Приходила в зарину 20.06, хотела оплатить покупки по карте сотрудника (являюсь сотрудником зарины другого тц) и показать гос.услуги, вместо паспорта, на что девушка (Юлия) на кассе отказалась мне это сделать, сказав, что она не имеет права (хотя во всех других магазинах этой сети мне говорили что я имею право либо показать паспорт, либо гос.услуги, что я всегда делала и никто не отказывал.), вместо этого показала свой студенческий. Хотелось бы отметить отвратительное отношение девушки, которая ухмылялась и грубила. Если вы не принимаете гос. услуги, то можно это сказать спокойно и объяснить ситуацию, а не начинать грубить.В первую очередь я являюсь клиентом в вашем магазине, а уже потом вашей коллегой по сети. Считаю, что сотрудник должен обладать навыком как правильно разговаривать с клиентами, не должен хамить, принижать, здраво объяснить ситуацию, так как это входит в ее обязанности. Боюсь представить как она общается с другими клиентами.
Не люблю оставлять отрицательные отзывы, но сегодня утром в магазине испортили настроение. На кассе обслуживала молодая сотрудница может быть не очень опытная, но очень любезная. По вопросам баллов посоветовала проконсультироваться у более старшей сотрудницы. Которая очень грубо разговаривала "сквозь зубы", на простые вопросы отвечала с большим усилием и таким уничижительным тоном как будто бы она разговаривает с полным ничтожеством. Такие сотрудники не должны работать в сфере обслуживания
3
А
Анастасия Подковырова
Знаток города 4 уровня
5 ноября
Просторный магазин и симпатичная одежда, пожалуй, плюс на этом заканчивается. В Примерочных грязно, пол, одежда после примерки не убирается. Также отношение консультантов. Девушка блондинка с длинными волосами просто хамка других слов нет.
Одежда симпатичная, хорошая
Отношение консультантов оставляет желать лучшего. Коврики отсутствуют в примерочной. Лопатки тоже. На вопрос «есть ли у вас лопатка для обуви?» консультант Ольга указала на одну единственную помятую лопатку и сказала, что здесь вам не магазин обуви)
Стильный магазин ,модные вещи,приемлемые цены, приятный персонал, примерочные чистые,всегда есть свободные,советую посетить и прикупить себе чего нить,не пожалеете ;)
Качество обслуживания работников оставляет желать лучшего! Девушка оставила телефон в примерной, и при попытке уведомления об этом сотрудников, они в ответ лишь посмеялись и сказали: "И что? Хорошо."...человечность на высшем уровне!
В целом все хорошо. Но приоплате выяснился неприятный факт. Продавец ссылается на внутреннее распоряжение, что оплата возможно только наличными или через сбп. Оплата картой невозможна, при этом терминал имеется. Налицо уход от оплаты эквайринга и ущемление моих прав по ЗоПП.
Хамское отношение кассира и администратора. Требуют оплатить по СБП или наличными, ссылаются на мнимое распоряжение, показать отказываются. По телефону горячей линии сообщили, что оплату картой магазин принять может.
При оплате оказалось что я могу оплатить только через систему быстрых платежей или наличными!!! Это недопустимо!!! Терминал эквайринга в магазине есть!!! Вещи не плохие, но так вы быстро растеряете клиентов!
на кассе кассир нахамила, при этом вела себя несдержанно и делала одолжение при оформлении покупки из-за того что нет купюры меньше 5 тысяч ...нет желания возвращаться (((