Гондурасия Панамкина
13
3
subscribers
0
subscriptions
2.3 m
views
делала несколько заказов - курьером и самовывоз. Организация работы мне очень понравилась. Удобно, понятно, быстро. Все в срок, оповещения по смс и почте. Все отлично. Главное - по телефону отвечает милая девушка, а не робот, все обьясняет, так же звонит сама по заказу, если есть вопросы. Приятно. Пункт самовывоза расположен удобно, если курьер - приезжает всегда в срок, звонит. Ну и основное - сам ассортимент. На данный момент по критерию цена - качество - наличие-разнообразие это лучший магазин в Санкт-Петербурге и области. Рада, что теперь у меня и питомцев есть такой вариант покупок. Спасибо
Уже несколько раз пользовалась услугами доставки через DPD. Очень довольна. Особенно курьерской доставкой. Четко по времени, оповещение через смс и почту, звонок в оговоренное время, курьер отличный. Пунктов получения много, оплата в разных вариантах, как удобно. Если есть доставка DPD, выбираю именно ее. На удивление, еще и на все вопросы отвечают (а не робот со своими рассказами), дату можно изменить, способ доставки. Оценила, потому что имею негативный опыт потери посылки и долгих безуспешных поисков при полной некомпетентности сотрудников, которые меня долго уверяли, что посылка идет и все в порядке, хотя она уже полгода как была утилизирована как невостребованная. После этого ценю людей, которые способны выслушать и все сделать. Изменения видны в ЛК практически сразу. Спасибо всем сотрудникам
11 часов утра. Захожу - ни души. Сбоку свалены посылки, пакеты, мешочки и пр. Забирай все кучей и уходи. Стою, жду. Прошло минут 5 - тишина. Решила аккуратненько поинтересоваться, есть тут кто-то или нет. Где далеко что-то пискнуло - типа, ждите. Прошло еще минут 5. Появились две девушки, видимо, с хорошего чаепития и перекура. Никто из них явно не торопился к клиенту. Получила свой пакетик и ушла, хотя, как оказалось, он как раз валялся сверху кучи. Можно было и не ждать:)) Вопрос у меня один - в этом пункте часто теряют посылки?
Из плюсов - расположение пункта. Удобно на машине, вход со двора, места есть. Но это для меня, так как еду по маленькой дорожке по дворам со Стойкости. Кто едет с Ветеранов - наоборот не очень удобно, особенно первый раз.
Интересный, стильный интерьер, интересная организация работы (разные кнопочки звоночки для вызова), Нам понравилось.
Суп грибной шикарный, с пшеничкой подается - не видела до этого нигде . Очень вкусная, настоящая котлета по-киевски. Вообще меню достаточно интригующее -хочется попробовать все:)) Не дешевый ресторан для Пскова, по московским ценам - вполне себе демократично. Обязательно зайдем еще, рекомендую для тех, кто посещает Псков. Атмосферно и вкусно.
К сожалению, отзыв меняю. Приехали в Псков в январе 2025 и, как всегда, заказали столик в Хельга. Разочарована очень. Понимаю, что качество снижается в угоду сохранения цен, но не до такой же степени. Позиционируете как ресторан в старорусском стиле - зачем столько модных нововведений? Шикарного грибного супа больше нет, свиная шейка, мягко говоря, жестковата, картошка просто подогрета. Боюсь, если приеду в следующий раз, в меню будут суши и самса...Грустно
Отвратительная УК. Работники офиса - напыщенные недалекие (видимо, бывшие мелкие чиновники) пенсионеры, которым по блату дали теплое местечко. Ни сантехника, ни электрика не дождетесь - вам наплетут про аварии, срочные работы и пр. Короче, не до вас. Любое телодвижение сантехника, если все-таки через пару дней дойдет (при определенной настырности0 - за деньги. Тарифы на простейшие работы вас неприятно удивят.
Ну и главное - постоянные отключения воды. Практически каждую неделю Хорошо, если один стояк и на полдня. Могут оба и на сутки.
Претензии предъявлять бесполезно. В старых совковых традициях - чиновник барин, жилец - никто.
Диспетчер - хам. Считайте, что вы позвонили директору земного шара. Адекватные люди, которые работали еще в 2020 - почти все уволились.
Дороги во дворе не чистят от слова совсем, хотя тротуары дворники держат в идеальном состоянии.
Вобщем, единственное, что радует - это дворники и уборщицы.
Кстати, обратите внимание - реакции на отзывы нет никакой. Вообще :))
Интернет-магазин. Сделала заказ, тут же позвонила любезная менеджер, сказала, Что заказ будет отправлен с задержкой, дня через 2. Типа там коробка, которую готовят специально. Ссылка на оплату пришла моментально. Сижу, жду. Прошло 5 дней. Ни ответа, ни привета. Телефон не отвечает. В чате обещали посмотреть, где заказ и пропали. С трудом, потратив полдня, Везде позвонив и написав, где только можно, пролучила ответ - заказ отправим через несколько дней. То есть никто и не думал его собирать и отправлять в срок. Как только попросила оформить возврат, тут же оказалось, что заказ можно отправить вот прям завтра с утра. Курьером. За мой счет. Замечательно люди работают. Никому не советую заказывать онлайн. Ну или если готовы долго жадать свои конфеты.
Отличный сервис. На мой взгляд, один из лучших на данный момент. Заказывала в Москве, в Питере, в Пскове. Везде все вовремя, с оповещением, все лекарства в наличии. Выбор аптек очень большой, что особенно важно в областных городах. Цены и ассортимент радуют. Нахожу то, что в розничной продаже вообще отсутствует. Спасибо, держите планку, пожалуйста.
Изменяю отзыв. Более 5 лет пользовались и вроде бы все неплохо было, оставляла хороший отзыв. Были проблемы, но все решалось. Оставались постоянными клиентами, несмотря на то, что явно становилось дороже и хуже. Уволилась прекрасная девушка-администратор, начались проблемы с оплатой по ссылке - то забыли, то перепутали. С доставкой и раньше были сбои, тоже все время менялись доставщики. Так еще и дорожать стало с завидной постоянностью. У меня вопрос - вы за что цену повышаете? За ухудшение обслуживания? За, мягко говоря, не совсем внимательное отношение к клиентам? Доставка в наш район один раз в неделю, так еще и ждешь целый день и не факт, что привезут. Явно отношение руководства к сотрудникам и постоянным клиентам со знаком большой минус. Очень жалею, что не ушли раньше. Оказывается, предложение в СПб просто огромное, с отличной водой и совсем другими ценами. И с хорошим отношением к клиентам.