На днях я впервые воспользовалась услугами этой химчистки. Отдавала сюда на чистку свою любимую дублёнку. Приёмный пункт расположен очень удобно, можно доехать практически с любой точки. Я заезжала сюда сразу после работы. Персонал здесь приветливый, сотрудники вежливо отвечали на все мои вопросы и сразу же рассчитали стоимость за работу. Мы согласовали день готовности. Дублёнку почистили так хорошо, что она теперь выглядит как будто только купила) А самое главное, что действительно управились в тот срок, который мы согласовали. От химчистки "Жасмин" в целом остались только хорошие впечатления, так что планирую в дальнейшем приносить сюда и другие свои дорогие вещи, ведь здесь с ними умеют правильно работать)
Пользуюсь услугами химчистки на районе, благо живу на Рублевке и качеству "Жасмин" доверяю. Очень удобно, что есть услуга доставки. Также они отлично справляются с чисткой деловой одежды и аксессуаров. Доверяю им сам и также советую другим, если цените свое время и готовы платить за качественно предоставленную услугу и свое удобство. Никогда не понимал экономию на подобных вещах.
Была приятно удивлена качеством химчистки Jasmine. Моя шуба из песца вернулась как новая, никаких повреждений меха. Сотрудники очень внимательные и ответственные. Для меня это важно, так как часто покупаю одежду от известных брендов. Еще порадовало, что процесс чистки занимает не много времени, и вещи возвращают в максимально короткие сроки. Обязательно посоветую своим подругам, осталась с очень хорошими впечатлениями
У меня дорогая шуба, поэтому я долго выбирала хорошую химчистку. Изучала в основном отзывы в интернете. Не хотелось, чтобы мне ее испортили)) В итоге я обратилась сюда. Привезла ее в удобное для себя время. Спасибо, что сразу мою шубу приняли в работу. Смогли ее хорошо почистить. Главное, что химчистку выполнили деликатно. Пока я особых минусов не заметила. Спасибо также персоналу за вежливое отношение. Мне заранее позвонили и сообщили о готовности) Цены здесь вроде не завышенные. Да и расположение удобное, что тоже было важно для меня. Химчистку буду рекомендовать своим знакомым.
Вещь непростая - вечернее платье известного итальянского бренда. Много деталей, которые необходимо было учесть. Обычная химчистка не подошла бы. К счастью, здесь проводят отличия и понимают особенности. Молодцы! Я довольна результатом.
В эту химчистку сдавал свое пальто известного итальянского бренда. Пальто дорогое. Не хотелось бы, чтобы испортили, тем более оно одно из любимых в моем гардеробе. Учли качество материала, вставки из замши. Химчистку могу назвать эффективной и бережной. Отталкиваются от свойств материалов. На приемке мне уже выдали технологические тонкости, что вселило в меня больше уверенности. Спасибо за результат.
В эту химчистку сдавал свой костюм известного итальянского бренда. Костюм дорогой. Не хотелось бы, чтобы испортили, тем более он один из любимых в моем гардеробе. Учли качество материала, вставки из замши. Химчистку могу назвать эффективной и бережной. Отталкиваются от свойств материалов. На приемке мне уже выдали технологические тонкости, что вселило в меня больше уверенности. Спасибо за результат.
Тамара Георгиевна
Знаток города 15 уровня
24 августа
Технологическая химчистка с современным оборудованием, понимающим и вежливым персоналом. Платье Louis Vuitton почистили отлично.. Не любой химчистке бы доверила такую вещь. Дело не просто с имени бренда, а в качестве материалов, декоре, фасоне. Тут нужен исключительно бережный подход, никак не универсальный. Справились. Дополнительный плюс, что от платья просто приятно пахнет, но нет грубого запаха химчистки.
Евгений Оружейник
Знаток города 19 уровня
28 августа
Долго искал хорошую химчистку для своей кожаной куртки от Dolce & Gabbana. В Jasmine её почистили идеально, куртка стала выглядеть как новая. Персонал вежливый, дали много полезных советов по уходу. Время работы немного дольше, чем я ожидал, но это того стоило. Понравилось, что здесь действительно понимают, как работать с дорогими вещами. Обязательно буду обращаться снова, если понадобиться.
Пожалуйста, проведите беседу с сотрудником, который отвечает на телефон или поменяйте его вовсе, отношение, будто мы сами должны вещи привезти, постирать и забрать. Никакой клиентоориентиированности, надменный тон, незнание графика водителей, будто первый день работают.
Этой химчистке можно доверять дорогие вещи. Я сдавала свой полушубок. Учитывают качество, особенности вещи, не используют абы какие средства. Вещь приятно пахнет после химчистки
Химчистка справилась, не доставив мне никаких волнений. Сдавала вечернее платье с кружевными вставками и камнями в области декальте. Без ущерба для вещи. Бережное отношение. Пятно сошло.
Прекрасная химчистка для ценных вещей! Отдавала кашемировое пальто Burberry и кожаную куртку Balmain. Забрала - как новые! Никакого запаха химикатов, цвет и текстура в идеальном состоянии.
1
Алексей Сергееич
Знаток города 10 уровня
29 августа
Впервые оьратился в химчистку Jasmine , когда жене нужно было почистить шубу из соболя. Сначала скептически отнесся, ведь такие вещи требуют особо бережного ухода. Но был приятно удивлен. Сотрудники тщательно осмотрели шубу, подробно рассказали о процессе и уверили, что материал не пострадает. Через несколько дней получил шубу обратно в идеальном состоянии, как новую! Ни пятен, ни запаха. Порадовало, что в Jasmine умеют обращаться с брендовой одеждой - отдал пиджак от Dolce & Gabbana, результат был отличный. Цены для такого уровня услуг адекватные. Сервис на высоте, теперь буду всегда обращаться к ним.
В химчистку сдавала платье из купры. Дорогой материал, и платье непростое, эксклюзивное. Переживала. Получив вещь обратно, выдохнула с облегчением. Пятно вывели, вещь не испортили.
Каролина
Знаток города 12 уровня
3 октября
У меня дорогая дубленка, поэтому я тщательно выбирала хорошую химчистку. Просмотрела разные сайты, изучила отзывы. В итоге я сюда обратилась. Дубленку мою сразу приняли в работу. Девочки меня вежливо приняли в приемном пункте, я изложила все свои пожелания. Химчистку выполнили деликатно и почистили ее хорошо. Еще спокойно можно ходить в ней сезон) Спасибо, что в срок управились. По цене получилось адекватно. Оплатила я своей картой, что тоже было удобно для меня. Теперь планирую принести сюда почистить свою шубу) Спасибо персоналу за вежливость.
В книге жалоб, написал более подробно о данной компании!
В субботу сдал желает на чистку, жилет пролежал до вторника! Если бы я не позвонил, он пролежал бы у них и неделю(( Позвонив им, сотрудник Елена передала трубку директору Ольге, которая сказаламне, что я должен приехать и подписать какое-то согласие…..
Приехав к ним, директор Ольга и Елена сотрудник, стали объяснять (причем они друг друга не понимали) причину, почему пуховой жилет за 40 000 валялся у них на полу!!! До того как сдавал им жилет, жирных пятен не было((( , а сейчас странным способом они появились( естественно я решил забрать жилет и воспользоваться другой компанией (по чистке вещей)! Директор Олька стала мне подсовывать какие-то бумаги на подпись, что я забираю жилет! Подписывать я ничего не стал, а она стала вести съемку на свой мобильный телефон!!! Не нужно Вам обращаться к данной компании!!!!!!!!!! И вести съемку причем на мобильный личный телефон, не позволительно, это статья УК РФ.
2
1
Иван Сидоревич
Знаток города 15 уровня
25 августа
Сдавал в эту химчистку костюм Бриони из шерсти, шелка и льна. Пиджак и брюки в микроклетку, цвет бежевый. Все это предполагает профессиональный подход к химчистке вещей, а не формальный, как в отношении любого другого обычного костюма. Здесь это понимают. Такой костюм притязателен в носке и уходе. Вещи освежили, при этом форму они не потеряли, как и мягкость, цвет. Без каких-либо зацепок. Сервис тоже приятный. Первый раз обращался, но точно не последний. Большое спасибо.
Отличная химчистка. Сотрудники вежливы, отзывчивы и очень ответственно подходят к своей работе. Благодарю вас за вашу работу. Рекомендую всем посетить
2
Григорий Петрович
Знаток города 10 уровня
2 сентября
Воспользовался недавно услугами этой химчистки. Принес сюда свой костюм. В приемном пункте меня хорошо приняли. Сразу расчитали стоимость, договарились о сроке готовности. Костюм мой хорошо смогли почистить. Даже смогли удалить сложные пятна на рукаве. Спасибо за качественную работу. Буду теперь сюда приносить свои вещи. Да и стоимость адекватная.
Елена Сидорова
Знаток города 15 уровня
27 августа
Доверила "Жасмину" свою любимую норковою шубу от Fendi и осталась в восторге! Мех засиял как новый! Особенно оценила их внимание к деталям - даже пуговицы почистили. Приятно, что на Рублевке есть такой высоклассный сервис.
Алексею Шуняеву.
Алексей
Благодарим вам за отрицательный отзыв. И просим у вас прощение за некачественный товар, который никакого отношения к химчистке не имеет, как вы сами это впоследствии и выяснили. Рады, что магазин признал товар не качественным и компенсировал вам деньги за куртку.
Руководство химчистки Жасмин.
Не очень то и вежливый ответ по телефону мастера приемника... Попросил минуту уделить,узнать о готовности вещей сданных ранее на чистку. В отан- мне некг, звоните позже,у меня люди!
1
Елена Губарева
Знаток города 15 уровня
20 октября
Сдавала в химчистку вечернее платье Dior. . Аккуратная химчистка. Цвет не потускнел, форма сохранена, элементы декора на месте, кружево не повредили. Умеют работать со сложными и дорогими вещами. Спасибо!
Махмед Гайсанов
Знаток города 9 уровня
12 октября
Сдавал брендовую шубку. Капризный материал. Фурнитура тоже требовала внимания. Химчистка эффективная и бережная. Никакого химического запаха на вещи. Молодцы. Я остался доволен.
Солнце Солнышко
Знаток города 7 уровня
10 октября
Доверила "Жасмин" свою меховую жилетку от Prada. Понравилось, что ее вернули быстро и в идеальном состоянии. Мех мягкий, без повреждений. Рекомендую всем, кто ценит качество.
Анна Шабалина
Знаток города 5 уровня
7 октября
Все хорошо, с пятном от соуса на дорогом платье, справились на отлично! Спасибо!
Катерина С.
Знаток города 8 уровня
4 октября
Сдавала сюда кожаную куртку. Почистили на уровне и аккуратно. В срок уложились. Спасибо за работу)
Мой первый опыт обращения в химчистку оказался удачным. Сдавала в «Жасмин» перьевую подушку. Слышала разные ужастики про вещи и химчистки, поэтому была готова ко всему. Но проблем не возникло, результат превзошёл мои ожидания 👍🏻
Честно скажу, одежду не сдавала, не знаю как и что. Но вторую подушку в химчистку повезла снова в «Жасмин».
Сдал в химчистку куртку-носил долго, очень хорошая по цене и качеству вещь-испачкал кровью и поставил стальные пятна, обратился в Жасмин-забрал совершенно новую вещь(пятна удалились все) молодцы!!!!! Очень хорошая химчистка, а персонал отзывчивый! Буду в дальнейшем обращатся и советую ВСЕМ!!!
Несколько раз сдавала пуховики в данную химчистку. Возвращались мне обратно просто облачка, взбитые, чистые, как будто только купленные. Замечательная химчистка, рекомендую!
Отзыв о негативной работе химчистки «Экспресс –Жасмин» в Жуковке.
02.11.2016г. нами была сдана шелковая рубашка ETRO в химчистку «Экспресс–Жасмин» в Жуковке (Рублево-Успенское шоссе 123В). Получив рубашку после чистки 04.11.2016г. мы обнаружили высветленный участок ткани (светлая, практически белая, полоса на левой полочке рубашки). Мы обратились в химчистку с просьбой устранить данный недостаток. Устно нам объяснили, что, якобы, это дефект ткани, хотя ранее его не было (рубашка не новая, ее неоднократно использовали), а письменных объяснений так и не дали. Вернув рубашку повторно, 5 ноября мы затребовали письменное заключение о причинах появления белой полосы. Ответ мы прождали 7 дней: то болел технолог, то не было администратора, администрация отказывалась дать телефоны руководства. 14 ноября нам вернули рубашку, где светлая полоса была затонирована более сильным по цвету красителем, в результате чего рубашка была окончательно испорчена. Составив письменную претензию, мы получили ответ лишь 22 ноября.
В ответе отображалась недостоверная информация:
- что при сдаче на рубашке присутствовали пятна от жира, ГСМ (хотя при сдаче на рубашке их не было).
- об отсутствии бирки по уходу за изделием, хотя на рубашке она была при сдаче, есть и сейчас.
- также химчистка указывает, что на момент выдачи рубашка не имела дефектов связанных с нарушением технологического процесса.
- указывается отсутствие претензии на момент выдачи рубашки, хотя претензии были предъявлены сразу пока рубашка находилась на территории химчистки.
Рубашку нам вернули испорченную, дефект химчистка устранять не хочет, возмещать ущерб отказывается. Руководство на контакт не идет. Исходя из этих фактов, не рекомендуем Вам обращаться в химчистку «Экспресс–Жасмин» в Жуковке в связи с низким качеством сервиса, с нарушением технологического процесса, порчей вещей и нежеланием решать вопросы по устранению конфликтных ситуаций. Мы написали жалобу в Роспортебнадзор, надеемся на защиту прав потребителя.
Не обращайтесь в химчистку «Экспресс Жасмин» в Жуковке!!!!!!!!!!!!!!!!