4.01.25 Посещали магазин с молодым человеком, хотела померить куртку в зале, поставила на минуту рюкзак на полку с джинсами , потому что неудобно было искать нужный размер куртки на вешалках с вещами в руках. Подходит «продавец-консультант» : «Это ваши вещи? -отвечаю «да , сейчас уберу» позвала молодого человека , чтобы взял мои вещи, оказалось «продавец консультант» их уже сама решила швырнуть на другое место с хамским криком Я ВАМ СКАЗАЛА ДЕВУШКА УБЕРИТЕ СВОИ ВЕЩИ ОТСЮДА!
Сложилось впечатление, что мы к ней домой пришли , а нас облаяли как злые собаки, сервис ужасен, мы на рынке? Она еще и убрала вешалку от куртки зачем то которую я мерила)странные действия продавца , учитывая что народу практически нет в магазине в праздники, никому не помешал за минуту мой рюкзак.
Отвратительное отношение к покупателям, пришлось уйти без покупки, хотя куртка очень понравилась. Лучше закажите онлайн на другой адрес, чем сталкиваться с таким хамством которое испортит вам настроение в праздники.
Жаль , имя не запомнила, женщина в возрасте в очках.
Екатерина Пономарева
Знаток города 3 уровня
31 августа 2024
Ассортимент хороший, а вот сотрудники данного магазина отталкивают с порога. Все время что я находилась, две женщины консультанты бурно обсуждали с недовольствами и криком что-то, вероятно свои обязанности на весь магазин. Похоже было на кудахтанье на базаре, что очень отпугивает. В конце когда пошла на оплату получила «созрели?» на кассе, и после моего молчания «да или нет?» от женщины под 50 с короткой стрижкой. Зачем задавать такие вопросы если я уже подошла купить 🤡 Это все вгоняет в неловкость и неприятные ощущения от похода в данный магазин
Заказывала вещи в интернет-магазине Zarina, не подошли, узнала по номеру телефона что можно сделать возврат в магазине Zarina в Монпансье.
Приехала в магазин, в надежде сдать вещи и приобрести что то другое.
Продавец развела руками и сказала, что не умеет оформлять возврат и не будет его делать без директора.
Я настояла на том, что бы продавец связалась с директором магазина.
Дальше последовал диалог по телефону с директором и снова фразы : " я ей сказала : съездите в другой магазин", "я ей объяснила что не умею этого делать", "она хочет писать жалобу в книгу ЖиП" и тд.
Девушка продавец сообщила, что директор магазина бывает только в дневное время.
У меня вопрос к вышестоящему руководству, у Вас все таки магазин или рынок?Продавцы не умеют работать с возвратом и клиентами отмахиваясь: "нас этому не учили", "я у Вас могу только на хранение взять, но денег никаких я Вам не дам", а директора как хозяева "точки" дистанционно решают проблемы по телефону.
Я была постоянным покупателем этого магазина со дня его открытия и первый раз обратилась к ним с возвратом.
Больше посещать этот магазин нет ни малейшего желания!