Заказал установку забора из сетки рабицы. Все детали проговорил в офисе с менеджером как будет устанавливаться забор и как будут утромбовывать столбы. Менеджер сказал ,что бетонировать не нужно, т.к. столбы утрамбовываются щебнем и так надёжнее. В итогде приехала бригада. Столбы мне пробурили и вбили кувалдой утрамбовав землей с участка и сказали, что им ничего про щебень не говорили. После выяснилось, что верхняя планка на воротах, которая должна была крепиться на болтах, была без подготовленных петель. Рабочие сказали, что на заводе не сделали, но болты выдали. Им пришлось варить штыри, чтобы планка держалась на столбах.
По работе могу сказать одно, если хотите, чтобы сделали вам хорошо, присутствуйте при работах и контролируйте работу. Мне пришлось подкапывать маленькие кочки, чтобы забор ровно стоял , иначе он пошёл в нескольких местах волной. При чём пару раз лопатой копнуть не составило труда. Рабочие сами делать не будут и рекомендовать что то не станут. Поставят как есть. Я ставлю 4 звезды только за то, что установленный забор меня устраивает, т.к. я сам говорил что и куда мне нужно доварить материал, чтобы меня работа устроила. Не устроила согласованность между офисом и заводом изготовителем. Где то процесс согласования пошел не так.
Что касается рекомендации, не знаю, судите сами. Одно скажу, везде нужен контроль!
А компании лам совет, контролируйте все этапы договора. И с работниками проговорите, что если видят проблему, пусть поедлагают как её решить, а не лепят, а потом исправляют.
Ставили забор 5.11.21 , все лаги в ржавчине, менеджер по рекламациям посоветовал мне протирать их мокрой тряпочкой! И ржавчина была изначально, а не появилась спустя неделю-две! На профлистах какие-то пятна ,не в цвет, заказывали хаммерайт на все лаги так он почему то не в цвет всё столбы пятнистые, я такой покраски не видела НИ у кого! Краска с лаг отваливается пластами и это спустя 2 недели, лаги приварены криво! Отвратительное место ,ни кому не советую.
Заказывали забор с установкой в Завод Заборов. Предварительно по телефону сумма получилась на 160 тыс., после приезда замерщика на место насчитали 186 тыс. На пару дней задержали с установкой, но это некритично было для нас. Бригада работала хорошо, как установили нам понравилось, к работе никаких претензий нет. 4 звезды за штакетник, который привезли с завода с браком на фото всё видно и он весь был такой. Менять мы его не стали, но это совсем не дело такой брак даже отгружать! Настройте или поменяйте ножи, видно же, что металл рвёт!
Привезли козырёк не по размеру! Поликарбонат не по размеру к изделию! Доставка не вовремя! Покраска тяп ляп, все в потеках. Крепеж не подходит. Зачем долго согласовывали размеры! Не рекомендую обращаться в эту компанию!
17 октября установили забор.Никаких нареканий. Быстро,качественно.Отдельно хочется поблагодарить. Б.19.Ребята молодцы,настоящие профи. Порекомендую всем своим знакомым!
Если кто то захочет заказывать в этой организации установку забора, очень рекомендую хорошенько подумать. И выбрать другую организацию. В сентябре 2020 года нам установили забор. В процессе работы, мы не однократно говорили, что забор не ровно устанавливается. Не смотря на наши просьбы исправить, рабочие сделали так как они считали нужным. Мы обратились к менеджеру Антону с просьбой исправить ситуацию. Ждали мы звонка от Антона 4 месяца. (Настройтесь на то, что это абсолютно не надёжный человек). В итоге, весной приехала бригада, сказали что действительно забор установлен не ровно и нужно переделать. Гарантия ещё не прошла. Сейчас забор завален вперёд. В итоге, никакой радости от такой горе фирмы нет, одни проблемы!!! Думайте сами!!!! На фото все видно!
Абсолютная халатность в работе при установки. Не пойми как делают
3
1
Show business's response
М
Мирон .
Level 4 Local Expert
May 6, 2022
Через две недели после установки(ноябрь 2021), ворота покосились("сел" общий столб ворот и калитки). Звонил два раза установщикам. Посоветовали поддомкратить и утрамбовать самостоятельно. Затем обещали подъехать, когда будет возможность. За это время ворота перестали закрываться. Написал в отдел рекламаций с приложением фото. Якобы, взяли на заметку. В конце апреля 2022 написал снова. Обещали отправить информацию выездным бригадам...
Надо то было всего то приварить профильную трубу между двумя столбами калитки. О чем в разговоре с установщиками и было сказано. Но, видимо, совсем некогда компании заниматься возникшими проблемами клиентов.
9
Show business's response
П
Павел Л
Level 7 Local Expert
April 28, 2022
Заказал забор и калитку. Через месяц заметил провисание одной воротины. По итогам обращение отправил с десяток фотографий, отказ в выезде специалиста и резюме - сами виноваты, у вас столбы уехали. Столбы при это забетонированы в монолитную плиту с армированием, а также закреплённые к другому столбу также на монолитной ленте. То есть такое в принципе невозможно и разбираться в этом никто не планирует. Служба качества работает формально, просто футболя клиентов. Привозил пару независимых спецов, чтобы отремонтировали забор, так все в один голос говорят, что виной всему неправильно подобранные сечения материалов и некачественная сборка.
Позже заметил, что калитка не достаёт до столба сантиметров 5. Отмечу, что замерщик был их до начала работ. Ни один замок так и не смог подобрать, пришлось самому отдать 5000₽ сварщику чтобы приварил площадку. В заводзаборов даже обращаться не стал, зная ответ.
Итого - крайне не рекомендую данную компанию, если не хотите геморроя, траты нервов/времени/денег.
Консультант оперативно все рассказал и посчитал предварительно. Ответил на все вопросы интересующие, имеются образцы материала и варианты изготовления. Наглядные пособия помогли собрать все в едино в голове. Цены на штакетник показались завышенными
Рязанский филиал обманывает клиентов, в договоре на откатные ворота прописано две транспортные доставки: одна газель цена 3000 рублей и на второй день 5тонный автомобиль с доставкой рамы 5000 рублей. По итогу привезено всё одной удлинённой газелью. Будьте бдительны обман покупателя на лицо. При обращении в офис скидывают друг на друга и вопросом заниматься не хотят. А после того как вы подпишите акт приемки выполненных работ уже вообще ничего не сделать. Не рекомендую эту компанию.
Профессиональная работа!
Обратился в завод заборов по рекомендации соседей. Заехал в офис и сделал предварительный расчет трëх вариантов забора. Вызвал на участок замерщика, который дал свои рекомендации по установке дополнительных откосин и удлиненных столбов из-за перепада высот, и сделал финальный расчет по которому и были проведены работы, без изменений цены.
Демонтаж старого забора дедал своими силами, поэтому за несколько дней до монтажа, позвонил менеджеру и уточнил сроки, что бы участок долго не стоял без забора. Монтажник и приехали точно в назначенное время, все работы произвели во время, не смотря на то, что два дня шел дождь. Бригада -славяне, ребята во время работ матом на весь участок не ругались, курить отходили за территорию, мусор весь собрали.
Однозначно работают профессионалы, как менеджеры, так и бригады, рекомендую!
Установка забора 50 метров, калитка и ворота 1 августа 2021г. Созвонились, менеджер Сергей Г. приехал, все замерили. Спустя неделю приехали установщики Андрей и Сергей. Все сделали очень качественно в течении 6 часов. Молодцы!!! ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ!
Не дозвониться, переводят друг на друга, покупатели не нужны. Трижды дозваниваюсь в офис на Киевской и они посылают заявки на Сокол. Зачееем вы это делаете? Какая мне разница где обслуживаться, если я в Истре вообще. В общем, процветания вам с таким отношением.
Решил ставить забор от этой компании, приехал в офис Люберцы, отношение ко мне поганое, менеджер даже слышать не хочет о скидках, которые кстати обещал при телефонном разговоре. В процессе общения в офисе с менеджером (девушка) вмешивался другой сотрудник, не представившись, не извинившись что влезает в разговор, после моего замечания девушка грит типа это начальник, как будто ему это позволено... Было не приятно. Привыкли с быдлом общаться наверное и сами уже такие. Забил на "этих", оформил в офисе на Киевской, там все Ок.
Спасибо за выполненную работу! Очень хорошо отработали отец и сын: Сергей и Антон! Быстро, по деловому. Сделали две небольшие остановки - оба раза по 10 - 15 минут на перекус. Если б все бригады так работали...
Договор заключён в марте с фиксацией цены, как сказал менеджер, оплачен аванс 10%, в итоге в середине апреля звонит менеджер и говорит что цена забора увеличена на 15% 39000, на вопрос про договор и фиксацию цены, ответа нет..... крайне не советую эту компанию!!!
6
Show business's response
О
Ольга
Level 3 Local Expert
February 2, 2022
Установили на моем участке в ноябре 2021 г. забор из металлического штакетника. Не рекомендую обращаться в Завод Заборов.
Невнимательный менеджер, несколько раз переделывал договор Стойки для забора привезли поцарапанные и с отслаивающейся краской. Замок на калитке прослужил три недели. Возникшие в процессе эксплуатации проблемы просто игнорируются
5
Show business's response
Евгений Юрьевич
Level 5 Local Expert
April 19, 2021
Ни кому не советую. Заказывал забор из профнастила. Заказал, как говорится, самый "жирный" комплект. Покраску всего каркаса дорогой краской HAMMERITE. В итоге, забор простоял 7 месяцев и после зимы, внизу столбов краска начала слазить чулком прям и лупиться кое где. Все лаги ушли в ржавчину. ВСЕ, и это забору 7 месяцев. У меня в сыром подвале дверь выкрашена этой краской HAMMERITE и уже пять лет прошло, а дверь как новая и это в сыром подвале. Позор просто. Явно на краске сэкономили и покрасили не HAMMERITE. И Изначально каркас ворот и калитки привезли сыро покрашеный. Краска липла. Весь каркас был подрат, т.к. краска не высохла должным образом. Фото не все. N_ZZMS0004514
В 18 году ставил с их помощью 1 забор (80м.) замечательно было сделано.
В 19 году заказал ещё 2 забора (15+15с воротами), и (9+13 с воротами)
Первый и последний поставили без нареканий. Со вторым были проблемы пришлось даже бригаду остановить и отправить во свояси.
При возникновении проблем решалось всё по телефону, и не оперативно. Рабочие делавшие последний забор захотели за халтурить, и обойти начальство, что бы срубить денег.
Но постарались и на сколько это было возможно исправили косяки второй бригады.
Общее впечатление нормальное.
Материалы хорошие, качественные.
Бригады разные, с разным инструментом и его качеством.
4
Show business's response
Д
Дмитрий Прохоров
Level 13 Local Expert
November 1, 2022
Все качественно, подход к клиентам достойный. Всё в срок. Надёжно. Советую.
Столкнулся с этой организацией в 2019 году, надо было поставить забор длиной 160 метров и 2 ворот с калиткой. Замерщик сама любезность, замерил, расчет представил, все согласовал, приезжайте, устанавливайте. В назначенный день, ибо осень и не сезон, приехала бригада, все ок. Начинаем мерить углы, и тут что-то пошло не так 🤣 на ровном прямоугольном участке длина забора разная. Считали раза три, по материалам, рулеткой и логикой🤔. В итоге получалось, либо криво ставить забор, либо материал докупать. На звонок замерщику был послан... к юристам, мол я все посчитал, а там уже не мои проблемы, что криво, "я столько кривых участков видел" что видимо одним ровным участком станет меньше. Пришлось доплачивать, хотя перспектива послать была довольно близка. Стало жалко ребят установщиков. В итоге оценка отлично лишь за работу установщиков, которые все сделала на отлично, за что им огромная благодарность. Само отношение к клиентам после предоплаты - отвратительное. Так что подумайте, ибо спасение утопающих.. ну вы сами знаете.
9
1
М
Макс Ш.
Level 4 Local Expert
December 31, 2021
Брал тут прoфнастил по осени, цена оказалась самой притягательной. Подумал сперва что качество может не очень, но нет, привезли все как пoложено, заявленные параметры совпадают, разкалибровки по цвету нет. Спасибо, всем дoволен.
Цены адекватные, забор хороший, но сначала замерщик намерили неправильно, потом забор приехал целиком бракованный. Был сбой на производстве. Но все переделали и в итоге все ок. Советую, думаю такие сложности были стечением обстоятельств.
2
Show business's response
Г
Гражданин Р.
Level 5 Local Expert
October 7, 2021
Отличная кантора, заказывал забор и теплиц. Всё сделали чётко и цена по сравнению с конкурентами ниже.
3
Show business's response
Агата Нестерова
Level 5 Local Expert
August 16, 2021
У соседей давно стоит арочная теплица от того завода, я тоже решила таку заказать. Реакция на заказ быстрая - мне сразу перезвонили, уточнили детали и уже к концу недели привезли теплицу в разборе. Очень рада покупке!
Добрый день.
Хочу выразить свою благодарность бригаде номер 17.
Забор поставили на отлично.
Быстро и качественно все установили.
Работа просто шикарная!!!!
Спасибо!!!
Татьяна.
Заказывал забор в конце апреля. Консультанты молодцы, всё знают, всё рассказывают, объясняют. К установщикам тоже никаких вопросов, поставили 80 метров забора с калиткой и воротами за один день(бригада Б64)! Но у меня хороший участок, без мусора под землёй.
В договоре и приложениях всё прописано, главное читать и вникать!
Всем доволен.
Два года назад заказал забор,калитку и ворота. Сделали хорошо. Глядя на мое произведение искусства,три члена нашего СНТ"Орион" также оформили заказ и сделали как у меня
Покупали, выбирали, пересчитывали, менеджер терпела. Выбирали цвет столбов и лаг, в итоги цвет другой(установщики сообщили,что других цветов никогда и не было). Установщики-сезонные рабочие, поставили забор 65 метров и откатные ворота за один день. Лишних "движений" конечно тоже не делают.