что-то сверлили в коридоре и, скорее всего, повредили кабель). Оставляли заявки дважды. Заявки принимают, обещают решить проблему в течение трёх дней. В итоге сегодня уже 5 ноября, а домофон так и не работает. Первую заявку вообще потеряли.
Желаю им вот так же каждый раз спускаться с 14 этажа на 1, чтобы впускать гостей.
2
17 декабря
Удивительно, что в этом году не нужно добиваться, чтобы почистили снег. Даже парковочные места сегодня почистили! Спасибо огромное.
Очень хочется, чтобы это была не разовая акция. Просьба предупреждать накануне объявлением на входной двери, чтобы жильцы убрали свои авто.
27 июля
В сквере , напротив ул. Ольги Берггольц д 9 кор. 1 зачистили дорожки, но мусор не вывезли, и кучи теперь ждут ветер и дождь, чтобы вернуться на прежние места. сделана большая работа, много работников было задействовано, потрачено немалые деньги за эту работу, но уже неделю никто ничего не убирает.
1
5 ноября
Дозвониться легче до ада, чем до этого жилкомсервиса. Оказавшийся первой в очереди слушала музыку 20 минут, это еще плюс к тем минутам, которые ждала в очереди. Итог 50 минут. Оператор из Москвы наверное идёт пешком, чтобы ответить на звонок. Не выдержала , даже благодарность за терпение не помогла, повесила трубку.
3
26 декабря
Подьезды дома,по адресу 1Рабфаковский пер.2,не убираются от слова совсем.Жалобы жильцов УК ЖКС-1,игнорирует. 2 месяц прошёл опять ни кто не убирает подъезды.Зато квитанции об оплате коммунальных услуг ,приходят без задержек.Когда же это безобразие прекратиться?Заявки на уборку принимают; а толку 0.
31 марта
Я хочу сказать огромное спасибо Феропонтову Сергею и Парамонову Юрию за прекрасное отношение к нам людям,за профессионализм,за человечность,,,30.04.2024 г. у нас в ванной была проблема,,,с утра я в ужасе, наводнение,,,И Сергей,который пришел на помощь,все сделал быстро , качественно,все с улыбкой,меня ,которая была в шоке от того что было в ванной,смог успокоить,уверяя,что все будет хорошо!,Все починил,объяснил.Настоящий специалист,Человек,,,
Побольше бы таких добросовестных и ЧЕСТНЫХ работников.
Спасибо огромное!
С Богом!!!
3
5
24 июня
По рекомендации работников Жилкомсервиса № 1, сведения о необходимости поверить счетчик воды (указан был номер моего счётчика) до 17 июЛЯ 2024 года, были типографским способом напечатаны на листочке и подколоты степлером к «розовой квитанции», с указание телефона поверяющей компании, где ни слова не было сказано о том, что теперь у меня якобы «прямой договор» в Водоканалом, как убеждают меня работники Жилкомсервис.
Я заблаговременно провела замену счетчика холодной воды 21 июНЯ 2024, с помощь рекомендованной мне жилкомсервисом организации, аж за 3250 руб. за один счетчик (при его рыночной стоимости 700 руб.) и получила соответствующие документы от представителя поверяющей организации. Эти документы я отправила в Жилкомсервис. В ответ, Жилкомсервиса № 1 рекомендует мне документы по замене счетчика передать в АО «ЕИРЦ СПб».
Представитель АО «ЕИРЦ СПб» по единому номеру телефона: 679-22-22 рекомендует направить документы в Жилкомсервиса № 1 или в Водоканал. Представитель Водоканала, рекомендует мне оставить заявку на вызов инспектора, для постановки на учет нового счетчика воды, так как Жилкомсервис № 1 не передал Водоканалу данные об имеющихся у собственников жилья счетчиках. И так по кругу, а платить мне придется по среднему тарифу, причем в счете за коммунальные услуги указан получателем денег за холодную воду Жилкомсервис, а не Водоканал. Работники жилкомсервиса по телефону хамят и бросают трубку телефона! Отвратительная организация!
10
15 июля
Звоню на горячую линию час, сбросили неотвечают и заявки непринимают. Сейчас звоню 30мин я 4на очереди, но опять заявку непринимают. У нас на площадке окна меняют, все окны и грязь неуберали. Искровский 30/з кв 122 там ремонт
2
24 июня
Добрый вечер! Сегодня утром в 9.00 была подана заявка на слив горячей воды, за 2667 рублей к 14.00. Воду слили, наш мастер с Авито отработал на 5 с плюсом к 16.00, при условии что он ездил за прокладками для змеевика на Коллонтай. И тут начался беспорядок. Деньги нами заплачены, мастер с Авито работает по часам, а призвонке запустить стояк с 16.30 ... Ждите. Бардак. В 18.10 был мой последний звонок на аварийку, почему не заливают воду. Ответ - много заявок. Ужас.. Я потратилась. Мне не понятна система. Не довольна работой ЖКС 1
6
2 июля
Работать совершенно не хотят!!
Воды горячей вторые сутки нет в доме! И никакой информации / появится она или нет, и когда?!
Не дозвониться до аварийной вообще! Только деньги потратила на дозвоны!!
4
10 июня
Здравствуйте, возник конфликт с управляющей компанией ООО"ЖКС 1 Невского района". 03.05.2024 мы установили приборы учета горячего и холодного водоснабжения, но уже три месяца не можем их ввести в эксплуатацию. При обращении в водоканал, мне сказали что наш дом- улица Тельмана дом 36 корпус 4 не стоит на прямой оплате и следовательно счётчики они нам опечатать не могут и нужно обращаться в управляющую компанию. В управляющей компании нам также отказали, заявив, что они этим больше не занимаются. При этом, квитанции на оплату приходят именно от УК. Мы уже не знаем что делать, получается что целый многоквартирный дом никто не обслуживает!
4
30 сентября
позвонила в жкс сегодня, пожаловаться, что не убирают парадную совсем. пришла уборщица, намыла только площадку около моей квартиры и все. что за работа? за что мы платим?
5
2 июля
Мало того, что дозвониться невозможно, так ещё после 30 минут ожидания, звонок сбрасывают.
На весь невский район работает один диспетчер??
6
1 августа
!Уже больше двух месяцев не добиться ремонта крыши, заявки принимают, но ничего не делают. С каждым дождём сильнее протекает...
18 ноября
Третьи сутки нет отпопления в квартире. Оставлено в течении трëх дней 8 ВОСЕМЬ ! заявок. На пятой заявке пришëл мастер в грязных сапогах и заявил, что ему нужно лично потрогать батареи. На предложение одеть бахилы тут же выяснилось, что не так уж и необходимо их трогать. Ушëлв подвал. Включил 2 стояка и 4х, проходящихв квартире и ушëл в закат. После этого визита прошло больше суток, оставлено ещë 3 ТРИ! заявки, а батареи так и остаются холодными в двух комнатах. Телефон в ЖКС не отвечает в рабочее время вообще никак. Очень профнепригодная контора
4 июля
Постоянно оставляю заявку на пареж в подвале дыбенко 11к1, никакого толку, в итоге номер вообще заблокировали.
1
31 августа 2023
У моей бабушки в квартире протекают трубы. Вместо того, чтобы поменять прокладки в местах соединения, сантехник убедил бабушку заменить трубы полностью. Купил материалов на 24000 и за работу берет 15000 рублей (по 5 тыс за трубу).
Несколько лет назад двое сантехников заменили фановую трубу за ровно 10000 рублей. Я лично не верю, что платить за это должна моя бабушка, т.к фановая труба должна быть общим имуществом.
Ок, даже если у меня развивается паранойя, то у меня все равно есть вопрос: почему сантехники не выдают никаких документов по оплате работ?
Просто ходят по домам разводилы и обманывают бабушек. А потом мне свою бабушку не переубедить, что ее обманывают, СПЕЦИАЛИСТ же сказал!
28
2
15 января
Мы живем по адресу Тельмана 42 к. 2
Из окна наблюдаем за работой по уборке снега. Хотим выразить благодарность водителю трактора (мужчина с бородой) за добросовестный труд, а также дворнику, который расчищает проход к парадной. Спасибо! 👍
2
3
10 июня 2023
Позвонил сегодня диспетчерскую службу попросил Разобраться со следующей видеозаписью мусора у первого подъезда дома номер пять по улице Крыленко мне сказали что у дворников выходной И кто будет заниматься этим вопросами они не знают обращение с клиентами отвратительно И вообще профпригодность никуда Я девушка на телефоне ведёт себя как будто ну как будто она не девушка а Мужичок с яйцами Я был корректен как нигде наши работники которым мы платим за уборку за всю эту тему пытаются нас ещё и Ну нахамить нам и вообще Всё у них хорошо А у нас претензий много Они походу заблудились где-то и не знакомы с действующим законодательством у них жизнь можно сказать висит на нитке а они думают о прибытке как в поговорке если есть кто также думает Давайте напишем ходатайство коллективное в суд и посмотрим как наши законодательство работает и всё сразу станет Ясно
9
3
23 октября 2023
Огромное спасибо за быстрое реагирование! Сегодня вечером у нас погас свет во всей квартире. Буквально в течение 10 минут после звонка пришёл мастер и включил рубильник где-то на первом этаже или в подвале. Я была очень рада и не совсем поняла где именно. Спасибо большое за такую скорость!
1
5
4 августа 2023
Бухгалтерия по Обуховской обороне 121 закрыта три недели до 14 августа Срочно нужна справка никто не может дать, обзвонила все телефоны ходила по трём адресам, управляющая компания не может и не хочет помочь Я плачу 20 лет этой компании Если бухгалтерию отпустили в отпуск Должна помогать другая бухгалтерия! Полное безобразие!! Другие бухгалтерии работают!! Просто издевательство над людьми! Я осталась без справки!
4
1 ноября 2022
09.10.2022 обратился в Жилкомсервис № 1 (ЖЭС № 7) по поводу чрезмерно малого давления в системе холодного водоснабжения в квартире.
Проблему решили качественно и оперативно, заменив забитую трубу ХВС по всему стояку.
31.10.2022 вновь обратился в Жилкомсервис № 1 (ЖЭС № 7) с заявкой о прочистке вентиляции фановой трубы. Заявку исполнили сразу же, проблему устранили.
Хочу отметить грамотную и оперативную работу, а также доброжелательное отношение к клиенту (что в наше время встречается редко) мастера Лазуткиной Татьяны Васильевны и сантехника Соленкова Владимира Николаевича.
Прошу поощрить данных сотрудников правами руководства.
3
4
28 декабря 2022
Сначала пиарили среди муниципальных квартир установку бесплатных счетчиков на воду, потому что с января будет начисляться повышенный коэффициент тем, кто без счетчиков. В итоге позвонили, оставили заявку, сто лет ждали, когда ответят по заявке. Не дождались, перезвонили сами, и нас ожидал сюрприз: заявки больше не принимаются, только платно. Хотя до конца срока акции еще оставалось 3 недели (до 10 декабря было заявлено). Ну спасибо! Пришлось покупать и устанавливать счетчик самостоятельно. И началась эпопея с мастером, который должен был прийти 22.12 с 14 до 18, чтобы опломбировать счетчик. Я отпросилась с работы. Ждала весь день, в 17:25 раздался звонок с сообщением, что мастер сегодня не придет. Прекрасно! Договорились на 14 часов следующего дня. Пришел, когда еще не было 11. Знают ли что-то в жилищных учреждениях про время и договоренности? Нет! Мастер мало того что практически ушел, ничего не опломбировав, пришлось ловить на пороге, так и акт оформил кое-как, даже не вписал адрес! Как сказали в жилкомсервисе, мастер по адресу - Мельников Роман Иванович.
Еще и регистрировать счетчик надо самостоятельно. Мастер и жилкомсервис 1 отправили в ЖЭС 21 для регистрации, даже не потрудившись проверить, что эта ЖЭС обслуживает только приватизированное жилье, а не муниципальное! Оттуда по пробкам пришлось ехать в ЖЭС 2, где выяснилось, что бухгалтер болеет (а за нее некому работать), программа закрыта, приходите после праздников. Великолепно! Впустую потраченные деньги (бензин в машину), время и нервы просто из-за того, что мастер не может самостоятельно отнести на свое рабочее место акт для регистрации счетчика. Еще и переплата за воду из-за отсутствия регистрации счетчика весело маячит в перспективе. Спасибо большое за отвратительную работу! Когда уже научитесь ценить чужое время и ответственно относиться к своим обязанностям? У меня в квартире, где устанавливали счетчик, живет отец-инвалид, который еле ходит. Я за него сегодня пыталась провести регистрацию, мотаясь туда-сюда. Скольких инвалидов и пенсионеров вы так безбожно гоняете? Как так можно?
12
24 апреля 2023
Звонил в отдел кадров (24.04.23.) в связи с тем, что сотрудник отдела кадров двух слов связать не может и не обладает профессиональной речью,нахамила и в итоге сказала: "Знаете что молодой человек нам никто не нужен !" И бросила трубку. Браво ! 👏 Вы достойны неуважения)) жаль что меньше одной звёзды нельзя поставить с таким персоналом и отношением Вы и такой оценки не достойны.
10
22 ноября 2022
Выражаем свою благодарность Соколову Игорю Борисовичу за убоку лестиниц и подъезда по адресу пр. Большевиков дом 25. За 40 лет нашего проживания в этом доме так чисто и тщательно никто никогда не мыл и не производил уборку. Просим руководство отметить его честный и добросовестный труд.
3
2
13 февраля
Не могут починить домофон с 5.02 игнорируют, ждите мастера каждый раз говорят через три дня, сколько можно ещё ждать???
1
20 августа 2023
Оставляют без ХВС сверх нормативов весь стояк на несколько суток, в аварийку дозвониться невозможно, Если дозвониться получается, аварийные ситуации не устраняются, а скидываются на мастеров текущего ремонта. Постоянно бесконечные проблемы, отключения, засоры. Обращения в жилищную инспекцию и портал "наш город" никаких результатов не приносят. Жилищная инспекция фокусы аварийки, отказывающейся устранять нарушения качества предоставления коммунальных услуг, квалифицирует как "некорректное поведение сотрудников" а не нарушение условий лицензирования...можно узнать причины такой лояльности? Мне по секрету люди, работающие в этой сфере, сказали что ТСЖ просто закопают в штрафах и лишат лицензии в аналогичной ситуации:-)
1
1
10 ноября 2023
Звонил от этого жилкомсервиса на мобильник робот. Ночью, 31 декабря в 23.56!!!! Уведомлял о задолженности! При том что отношения к жкс1 невского района не имею!!!
1
19 марта
ЖЭС 21,пр.Обуховской обороны 121.Электромонтажные работы очень дорогие,по официальному прайс-листу мастера участка выше среднего вдвое.И спорные моменты на предмет общедомовой и квартирной собственностью трактуют конечно же в свою пользу.Как были советскими жилконторами в худшем понимании этого слова,так и остались.Не рекомендую.
1
1
14 января
Кто разносит квитанции по квартплате?Пр.Большевиков 63-3,постоянно перепутаны по п/я,если это дворник,купите уже наконец ему очки!
1
2 сентября 2022
В квартире и между перекрытиями лопнула труба канализации. По заявке приехал в рабочее время сантехник, но полностью отказался от проведения ремонтных работ, грубил, нецензурно выражался, бил ногой в дверь соседки. Коммуницировать с рабочим было невозможно. К соседям сверху попасть не удалось, но и трещина в квартире заделана не была. В результате бездействий сантехника и для предотвращения затопления нижних квартир, аварийной службой отключено горячее и холодное водоснабжение в доме на неопределенный срок.
8
21 июня 2023
Кому пришло в голову пилить здоровые деревья возле 66 дома по Народной улице. Омерзительная картина. Уничтожили здоровые и красивые вишни. Позор тем, кто принял такое решение. Что в ваших головах-то творится, разрушители
6
1
4 декабря 2023
Прекрасный персонал, все делают более менее вовремя, хотя у них более 600 домов на балансе.
1
4
16 апреля
Дальневосточный пр 46/ 28 подъезд 15 грязь , вонь , тараканы маршируют прямо в квартиры, почтовые ящики еще с советских времен.Плату в квитанции включаете каждый месяц. Совесть есть? Мы собираем подписи и обращаемся в Телекурьер.
1
22 декабря 2022
Приехал домой из командировки - в подъезд не попасть - ЖКС, вдруг, без всяких предупреждений решило заменить домофон. Обратился в ЖКС. Ответственные сотрудники куда только не посылали за ключами и в Дом.ру и в обслуживающую компанию ООО"Стикс". В итоге, ключи так и не получил, домой нормально не попасть...
Это нормально??????????
4
21 июля 2023
Отвратительно работает оператор номер 30 диспетчерской службы.проблему решить не может ведёт себя вызывающе вместо помощи ещё больше ухудшает ситуацию.
2
24 января 2023
Почему в рабочее время никто не берет трубки. Руководство должно донести до сотрудников что телефоны изобрели для людей что бы по ним разговаривали. ЖКС-1 задержалось в 90-х. Неужели для решения вопроса необходимо приходить на поклон. Позорище.
8
6 июля 2022
Утро началось с матов , в 9:30 примерно меня и детей разбудила девушка в очках , которая сидела на скамейке под моим окном и очень громко разговаривала с кем то из организации насчет люков и водоканала. Этот то разговор и сопровождался нецензурным матом, да окна открыты, и в квартире находятся маленькие дети. Пришлось закрыть окно, но вот утром как то не хочется слушать такой разговор.проведите пожалуйста беседу вот с этой девушкой, и объясните ей как надо вести беседу,
5
5
1 сентября 2022
По адресу ул. Шотмана 18 без предупреждения заменили домофон. Прошло 3 дня, до сих пор не могу поручить никакой информации о том, кто и когда будет выдавать новые ключи. Диспетчера называют номера телефонов по которым никто не отвечает, нервничают и бросают трубки. Написала жалобы в контролирующие компании, пока результата нет. По факту доступ к жилым квартирам ограничен, в подъезд не попасть. Что же, будем жаловаться дальше.
5
18 ноября
Сбросили звонок раз 6.
14 сентября 2023
Чуть больше 5 лет назад меняли крыши. За кап ремонт берут, а крыши как текли так и текут. Народная, д. 87.
1 декабря 2022
От меня поступало обращение через госуслуги относительно демонтажа пожарных лестниц. На что сегодня поступил звонок непонятно от кого из ваших сотрудников. Женщина не представилась, хотя я спросила с кем я разговариваю, не спросила удобно ли говорить в данный момент, люди вообще-то так же как и вы бывают на работе, орала в трубку, обвиняла меня в том, что я собираюсь целенаправленно ходить по чужим квартирам через пожарные лестницы на балконах, угрожала, что напишет обращение или предписание(точно не помню) всему дому и весь дом узнает, что я жалуюсь и будет не в восторге и эта вся хамская тирада длилась минут 10, пришлось повесить трубку. Хочется спросить, вы в своем уме? Если у людей возникают какие-то вопросы, вы считаете нужным не ответить на обращение, а звонить, хамить, угрожать и задавать вопросы которые вас никак не касаются? А если звонок не с личного номера одного из ваших оборзевших сотрудников, значит вы сливаете персональные данные и на вас нужно писать заявление в полицию.
4
18 декабря 2021
Безобразное отношение работников и начальства. Круговая порука. Работать никто не желает!
Таких работников-хамов, некомпетентных как Назимов О.И. надо увольнять.
Отключали гор.воду на испытания с 10-12.08.2020г. 14.08.2020г. Снова нет горячей воды! Объявлений тоже нет. Операторы аварийки разговаривать не желают, информацией не обладают, хамят, бросают трубку. На звонки не отвечают ни мастер по текущему ремонту, ни мастер участка. Секретарь говорит: пишите жалобу на сайт. БЕЗОБРАЗНЕЙШАЯ организация! Такие деньги платим за кап. и текущий ремонты, и ничего не делает Жилкомсервис№1. Разогнать всех работников которые сидят много лет на тёплом месте. Пусть работают люди, кто хочет заниматься делом
16
1
9 марта 2022
Утром позвонила в аварийную службу узнать, почему нет горячей воды и отопления. Диспетчер / к сожалению, свой номер назвала так, чтобы его никто не понял/ сначала от души обкашляла свою трубку, потом сказала, что зто плановый ремонт ГУПТЭК , - когда включат, она не знает. В ответ на другой вопрос начала кричать и бросила трубку.Не мучайте вашу сотрудницу, отпустите домой лечиться!
В 004 сказали, что это авария на Искровском проспекте.
7
1
15 января 2022
У профессионалов из ЖКС нет даже лестницы и ножовки для спиливания сухих веток. Пришлось самому в Петровиче заказывать лестницу с ножовкой,чтобы спилить сухие ветки у вишни на Крыленко 17. Далее,у дома 21 на проспекте Большевиков стоят стволы тополей,но их никто не спиливает. Моё предложение по созданию цветочной клумбы с водоёмом на этом месте было проигнорировано. Теперь пройдёмся по уборке снега и льда. Безобразная уборка. Дорожку возле дома пришлось чистить своей лопатой. Повсюду разгильдяйство и равнодушие!
5
1
18 июня 2022
Переехали на Антонова овсеенко 25 к 1
Дом в плачевном состоянии
Ремонт не производился давно, лифт 70 года не менялся
На мусоропровод страшно взглянуть , крышка отваливается в руках, на 4 этаже бегают крысы
Из подвала воняет и летают мухи дрозофилы.
Электрический счеток- не менялся вообще
Между этажами на лестнице торчат штыри , так протерся бетон ....
3