Никита А.
3
0
subscribers
0
subscriptions
34.9K
views
Отличное обслуживание. Машину Renault Sandero Stepwey передали чистой с полным баком и технически обслуженной. Съездили в Фиагдон, водопад Клльцо, горнолыжный курорт Цей, горная Саниба, «Город мертвых», меч в в камне, Кармадонское ущелье, и порой парковали машину в горной местности и шли гулять.
Персонал приветливый, на все вопросы отвечали быстро и спокойно. Выдали автолюльку для младенца.
Любое СТО проверяется исправлением своих косяков.
После замены опорных подшипников через три дня начался скрежет с правой стороны при повороте руля и на ямах. Поездили еще какое то время, сходили в другую диагностику, узнали что не так - барахлит опорный подшипник. После осмотра на СТО ZetAuto перезвонили и сказали, что проблема в стойках и втулках стабилизатора. Это уму непостижимо! Стойки стабилизатора не реагируют на поворот руля раз, и после замены опорных подшипников сказали, что стойки стабилизатора в порядке два.
На мою претензию ответили - не хотите, ничего не меняйте и положили трубку.
Сразу чувствуется клиентоориентированность.
Скажу одно. Был у вас постоянный клиент, теперь нет. Надоел безответственный подход и переобувание в воздухе, то надо менять деталь, то не надо.
И ради всего святого, сделайте уже наконец что то с вашей телефонной системой. До центрального менеджера приходится час дозваниваться, а если нужно напрямую до СТО дозвониться , то операция превращается в ад. Добавочный номер на каждый филиал вам в помощь.