Пользуюсь много лет в разных городах (Новосибирск, Санкт-Петербург). Никогда не было никаких сбоев. Приемлемые цены, быстрое и удобное оформление заказа, можно выбрать любую удобную аптеку.
В справочной аптек сказали, что вроде как есть лекарство в этой аптеке, дали телефон. Ехать далеко, пытался дозвониться, не получилось. Долго звонил со своего, с другого телефона, и снова не берут. Пришлось ехать. До этой аптеки около 70 км в одну сторону. Приехал. Лекарства нет. У мужика фармоцевта спрашиваю, телефон работает? Да работает! Спрашиваю, почему не берёте трубку, а в ответ, когда очередь я не беру. Вышел из аптеки снова набираю, опять не берет, захожу, говорю нет же никого... Попросил жалобную книгу, написал жалобу. Только вот толку...
Очень нравиться, грамотная организация заказов и доставки лекарств в удобное место.Чудесная аптека на Варшавской 54. Доброжелательный персонал. Удобно, что рядом с домом, на сайте заказала лекарства, выбрала аптеку в пешей доступности. На следующий день все получила. Успехов и процветания.
Возмущена работой фармацевта. Всё тот же «волшебный» мужчина с больной страстью к ненужным бумагам. То он болеутоляющее отказывается без рецепта продать, то заказ не выдаёт, потому что назначение от врача с печатью и подписью не соответствует его представлениям о прекрасном.
Да и скорость работы низкая, очередь создаёт на пустом месте.
Руководство аптеки, сделайте уже что-нибудь с этим!
какой то лохотрон! оформила заказ через интернет, применила промокод для нового клиента. Пришла смс на телефон с номером заказа, а через час пришла еще одна в которой написано , что мой заказ отменен! Обратилась в службу поддержки, сказали переоформить заказ, но промокод тю тю, уже использован. Не советую даже связываться, есть другие интернет сайты!
Делала заказ на сайте. Интервал доставки можно указать только с 10 до 18.
Позвонил курьер в назначенный день и сказал, что будет через 5 минут
Я естественно не могу сидеть дома по 8 часов и ждать звонка. Пробовала с ним договориться на другое время этого же днЯ или на другой день. На что курьер мне грубо ответил, что другие тоже ждут и он в другой день не может и я должна новый заказ оформлять.
Я позвонила на горячую линию. Оператор кроме как повторения 10 раз одного и того же текста "у нас интервал с 10 до 18" ничего не сказала. Предложила удалить этот заказ и заказать снова на другой день с таким же интервалом!!!
Я конечно же отменила заказ
На мой взгляд - это ужасный сервис. И в плане общения с клиентом и в том, что мне даже не договориться о времени доставки!!!!!
Настроение испорчено и заказывать я тут больше никогда не буду!!!
Всё хорошо .недорого! Но работа с клиентами хромает! Не информируют клиентов о том что товар прибыл можете подъехать и забрать. Я уже товар забрал ,а они позвонили только на следующее утро и сказали что можно забрать товар!Смех и только.
31.08.2021г. сделала заказ на сайте, доставка в аптеку. Сообщение пришло что можно забрать. Дважды ходила, заказа не было. И только сегодня забрала, но оказалось, что одно лекарство положили не то. Возврат невозможен, т.к. увидела только дома. Не буду больше здесь заказывать.
2
Алена
Level 7 Local Expert
January 25, 2022
Хочу написать отзыв по работе личного кабинета. Если вы вдруг поменяете номер телефона, то никаким образом вы его уже в своём личном кабинете не измените: ни сами, ни через звонок в Здравсити. Эти гении маркетингов и торговли решили, что в этом случае нужен новый личный кабинет. Это же гораздо проще, чем просто поменять его в уже ГОТОВОМ личном кабинете) А то, что у вас там сохранены предыдущие заказы, бонусы и т.п., и новый кабинет - это неудобно, до них почему-то никак не доходит. Иногда ум и сообразительность некоторых индивидуумов удивительно поражает)
Мужчина-фармацевт отказался по рецепту продавать антибиотик.Сказал что рецепт является недействительным.Что в рецепте должны указываться мг,в рецепте как раз таки и указаны миллиграмы на латыне.На груди нет бейджика,представляться отказался и сказал ,что ему плевать что вы болеете и на рецепт.
При заказе в разные аптеки ,указана дата доставки, я выбрала более удобную, заказ никто не привез Во время, никаких оповещений.После Звонка мне сказали, ждите.А смысл,ведь заказ делаешь именно к удобному времени и месту.Из этого могу сделать вывод не профессионального отношения.
Фармацевт удивительный ! Имеется рецепт от врача , нужно было купить антибиотик цифран , но он не посчитал это рецептом ! Очень медленный и не приятный мужчина …
Ни когда больше не закажу. Заказала жизненно важные препараты. В назначенный день доставка не приехала и даже не позвонили. Прождала весь день. Звонила по горячей линии, никто не может связаться с курьерами, только отписки какие-то пишут. БЕСПРЕДЕЛ. Неизвестно когда привезут, такого я воообще ещё не видела нигде.
очень гадкий аптекарь мужчина. ему лишь бы продать и содрать с людей как можно больше денег. всегда продаёт лекарства маленькими порциями(например, не 20 таблеток как надо, а 10, хотя по 20 тоже скорее всего есть), которых недостаточно для полного выздоровления. из-за этого приходится ходить в аптеку по несколько раз и тратить в два раза больше денег. больше в эту аптеку ни ногой, лучше пройду несколько метров до нормальной.
заказ от 31,08,21 № 10351483 плановая доставка 01,09,21 позвонили 01,09,21 -заказ доставлен можно забрать,приехал 02,09,21=заказа нет и когда будет не известно-вот такой сервис
1
Darya R.
Level 7 Local Expert
December 10, 2021
Разместила заказ 12198385, на второй день рано утром пришло смс-уведомление о том, что заказ прибыл. Пришла во второй половине дня в аптеку забирать, но его не оказалось, провизор предложила зайти позже или на следующий день. В итоге купила товар в той же аптеке, стоимость отличалась незначительно.
Все ок. Проблем никогда не было.
Быстро. И можно заказать, то что нет.
График бы чуть чуть увеличить. Хотя-бы до 22.
1
1
Галина Грин
Level 7 Local Expert
January 30, 2022
Ужасное обслуживание, не рекомендую туда обращаться или делать заказы через сервис аптека. ру. Мужчина-фармацевт очень медлительный, и не продаст вам лекарства по назначению врача!!