Отзывчивые сотрудники. Как заполнить заявку правильно обьяснили, все подробно рассказали. Для меня,как человека не разбирающеося в энергетике, обьяснили все очень доступно. Писала обращения,перезвонили и ответили на вопросы. Также, обьяснили что будет после того как примут заявку,что делать и куда бежать.
Плюсов нет! Договор заключен и оплачен 01.12.2023 года, сегодня 20.09 - и ничего! Дом построен, а дальше сделать ничего нельзя! Проще было бы отказаться и подключиться к городским сетям. Кто же знал. Вся семья работала в РЖД, дом решили родителям построить на участке, соответственно мощность нужно увеличить . А в ответ -идите и ждите. Теперь уже и на письма из личного кабинета не отвечают. Остаются только суды.
Подавал заявку на подключение. Были небольшие трудности с документами. Сотрудница Ирина всё объяснила чётко и по делу. Удивлён, что хоть где-то есть порядок.
Обращалась по поводу увеличения мощности дома, возникли трудности в заполнении заявки, специалисты быстро и по существу ответили, помогли и подсказали как правильно сделать
Приобрела гараж. Не знала я что гараж относится к ржд, по привычке обратилась в электросети. Вот там было всё быстро, четко. В первый же день выехали на объект, но оказалось мы относимся не к ним. Обратилась я ЖДЭ.....мало того что договор оформляли месяц, сумма в 6 раз выше чем в электросетях. Так еще и мурыжат нервную систему. По договору исполнение до 6 месяцев, и я была готова ждать, если бы не одно НО! Технический исполнитель звонил 5 раз назначал дату подключения, каждый раз сливался выключая телефон или загоняя в ЧС. По указанным номерам дозвониться невозможно, какие-то обращения заставляют составлять и заверять в конторе печатями... Проще пиковую даму вызвать чем технического специалиста. Люди которые работают за 4000 приезжают в тот же день, здесь заплатили 23600 и ждешь..ждешь....ЖДЕШЬ!,..... По указанному в договоре номеру присоединяешься по вопросу подключения и слушаешь ущербную музыку часами. Никто не отвечает. Я висела на проводе по чти 4 часа и всё тщетно
Это тупо посредники, ИП Шеверева Ксения Александровна, составляют договор так , что вы потом будете вынуждены оплачивать подключение повторно, не работайте через них, обманут!!!
Не сайт а мозговынаситель. Тупит страшно не дороботаный оставленный разработчиками на медленую но уверенную 😵 смерть. Я уже устал заполнять заявку. У меня вопрос возникает, Будет когда небудь свет на маем участке или как прабабушка мая готовить буду, костерчик да котелочек с железной кружкой. Не желдорэнерго а смех, организованости "0"
В договоре сроки исполнения обязательств прописано 4 месяца А когда звонишь в РЖД который проводит электроэнергию говорят около года типа полгода только согласование + 2 месяца выбор подрядчиков
Невозможно дозвониться. Оформление заявки затягивается в связи со странными уточнениями менеджера. Такое ощущение что под копирку рассылают вопросы по корректировке заявки!
Самая убогая контора из всех по Хабаровску. У всех подключение и т.п. в районах кроме железнодорожного - проходит НОРМАЛЬНО! С этими же уже полтора года всё тянется. 380 вольт в частный дом подключали 8 месяцев, сейчас ждём уже пол года замены автомата, после увеличения мощности. Просто конченные. Офис находится через ж/д пути в закоулке на 2 Хабаровске... Через метровые лужи проплыви, иди туда - не знаю куда, ищи того - кто работает не пойми как. Можно было бы писать с матами, сказал бы всё что думаю о Вашей шараге
Бесконечная нерватрепка с заявкой, непонятными вопросами и бесконечной перепиской. Сайт бесконечно глючит, система не дает зайти проверить информацию. Они дают 5 дней на оплату. Отследить невозможно без захода на сайт. Приходится звонить. Невозможно иногда дозвониться. Когда произойдет подключения вообще неизвестно...
Оформляют быстро, за пару недель где то, но все остальное очень долго. Подключение в итоге растягивают. То одно нет, то другое, потом вообще не дозвонится ни до кого. Работу которую можно сделать за пару часов, растягивают на месяца... Оценку еще завысил.
Царство. Иного слова не подобрать. Физ.лицам- так целый детектив подключать свои домушки да дачные домики через энергопромсбыт (это и есть желдорэнерго).