Зеленая Точка
118 отзывов
25 мая
14 мая вызывала, потому что очень плохая связь была интернет на нуле , скорость падала сильно, интернет отключался, перезвонили сегодня 25 мая, сегодня 11дней спустя, когда я уже вызвала другого человека заплатила проверила всё провода. Перезвонили и наехали на моё это издевательство, голос начал повышать сотрудник !!!!! Я всё звонки записываю!!!!! ЕСЛИ У ВАС ПЛОХОЕ НАСТРОЕНИЕ, ИЛИ КАКИЕ ЛИБО ДИАГНОЗЫ НЕ РАБОТАЙТЕ!!!!!! Я НЕ ДОЛЖНА ЖДАТЬ 11 ДНЕЙ, И НЕ ОБЪЯЗАНА ВЫСЛУШИВАТЬ ВАШ ОР! СОТРУДНИКИ ХАМЯТ, ГРУБЯТ УЖЕ НЕВЫНОСИМО!
9
1 сентября
Администратор-девушка максимально неприветлива, хамит, видно, что работа ей давно не нравится и все посетители/звонящие её бесят.
При этом парни-инженеры хорошие, все объяснят, настроят роутер и в целом хорошо знают свою работу.
Качество интернета на 4, скорость хорошая, почти заявленные 100 мб/сек, единственное, что иногда лагает, просто перестаёт работать на пару секунд/минут
23 сентября
10 дней не могут решить вопрос с интернетом, то прйидите пожалуйста сос воим роутером( оказалось дело не в нем) то сейчас приедт мастер, который назначает время и просто не призодит и не кбеик. Трубки. А потом оказывается нужны монтажники и они очень заняты. Сервиса нет, никому не советую провадйера
31 августа
Хамское отношение к клиентам, вторую неделю звоню, чтобы приехали и поменяли кабель, каждый день обещают, но до сих пор, проблема сохраняется, а в последнее время вообще перестали отвечать на звонки! Очень разочарована!
6 августа
5 дней нет интернета, в службе тех. Поддержки говорят, что в порядке очередности приедут мастера
Мало того, что скорость интернета низкая, ещё и обслуживание отвратительное. Всем по фигу.
1
20 сентября
Сервис техобслуживания очень низкий - мастер пришёл через 3 недели.
Единственное да справился с работой.
Поэтому только 3 звезды, а так 1хотел поставить
30 июля
Ужасное отношение к клиентам, качество интернета значительно ухудшилось, а специалисты службы технической поддержки не обладают достаточной квалификацией для решения проблем.
3
24 июля
Самый ужасный провайдер никому не советую.Каждый день разбираюсь с ними.Буду переходить на другой!Если хотите психовать и нервничать добро пожаловать к ним!
3
23 октября
Самый лучший провайдер в Республике.
Спасибо вам за вашу работу.успехов и процветания.
19 июня 2023
Пользуюсь с 2010 года. Проблемы были и не раз за такое то время. Есть с чем сравнивать. Хочу уточнить: если вы столкнулись с проблемой - дозвонитесь до тех поддержки. Там толковые сотрудники. Они найдут причину неполадок и при необходимости отправят выездного, который и коннектор заменит, и кабель перепроведет и даже роутер настроит (даже с настройками на пк поможет). Удручает ситуация с плохими отзывами, тк я сильно сомневаюсь в понимании зоны ответственности провайдера у людей которые пишут такое. Объясню на примере: если у вас скорость ниже заявленной, значит вы способны эту скорость замерить, значит и сможете сменить адрес сервера до которого идет замер. И - о чудо, скорость тарифная (учитывайте, что роутер занимает какое-то количество трафика под свои нанотехнологические нужды). На моем опыте, зелёная точка Нальчик - если и не лучший провайдер, то, как минимум, может дать фору гигантам этой сферы в Нальчике. Зелёная точка вас в долговую яму не загонит (привет, ростелеком со штрафами и пени на 7тыс. Руб. на клиенте, который уехал на пару месяцев); Зелёная точка не продырявит крышу вашего подъезда (привет, ютс, от жильцов Кулиева 18). На счет комментариев про "метеозависимость" - у меня похожая ситуация была, кабель шел по фасаду здания и при ветрах и дожде инет лагал и пропадал. Проблему исправили заменой кабеля. Итог: тех поддержка - ваш лучший Друг, как клиента. Любые проблемы в зоне их ответственности решит, хотя и понимаю как до них бывает сложно дозвониться иногда. Постарайтесь воздержаться от слов, которые говорите "с горяча", тк оч обидно что такая крутая организация остаётся с таким низким рейтингом, отрезая желание новых клиентов подключиться через зелёную точку, тем самым замедляя развитие и улучшение их сети. Заранее всем спасибо за прочтение отзыва.
10
15
26 марта
Обон. Отдел. Пожалуйста не сбрасывайте! Скорость низкая, звонила по поводу оплаты через сбербанк, скидывают нормалтно не объясняют, если что то поменялось методом тыка догадываемся, и оплатой не нужных, чужих счетов! Единственный плюс это оплата посуточно!
4
17 августа
С сентября 2023г жду когда приедут и установят вай фай. Несколько раз звонила. Сегодня уже 17 августа. Клиентоориентированноть на нуле.
1
18 ноября 2023
Пользуюсь давно, последнее время огорчён, даже не стараются поддерживать себя как раньше в лучших, раньше были лучшее, звонок ожиданий вырос а значит и проблем и жалоб стало больше раз по 8-10 минут не могут ответить скорость не соответствует . Если вам важны клиенты и хотите оставаться лучшими, возьмитесь за себя. Так и не ответили
7
21 июня 2023
Самый худший провайдер в Нальчике, никому не советую! Постоянно отключается интернет, на 1-2-3 часа, а может даже и на половину дня! Не могу во время загрузить свои файлы в сеть! Проснулся - интернета нету! Решил поиграть ночью в онлайн игры- интернета нету! Либо он отрубается прям во время игры, и у тебя начинает подгорать ещё больше! Звонишь в поддержку, либо просто слушаешь музыку 30 минут, т.к не можешь дозвониться, либо тебе отвечают , и говорят извените у нас авария! А теперь вообще стали искать проблему в нашем модеме или ПК) да, да, я проснулся интеренета уже нету, конечно это я в настройках что то поменял! Бред полный! В итоге что мы имеем, худший интернет провайдер в Нальчике. P. S реально, я не видел никогда что бы так часто не работал интернет! Всём добра!
20
2
13 декабря 2023
Здравствуйте, самый ужасный и не доработанный проводной WiFi.
Первый раз пишу плохой отзыв-невозможно.
Никогда не работает, деньги если закончились сразу положишь подключиться обратно-это чудо. Вечно отключается.
Сегодня же найду другой. Ужас просто
4
15 июля 2023
Ну реально надоело уже! Может отключиться в любой момент и не пойми насколько.. Раньше вроде норм работало без перебоев, а сейчас уже не знаешь чего ожидать.. Либо погода либо что ещё.. Каждый день отрубается. За что платить тогда? Судя по комментам звонить бессмысленно. Че делать, никто не знает.. Переходить на другой провайдер если только..
7
22 августа 2023
Горе монтаж провайдера Зеленая точка! Провели в кучу провода под форточку многоквартирного дома, по адресу Неделина 6, 8 подъезд. Теперь при сильном дожде вся стена мокнет и сыреет. Краска сыпется. Неужели нельзя было аккуратно провести сквозь раму провода? Обратились в компанию, фотографии показали директору. Реакция ноль. Как висели провода, так и висят! Хлопнется форточка, перебьются провода! Поэтому и интернет слабый!
6
13 ноября 2023
Низкая скорость
Часто выключается
Дозвонится до технической поддержки сложно
Подключила и иногда подводит скорость
Надеюсь решат вопрос в ближайшее время
Нужно быть более клиенториентированными
3
16 сентября 2023
Интернет дорогой но его практически нет.техподдеожка по деловому. Говорит отключите подождите подключите .ты все это делаешь из года в год но интернет так и не улучшается а иногда и вовсе не появляется а твои денежки списываются ежедневно!!!
4
26 сентября 2023
Когда в Прохладном была эта точка, подключились к интернету, со временем офис исчез из города, а с ним и по тихоньку все терминалы для оплаты. До тех поддержки не дозвониться . Пришлось отказаться от них и поменять интернет провайдера.
3
30 сентября
заставляют висеть на проводе по 30 минут слушая их песенки, а когда берут трубку сразу сбрасывают.
1
4 августа 2023
Отвратительное обслуживание, слетели настройки роутера, отнес чтоб настроили. После настройки поключил дома роутер, не работает интернет, вызвал мастера, сказали ожидать 10 дней, так мастер и не пришел. делов на 5 минут, а жду уже две недели. Не советую связываться с данным провайдером, ищите альтернативные провайдеры.
7
17 сентября
Отвратительные тарифы и плохое обслуживание.Не советую никому
30 сентября
Это худший интернет и сервис города Нальчик, интернет по их вине не работает 5дней, деньги списываются, абонотдел трубку не берет, мастер не идет!!! Вы худшие!!!уже пора сообщить в прокуратуру!
18 апреля 2023
Техподдержка с 19.40 часов вечера врала что послала аварийную бригаду по адресу так как у всего дома не работали интернет. А в 21 час тупо перестала брать трубку хотя до 22 часов работает . Так и остались без телевизора в день рождения . Ужасный сервис , долго не могла решиться но теперь точно перейду к другому поставщику интернет связи
14
1
6 июля 2023
Самый беспонтовый интернет провайдер во всём Нальчике, перебои по 2 и больше раз в день, сидеть ждать часами что интернет вернётся сооовсем не интересно, будем переходить на другой
7
23 января 2023
Год пользуюсь этим точкой. И здравствуйте я ваша проблема . Вечером скорость падает до 50 60. А то и меньше. Бывает момент нет интернета. Звонишь а там по улучшению ремонт. Только вот у кого и где стало лучше не понятно.
14
1
25 ноября 2023
Уже более 10 дней не могу дождаться прихода мастера на подключение интернета в квартиру!
По телефону ничего решить не могут
4
2 сентября 2023
Компания стала ужасно работать. Вместо обещанных 7 дней на установку ждали месяц. Никому не советую, обращайтесь к другим провайдер ам. Что и пришлось нам сделать .
4
20 января 2023
Худший Интернет-провайдер,
если вы хотите подключить интернет смотрите в сторону крупных компаний МГТС, Ростелеком, и.д да у них есть свои проблемы но они их хотя бы решают. Приберегите свои нервы не обращайтесь к ним за услугами.
12
1
24 декабря 2022
Отвратительная работает интернет. Вечно нестабильное соединение или вообще отсутствует. Дозвониться невозможно. Отвечает автоответчик. Техподдержка часто игнорит абонента. Ростелеком был кошмаром. Зелёная точка не лучше. Видимо придётся искать другого провайдера.
11
1
27 января 2023
Грамотный обслуживающий персонал, легко и доступно все рассказали и объяснили, рекомендую
3
14
11 июля 2023
Если есть выбор, то не подключайтесь к этому дерьму, неделю уже без интернета сидим, даже не едет никто, и это стабильно происходит
7
1 июня 2023
Эта зеленая точка уже замучала. Никогда нормально не работают,а деньги естественно снимают во время. 2 дня вообще не работает. Постоянно сбои
10
1
10 мая 2023
Интернет плохой и дорогой.один плюс можно платить посуточно.тех поддержка всегда найдет отмазки.а интернет плохой.
8
4
10 марта 2023
Вообще никакой интернет. Особенно по вечерам. Уже не могу никаких причин им придумать. Оставляю заявки на проверку и все впустую.. пора менять провайдер
11
2
10 октября 2023
Самый худший провайдер в Нальчике, никому не советую! Больше месяца не могут подключить
3
18 апреля 2023
тут смысла нет писать!!!!! лучше старинький модем купить и сидеть , зная что стобильно будет работать когда деньги есть
8
1
15 сентября 2023
Не работает нормально сеть !!!!!! Постоянно какие то сбои , дозвонится до офиса очень сложно
3
16 июня 2023
В последнее время очень много сбоев, было хорошо в начале. Сейчас оставляет быть лучше
6
2
10 июня 2023
Самое ужасное обслуживание , интернет с перебоями , сами на звонки не отвечают. Кошмар. Никто не отвечает
10
1
27 июля 2023
Писал 100 раз как я понял чтобы принили отзыв обезательно нужно жвалить а так гадость полная
3
2 сентября 2021
Самая ужасная сеть!!! Воруют $,толком ничего не объясняют,дозвониться к ним по вопросам огромная проблема! Дорогие друзья,кто переезжает в Нальчик и ищет хороший интернет для дома и для работы,выбирайте другие организации! Дни этой фирмы сочтенны! Она отслужила свои дни. Я ненавижу такого рода обман,поэтому прибегну к помощи друзей из Москвы,чтобы отбить у них руки обманывать людей! Действовать буду в рамках закона!!!
16
3
9 июня 2022
Отличная организация. Вежливые сотрудники. Если нужно помогут или подскажут. Платежи проходят вовремя
4
15
22 апреля
Коллектив забавный😂😂
17 июля 2022
Скорость интернета всегда не стабильна, а когда звонишь говорят что все работает нормально и скорость не хуже скорости звука. Хуже некуда одним словом
16
31 июля 2021
За 10 лет сотрудничества практически одни положительные отзывы. Цена адекватная, трафик стабильный, тех.поддержа работает нормально. И самое главное лучше чем Ростелеком
5
20
21 мая 2023
Сегодня зелёная точка не работает весь день. Звоню трубку никто не берёт.
11
1
27 января 2022
Качество предоставляемых услуг очень плохое, заявленная скорость не соответствует, устаревшее оборудование которое не хотят менять, дозвониться до оператора практически не возможно
15
2
30 июня 2022
Ужасная организация. Пятый день кормят обещаниями, что устранят неполадки. Скорее всего буду искать другого, более добросовестного провайдера.
15