Являюсь лояльным клиентом сети ресторанов Жаровня. Неоднократно отмечала свой день рождение и устраивала встречи выпускников в ресторане на Большой Дмитровке. Ресторан всегда отличала уютная атмосфера, доброжелательный, вежливый и проффесиональный персонал, и конечно вкусная еда. Но вчера (07.12.19) я как будто попала в другое место! Администратор Андрей поразил воображение своим пренебрежением и хамским отношением!
Нам был предложен столик при входе, т.к. все остальные свободные варианты были на брони. Там дуло при открытии входных дверей, что было для нас неприемлемо из-за аттита подруги. Мы объяснили ситуацию алминистратору Андрею, и он нам сказал, что когда освободится столик в зале мы сможем туда пересесть. Столик освободился. Мы уточнили у официанта, который предварительно уточнив у Андрея посадил нас за этот столик. Мы пересели и тут влетает Андрей с выпученными глазами и начинает нас отчитывать: "Кто вам разрешил сюда сесть? У меня тут бронь через пол часа." И на вопрос, что же нам теперь делать администратор пожал плечами, мол мест нет, что было равносильно "идите ка вы отсюда.."
Скажи он сразу, что у нас нет шансов пересесть мы бы не тратили свое время за получасовым ожиданием и пошли в другое место! Благо, их на Б.Дмитровке не счесть.
Очень надеюсь, что нашему официанту не досталось от истеричного администратора. Было заметно что ему стыдно за произошедшее, он пытался сгладить ситуацию и даже предложил нам освободившийся столик. Но оставаться там, увы, уже не хотелось.
Удивительно как один человек может испортить отношение к заведению! С такими "встречющими" лишний раз не захочется иметь дело.
Уютное место с небольшой посадкой, но кухня на высоте и цены приятно радуют. Бизнес ланч отвечает цена-качество приемлемые цены и вкусная еда.
Персонал внимательный и доброжелательный. Приятная музыка и чистый зал. Рекомендую посетить.
Оооочень вкусные мясные блюда, сочные бургеры, чай «малина с мятой» и фруктово-ягодные коктейли тоже супер! Отдельно хочу отметить подачу — все блюда потрясающе поданы. Остались очень довольны :) единственная проблема для нас — дороговато + тесновато. Спасибо официанту Илье за отличное обслуживание!
В первый раз оставил отзыв шикарно все было. Второй раз прийдя по купонам заплатил больше чем без. Порции ужали. Тома невкусные. Что изменилось за месяц????? . Ну как так. И цены космос
Небольшой уютный ресторан с достойной кухней. Цены слегка завышены, но бывает возможность посетить по купонам с 50% скидкой. Ставлю минус за обслуживание (официантка, которая обслуживала наш столик, не знает меню, не спрашивает прожарку стейка (!!!), а также откровенно хамит), и ставлю минус за неудачное расположение столов (когда открывается входная дверь, ужасно тянет холодом по спине)
Крайне неуютное заведение несмотря на в принципе достойную еду.
И вот почему:
1. Поскольку работаю рядом, периодически захожу, и за 2 года они ничего не сделали с вентиляцией, которая сильно дует на 2/3 столов в помещении.
Угадать стол, за которым не будет дуть - то еще приключение.
2. Тесно, очень тесно.
3. Здесь можно курить айкос, ароматы от которого еще хлеще кальянных. Апогеем для меня стало, когда увидел, что девушка - администратор тоже ходит по залу и параллельно курит айкос. Это уже за гранью фантастики!
Помещение такого размера и с таким тесным расположением столиков не может себе позволить, чтоб кто-то из гостей курил что-то.
4. Местные управляющие постоянно позволяют себе сидеть за столиком в зале и что-то обсуждать, даже при полной забитости зала.
И даже, если зал частично свободен, в таком маленьком помещении, обсуждать дела на расстоянии ножа от других посетителей - странновато. Сделайте себе подсобку.
ОТВРАТИТЕЛЬНО... Других эмоций нет. Вечер испорчен.
Никогда не писал отзывы, но это заведение - исключение.
Искали с друзьями место поужинать, заранее столик не заказывали. Стремянный переулок, 26
Заказ ждали около часа, стейки подали на влажных досках, от которых несло сыростью и грязными тряпками, местами с чёрной плесенью. На просьбу заменить доски, официант Дарья не то похмелившаяся после бурных выходных, не то, вовсе не просыхающая, ответила, что доски все такие, и, в лучшем случае - повара могут переложить блюда на тарелки.
"Хлебная корзина" как в столовой, не хватало бытовой пластиковой советской хлебницы, черствый хлеб, будто остатки его собирают после других гостей.
Персоналу до вас нет никакого дела, что официантам, Дарья куда-то пропала, а остальные, видимо, не берут "чужие" столы, что Менеджерам. Постоянно трутся на баре.
Менеджер Андрей, судя по амбре, не отстаёт от коллектива как по употреблению, так и осведомлённости. Кислое пиво с рваной пеной он объяснил свойствами конкретного сорта...
Пиво вернули и исключили из счёта, но удивила стоимость мяса. В меню, как оказалось, мелким шрифтом цена указана за 100г. а минимально можно заказать от 300г. Никто, конечно же, нас об этом не предупредил.
Атмосфера и интерьер - единственное, что можно отметить.
Персонал, обслуживание в целом и качество - оставляет желать лучшего.
В общем, и мяса не поели толком и пива не попили.
Прекрасное место с уютной атмосферой и отличной кухней. С удовольствием посетили это место с семьей и остались довольны, в том числе сервисом. Отдельная благодарность официанту Михаилу за доброжелательность и внимание ко всем нашим пожеланиям!
Плохо готовят еду. Учитывая, что кафе максимально маловместительное и посетителей много даже в теории быть не может, то удивляет тот факт, что очень долго готовят даже элементарные блюда.
Также очень расстроил факт того, что при бронировании столика оператор сообщил о 10% надбавке к счетё при посещении заведения группой от 7 человек, что подтвердил вначале один из официантов, а после предоставления счета, выяснилось, что и даже с 6-х человек так же идет 10% надбавка к счету! Не рекомендую!
В нормальный будний день пришли пообедать.
Не тут-то было!Ни стейков,никаких блюд на мангале нет.Вот тебе и стейк-бар.
Попытка номер 2 тоже была неудачной,половины меню не было!
Заказали овощи.Прождали ни много ни мало 40 минут(!!!овощи!!!наверное свежие везли, только с грядки),ох как хотелось покинуть сие место уже после такого.Принесли мизерную порцию ,явно меньше заявленного веса.
Неконкурентоспособное заведение!
Не первый раз в этом заведении, кухня норм, напитки норм, любим зайти на ужин после театра. Но сегодня официантка отказала в обслуживании из-за того, что в качестве удостоверения личности у меня были украинские права. У владельцев заведения флешбэки из 1942, наверное. Представьте, что вам где-нибудь в Италии или Франции отказывают в обслуживании из-за того, что вы гражданин другой страны. Такую дичь встречаю впервые. Обслуживание 3/5.
Жаровня - камерное не большое уютное заведение с особенным подходом к приготовлению мясных блюд.. Запах в заведении от готовящегося мяса просто чудесен)
Был на бизнес-ланче 25.06.2019. Заказана "жареха". Свинина в "жарехе" подана в прожарке "с кровью". Менеджер предложил передалать блюдо. Второрой раз была принесена жареха, в которой большая часть мяса была прожарена, но чать кусков так и осталось "с кровью". К посещению место где не могут пожарить свинину и подают ее в опасном для употребления виде, не рекомендуется.
Помещение очень маленькое. Кормят неплохо, но это далеко не самый лучший стейк-хаус, особенно при соотношении цена/качество. К тому же не все виды мяса из меню фактически есть в наличии.
Место супер. Из за того что помещение не большое. Создаётся ощущение домашней обстановки, как будто все знакомы. А караоке это просто шик. Так держать. Ещё зайдём и не раз ))))
Божественные бургеры!)
Очень вкусно готовят, за кухню твердые пять звезд.
1
A
Anonymous review
April 26, 2019
Ждали, когда подойдёт официант около 10 минут( в зале 3 столика), дозваться официантку невозможно, прожарку к говядине не спросили, если девушке не нравится работать, зачем она приходит на работу??
Отличное место. Вкусное меню и хорошее обслуживание. Рекомендую
3
2
Дон Дон
Level 17 Local Expert
January 14, 2020
Вот не поверите, но один раз мне принесли таракана в супе. Администратор долго извинялся, сделали бесплатным ланч для всей нашей компании из 4 человек. Это конечно сгладило ситуацию, но туда уже не ходим, мало ли что окажется в их шаурме или котлете.
Маленькое, уютное кафе. Еда понравилась, цены выше среднего
5
ВИБРОСТАНКИ РОССИИ
Level 6 Local Expert
October 19, 2019
Плохое обслуживание, блюда готовят очень долго, цена не соответствует качеству блюд и уровню обслуживания. Руководство оставляет замечания без внимания, не работает рад повышением качества.
место с завышенными ценами, посредственной кухней, слабой винной картой и очень странным руководством. Не рекомендую!
4
А
Алексей К.
Level 3 Local Expert
September 14, 2019
минут 15 ждали когда подойдут взять заказ. Пиво даже по скидке стоит 200 рублей, а так 400, на вкус очень дешевое. Шашлык безвкусный. Бургер, который острый, ничего еще. В целом не понравилось совсем.
Кухня не плохая, но не звездная, ценнику не соответствует. Обслуживание на троечку, медленно, неохотно. В целом, можно заходить, только если нужно скоротать время или по делу встретиться. Ни для чего более не подходит.
Никогда-никогда не заказывайте здесь Рибай... обычный стейк на вкус лучше и мягче. Похоже, что мясо для стейка Рибай берут самое обычное, только стоит в 6 раз дороже...