Зашла в магазин 30.06.24 продавцов просто не дождалась, при этом покупателей было мало, один продавец был занят двумя покупками, два стояли разговаривали между собой, когда я к ним обратилась, они попросили меня подождать почему то занятого продавца.
Скидки, хорошие персонал, чистое помещение, качество обуви среднее, в диапазоне от 2,5 до 6 тысяч рублей можно найти комфортную обувь, есть аксессуары, сумки и рюкзаки, хороший размерный ряд
Подарочные карты, которые использовать крайне неудобно + на ваши покупки не распространяются скидка, т.е., когда в магазине 50% скидка, я ее использовать не могу оплачиваю все 100%. ТАК ЖЕ, самое интерес2ное, что прийдя в магазин я не могу ей оплатить товар, а только в онлайн магазине и ТОЛЬКО С ДОСТАВКОЙ НА ДОМ, САМОВЫВОЗОМ НЕЛЬЗЯ! 😂 И доставка естественно платная, 600р, хотя магазин в котором весь товар в наличии, находится в 5 минутах от меня...
Обслуживание -100! Купила зимнюю пару сапог. И в первый же выход почувствовала боль в пятку, а там распоролась подкладка. Она завернулась и давила. В первый же выход... А дальше отвалится подошва во время прогулки?
Помыла обувь. Пришла возвращать в магазин, а вместо извинений стали явно придираться, что обувь немытая. На мои возражения указали на микро пятнышко (развод от воды, чем кусок грязи) и хотели, чтобы мыла обувь, обвиняя меня в неуважении. А со мной годовалый ребёнок.
Ниодного извинения за некачественную обувь, за потраченное время. Считаю, что персонал работает на унижение своих клиентов. Но я больше не хочу быть в числе таковых. Никогда не куплю обувь этого бренда.
К сожалению, фото не сохранилось. Я же не планировала такую ситуацию. Я была нацелена на ремонт или замену на другую такую же.
Но в итоге купила сапоги другого бренда и хожу довольна, ничего не распоролось
Очень не удобство приносят навязчивые продавцы, зайдёшь в магазин и с порога тебя сбивают,о том что за акции и что вам предложить и ходят следом что то говорят,как то сделала замечание консультация в данный момент не нужна,так она стояла возле меня я взяла ушла.Я понимаю,что это их работа, но для чего стоять над душой? После этого не хочется заходить к ним
Наконец- то купила на холода сапожки, прям две пары, в этом магазине. Зашла на днях в магазин, а там скидки и плюс 25% скидка на вторую пару. Это ли не подарок к Рождеству! Спасибо продавцам-консультантам были очень внимательны и помогли с выбором🙏Только в Зендене нашла то, что хотела. И товар и цены очень порадовали. Обязательно буду заходить за обувью, впереди весна и лето. Ждём качественной обуви и приятных скидок👍С Рождеством🎄🎄🎄
Удобно расположен, в центре города, парковки, конечно, нет. Обувь очень качественная, сносу нет, часто бывают скидки. Очень внимательный, но не назойливый персонал
Вообще мне нравится Зэнден и периодически приобретаю подходящую кожаную обувь (кожзам не беру). Часто бывают скидки и акции. Широкий размерный ряд. Единственный минус именно этого магазина - это размеры, тесновато и выбор меньше, чем в других местах.
Пришла сдавать ботинки, так женщина ха кассой так посмотрела на меня будто я в коробке принесла не ботинки, а отходы. Ваша же обувь, даже не надевала их. Качество оставляет желать лучшего, не нашла нормальной подошвы, вся подошва пустая, а значит треснет через месяц носки. Никогда не возьму тут больше обувь.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 февраля 2023
Можно найти качественную кожаную обувь по вполне доступным ценам. Часто бывают скидки, акции. Персонал доброжелательный. Однажды пришлось вернуть пару обуви, процедура прошла без проблем, деньги вернули, неподходящую мне пару обуви забрали.
1
Посмотреть ответ организации
Р
Руслан Н.
Знаток города 5 уровня
6 сентября
Зашли купить кроссовки, которые стояли в наружной витрине по акционной цене, хотели взять две пары, на что администратор магазина сказала, что цена неверная и на самом деле в два раза дороже! Уж на что терпим многие минусы этого магазина, но такое отношение переходит все границы! И администратор разговаривает сквозь зубы, не вылезая из телефона...
Обувь посредственного качества, но учитывая ценовой сегмент это в принципе нормально, но клиентоориентированность персонала это просто нечто. Я смотрел обувь и мне дважды повторили о том, что магазин закрывается через 10 мин, при том, что весь персонал занимается своими делами и не обращает внимания на гостей
Отличная обувь. Проверена годами. Так получилось, что купила ребёнку на сменку в школу, а она 1 туфлю потеряла, как потом выяснилось дети закинули её в канаву, каждый день шёл дождь, полная канава воды и грязи, спустя месяц мы увидели нашу туфлю, плывущую в дождевой воде, выловили, помыли, просушили, и очень удивились, что она абсолютно целая, как новая, и продолжаем её носить. Кожаные тёмно-синие на шнуровке. Теперь покупаем только в зендене.
Прекрасный магазин, в центре города. Огромный выбор обуви. Высокое качество, по доступной цене. Продавцы вежливые, всегда помогут подобрать нужные вещи.
За месяц купила три пары обуви- разных сезонов. Все три- не маломерят,что для меня важно , т.к. 41 размер. Отлично носятся. И круто,когда последняя единица по суперскидке. Так купила кожаные лоферы. Магазин рекомендую. Цена, качество,немаломерность, наличие скидок тоже радует)
Очень люблю этот магазин обуви, тут бывают отличные, огромные скидки, обувь удобная, и долго носятся, свои кроссовки купленные там, я сносила за 4 года при постоянной носке, жаль их, буду покупать там снова ))
Хороший магазин. Всегда распродажа! Но главное есть из чего выбрать. Внимательные продавцы. На следующий недели обязательно зайду и куплю себе новые сандали.
Отличный магазин, низкие цены, и хороший консультант, помогла выбрать лучшее. Покупкой сын доволен и это главное. Отдельное Спасибо продавцу консультанту👍
Отвратительный персонал!!!Все как на подбор!Руководство должно обратить на это внимание.Магазин в центре города.Продавцы позорище просто.Ни поздороваться с входящими покупателями-это девиз магазина.А зачем?!))))))Я работала в Зендене на Северном в Вавилонии.И знаю как должен работать хорошо обученый продавец в этой сети.В Мегамаге отличный персонал.Все конечно зависит от директора магазина!!!!Научите элементарному продавцов своих.Здороваться,Улыбаться и вежливо общаться со всеми!!!Никому не советую этот магазин!Только Мегамаг!!!!И не надо писать в ответе что вы сожалеете и приносите мне извинения!Мне это не нужно!Примите лучше меры!
Отличное расположение, покупал себе мужскую обувь, большой выбор, доступные цены, но обувь стараюсь преобретать отечественного производства, вызывает большего доверия, консультанты специалисты своего дела, быстро могут с ориентироваться и подобрать необходимый размер.
Во-первых, очень мало обуви большого размера. Во-вторых, к покупателям ноль внимания. Продавец после вопроса просто убежала, не предложив ничего. Хотя было бы возможно самому выбрать, такой опции вообще нет
Хороший магазин , можно выбрать по бюджету на любой вкус. Вежливые сотрудники.Проконсультировали, помогали с выбором . Рекомендую. Покупала обувь - всё нравится.
Магазин неплохой.Хороший ассортимент.Но не понравилось отношение продавцов.Выбрала одну пару,померила. Попросила свободного продавца принести другую пару,мне отказали,хотя были свободные.Слонялись по залу.Сказали ждите продавца который вам ее приносил.А она была занята покупателем на кассе.Прождав минут 15,ушла без покупки.
При покупке дамской сумочки, через три дня на сумочки образовалась протëртость в районе верхнего замка . Утром при обращении к зам управляющей Любовь Сергеевне, было сказано привезти гарантийный талон. После прибытия в магазин через определённый промежуток времени , уже с гарантийным талоном Любовь Сергеевна отказалась принять товар по гарантии, сказав, что это не вина производителя. Она проявила некомпетентность и неуважение к покупателю так как вопрос с возвратом не был решён, а было потрачено много времени понапрасну.
Долгие годы постоянно являемся покупателями магазина Зенден. Очень нравится ассортимент, всегда были довольны обслуживанием. Но, 19.09.2021 года в магазине Зенден на Сельмаше впервые столкнулись с откровенным хамством продавца Никулиной А. Очень жаль, что в нашем любимом магазине есть такие продавцы, всегда того, чтобы доходчиво объяснить что можно приобрести по скидке и бонусам, Никулина А. называла разные суммы, считая то в уме, то на калькуляторе, в итоге, бросила в лицо фразу: «Радуйтесь, что вообще посчитала Вам скидку!». В итоге, другой продавец помог нам с покупкой.
Никулина А., наша встреча не обрадовала!!!!!
Нужно запоминать, кто тебе помог достать обувь, потом на кассе описать этого консультанта. Девочки как, умалешонные бегаю, прям в душу лезут, быстрей выбирайте, чтоб ей процент к з. п ℅пошёл. Ужасно напрягает, не хочется ,туда идти больше.
Хороший магазин, отличная обувь, удивительные скидки, опытные компетентные продавцы. Обувь красивая, удобная. Когда приезжаю в Ростов, всегда захожу в этот магазин.
В магазине Батайска, на ул. Кирова. При оплате покупки списывают не всё возможные бонусы. Кладут в пакет салфетки, типа в подарок, потом в чеке можно увидеть оплату за них... Сделали возврат, пересчитали новую покупку, в итоге потеряла бонусы.
Фото обуви в интернет магазине смотрится довольно таки неплохо, но когда видишь ее реально, то оказывается слишком бюджетной и некачественной.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 декабря 2020
Магазин вполне неплохой. Не хуже аналогичных. По скидкам (особенно черная пятница) очень хорош. Обувь разная, бывает качественная и нет (зависит от добросовестности производителя). Есть кожа и кожзам. Цены разные (сейчас везде высокие). Приветливые консультанты, принесут/унесут сколько не закажешь. Магазин вроде не сильно большой, но выбор есть.