Работники ТК вскрыли посылку из Китая, причем разрезали коробку по центру и аккуратно заклеили скотчем. Вытащили пару мужских ботинок, а коробку от них оставили, поэтому при первоначальной проверке при поучении, мы не сразу обнаружили пропажу. Написала ругательное письмо, даже не удостоили ответом. Вот так.
Хорошая компания,товар всегда доставлялся в отличном состоянии,плюс, доставка груза которому при перевозке требуется плюсовая температура,за 5 лет не разу не было за мороженого товара,у ДЕЛВЫХ ЛИНИЙ, и ПЕКА для перевозки груза к которым требуется плюсовая температура машин пока нет.Минус желдору за дорогу,не дорога а направление в АД, для авто и нервов
Груз пришёл, как и обещали. Самое главное, в целости и сохранности! В нашем городе до терминала сложно добираться! Дорога похожа на направление движения! Ну и добавить бы указателей! Помог опрос местных жителей! А так... . Рекомендую!
На московском терминале перепутали мой заказ на половину с чужим, часть уехала в Мурманск, часть чужого заказа и моего сюда. Никто не шевелился искать пропажу. Пришлось самой все найти, узнать и... ждать с огромной задержкой, просто не вероятной. Видимо черепахами везли. Я потерпела убытки, пришлось часть краски покупать в Архангельске значительно низшего качества.
Я написала претензию с требованиям возместить убытки. В ответ прислали письмо - "груз доставлен, сроки не важны. все" Даже письменным "просим прощения" не удостоили.
ПОЗОРНОЕ отношение к своим клиентам.
Насчитали вымышленный тариф, за то что груз в Москве сдали не на центральный склад))) не советую пользоваться услугами данной компании. Офис ужасней не придумаешь
Доверила доставку Желдорэкспедиции в г. Архангельск, за бережное отношение к перевозки живых растений , послушала Отправителя - д. Лесково питомник растений, Московская обл. Растения забрали из питомника -06.10.21 , сегодня 13.10.21 , растения до сих пор в терминале г . Москва, я их жду в г. Архангельске. Когда прийдет и в каком состоянии будут растения , ответа от транспортной не получила ...
Я очень довольна! Назаказывала в Москве кормов и всяких штучек для своих котеек, отправили мне через Желдор. 20 кг за 640 руб. за 4 дня – я считаю, отличное соотношение цена /качество. Можно было другой ТК за 2 дня, но за 1,5 тыс., т. ч. я и котаны решили подождать)))). Все очень удобно сделано через смс-информирование, даже смс предлагают заказать доставку домой. Но я решила не тратить еще 600 руб. и забрала со склада, там все очень быстро оформили и загрузили мне в машину.
Чтобы распечатать бланк для получения надо подняться на второй этаж здания, а потом ехать к другому зданию, чтобы посылку получить. Можно ведь это объединить как-то это, понимаю в теплом офисе удобнее, но ведь это удобно только одному человеку....+никаких указывателей, поиск чисто по наитию. Ну, а дорога это - это вообще просто песня, как известно этот стон у нас песней зовётся..