Очень много вопросов к заведению! Видно, что рестораном просто не управляют!!! Постоянно нет половины из того, что есть в меню, десертов тоже чаще нет.
В последний раз хотела купить макарунс - на ценнике 129р, пробивают по 149р, аргументируя тем, что НЕ УСПЕЛИ поменять ценник. Отказались продать по цене на ценнике, хотя это нарушение законодательства. Ребят, значит надо нанять того, кто будет за всем следить, вам не кажется? И дело не в 20 рублях, а в отношении, в сервисе и клиентоориентированности, я здесь этого не вижу никогда.
Я наблюдала за тем, как это кафе строилось, как девушка владелица рассказывала, как будет уютно и мило. Но по факту, если рестораном не заниматься, он скатится на дно.
Интерьер приятный, придти посидеть с компьютером и выпить кофе - можно. В остальном- надо заниматься заведением, чтобы оно процветало, а не умирало.
Недавно переехали и решили зайти позавтракать, встретил дружелюбный официант - Сергей. Приятная атмосфера, вкусная еда и напитки. Обязательно заглянем еще.
Очень классное место, готовят быстро и вкусно. От приёма заказа до подачи меньше 5 мину. Есть только один минус, может просто так совпало, но кондиционер не работает или очень слабо, не представляю как ребята работают в таких условиях.
Очень уютно и очень вкусно. Блюда удивляют и вкусом и подачей. Вкусно позавтракала, за окном ливень, тепло, уютно и не хочется чтобы этот ливень заканчивался....
цены космосмические а порции смехотворные!супруг заказал суп харчо четыре столовые ложки от силы,том ям был ужасный ,горький и очень жидкий, рис подали не свежий,суп естественно не был съеден!Обслуживание посредственное,зато не забыли вложить номерок свой,для чаевых.В общем мы туда больше не пойдем!
Очень хорошее и уютное место для нашего Дрожжино.
Каждое утро захожу в кофейню с детьми за кофе.
Встречают приветливые официанты и бариста, делают очень вкусный кофе 😘
Есть детский уголок, но мы пока маленькие…поэтому пока только кофе пью)
Сделав вкуснейший кофе, помогают выйти с коляской, тк она у меня двойная)))
Приятное место, вежливые официанты, вкусная еда.
Хочу поделиться ситуацией для руководства:
В выходной попали на полную загрузку, нам сказали, что столов нет, при этом даже не пытались посмотреть, оценить ситуацию, есть ли вариант, что кто-то скоро уйдет. Мы решили подождать 10 минут, и буквально сразу увидели, что два стола рассчитываются, собираются уходить. И самое странное то, что два стола на 4 человека были заняты мамой с ребенком: мама работала за компьютером, ребенок сидел за соседним столом, никто из официантов даже не подумал попросить маму забрать ребенка к себе за стол, и считали эти оба стола занятыми 🤷🏼♀️
Отвратное место! Отказались готовить заказ из за проблем с кассой. Начальству полезно хоть раз почитать,что делают их сотрудники. Им прекрасно просто не работать. Никаких экстра усилий. В общем полное дно!
Разочарование. Из плюсов только вкусный салат и кофе.
Минусы: пиццы не было в наличии, по причине «нет теста»
Коктейль молочный «в ассортименте» , попросили клубничный, пришел официант и сказал что клубничного нет, только малиновый. Сам коктейль просто жидкое сладкое молоко. Ни сливок, ни украшений. Просто стакан с молоком. Экономят на всем.
В кафе не было никакой музыки, сидели под шум вентиляции, как будто в техническом помещении.
Интересно с каких пор в коктейли отдельно пробивают сироп? Что тогда входит в состав коктейля?
Заметили при оплате чека на экране строку сироп, уточнили что за сироп нам пробили, и оказывается это сироп для коктейля за 40 рублей, при стоимости коктеля 350р. Молодцы 👍
Когда оплатили чек официант спешно смял чек и выбросил, не отдав нам. Мы даже не успели ничего сказать.
За такую стоимость блюд сервис очень хромает, не рекомендую.
Уважаемые руководители, научите пожалуйста своих сотрудников, вежливо общаться с клиентами. Хамское отношение бариста к клиентам. Зашли с утра, взять кофе на вынос, давно не была, и не знала что мои подарочные чашки пропали, которые раньше были по номеру телефона. Так ещё и нахамили. Больше не ногой!!!!!
Дорогой баблти не соответствует цене, один то МАКСИМАЛЬНО разбавлен, то на столько сладкий что аж пить хочется, а ничего кроме этой же сахарнодиабетовой дряни в руке нет. Максимально не рекомендую брать эти тиа там. Зря потратила свои деньги.
Сегодня зашла в кафе ЗДРАСТЕ, случилась неприятная ситуация, связанная с оплатой. Ее смог решить только лишь один сотрудник, Азамат (если мне не изменяет память), очень вежлив, отзывчивый и приятный молодой человек! ❤️👍🏻 Его смена была 26.07 числа..)) Спасибо ему за то, что решил проблему и я осталась очень довольна! Очень ценный сотрудник..)))и очень клиентоориентированный..)) А вот к руководству есть вопрос, почему Вы оставляете своих сотрудников без размена?? Ведь клиенты совершенно разные, кто-то пользуется наличными, кто-то картой. И знаете, не очень приятно, когда заходишь в кафе, а тебя разворачивают, потому что нет сдачи. 5 звезд сотруднику (Азамату), а не кафе!
Не хочется портить рейтинг и ставить мало звезд, потому что хожу постоянно и всем говорю, что это самое вкусное у нас заведение. Но обратите пожалуйста внимание на стоп-лист, официант высокий молодой парень молодец, он всегда его сразу называет, но последнее время это примерно треть, а то и половина меню! Сегодня пришел позавтракать, официант новый стоп-лист не знает, заказываю панкейки-через 5 минут их нет, ок, давайте сырники, еще 5 минут проходит - опять нет! Е-мае это же завтрак!!! Кто там у вас занимается заказом продуктов, дайте ему по шее или поставщиков поменяйте, если их вина! Следить надо за бизнесом, чтобы он не пропал...
Неожиданно хороший, вкусный Том-ям. Поке был достойный из свежих продуктов 🧡 В кафе уютно и хочется вернуться. Здорово, что возле дома есть такое место.
Очень рады появлению в нашем микрорайоне уютного и гостеприимного кафе "Здрасте". Комфортная для отдыха и мягкая мебель. Внимательный и доброжелательный персонал. Очень вкусно приготовленные и великолепно оформленные блюда греют душу и поднимают настроение. Это как маленький праздник, повторения которого хочется все больше и больше. Мы уже стали постоянными посетителями кафе и приглашаем к нам присоединиться всех.
Отвратительный сервис, в Кафе звуки как будто убивают кота, спрашиваю что происходит, персонал угорает как не в себя и убегает в подсобку. Это что за поведение? Или у вас на кухне находится животные, это нарушение сан. Пин и по вам плачет РПН тогда. Прошу обратить на это внимание.
Пришли в субботу утром и ждали заказ больше 50 минут (изначально предупредили, что заказ будет через минут 15-20, на что мы были согласны), в итоге заказ принесли только после нашего напоминания и голодных глаз, одно блюдо было холодное, другие еле теплые :( официант извинилась и сказала, что заказов очень много, но почему тогда наши блюда были холодными - непонятно. Устраивать разборки и тратить на это время абсолютно не хотелось, но заведение из-за организации работы рекомендовать точно не могу
Из плюсов - драники из батата нам понравились, блюдо вкусное и не часто встречающееся
Половины блюд из меню у них нет. Официанты знать не знают о том, что есть в наличии, чего нет
Пришла с ребёнком. Из детского меню только сырники. Узнали мы об этом только поочерёдно заказывая разные блюда - почему сразу клиенту не сказать о своих возможностях? Заказали в итоге пиццу, начали готовить заказ - сообщают, что и пиццы у них тоже нет. Ребёнок от такого издевательства начинает плакать. Персонал молча на это смотрит, даже не предлагая альтернатив.
Я понимаю, что смысла оставаться в этом месте нет. Отменяю заказ
С меня требуют оплаты этого заказа, угрожая полицией. При ребёнке, который от этих угроз ещё сильнее начинает плакать
И админ этого заведения реально идёт вызывать полицию на гостей с ребёнком, которого сами же до истерики своим идиотическим сервисом довели
Оплатила заказ лишь бы поскорее покинуть сие место. Больше я туда ни ногой
UPD
Недолго счастье длилось. Что-то пошло не так, денег видимо стало хватать только на дешевые некачественные продукты, а чай вообще главный дефицит. Чайник приносят без заварки — чтоб вы не попросили долить кипятка. Но и это можно было бы понять, если бы чай хотя бы был нормальный. Последние 2 раза при заказе черного чая мне принесли помои цвета мочи. В первый раз я это просто не допила и подумала, что — ну, бывает… А во второй раз стало ясно, что это политика заведения такая. Очень интересно при этом смотреть на официантку, которая изо всех сил старается делать вид, что не понимает, что же не так с этой прозрачной еле желтоватой жидкостью, типа черный чай всегда такой.
В общем, от кафе остались только диванчики и розетки, и то лишний раз заходить и наблюдать поникшие лица персонала не хочется.
Уж лучше доехать до центра и приятно провести время в нормальном кафе.
Наконец на районе появилось классное кафе с вкусной едой, удобными диванчиками, розетками, красивыми неоновыми вывесками и стильным интерьером! Просто не верю своему счастью, что по выходным больше не придется срываться и куда-то пилить в центр, чтобы посидеть в приятном месте и нормально поесть
Управляющий заведения, обратите внимание, что официанты не заинтересованы в работе. 27.06 в 12 дня. При входе здороваемся с персоналом-ответ тишина. Ждем когда подойдут-реакции ноль. Взяли сами меню(разве это допустимо?). Спустя 10-15 минут так никто и не подошел. В зале заняты 2-3 стола, включая наш. Девочки за соседним столом подходили, просили принять заказ. Ушли, на выходе прощаемся с персоналом-ответ тишина. В 10-11 утра можно было бы сделать скидку, на то что человек еще не очнулся в начале рабочего дня. Возможно ли не раскачаться за 2 рабочих часа, учитывая минимальную проходку? Подобная ситуация происходит второй раз. Как менеджер менеджеру, пересмотрите свой персонал, его отношение к работе. Потерять одного клиента не так страшно, но тут ребята могли бы делать кассу больше. Уровень сервиса лучше в любом продуктовом на районе.
Вкусный кофе, относительно неплохая еда
Однако параллельно заказывали лимонад манго-маракуйя, совершенно не понравился, ужасный вкус
Сообщили об этом официанту, которая передала данную информацию на кухню, но со стороны заведения не получили ни комплимента, ни другого лимонада, ни вычета из счета. Не понравилась в этом плане политика данного кафе
Блюда вкусные. Но! Всегда чего-то нет из прохладительных напитков. С ними беда. Сегодня не было льда, в прошлый раз вовсе отсутствовали холодные напитки. И это летом, в жару.
Самое вкусное кафе на районе🙌 попробуйте здесь матча латте это что-то, очень вкусно, в общем рекомендую, процветания этой сети, потому как вкусного должно быть больше
Персонал постоянно пропускает мимо ушей пол заказа, какой то вечно недовольный, хотя сменилось уже уйма человек.
Ну а по еде, просто не вкусно кроме нескольких блюд)) сендвичи нормальные))
Блин, ребят, вы скатились.
Были год назад было вкусно, порция большие, действительно можно было покушать.
Пришли вчера семьёй, блюда не соленые, холодные, безвкусные. Ребенку дали НЕ ПРОЖАРЕННУЮ котлету. Там внутри было сырое мясо!
Принесли сет брускет он был холодный, принесли птитим с лососем он был абсолютно не соленый, и вкуса толком не было, затем принесли поке с лососем, взяла с имбирным соусом, либо про соус забыли, либо с ним, что-то не так. Вкуса абсолютно нету. Взяли ребенку молочный коктейль… Просто холодное молоко с сиропом. Даже не подобие коктейля.
Так же брали чай с еловыми шишками, вот чай вкусный, вообще без вопросов и кофе тоже не плохой.
К официанту абсолютно никаких вопросов, к заведению их очень много.
Было все куда лучше чем есть сейчас, обидно.
Ставлю вторую звезду только за официанта!
Место было норм до последнего посещения. Что совсем не понравилось: последний раз с сыном перекусили на месте. Для жены салат цезарь взяли с собой(его упаковали в контейнер). При вскрытии контейнера оказалось, что листья салата - старые и не съедобные. Местами почерневшие и с желтизной. Фотки листов прикладываю. С трудом дозвонились и просили разобраться. Сотрудник просил подождать звонка от администратора - в итоге не ответа ни привета. У них там с ответственностью беда большая видимо. Ну и так, в общем, как любитель хорошей пиццы - не рекомендую 4 сыра. Совсем сухая. С сыром там беда. В остальном без претензий...
После посещения у меня хорошее настроение. То ли потому что с подругами увиделись, то ли потому что все понравилось. А, может, и все вместе. Я покушала вкусный поке, наелась. Подруга заказала сэндвич, а ей приносят красивый аппетитный бутерброд размером с буханку хлеба. Захотелось тоже, но в меня не влезло бы, а жаль 🥲 Подруги тут не первый раз, многое перепробовали. Да, выбор небольшой, но даже я не могла остановиться на чем-то одном. Дабы не устраиваться во вторую смену на работу, решила ограничиться поке и лате с корицей. Вкусно. Хотелось бы подешевле, но бюджет пострадал не сильно, живём дальше пока без второй работы
Ещё туалет понравился. Всё необходимое для девочек есть, если понимаете о чем я. Видела такое только в хорошем салоне красоты, приятно была удивлена
Ещё сотрудница Виктория классная. Я вечером всех ненавижу, а она улыбается, приятная такая, доброжелательная. Мне понравилась
В следующий раз приду за том ямом. Чтобы грибы к моему следующему приходу были!!! 🤣
Миленько у вас. Для свидания вообще шикарное место. Спасибо ❤
Здравствуйте. А что это у вас за правила такие? Пришли сегодня с ребёнком, на обед. Из взрослого меню она ничего не ест. Ребёнку 10 лет. Ну не ест она то что представлено в другом меню. Я попросила детское меню, чтобы заказать пельмешки. На что мне с цыканием и недовольной гримассой ответили, что мы не можем вам дать детское меню, потому что, цитирую " Если придет ребёнок до 7 лет и закажет пельмешки, то из-за вас может не хватить " . Это блин что????? По простому сказать
"Зажопили пельмени"
Я прошу приготовить ребёнку пельмени, а мне так отвечают? Что за обслуживание? Чем нормить ребёнка у вас???Клиентоориентированность?? Больше никогда не приду к вам и не буду рекомендовать!!!я просто в шоке
2
2
Show business's response
О
Ольга
Level 9 Local Expert
June 8, 2024
вкусно, красиво, а главное душевно, и это является самым важным для человека. этот отзыв - большая благодарность персоналу за неравнодушие к слезам посетителя и их подарку, который дарит улыбку!
Спасибо официанту Азамату за его чуткость и внимательность к гостям! 🫶🏻
Зашла 26.07.2024 года в 9:15 на завтрак, все утро думала о завтраке в кафе
Захожу, стоят два официатна, не приветливые, стоят и смотрят
Спрашиваю: открыто?
-нет, что-то там не работает
Не извинились, не подскзали во сколько можно подойти, просто выпроводили
Вот так…
Испортили утро
5 авансом.
Почините приложение.
Официант, который нас обслуживал просто умничка, а вот его напарник не передал ему, что мы просили счёт.)) Принесли сезонное меню, а напитков из него не было. Видимо просто допродают остатки. Бывает, ребята, всё бывает. Недочёты у всех были ,есть и будут. На них не надо зацикливаться, но и без внимания не стоит оставлять. Вернёмся.
Классное место для любителей попить кофейку. Приятная атмосфера с уютным залом. Персонал особо порадовал. Это место определённо заслуживает твёрдую пятерку. Рекомендую к посещению.
Огромное разочарование ((( впервые посетили с мужем данное заведение и испортили себе субботний вечер . Пюре пресное , размазанное на дне тарелки, медальоны говяжьи как недоделанные отбивные , молочный коктейль жидкий как молоко 1,5% с сахаром , брускетты несвежие , все блюда холодные .Долго ждали расчет, пошли сами к бару. Чек был на 3200₽, на кассе мы дали 5000₽ купюрой , на что официант ответил нет сдачи . Думаем как нет ? Время 21:30. Мы сказали что онлайн невозможен , только 5000р , официант начал дерзить : «Ну дам я Вам тоже 5000 на 5000 , ну нет у нас сдачи если». Конечно , мы удивились , ушли разочарованы . Да , и половины блюд в меню нет (((
Зашла чисто случайно с мамой на прогулке. Брали кофе Раф, очень вкусный сливочный вкус. Интерьер очень современный и уютный
В след раз попробуем что-нибудь из еды. Персонал очень вежливый
Наконец-то в Бутово появилась спешелти кофейня, в которой и посидеть, и покушать позволяет место. Атмосферное место для фоточек в «запретграм», в конце зала места для колясок (думаю, колясок 5-6 вполне влезут). Сиденья, как мне показалось, с обогревом (сидела на диванчике в конце зала у окошка), еще и розетки под ними. Стульчик для малышек так же в наличии. Это всё вы увидите сами, даже пройдя мимо, но сейчас не об этом.
Пришла я, точнее бежала, с работы ради кофе, тк в телеграмме сказали, что будет «Рокетс», сваренный по весам. Меня не обманули, капуч был таким, каким должен быть, без дефектов, сладкое послевкусие нереально долго играет во рту, что не может не радовать.
Варят на смеси Бразилия/Эфиопия, хороший бленд, средней обжарки (зерно стоит на виду, прям у входа, а то подумаете еще, что сотрудники пишут). Я пью кофе без сахара и других добавок, поэтому кайфанула от души, настроение поднялось, ведь теперь не придётся ехать куда-то там ради вкусной чашки.
Призываю всех соседей, оставляющих незаслуженно восторженные отзывы на другие кофейни, по типу «кофеин», зайти сюда хотя бы разок и попить правильный кофе. Можно и с бариста поболтать, хоть узнаете, что кофе - ягода, приготовив которую, вы получите либо кисляк/горечь, либо плотный, сбалансированный и сладкий эспрессо.
Ну, а если кому-то не понравится вкус или температура кофе, вы всегда можете попросить переделать напиток по вашим предпочтениям. Во всех нормальных кофейнях это делают бесплатно, без косых взглядов.
Меню у ребят мне тоже приглянулось. Хоть я и не была голодной, хотелось попробовать вафлю манго-маракуйя. Нереально вкусно, сытненько, с пломбиром, красивой подачей. Уверена, другие позиции не отстают по качеству.
Очень хорошее место!Приятная атмосфера, вежливый и приятный персонал , вкусная еда, цена =качество. Снимаю звёзду , мне не очень понравилось что в заведение пускают с собаками и животные могут сидеть на диванах. А так очень приятное и хорошее место, советую.