Сегодня купила серебристые заколки в магазине в Гринвиче. Вечером сделала фото заколок для подруги ,и как оказалось, заколок должно быть в наборе 12, а не 8 как я купила. И рассказала историю, что купила такие же заколки 12 шт, и чз неделю хотела купить еще один набор, но в магазине оставался один набор , и там было как раз только 8, т.е. 4 заколки кто-то просто украл. Подруга сказала об этом продавцу консультанту, чтобы неполный набор убрали. И при ней его действительно убрали. Но видимо, временнои снова выставили на продажу. Оч неприятно.
Делала покупку в ТЦ Гринвич в Зарине. Сам магазин нравится, большой выбор, много интересных новинок. Но не компетентный персонал во главе с директором магазина Анастасией. Не могла купить куртку. Сначала пробили не по той цене( конечно в пользу магазина), сдала. Потом заказала эту же куртку через интернет. Забрать не сразу получилось, свой оплаченный товар!!! Сначала положили не тот размер, потом ушли искать мой, через 15 минут, заявляют- Бирки у них на эту куртку и не можем вам отдать. Бред какой то. Куртку я уже оплатила а забрать не могу… Заказала так же куртку мужу, через день в интернет магазине, с доставкой в тот же пунктЗарина в Гринвиче, оплатила, спустя 5 часов звонят и говорят, заказ отменяем для вас куртки нет, магазин сделал отказ товара (причина не ясна)… захожу на сайт вижу что эта куртка есть и можно забрать в этом магазине… но видимо не мне. Ужас! Не компетентность и тупость сотрудников просто убивает все желание заходит еще в этот магазин.
Магазин хороший, нравится постоянно обновляющийся ассортимент. Цены конечно чуть выше среднего, поэтому покупаю не часто. Нравится атмосфера внутри, чисто,уютно!
С кассирами что-то надо делать конечно вам. Сегодня в пассаже купила жилетку , но покупка омрачилась на кассе. Совершенно замученная девушка кассир , отвечала на вопросы грубо , единственное что ее интересовало могу ли я оплатить через сбп. Ощущение что я сделала одолжение что сделала покупку. «Спасибо за покупку» и тд девочка видимо таких слов не знает
Мне очень нравится магазин, всегда ухожу с покупками,девочки всегда помогут подобрать образ и дадут честную оценку.
Сегодня ушла с курткой и джемпером , отличные скидки , куртка 1999 р , предложили оплатить через сервис подели и ещё -10% , вышла 1799 , очень приятные скидки , продавцы молодцы.
Очень хороший магазин, светлый уютный, с огромным ассортиментом. Всегда улыбчивые продавцы все подскажут и разъяснят, направят. Без покупок никогда не уйдёшь. 👍🏻👍🏻👍🏻
Пока ты платишь - ты удобный, но стоит им накосячить с заказом, всё, забывают о клиентоориентированности напрочь, твои проблемы, ты и разбирайся с ними...со стороны организации только сухое " приносим свои извинения " без помощи и решения конфликта, просто позиция "подождём когда устанет что то требовать " так что делайте свои выводы...
Продавцы нагло обманывают покупателей,говоря,что не работает интернет и следовательно терминал для оплаты по карте. Предлагают скачать приложение и оплатить через него. Приложение привязывает вашу карту и удалить её невозможно. Все вопросы предлагают решать через чат приложения.
6
2
И
Ирина Шкуратова
Знаток города 8 уровня
18 октября 2024
С размером ошиблась, не знала, что размерная сетка отличается от обычной. В итоге, пришлось возвращать.