Хожу в эту аптеку давно, всегда всё нравилось, но сейчас пишу именно из-за нового фармацевта-нерусской внешности мужчина. 17.03.23 в 15:35-15:45 (дата и время для начальства, если захотят посмотреть по камерам) наблюдала картину:
Бабушка просила фармацевта порекомендовать таблетки для рассасывания, её беспокоит КАШЕЛЬ!
Фармацевт приносит бабушке *** (ЛС при боли в ГОРЛЕ).
От бабушки следует вопрос-как работает препарат?
Фармацевт отвечает ей, что это, внимание, Антибиотик))
Бабушка ответила, что антибиотик ей не надо, что-нибудь другое порекомендуйте, Фармацевт приносит Лизобак, напомню, что бабушку беспокоит кашель, не боль в горле!
Фармацевт не знает ни показания к применению, ни состав, ни фармакологическое действие, несёт чушь.
И это человек с фармацевтическим образованием!
На этом всё, конечно, не закончилось.
По-русски многое не понимает, не правильно склоняет, не поймёшь, что говорит, не может правильно назвать цену.
Сегодняшняя картина меня заставила написать отзыв о нём.
Сама я с мужчиной тоже имела дело, пришла тогда за Имудоном как раз, мужчина-фармацевт пошел поискал и, видимо, не нашёл, сказал мне: «Имудона нет».
Я подошла к другой кассе, там уже была девушка, и девушка мне *** дала. Вывод: не знает где лежат ЛС!
Разберитесь, куда вы таких берёте.
5
Посмотреть ответ организации
В
Виктория
Знаток города 11 уровня
27 июня 2024
27.06.2024 приблизительно в районе 21:30 пришла в аптеку "Здравсити" по адресу Вешняковская ул., 12А, чтобы купить физраствор.
На кассе была молодая девушка, которой я сказала, что мне нужен физраствор в пластиковых ампулах, что чем меньше объем, тем лучше.
Девушка сказала, что остался физраствор по 200 миллилитров, не пояснив, что собирается продать физраствор в одной единой упаковке по 200 миллилитров, а не в ампулах, где общий объем пачки 200 миллилитров, тем самым ввела меня в заблуждение. Более того, у предыдущих клиентов она спрашивала про скидочную карту, а у меня не посчитала нужным уточнить этот вопрос.
Очень неприятно, что в итоге мне продали товар, который не соответствовал моему запросу.
Возврат девушка делать отказалась, хотя я вернулась буквально через минуту в магазин.
Законченная аптека. Фактически товар в наличии есть, но по базе отгрузить не могут, так как не прошло определенное количество времени после оформления заказа.
1
1
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 10 уровня
14 ноября 2023
Огромное спасибо прекрасной сотруднице аптеки Татьяне Скуратовой (надеюсь, что я верно прочитала фамилию на бейдже). Татьяна очень приветливая, вежливая, отзывчивая и помогла мне с заказом. Спасибо большое!
Не первый раз прихожу в эту аптеку и всегда какие то проблемы! Решила оставить отзыв из-за хамского отношения провизора! Сделала интернет-заказ, пришла по статусу заказа доставлен, была с грудным ребенком, на что мне сказали заказ еще не загружен приходите позже, я попросила загрузить его сейчас, т.к не могу ходить с грудным ребенком по несколько раз, на улице -17 градусов, на что мне ответили "Нет, я сейчас делать ничего не буду!" У меня никогда не было проблем в других аптеках, я редко пишу отзывы, но данная ситуация мне просто не приятна, даже за заказом не пойду и больше в эту аптеку ходить не буду!
Ужасная аптека. Заказал доставку на сайте здравсити на 18 февраля, заказ пришел к ним вовремя, однако отдавать его отказались. Типа он не обработан еще. На следующий день от здравсити пришла СМС о готовности, но заказ снова отказались отдавать - «ничего не знаем, это не мы смс отправляем». Сталкиваюсь с подобным впервые, неоднократно ранее заказывал онлайн и все приходило и отдавали вовремя. Я в шоке. Самое хреновое, что там были важные лекарства, которые нужны были в срок, а не через 3 дня!!!
Очень медленное обслуживание. Единственный знакомый мне в наше время магазин, где регулярно можно увидеть длинную очередь, занимающую все помещение. Ностальгирующим по СССР стоит посетить, в других точках такого уже не увидишь.
2
1
Посмотреть ответ организации
Н.Н.
Знаток города 15 уровня
29 января 2023
Несколько лет хожу в эту аптеку , отличные цены, приятный персонал. Обращала внимание, что странное оборудование на кассе-для того чтобы приложить скидочную карту нужно отдать в руки провизору , не дотягивается до окошка . Ладно , никогда проблем не было. Сегодня пришла забирать заказ, хамская девушка с зелено/желтыми волосами отказалась брать в руки и прикладывать мою карту , по номеру телефона она балы не видит, а я хотела списать накопленные. Очень неприятно удивлена случившимся . Обратите внимание на своих сотрудников и на оборудование которое не дотягивается до окошка выдачи лекарств.
Отвратительный сервис. Сделал заказ в интернет магазине. Первый раз заказ висел 2 дня (хотя обещали доставку на след. день) затем его просто отменили, сославшись на компьютерный сбой. Посоветовали сделать заново. Сделал заказ снова, опять обещали доставку на след. день, прошло уже три дня, заказа все не, обещают в течении нескольких дней и то не точно... Ни когда не заказывайте у них в интернете, не привезут вовремя!
Поменяли сотрудников и стал просто ужас. В аптеке очередь, сотрудник идет пить чай. Лекарства найти не могут. Чтобы получить готовый заказ нужно отстоять общую очередь. Смотрите камеры и примите меры
Чуть дешевле чем в других аптеках, но постоянные очереди Персонал, одна работает, другие наводят суету, будет выстраиваться очередь , пока не скажешь, ещё одно окно не откроют!!!!
Жесть. Не советую тут отдельная зона где правила торговли РФ не работают!
У меня была вторая (тяжёлая) операция (мне 44 года) матушка по ошибке взяла не те перевязочные материалы. Даже с учётом того что прошло не более 20 минут и был чек принять товар назад отказались. Упаковка и товар не вскрыта, то что это не то ясно стало по упаковке. ТАК ЧТО ПОДУМАЙТЕ СТОИТ ЛИ ЗДЕСЬ ПОКУПАТЬ.
Таким '' фармацевтам'' прям хочется пожелать попасть в такую ситуауию.
Друзья, будьте осторожны. Купила лекарство за 1100р, сделала шаг за их порог, вскрыла упаковку пока выходила, и... Шок... В упаковке не было таблеток! Только через скандал удалось вернуть деньги, т. к. другой упаковки этих таблеток у них не было!!! Проверяйте наличие таблеток не отходя от кассы!!!
Обычная аптека, бывшая ЖИВИКА, входит в сеть РИГЛА, средний ценовой сегмент, принимают заказы через интернет со всех сайтов аптек сети, с выдачей в данной аптеке.
Аптека, которая недавно называлась Живика. В принципе сильно придраться нет причин. Минус балл за медленное обслуживание и ещё минус балл за то, что накопительные карты Живика провизоры не принимают. Хотя ранее ими же было заявлено, что просто меняется название, всё остальное в силе останется.
Изначально аптека нравилась, цены хорошие, в дальнейшем цены стали намного дороже , провизоры расстроили, много раз когда предлогали лекарства заменители они были бесполезны как потом выяснилось у врача. Поэтому теперь хожу редко и за конкретным лекарством.