ZetAuto
349 reviews
March 12
Быстро,качественно,давно ремонтирую машину только в ЗетАвто! Знаю многих технарей, у них отличные руки! Мастера по запчастям и приемке машины грамотно объяснят,в чем поломка и предложат адекватные варианты запчастей,что-то лучше ставить оригинальным,что-то не имеет смысла в переплате. Никогда на лишнее не разведут. Все чётко. Качественно и быстро. Спасибо!
March 24
Впервые воспользовался услугами данной организации, а именно сдал на хранение сезонную резину. По приезду в автосервис условия предварительно озвученные по телефону подтвердили в полном объеме. Оперативно составили и подписали все необходимые документы. В целом всё отлично, профессионально, корректно, оперативно.
В другой раз менял масло и фильтр в ДВС. Понравилось отношение как службы по работе с клиентами, так и особенно мастера Максима, который обратил внимание на необходимость замены некоторых деталей которые уже «устали».
На основании личного опыта могу рекомендовать данный сервис.
October 27, 2024
В целом я удовлетворена знакомством с этой фирмой. За решением своей проблемы я обращалась к сервису на ул. Курчатова 10/3.
К + отнесу следующее:
в выходные у них работает диагност, что важно;
много подъемников и твоей машинкой сразу занимаются; доброжелательные приемщики и мастера; чистая рем.зона, зона ожидания; приятные скидки на работы.
К минусам - есть позиции в счёте, к которым есть вопросы (действительно ли они нужны и почему на некоторые средства такая высокая цена).
В итоге: если возникнут проблемы, я буду обращаться в Zet avto. на Курчатова, 10/3.
January 26
Мне очень понравилось обслуживание и ремонт моего авто . Приветливый мастер грамотный слесарь. На много приветливее люди , чем в других сервисах ZET AUTO. Особенно на пр.Испытателей все с гонором.Спасибо ребятам с Курчатова.😊
March 13
Плюсы: Прекрасное обслуживание. Всё обьяснили, показали, составили план, что в первую очередь, а что пока терпит.
Диагност и механик совместно решили проблему (горел чекин).
Быстро отремонтировали, всего 1,5 часа.
Приветливые профи. И сама буду ездить к ним и всем знакомым рекомендоаать.
Минусы: не касаются сервиса! Сложно найти парковку 🙂
November 3, 2024
Сегодня все шиномонтажы заняты!!! У меня аварийная ситуация: поймал саморез а разгонную дорожку, ездил от АЗС до АЗС на подкачку.
В ZetAvto мне сказали, что сделаем, как только освободится подъемник. Немного подождал в теплом сухом месте, пока пил кофе мне на колесо поставили латку и отбалансировали, времени ушло минут сорок. Везде чисто, светло, приятно находится
February 23, 2024
Плюсы: мастер сделал все быстро и четко, подсказал по ходовой, оставил хорошее впечатление
Минусы: НЕТ свободных мест для парковки, менеджер (или кто он) Дмитрий неадекватный человек, никакой клиентоориентированности.
Так как парковки нет, я поставил автомобиль во внутренний двор, чем сильно взбесил Дмитрия и помешал его планам. Начал язвить, тыкать, орать. Далее, когда уже в концов удалось припарковаться и зайти в «офис», регистрировал меня также Дмитрий. Вел себя максимально надменно, на вопрос о бесплатной диагностики ходовой части (у них весит бумажка) и возможной проверке, начал тыкать в меня тем, что я записывался только на развал, что теперь всех надо двигать, ждать и тд.. в общем делал виноватым. При чем сам мастер по личной просьбе посмотрел, за что ему огромное спасибо. На это он потратил не больше 5-ти минут. Далее пришло время заезда в бокс. Как я уже писал, места там не особо много, пришлось кое-как проехать на место вышедшего автомобиля.Дмитрий, выгоняя автомобиль, подумал, что места ему из-за меня не хватит, вышел и НАОРАЛ, чтобы я прижался к сугробу. В конце при оплате все происходило молча, он кинул бумажку и наконец то это закончилось.
Дмитрий - максимально неадекватный человек, испортил все настроение и впечатление, больше туда ни ногой.
5
September 10, 2024
Удобное место, ря дом много кафе, где можно переждать ремонт. В помещениях сервиса чисто и аккуратно. Персонал приветлив и отзывчив. Работу делают качественно. Негатива после посещения сервиса не получил.
December 15, 2024
Отличное обслуживание, коректные цены, квалифицированный персонал, вменяемое время ожидания , качественный ремонт и диагностика.
Большое спасибо!
January 25
Качественный сервис, очень быстро и качественно исправили запятые диски, персонал приветливый. Можно пользоваться! Выполнили работу по сход развалу.
November 7, 2024
Мастера все вежливые, прекрасно объясняют и показывают. На этом адресе пока только меняла колеса, но планирую и ремонтироваться. Сняла одну звезду, так как очень долго не могла получит свои колсеа (полторы недели ушло на это).
March 28
Всё отлично, начиная с к ол-центра, где мне всё рассказали, посчитали и записали. Перед визитом напомнили. По приезду оперативно поменяли резину и забрали мои колеса на хранение. Очень довольна и ценой, и качеством обслуживания 👍🏽
December 16, 2024
Очень довольна обслуживанием!
Мастер определил проблему и в этот же день была возможность все устранить. Резину всегда оставляю на хранение. Отличный сервис!
Рекомендую
April 23, 2024
Удобное рас положение, заезжал масло поменять, все сделали хорошо. Есть небольшая зона отдыха.
Вчера записался на шиномонтаж, ночью выпал снег. Утром звонок, предложили перенести на несколько дней переобувку по неизвестной причине. Извинились правда) только планы все к чёрту уже( могут подвести в самый не удобный момент.
Могли бы, что-то предложить за такой косяк, кроме как извините) хоть скидку какую, которая мне лично не нужна, но это уже больше о клиентоориентированности.
Две звезды за первый визит, а так одну бы звезду поставил или минус) планы все коту под хвост(
1
November 17, 2024
Нужно было максимально быстро выявить и устранить проблему в ходовой. Позвонил, записался на ближайшее время, через час после звонка. Приехал, мастер без проблем выявил причину и устранил (15 минут всего заняло 😅). Рекомендую 👍
November 17, 2024
Отличный сервис, спускало колесо, сделали быстро и четко, внутри комната отдыха, удобно ожидать автомобиль.
December 14, 2024
Доброжелательный и профессиональный подход к делу, спасибо! Было сложно найти причину, почему спускается колесо, но мастер проявил терпение и справился!
November 29, 2024
Сегодня в первый раз туда заехал, раньше там был другой сервис.
От нового сервиса пока ощущения положительные, менял резину.
Рассчитываю, что будущем все останется на высоте.
November 27, 2024
Удобный и хороший сервис, отз ывчивый персонал, записался-приехал, оставил машину-уехал
December 5, 2024
Мне п онравилось. Быстро, чётко. Шиномонтаж, развал, стабилизаторы. Никто денег не накручивал, лишнее не втюхивал, всё по делу, как я люблю!
November 7, 2024
Мне понравилось все: проф ессинальный подход к выполняемой работе внимательное, чуткое отношение к клиенту. Спасибо
June 2, 2024
Любое СТО проверяется исправлением своих косяков.
После замены опорных подшипников через три дня начался скрежет с правой стороны при повороте руля и на ямах. Поездили еще какое то время, сходили в другую диагностику, узнали что не так - барахлит опорный подшипник. После осмотра на СТО ZetAuto перезвонили и сказали, что проблема в стойках и втулках стабилизатора. Это уму непостижимо! Стойки стабилизатора не реагируют на поворот руля раз, и после замены опорных подшипников сказали, что стойки стабилизатора в порядке два.
На мою претензию ответили - не хотите, ничего не меняйте и положили трубку.
Сразу чувствуется клиентоориентированность.
Скажу одно. Был у вас постоянный клиент, теперь нет. Надоел безответственный подход и переобувание в воздухе, то надо менять деталь, то не надо.
И ради всего святого, сделайте уже наконец что то с вашей телефонной системой. До центрального менеджера приходится час дозваниваться, а если нужно напрямую до СТО дозвониться , то операция превращается в ад. Добавочный номер на каждый филиал вам в помощь.
1
November 8, 2024
Отличная сеть авто сервисов!!! Обслуживаюсь более 15 лет. Машиы были разные. Всё на высшем уровне. Проф подход к каждому обращению. Слесаря профи своего дела!!! Да,не дёшево,но в ысокое качество того стоит!!!! Надёжность дороже денег!!!!
May 15, 2024
Очень вежливый и грамотный персонал, обстоятельно объяснили суть, причину поломки и работу для устранения! Очень давно туда езжу, всем доволен, и думаю в дальнейшем там делать свое авто. Рекомендую!
February 10
Рекомендую 100%. Заменили ступичный подшипник менее чем за час. Записался на ремонт позвонив оператору и заехал на сервис в течении 5 минут.
June 29, 2023
Плюсы: чисто и светло, в зоне для клиентов находиться комфортно, персонал доброжелателен, квалификация работников вполне на уровне, качество выполненных работ понравилось, время ожидания от и до выдержано полностью, необходимые рекомендации даны. Никто не навязывал доп.работы.
Из минусов - написать нечего.
December 12, 2024
Отличный сервис, позвонил, без очереди приняли, есть зона отдыха, всем рекомендую👌
February 27
Хороший сервис! Советую! Приемлемые цены, все неисправности которые были с автомобилем устранили.
May 28, 2024
Зае хал в сервис узнать про ремонт.
Зашел к мастеру приемщику: Добрый день, примете авто ?
Нет!
На этом всё, никакого желания работать с клиентами у данных товарищей нет, им даже лень с вами пообщаться не то чтобы отремонтировать или хотя бы задать вопрос а что у вас случилось? Или предложить другое время.
Решайте сами нужны ли вам контактировать с такими мастерами!
October 11, 2024
Приехал с проблемой течки масла. Ребята быстро сообразили и переставили болт на нужный. Болтик пришел в течении 40 минут и установка заняла минут 5. Можно сказать что доволен оперативной работе
April 13, 2024
Хороший сервис, вежливые сотрудники, адекватные цены
Посоветовали где починить одну деталь за приемлимые деньги
Мне как человеку, которы неделю за рулем, все понравилось))
Планирую вернуться для установки трубки кондиционера.
February 22, 2024
Ужасный сервис. Приехал на диагностику авто, продиагностировали и взяли 1500 рублей, сказали утром заехать и оставить машину, мол за день мы ее сделаем. весь день ни звоночка с сервиса. Заподозрил неладное и поехал проверять что не так. (в машине стоит маячок о том где автомобиль и сколько проехал). Приезжаю и вижу что машину только что загнали в бокс в 16:30, т.е. машина большую часть дня просто так простояла у них.
Так же к этой ситуации добавилось то что на автомобиле прибавился пробег +11 км. А так как я по маячку вижу что сотрудники пользовались автомобилем в личных целях, буду писать жалобу в роспотребнадзор и подавать в суд.
Все кто решил к ним поехать, прошу Вас передумайте. Мастера максимально неквалифицированные, и проблем не решают.
2
May 20, 2024
Приехал с экстренной поломкой - двигатель глох на холостых, попросил помочь хоть чем нибудь, может подск азали бы чего. Механик вяло оторвался от телефона и буркнул: «диагност только во вторник будет, нечем помочь». Вы же автосервис, как понять «нечем помочь»? Я не просил сделать это бесплатно, я не приехал под закрытие, обратился в экстренной ситуации. Можно было немного понимания проявить, хотя бы репу почесать возле машины и сказать «блин, ну может надо дроссель отрегулировать». Короче, если вдруг окажетесь в моей ситуации - сюда даже не пытайтесь ехать, бесполезно
November 6, 2023
Пожалуй впервые уехал в нормальном настроении. Негатив всегда охотнее пишут, а когда все нормально вроде и писать не о чем... записали за полчаса до посещения, на диагносику течи масла откуда-то снизу, машину взяли в работу сразу же, как приехал. Мастер-приемщик новый, приличный, приветливый, а не тот что был раньше, казах или кто он там...русофоб-клиентоненавистник. Машиной занимался механик Александр(в неизменной кепке Nike), тот же что менял мне ступичный раньше. Все осмотрел, даже защиту скинул, все внимательно осмотрел- мне показал. После он же сделал развал-схождение. Всем доволен. Спасибо!
October 18, 2023
До этого все мои отзывы о данной организации были положительные. Последнее посещение оставило только негативный опыт.
Машину сдавал 16 октября 2023 года заказ наряд
№ОБ000009427 от17.10.2023. Причина обращения " Осмотр ходовой и тормозов"
Первое что я попросил это то чтобы, все запчасти которые будут менять были положены мне в машину. Данная просьба была проигнорированна полностью.
Второе цена некоторых запчастей явна завышена Комплект сцепления Krafftech по цене 8000 руб в интернете цена меньше.
Третье тормоза не были прокачанны педаль просто проваливалась, где выходной контроль качества?
1
November 24, 2024
Всё четко и быстро. Очень удобно, что рядом находятся.
October 24, 2023
Были второй раз обслуживание, консультирование на достойном уровне. Проходили ТО. Цена за услуги и расходники приятно удивили. Делали недолго.
Из минусов небольшое помещение для клиентов, но это больше придирки.
March 31
Очень приятные мастера, развал схождение сделали, предупредили о том что надо еще сделать. Большое спасибо,
May 17, 2023
Очень понравилось обслуживание, вежливые сотрудники, цены вполне приемлемые,качественная работа! Я осталась довольна результатом, ребята сделали свою работу на пять с плюсом, спасибо за проделанную работу и профессионализм, обязательно всем расскажу и буду рекомендовать данный техцентр
1
December 24, 2023
Записался и приехал на сход развал ваз 2114, дополнительно попросил провести диагностику подвески и тормозной системы. Сказали что нет на это времени, нужно записываться на другой день.
Загнал машину на стенд, и мне запретили наблюдать за процессом, нужно обязательно ждать в приемной. Спустя 30 минут сход-развал был готов, и мне сообщили о сильном люфте в левом колесе. Поскольку у них не было времени, я поехал 15 км в другой сервис. Пока ехал, начался сильный скрежет в левом колесе и пропали тормоза.
А когда доехал, выяснилось что на левом колесе была почти откручена ступечная гайка!!!
Как можно этого незаметить во время выставления развал-схождения?
Как вообще можно в таком состоянии делать сход-развал?
Почему не провели диагностику по просьбе клиента?
Работу сделали максимально халатно и просто чтобы заработать денег, ценой моей жизни.
2
October 22, 2023
Всем доброго дня! Хо тел бы поделиться своим впечатлением о компании! Одним словом - МОЛОДЦЫ! Всё понравилось, а главное всё как должно быть! При замене ремня ГРМ, была выявлена течь сальника коленвала, ребята оперативно заказали и в течение часа запчасть была на месте. Всё сделали без проблем, двигатель шепчет! В дальнейшем хочу доверить ремонт ГБЦ (возможно и полностью ремонт ДВС) , замену сцепления с рулевой рейкой. В целом очень рад, что нашел свой сервис, где работают профессионалы! Спасибо! Александр.
1
March 10
Мне очень понравилось, скорость и уважительность. Обслуживания, качество работы
January 25, 2024
Обслуживаюсь на станции лет 10. Грамотные специалисты. Очень доброжедательны все. Подбирают оптимальные запасные части в соотношении цена-качество. Рекомендую.
March 13, 2024
Мастера супер,быстро определ или поломку,починили и ещё скидку сделали,ещё огромное спасибо старшему мастеру Николаеву Дмитрию Валентиновичу,ремонт только в Zet-Avto,спасибо!
January 16, 2024
Хочу поделиться с ищущими сервис,имейте в виду,что суммы за ремонт берутся с потолка. Меняли на ВАЗ 2104 генератор. По телефону было озвучено,что сам генератор 9000,диагностика 1000,работа 2500. Ладно,деваться было не куда,согласились на эту сумму в 12500. Приезжаем забирать машину,а нам говорят: с вас 16500. Хорошо,брат вспомнил,что разговоры по телефону записываются. В итоге мы заплатили 12500. Так что повторюсь: имейте это в виду,отдавая машину в этот сервис.
2
March 15, 2024
Отличный сервис , мастера профессиональные , качество работы просто на ура , время ожидание приемлемое, всем рекомендую, обязательно приеду ещё
May 12, 2024
Очень грамотные специалисты. Сразу выявили причину слабой работы кондиционера. Сказали , что нужно достать и пригласили на обслуживание. Остался очень доволен. Тем более, что это уже не первый визит. Были другие проблемы, но они их решили.
May 29, 2024
Хотел записаться на диагностику кондиционера.
Сказали надо заправить полностью систему и кататься.
На замечание что при диагностике кондиционера делается этап ВАКУУМИЗАЦИИ - для понимания есть где-то утечка или нет. Мастер сказал купите свой аппарат и сами проверяйте.
February 15, 2024
Хороший сервис и сотрудники, мастера знают свое дело. Удобное расположение. Минус одну звезду за зону ожидания клиента и маленькие помещения. В остальном рекомендую данное место.
August 26, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам автосервиса за оперативную диагностику и решение проблемы с сходом-развалом. Быстро, квалифицированно, качественно по отличной цене! Спасибо!
1