ZhelDorEkspeditsiya
308 reviews
March 20, 2023
Не давно обратился в компанию в Краснодаре, впечатления плохие.
По приезду ни кто не помог до нести тяжёлую посылку до весов, просто показали где весы.
Когда пришёл в офис для оформления доставки мне нужно было ручкой писать информацию об отправке,это заняло 10 минут, НО при этом два свободных сотрудника сидели общались на личные темы, ребята вы серьёзно? Ну можно посмотреть у конкурентов как организованная работа, у вас работа почты 90х.
Сотрудники могли бы устно вбивать информацию от клиента, а вы в свою очередь распечатывать и давать на подпись. Даже это действие позволило сократить время клиента и улучшить сервис.
3
2
December 21, 2023
Очень серьёзна организация , отправлял груз вип доставкой бьющийся , все дошло целое упаковка не нарушена . Я доволен . И очень быстро дошло , даже раньше чем я предполагал.
July 31, 2023
Минус одна звезда за отсутствие оплаты по карте. Расположение удобное, места для парковки много. Сотрудники хорошие.
June 23
На складе работают два сотрудника, вечные очереди, оплаты картой нет, доставка по городу через 3-4 дня после заявки 🤬
March 29, 2023
Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией: одну из шести паллет видимо уронили, повредили и потеряли часть товара. По хамски просто насыпали товар на паллету (прямо в грязи, в которую все упало). И самое главное - перепаковали паллету в черную пленку, чтобы скрыть повреждения. Естественно, все это выяснилось пи приемке товара на нашем складе, претензии предъявить некому. Могу сказать одно: все, абсолютно все транспортные компании - это днище. Одни более дорогие, другие более дешевые. Но в любом случае это обман и отвратительный сервис.
3
3
August 7, 2023
Грузы получаем каждую неделю, самая быстрая и при это недорогая транспортная компания. Не знаю почему все жалуютсяна счет оплаты, когда груз приезжает, по телефону оператор об этом предупреждает 👍
June 21, 2023
Отличная организация. Постоянно пользуюсь услугами компании. Меня устраивает ценник доставки и скорость. Здесь можно заказать доставку прям до двери и в таком случае срок бесплатного хранения увеличивается еще на 5 дней
1
1
June 24, 2023
Мало того что груз в Москве пролежал 2 дня, три дня он шел с Москвы, так они еще и в выходные не работают. Это ужас какой то. Столько отзывов по этому поводу, руководство плевать хотело на своих клиентов, и ничего менять не собирается. Отвратительная фирма, 100 раз пожалела что отправили груз этой компанией, если так ее можно назвать
4
November 6
Очень дорогая компания, 4200руб за доставку с Москвы,
December 8
Быстро и удобно спасибо !!!
September 29, 2023
Сотрудники хорошие, всё быстро, груз из Москвы до Краснодара доходит за 2-3 дня, но два огромных НО - до сих пор принимают только наличку и очень неудобный график работы.
1
December 17
Доставили товар, упаковка была очень повреждена.
December 20, 2023
Отвратительное и медленное обслуживание. Терминал не работает, о чем не сообщают заранее. Адресная доставка возможна только через неделю после прибытия груза
1
June 22, 2023
Что за дурацкая компания . ровно 50 минут не могу дозвонится . музыку включают и все минут 30 . оператор отвечает через 30 минут . чтоб узнать сколько обойдется мой груз ушла ровно 1 час 8 мин. Ужас! Учитесь оперативно отвечать клиентам .
2
1
May 24, 2022
Много уже написали в отзывах, всё правда. Хотят работают хорошо, вежливо, быстро. Не хотят, фура опаздывает, склад проморгал и не отправил груз вовремя, ну что же, ответ один - так получилось. И приложить усилия найти выход из ситуации, это сверх усилия, которые не очень желают включать. Разбили ведро с краской, которое было упаковано. По претензии отказали, так как они решили, что ведро было бракованные. Хотя отправляли все целое. Позже на складе видел как карщики ставят на такие же палеты поверх другие грузы, тем самым давят на нижний, в связи с чем происходит порча.
5
October 17
Перемеряйте объем всегда пишут больше!!!!!! ВСЕГДА!
April 6, 2022
Добрый день, в феврале у меня встал вопрос о покупке детской мебели в г. Тула и ее доставке в г. Краснодар. Обзвонив несколько транспортных компаний, остановила свой выбор на компании ЖелДорЭкспедиция. Меня устроила цена, сроки и возможность расплатиться за товар и доставку при получении груза. По телефону горячей линии быстро рассчитали стоимость доставки, помогли оставить заявку на сайте. Груз пришел в указанный срок: 14 февраля груз был сдан отправителем, а 18 февраля уже прибыл в Краснодар. По прибытии груза в пункт назначения, мне понадобилась доставка по городу Краснодар. Я позвонила по телефону в офис транспортной компании, сотрудница Любовь, оформила доставку до моего дома. Груз привезли в удобный для меня день и время. Водитель-экспедитор помог выгрузить коробки с мебелью. Все документы на оплату были у него с собой. Упаковка и товар прибыли в прекрасном состоянии, без повреждений. Хочу выразить благодарность сотрудникам транспортной компании ЖелДорЭкспедиция за оперативное и качественное выполнение услуги по перевозке моего груза. Если и в дальнейшем возникнет потребность перевезти груз, то, несомненно, это будет компания ЖелДорЭкспедиция.
4
November 4
Карты расплатиться нельзя по ходу экономит на налогах
February 28
Из плюсов хорошая организация, хорошее и быстрое обслуживание. Из минусов сейчас оплата только наличными. В целом часто пользуюсь очень доволен.
2
May 17, 2023
Добрый день , на протяжении месяца не работает терминал оплаты , который можно починить за пару часов , а также пришел разодранный груз , но не от поставщика , а работники склада не аккуратно обращаются с грузами , ТЕРМИНАЛ НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ТОЖЕ НЕ РАБОТАЕТ
1
October 15, 2023
Получал багаж. Вам без суеты, оплата, получение, всë рядом. Если нужна помошь, помогут без лишних вопросов.
December 6, 2022
При первом посещении - на входе нас встретил вежливый охранник, объяснивший что и где находится.
Девушки-специалисты быстро и без проволочек оформили документы на выдачу посылки по доверенности.
Работник склада вежливо предложил помочь с погрузкой габаритной посылки в автотранспорт.
Весьма доволен. Рекомендую.
1
October 13, 2023
Всё хорошо, и стоянка большая, только иногда не правильно укладывают груз и после нескольких ухабов начинает выпирать .
3
July 13, 2023
Хорошая компания. Забирают мои поставки из Китая и в течении трех дней приводят в Краснодар. Сколько раз приезжал за посылками своими, ни разу в очередь не попадал. Рекомендую
February 28, 2023
Хорошая тк, которая справляется со своими обязанностями, в офисе сидят квалифицированные специалисты.
Но есть один минус, кладовщик иногда отказываются донести товар до машины т. К в их обязанности это не входит (
May 24, 2023
Очень быстрая и безопасная доставка грузов. Бывает не работает приём платежей по карте и банкомата рядом нет. Доставку из Китая в Академию Льва Кравца делаем через них.
1
1
August 13, 2022
Отличное расположение. Отзывчивые грузчики. Приветливые и улыбчивые девушки
Ждать не пришлось. Всё сделали сами и пожелали доброго пути.
Молодцы все они
1
July 8, 2023
Отличная транспортная компания! Быстро доставляют, цена хорошая. Рекомендосьен
December 16, 2023
Отлично работают. Не так модно как в СДЭК но быстро и не дорого.
September 29, 2023
Расположение неплохое. Сервис на уровне, все быстро делают. Очередей нет.
July 9
Практически каждая поставка идёт с завышенным на 15-20% объёмом. Приходится каждый раз перемерять и пересчитывать стоимость.
February 4
Не принимают карты оплаты и сбп. Очень неудобно, ближайший банкомат альфа пару кварталов от офиса.
February 1, 2022
Отличная транспортная компания. Стараюсь только с ней сотрудничать, цены разумные, в основном заказываю с Владивостока. Удобно что можно заказать доставку туда где нет пункта выдачи. Конечно не бесплатно но в моем случае это того стоит.
3
1
February 9, 2023
Очень долго идет груз из Севастополя в Краснодар - 7 дней, при этом чтобы попасть в Краснодар, он заезжает в Ростов - это уже потеря 2х дней.. Странно ,что складов разгрузки-сортировки в Краснодаре нет.Всё-таки столица Кубани...Больше заказывать не буду и цена не самая дешёвая по итогу вышла. Не рекомендую...
2
December 15
Не плохой сервис,доступность
September 14, 2022
Удобный въезд на территорию, приветливый персонал, быстрое обслуживание, есть возможность там же утилизировать упаковочный материал за доп. плату
3
February 29
Все нравится! Быстро доставляю товары! Спасибо!
August 17, 2023
Быстро, понятно, без лишних вопросов. На ресепшене принимают по трое, четверо, поэтому очередей нет, ребятам на складе отдельное спасибо.
September 3, 2023
Быстрая отгрузка, вежливый и приветливый персонал, всё супер
1
2
November 23, 2023
Увеличивают объем, рекомендую делать переобмеры. Нет оплаты картой, не хило так экономят на эквайринге
March 30, 2023
Работаю с ними около года, не плохая компания, уважительный персонал, адекватные цены, быстрая скорость доставки. Большое колличкство складов по россии, в общем не плохо
1
August 31, 2022
Очень вежливый персонал, что на складе, что в офисе. Всё подробно объяснили, помогли в заполнении документов. Очередей нет. Остался доволен, буду пользоваться и в будущем 👍
2
March 3, 2023
Транспортная компания в которой я побывал в первые но был всем доволен быстро получил товар и уехал даьше заниматься своими делами.
July 17
Одна из самых лучших !!!
December 4, 2022
Приветливые девушки в оформлении и при личной встрече и когда звонят по телефону . На доставке водители тоже норм , звонят за час .
На терминале есть возможность оставить упаковку за небольшую плату . Так что не нужно париться с вывозом
3
June 23
Очень неудобно оплачивать наличными! В остальном все нормально
January 2, 2023
Отличная транспортная компания, быстро, надежно,без задержек доставка, отправка, упаковка. С момента обращения в течении суток была оформлена упаковка и отправка груза
2
May 25, 2023
По оформлению грузов к девочкам вопросов нет, работают хорошо, чего не скажешь о грузчиках, никуда не спешат всё время стоишь в очереди на получение товара
2
2
July 20, 2022
Нормальное месторасположение. Удобный подъезд для погрузки в авто. Очень быстро рассчитали и выдали груз. К машине подвезли - в целом очень достойно
November 14
Недорого, быстро и без очередей. В общем пока одни плюсы.