Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту магазина Zenden в Золотом Вавилоне Абакумовой Ольге. Зашли с супругом случайно, не особо понимали что хотим, но нам очень повезло, что попался этот консультант. Она правильно задала вопросы, сориентировала по моделям, с чем носить, размеры, акции. Мы быстро померили и вот уже обладатели прекрасной и удобной обуви. Обычно нам с консультантами так не везло.
Пришла смс "Заказ №ZD-APP-1290377 подтверждён и ожидает Вас" . Приехал за заказом, а его нет в наличии. Жалобной книги нет, на горячей линии как обычно сказали что дадут обратную связь и так и не перезвонили. Продавец говорит вам не могла прийти такая смс, я ей показываю, а она говорит нет на складе и все.
Zenden - по ассортименту хорош, обслуживание выше среднего - на нас консультант, наверное минут 40 потратила, пока нашла вариант подходящий.
Спасибо ей за терпение!
Магазин zenden. Всегда заходила и делала покупки. Персонал сменился. Хамят. Зашла посмотреть ботинки. Подошёл продавец, спросил, не нужно ли помочь. Ответила, спасибо не надо. Сказала, что если что заинтересует, то обращусь. И отошла. Пошла за мной и начала вещать про акции, прямо в ухо. Я еще ничего не успела посмотреть даже. На что мне ее акции. Попросила отойти от меня. Мне нахрапом стали объяснять, что это ее работа. И она обязана сказать про акции. Я попросила ее еще раз. Сказала, что мне не надо. Опять отошла. Мне вслед понеслось, что это ее работа. Она обязана. Во общем бежала я из этого магазина, так, что пятки сверкали. Пойду в другом куплю. Где вежливые продавцы. Не лезут, если их не просят. И всегда рядом, если нужны.
3
Посмотреть ответ организации
А
А Александров
Знаток города 10 уровня
23 июля 2023
Часто покупаю обувь в магазинах этой сети, но сегодня консультант Ольга испортила отношение к данному магазину. Я меряла босоножки . Сначала она советовала купить слегка тесную обувь и разносить дома, а потом заявила, что я её сейчас растяну и её потом не купят другие покупатели. И заявила, что у них много грязной и испорченной обуви, как будто я в этом виновата. Вобщем, не советую этот магазин, так как продавцы не обучены вежливо общаться.
Отвратительное обслуживание. Неделю назад приобрели кросовки. Не подошли по размеру, пришлось вернуть. Их не приняли, потому что подошва была стерта. Хотя кроссовки надевали раз! Что заставляет усомниться в качестве как обуви данного магазина, так и в сотрудниках, которые не смогли помочь. Не рекомендую данный магазин. Ужасное качество.
Покупал пару раз обувь здесь...магазин, как магазин и обслуживание нормальное
Единственное жаль мне девушек продавщиц, которые целый день на ногах пашут. Не женское это дело. Детей рожать надо и мужа с работы встречать
Качество отвратительное, купили босоножки, меньше чем через неделю лопнула подошва! Ещё и краска с подошви слазит. А рассказывали какое классное качество. Ужас!
Хороший магазин, можно иногда подобрать не дорогую обувь.
2
Посмотреть ответ организации
Виктория Павленко
Знаток города 4 уровня
24 ноября 2021
Отвратительное обслуживание, на полный магазин людей 3 девушки и одна из них моет подиум. На вопрос есть ли ещё свободные продавцы мне в не спокойном тоне ответили «две девушки в зале работают!» мол, ты че, слепая совсем? (видимо химия, которой моют подиум очень плохо действует). Второй ботинок с витрины искали по всему магазину 10 минут и в самом зале ужасный бардак - на пуфиках куча коробок и обуви. Не удивительно, что так долго искали обувь))