Здоровье-МЦ
Как добраться
Поликлиника
145 м
109 отзывов
10 августа 2024
Записалась на УЗИ щитовидной железы на 14:45, приехала заранее. Оказалось что запись ко времени- это чистая условность, и понятие времени совершенно здесь отсутствует.
Я присела на кушетку в 14:30, в кабинете вёлся приём пациента записанного на 14:20, передо мной в очереди девушка на 14:30, и пациент по "живой очереди", которого нужно по правилам клиники пропускать между записями, а потом уже я.
То есть изначально, если вас записывают на определённое время- это не значит что вы вовремя (или даже с разбегом в 10-15 минут) попадёте на приём!
Врач-узи приняв беременную девушку, записанную на 14:30 (окончание приёма этой девушки получилось примерно в 15:00) вышел из кабинета, оставив его открытым и удалился из здания клиники примерно на 15 минут.
Как оказалось, он вышел покурить.
Вернулся к работе только после того, как я решила поинтересоваться у администратора когда же меня все таки примут.
Я искренне не понимаю такого отношения к клиентам в частной клинике.
Администратор свои функции не выполняет абсолютно. Она должна быть в курсе задержек, должна предупреждать клиента о том, что приём по записи идёт с задержкой, предложить перезаписать на другое время если клиенту не удобно ждать.
И финалочка, которая у меня вызвала просто разрыв шаблонов...
Фото, которое выдаёт узи-аппарат оказывается платное😅👌
50 руб будьте добры заплатите, вам же врач фото распечатал!
Нет, 50 рублей конечно погоды не делают и не сказываются сильно на бюджет. Но я с таким сталкиваюсь впервые.
Разве об этом не нужно предупреждать при записи на услугу? Что это доп услуга?
Может тогда и за бахилы по 5 рублей будете брать?
И за бумагу для распечатки результатов?
Ну не смешите, ей богу.
Все нормальные клиники сразу включают это в стоимость оказываемых услуг.
В общем впечатления крайне негативные.
Руководству клиники стоит задуматься!
6
17 декабря 2024
Прихожу не первый раз. Врачи прекрасные, компетентные. Но администратор оставляет желать лучшего, полное игнорирование в сторону клиента. Режим работы указан с 7:30 утра. В 7:40 пришла, спрашиваю, вы уже работаете? Просто встала и ушла пить чай, вообще ничего не сказав, сказала я громко, она точно услышала. В 7:50 она вернулась в регистратуру, спрашиваю, к вам можно? Опять полное игнорирование, посмотрела на меня и всë.
Проведите беседу с администратором, замените еë или научите говорить!
Если бы не администратор, были бы заслуженные 5 звëзд.
2
27 сентября 2024
Лучший центр в городе! Спасибо вам, что вы есть! Благодарю за приятные цены, за вежливый персонал! За компетентных врачей!
1