Atis
88 reviews
February 5
отвратительная работа персонала, а именно операторов по заявкам на воду. Сначало работали с их организацией ИП Костюк А.Т (закрыли), после с ООО Атис. "Веселуха" : ляпают счет за тару, которая уже есть на возврат ( у нас оплаченная ), то отправляют водителя с документами с НДС, хотя работали до этого без НДС и не уведомляют. Просим исправить документы по таре тянут сутки, то "..без НДС мы больше не поставляем.." , сообщают , когда уже водитель привез воду. Походу подсели на гос заказы администрации и мутят с НДС. То счета выставляют с ценой как вздумается , то за 1800 р/10 б*19л без НДС, то за 2000 р/10 б*19л с НДС,, то за 2400р/10 б* 19л. Бардак. Не рекомендую. Нашли воду через договор без НДС за 1500р/10 б*19л. и всем рекомендую искать и найти.
3
February 7
Хочу обратить внимание руководства на работу сотрудников.
Заказывали воду впервые.
Оставили заявку в приложении. Доставка ожидалась через день, но никто не приехал. В этот же день обратились по телефону. Обещали привезти в день заявки. Ждали.. никто не приехал. После еще одного звонка, на следующий день привезли 2 бутылки. Заместо заказанных 3-х . Возможность оплатить воду только наличными. По карте или оплатой переводом было отказано.
В следующий раз делаем заказ на 3 бутылки.
Соответственно, пустой тары у нас остается 2 шт. И нам курьер отказывается отдавать третью бутылку воды, хоть мы и готовы были оплачивать тару. Отдаем наличными 5000 руб. Курьер отказывается принимать деньги, в связи с тем, что у него нет сдачи и просто уезжает:))) Звоню по телефону , чтобы объяснить происшедшее, на что мне отвечают, что 5000 купюры не принимают, потому что их часто подделывают. Сказали, что даже в «Магнитах» не принимают, потому что боятся подделок . Прикол.
А то что нам бутылку воды не хотели отдавать объяснили тем, что: «курьер просто вам не сказал». Что не сказал? Что ему просто помешало взять доп 300 руб с нас за тару..?
Вода нам все еще была нужна.
Заказала на следующий день . Позвонил курьер в 8 утра. Трубку мы не смогли взять, позже перезвонили. Выслушали нотацию, что мы не берем телефон. Уточнили у курьера привезут ли нам по-итогу, и смогут ли сдать с 2000 руб. Думали что с 2000 то точно сдадут, но увы и ах. Ответили, что нет. И начали ругаться, почему мы не подготовились. Мы уже отвечаем- «Почему ВЫ не подготовились??? Это вы оказываете услугу, при которой обязаны иметь сдачу.» А если ее нет, то это ваша проблема. Тем более, что это единственная форма оплаты, которую Вы принимаете.
Никогда не писала негативные отзывы, но это такой абсурд, что захотелось оставить обратную связь.
3
June 22, 2024
Великолепный санаторий!!! Физиотерапия на очень высоком уровне! Питание простое, очень вкусное, вполне достаточное, СПАСИБО поварам! Природа очень красивая, цветы, клумбы-просто высший класс! Спасибо садовнику (женщина, простите, не знаю имя, отчество). Не видел такой трудолюбивой «ПЧЁЛКИ», СПАСИБО Вам огромное за Ваш благородный труд! Спасибо всем сотрудникам санатория и особенно великолепному администратору-Алёне!
1
April 4
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА КУРЬЕРА !
Прочила не заезжать к дому , что бы не портить дорогу машиной - так как сейчас важен проезд скорой помощи к больному ребенку ! Скашала муж встретит щабеоет !не послушал еще забуксовал !
До этого могла перевести с коммисией - и согласна на нее, но отказали . Сдачи не было - уехал домой !
Спасибо логистике !
Позвонила в другую компанию . Они не работают , но ВОШЛИ В ПОЛОЖЕНИЕ ЧТО ДЕТИ ТЯЖЕЛО БОЛЕЮТ ПРИВЕЗУТ , и переводы можно и наличкой !
1
1
January 18
Замечательный завод. Очень вкусная продукция, а главное никакой химии. Все ингредиенты натуральные. Соблюдены все нормы розлива и упаковки продукции.
2
December 6, 2024
Отвратительное отношение к клиентам.
Позвонила в офис, уточнить по поводу доставки воды, на что ответили подождите секундочку. В трубке доносится ржач и хохот ,явно заняты своими личными делами, больше одной минуты не смогла это выдержать, бросила трубку.
Что у вас там за бестактные личности работают? Теперь понятно почему такие проблемы с доставкой. На первом месте поржать с коллективом , а не решать рабочие моменты.
5
March 20
Дозвониться не всегда возможно. Вода не всегда доезжает. Безналичной оплаты нет, а ты вынужден еще и выслушивать от курьеров упреки, что нужно было подготовиться. Воду могут привезти в любое время и ты привязан к дому. На сайте лучше не заказывать - доставка будет в лучшем случае через неделю. Менеджеры хорошие, никогда плохого от них не слышала, но доставка кошмар
3
1
May 23
Такой сервис вижу впервые, настолько некомпетентные сотрудники. Работали в районе полугода. Сейчас в течение месяца нам не могут вернуть залог 3000. Общаются как на базаре.
О качестве воды, к сожалению, тоже ничего хорошего не скажешь, запах речки.
January 17
вода песпорно хороща.но сотрудники принимающие заказ просто кошмар,мало того.что дозвонится очень сложно,так еще и заказ принимают в итоге в назначенный день не привозят..аргументируя мы не знаем куда вы звонили и кто принял заявку,прошу вашу администрацию принять меры и навести порядок
2
2
April 25
необязательный поставщик, особенно их менеджер Александр. Доставку могут перенести или отменить и даже не предупреждают. С документами вечная проблема, то оформят неправильно, то реквизиты чужие, то вообще документы не дадут. Ищу другого поставщика!
1
May 13
Что бы сделать заказ, нужно дозваниваться дня три точно. Сегодня пошел второй день, ни один номер телефона не отвечает. Если так заняты, поставьте автоответчик и принимайте заказы хотя бы так.
October 31, 2024
Почему такая необязательная доставка? За сказали вчера, заранее.привезти воду до 12-00 .сейчас 14-30, воды так и нет.и не перезванивает, не предупреждают, что опаздывают.наверное сегодня и не дождемся.и потом вечно спрашивают адрес, увас что, нет компьютеров, где есть все контакты заказчиков? Вода хорошая, а сервис отвратительный
4
February 6
Всё отлично, мне нравится сотрудники как работают, даже если с утра позвонил в тот же день воду привозят.Хорошая компания 👍 рекомендую.
January 11
Доставляют воду в г Иваново вообще отвратильно. Оформляешь заявку то вообще не привезут то привезут в другой день. На звонки вообще в офисе не отвечают!
4
January 11, 2024
Заказываю 4-й год! За последние 1,5 года качество доставки очень ухудшилось. Да бесит что койне редко, но бывает не доезжает вода, но и мы клиенты иногда не принимаем воду ввиду личных обстоятельств (например, позвонили срочно надо уехать) да напрягает, что сиди жди и нет конкретного времени, но тут и они не виноваты, в том что в городе пробки или кто-то воду принимал вместо 3 минут все 10. По поводу администратора, нормальные они. Просто тоже люди, телефоны звонят беспрерывно, а почему? Да потому что вода самая вкусная и чистая! Курьеры - ну тоже люди. Таскают эти бутыли тяжелые и в жару и в холод и иногда без лифта - работа такая себе. Если быть добрее к друг другу и относится с пониманием и жить станет легче. За себя скажу, что приведенные минусы для меня лично не существенны! Как заказывала так и буду пить «ЗЕЛЕНЫЙ ГОРОДОК»
2
1
November 27, 2024
Намучались с доставкой. К водителям нет претензий, у меня вопрос к тем, кто составляет маршруты. Доставка воды в 2 соседних дома - везут две разные машины. Регулярно просим доставку в первой половине дня, в итоге сидишь, как привязанный, могут привезти воду в 5 вечера или даже в 6 вечера.
3
August 12, 2024
Минусов не нашла. Заказываю воду давно, все хорошо. Заявку приняли, мужчины доставили. Доставка наличными, но найти деньги всегда можно. Не думаю, что ни у кого налички нет. Для хорошей воды-это не проблема. За ранее подготовить деньги. Спасибо Вам за работу.
2
March 21, 2024
Судя по тому как они ласково друг друга называют «девочки», «мальчики» — то в конторе, похоже, работают действительно дети. Когда звонишь для заказа воды — могут просто скинуть трубку после гудков и просто рядом положить с телефоном, чтоб не доставали со своими заказами 😍 В понедельник заказала воду, сегодня уже четверг, как не было воды — так и нет )) попыталась дозвониться повторно до них, но видимо все обедают одновременно, чтоб не скучно было. Советую владельцу/директору/управляющему, как нибудь, попробовать заказать водичку ☺️
7
February 12, 2024
Вода вкусная, цены очень даже приемлемы, да и доставка никогда не подводила, всегда привозят во время, подстраиваются под каждого, есть возможность спланировать своё время. Для меня это один из важных критериев, ну и конечно качество, которое у вас всегда на высоте)))))
2
July 27, 2024
Оставили заявку на определенный день, в определенное время-никто не приехал. Позвони на следующий день, сказали «ой, мы забыли, привезем завтра» и это не первый раз
Курьеры хамят, приезжают когда хотят, их не беспокоят занят человек или нет, есть он дома или нет, когда просишь побыстрее, начинают возмущаться. Понабрали …
4
January 24, 2024
Вода по вкусу без претензий.
Но заказать ее в Шую это настоящая проблема. Во-первых дозвонится по номеру указанному на бутылке сразу не получится. Там то занято, то трубку не берут, то просто сбрасывают. Дозвониваюсь я с седьмого раза. После того как заявка принята воду получить не реально, потому что "девочки", которые принимают эти заявки все время путают адреса. И на вопрос мой "почему?" никто ответа не дает, потому что в этой канторе никто не за что не отвечает.
2
1
December 23, 2023
Проходил лечение неоднократно, всё на уровне.
Правильное питание, хотя хотелось жареного и пожирнее, но диета тоже полезно.
Главное берите по больше процедур, лишними не будут.
Говорите : болит всё)))
September 12, 2023
Как-то по началу не щадумывались. А потом поосто посчитали. Если покупать на розлив, в автоматах эту воду, то цена - 5 рублей за литр. А если заказывать домой большими бутылками по 18.9 л, то за две эти большие бутылки берут 320 рублей. Уж больно крутая доставка. С учётом того, что доставщики хамы откровенные. Один приезжает и каждый раз требует наличными оплату. А у меня нет наличных! Так этот доставщик ещё с претензиями. Знаете, это не мои проблемы, что он злостный неплатильщик алиментов. У него якобы карты все заблокированы. Не я виновата, что он детей своих содержать не хочет. Доставляют воду в удобное ИМ время. А ты сиди дома и жди. Нет уж. Я лучше потихонечку схожу и куплю на розлив водички.
5
5
August 12, 2024
Вода хорошего качества, доставка всегда во время, операторы приветливые, вежливые. Рекомендую.
January 16, 2024
Очень живописное место и старое офисно-лечебное здание вызывают восторг. Добавьте к этому хорошую минеральную воду, и картина будет на загляденье
July 16, 2023
Крайне возмущена, работой данной организации. Уже не один раз, не соблюдались условия доставки, а сегодня вообще сотрудник, отказался доставлять воду, потому что он находится в моём районе и если меня нет то я останусь без воды. Заказ делала предварительно в приложении на 15.07 с 13.00 до 17.00.Сотрудник позвонил в 10.51 и я наверное должна была бросить работу. Никогда больше не обращусь в эту фирму и другим не советую, а то придётся подстраиваться под доставку, а не под свою работу.Сегодня 16.07 в приложении появилась отметка о том, что заказ мне доставлен. Это уже просто за гранью
6
1
March 12
Никаких проблем, всё👍👏😆, ВОДА ИЗУМИТЕЛЬНАЯ!!!
April 10, 2023
Отличная организация, вода вкусная, отношение к клиентам на высшем уровне, доставка работает 100 из 100, заказывали воду пожелым родителям они живут на 6 этаже не работал лифт экспедитор Денис и водитель с белой маршрутки без лишних разговоров подняли воду не взяв ни рубля хотя мы знаем что без платно доставляют до 5 го этажа, всем рекомендую данную организацию, мальчишкам выражаю отдельную благодарность! Так держать! Спасибо!
4
1
June 23, 2023
Был в первой смене очень классный лагерь хоть и небольшой но очень мне интересно вкусно кормят много разных мероприятий мне очень понравилось
2
May 23
Вода в 6 литровой бутили с запахом технической жидкости👎.
April 16, 2024
Весь день проведён в ожидании доставки воды , так и не дождалась. В течение 3х часов пыталась дозвониться до офиса , в итоге дозвонилась, ответили- ожидайте...Но доставка так и не случилась
2
1
March 29, 2024
Второй день звоню, пишу на сайте, в чат в приложении, оставляю заявки и там и там, звоню на все представленные номера с разных номеров -ПОЛНАЯ ТИШИНА! Что у вас там происходит?
2
1
September 29, 2023
Добрый день. Всегда заказываю воду "Зелёный городок"очень нравится. Очень жаль, что второй день не могу дозвониться к операторам, чтобы заказать воду домой.Звонила 28.09.23 и сегодня 29.09.23 .Можно объяснить почему обратная связь отсутствует для заказа воды.С уважением, Елизавета.
2
September 15, 2023
Заказывала воду в приложении на 15 сентября после 13:00. В 12:00 звонит курьер с желанием доставить воду раньше. Такой возможности нет. Курьер переносит доставку на следующий день. Возникает вопрос зачем у вас есть выбор по дате и времени, если курьер не может доставить воду в нужную дату.
2
2
August 7, 2023
Только пять звёзд!!!! Очень советую и детям как лагерь и взрослым как санаторий для отдыха. Замечательный персонал, уютные номера
March 12, 2024
Давно заказываем эту воду, но доставка в этот раз подвела! Задержка на 1.5 суток. На просьбу привести побыстрее никак не отреагировали. Очень жаль!
1
1
September 10, 2023
Богодельня.Ужасные номера для проживания.Старые придавленные матрасы,скрипучие кровати.На процедурах приходится ложиться на старые застиранные простыни.Бахил и одноразовых пелёнок нет.Координатор процедур очень грубая и резкая.
February 5, 2024
Живу в кохме . Заказываю на субботу 6 банок на неделю . В этот же день всегда привозят . Готовим и пьем на этой воде . Вода супер .
2
2
May 15, 2024
Вода двух видов. Минеральная состав похож на Боржоми. 9 руб. Литр. Вторая питьевая. 300 руб. 19 л. Бутыль.
1
May 6, 2023
Вопше не понравилась. застовляют гулять в ходод. а моей дочери не льзя гулять в ходод! и на эти мероприятие моя доч не обязана ходить! и эти без полезные процедуры. застовляют мою дочь ходить. вы сами попросили на писать отвызыв.
2
6
January 19, 2024
Постоянные задержки!!!
Трубку никогда не поднимают!!! Чтобы заказать воду, дозваниваюсь по несколько дней!!! Сервиса нет, от слова СОВСЕМ!!!
1
1
June 20, 2024
Лучший лагерь и санаторий приеду сюда ещё много раз))))💗💗💗💗💗
2
March 14, 2022
Вода одна из лучших. Разорился домой на кулер. Отдаю его на сан обработку раз в: год-два. Мой ребенок( ему уже 14) из под крана пил разве что в школе ( ну там не уследиш) . Как-то кончилась в кулере, так заворил кофе кипячёной из под крана . После первого глотка вылил в раковину, и никогда водопроводной больше ничего не завариваю. Всем советую заказывать на дом ( даже бутыли привозят иногда вспотевшие , а это говорит о том что их час- два назад наполнили. ), Так дешевле и кочество всегда на высоте!!! А задержки по доставке бывают очень редко (да у всех они бывают задержки-то), но это терпимо. Спасибо коллегтиву завода за ВОДУ !
4
2
August 18, 2023
Очень вкусная вода заказываем в офис уже 2 года. Ребята доставка норм, всегда вежливые заносят на верхний этаж.
2
September 26, 2023
Ждала доставку три недели! Кормили завтраками. В итоге так и не доставили. Если Вам не жалко своего времени - обращайтесь. А так не советую.
2
3
May 27, 2022
Дагестанская контора (найдите самый мелкий шрифт на итекетке бутылки и взяв лупу прочитайте юридический адрес). Раньше звались "зелёный город", в последствии как то переименовавшись в "зелёный городок"(изначально так называлась качественная ивановская санаторная марка воды) Начинали с изготовления максимально похожей на продукцию ивановского санатория "зелёный городок", но заметно низшей по качеству, продукции и назывались "зелёный город". Сейчас захватили весь рынок продажи воды в области и зачем то везде втыкают слоган "вода родного края" забывая слово ДАГЕСТАНСКОГО! Не доверяю и не покупаю сею продукцию т к контора начинала с обмана покупателей!
7
4
January 17, 2024
Здравствуйте, заказали доставку воды, прошла уже неделя, но до сих пор кормят обещаниями, что сегодня привезут. Ну не верю. Не знаю кому писать, обращаться. Вода хорошая, но логистика вообще никакая. Хоть самому забирать где-то. Можем дать график на целый год вперёд, для облегчения логистики, но не думаю что справятся.
1
1
December 30, 2022
Не надежная компания. Оставили заявку 28.12 на 30.12 обещали привезти, в итоге не воды ни звонка о том, что привезти не смогут. Оставили постоянного клиента без воды на целую неделю в праздники. Трубку не берут. Ответ: звоните 3 января 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
2
2
May 30, 2024
Уже 3 года. Привозяят вовремя, вкус отличный.
1
1
December 20, 2022
Не советую. Вода с осадком. Ужасное качество. На телефоне ужасный хамоватый администратор, который не решает никакие проблемы. Доставщики не хотят выполнять свою работу. Если хотите сэкономить свое время и нервы, ищите другую контору.
1
4