Среднестатистический аптечный пункт. Ассортимент обычный, цены не конкурентные по сравнению с другими аптеками. Делаем покупки пару раз в месяц здесь на протяжении многих лет (ещё с советских времён). Услугами "Здравсити" пользуемся с начала присутствия этого бренда в данном месте. Организация уделяет большое внимание саморекламе в приложении, на информационных площадках, иногда меняет обстановку в зале, но по сути она - см. начало комментария. При входе в аптеку следует взять талон (или запомнить номер), при этом работает часто одна касса (пример - 09.01.2025 было семь человек покупателей). Интернет-заказы обслуживают в общей очереди. Ни разу не было так, что в одной аптеке удалось бы получить всё, что отправлено в "корзину" при заказе в моб. приложении - нет сервиса доставки в пункт самовывоза (аптеку) по списку клиента. Трудности у провизора вызвала необходимость сориентировать, где получить заказ рядом с аптекой (оказалось, что в моб. приложении получение моего заказа оформлено не в этой "любимой" аптеке, а в партнёрском пункте Горздрава по соседству, при этом на карте по ссылке смс от Здравсити есть только Горздрав; предупредить, что там можно получить заказ Здравсити не удосужились ни в приложении, ни в смс) - мне просто сказали, что получение не по этому адресу. Ушла, отстояв очередь, искала долго - в самом Горздраве нет нигде информации о том, что выдают заказы Здравсити. Так что при подобном "сервисе" обслуживания выберу другую аптеку в следующий раз.
Часто заказываю препараты. Сравниваю цены периодически с другими аптеками, здесь чаще дешевле. Удобно- около остановки транспорта. За 3 года только 2 раза были компьютерные сбои в их системе , что пришлось ждать повторного прихода товара...но эти неприятности не стали критичными. Понимаем, что такое иногда бывает у всех сетевиков.
Зашла в аптеку по дороге домой, назвала всего 2 позиции: банку для сбора биоматериала с ложкой и активированный уголь. На счет угля спросили: 20 или 50 таблеток. Я ответила 20. В итоге продали банку БЕЗ ложки и 50 таблеток угля. Банку проверила после покупки и подошла к фармацевту для замены, но вот уголь не проверила. Увидела только дома. Больше сюда ни ногой. 2 из 2 позиций неправильно, как такое вообще возможно?
Обновление: шикарная позиция организации. Наименование названо, на уточняющие вопросы фармацевта были даны ответы, а он засовывает в пакет не те позиции. Кто виноват? Покупатель, что не проверил за фармацевтом. При том, что пакет отдают после оплаты. Молодцы, продолжайте в том же духе