Zamm
183 отзыва
31 октября 2023
Супер понравилось. Заказывал в интернет магазине стол. Позвонили подтвердить заказ, регулярно уведомляли о изменении состояний заказа, изготовили меньше чем за неделю, так еще и раньше обозначенного срока, привезли точно как договорились. Идеальный заказ. Если у них все так проходят, то это просто эталон
2
6 апреля 2023
Приобрел стол с парящей столешницей ИРИС. Подстолье максимально неудобное. Сидя за столом вы не сможете нормально положить ногу на ногу, там просто для этого нет места. Кромка столешницы приклеена таким образом, что приходится зачищать столярный клей, даже наклейку совей фирмы ровно не смогли наклеить. В документах указали стоимость ниже фактической и обещали отправить исправленные накладные, которые идут уже третий месяц. Если будете заказывать в регионы учтите, что манагер не сможет вам сказать даже приблизительную стоимость доставки и оплатите вы ее уже по факту, что может составлять до 30-40 % от стоимости стола. Впечатления от работы с компанией zamm негативные, подстолье стола ирис хочется выкинуть.
13
1
10 мая 2022
Очень понравился сайт,с большим выбором мебели и подробным описанием. Цены фиксированные,все прозрачно.
Заказала в подарок, геймерское кресло!
А себе стол,т.к работаю удаленно из дома.
Оплачивала заказ при получении,но теперь уверена в производителе,поэтому остальную мебель закажу тоже тут.
Экспедитор перезвонил перед тем,как приехать,что очень удобно. Привез то,что и ожидала,все без брака и хорошо упакованое. Спасибо!
4
3
22 мая 2023
Разочаровало отношение персонала в шоуруме на проспекте мира, 102, стр, 30. Объявили о платной доставке заинтересовавшей нас мебели, от каких-либо переговоров по этому вопросу категорически отказались. Объяснили такое положение вещей внутренними проблемами компании. Т.е. самовывоз невозможен, в итоге: удорожание каждой единицы мебели на 1800 рублей (от цены, указанной на сайте). Если бы хоть кто-то в компании проявил участие, хотя бы попытался, то моя оценка не была бы такой низкой.
8
3
14 апреля 2023
Очень интересная компания. Из трех предметов привезли 1 совсем не тот. Стеллаж не черный, а серый, еще и планки черные между полок. В общем, пересорт. Вместо извинения от сборщика услышала - может возьмете этот? Что? На вопрос зачем собирали не то, что в заказе - развел руками и все. Ну ок, с кем не бывает. Думаю, позвонят, извинятся и что-нибудь предложат. Обычно приличные компании так и делают.
Я за день как-то свыклась не с тем цветом, ну и решила, пусть поменяют две планки черного цвета на серый, чтобы не разбирать ничего уже. Планки на двух болтах - работы минут на 5. А менять боковые стойки на черный равнозначно очередной раз нарушать работу офиса и вызывать клининг после их работы, что очень мешает. Какого же было мое удивление, что без извинений и в грубой форме мне было сказано - вот согласовали мы вам стойки, вот и менять будем. Странная контора. Не я же себе не тот стеллаж привезла, собрала, делая вид, что черный от серого отличить не могу, так я еще и виновата по их мнению.
С руководством не соединяют. Может оно не знает как его сотрудники разбазаривают доходы его компании. Нежелание менять 2 планки даже вызвало готовность забрать у меня стеллаж полностью. Вот думаю неужели руководитель настолько богат, что может забирать изделия, оплачивать работу грузчиков и сборщиков, возвращать мне денежные средства, вместо замены дешевых деталей?
Просто у меня как у руководителя, всегда возникает желание решить вопрос быстро и дешево, особенно если об этом сам клиент попросил. А тут принцип что ли или что это такое? Хотелось бы конечно услышать мнение руководителя данной организации на этот счет, но похоже его это не интересует.
Поэтому очень не рекомендую данную контору. Качество стандартное, сервиса нет от слова совсем, клиентоориентированность ниже плинтуса.
7
3
10 октября 2022
Все отлично, заказала стол, с доставкой до Пензы, региональная упаковка чудесна, правда вес стола с ней составил 50кг! Все пришло идеально, качество хорошее, все комплектующие на месте. Супруг быстро собрал, очень классная мебель! Спасибо производителю
3
2
27 марта 2023
Минусы:
-По ошибке отправили в мой город чужой заказ. Приехал в транспортную компанию и на месте узнал, что моего стола нет. Ошибка со стороны zamm. Предварительно не оповестили, а втихую сформировали новую заявку на доставку. Потрачено время и деньги на дорогу. Данный казус компенсировали оплатой адресной доставки, хотя достаточно было рассказать о сложившейся ситуации предварительно и претензий бы не было вовсе.
- Стол не самый дешевый и ожидаешь высокого уровня исполнения. Вся кромка столешницы по периметру в клею и микрозаусенцах, их убрать удалось, но клей - нет, фото прикладываю
- В комплекте не было крепления для короба под кабель менеджмент, но это не критично.
Плюсы:
- Подстолье из профильных труб сделано качественно, швы зачищены, краска нанесена ровно, никаких нареканий.
- Легкость сборки - было легко, на этом все :)
Итог:
Стол обошелся в 20 тысяч с небольшим.
Подстолье - шикарное, сборка простая и быстрая, столешница - непонятный неоттираемый клей по периметру на угловых переходах.
3
2
1 февраля 2023
В шоуруме небольшой выбор, из представленных образцов ничего нельзя купить на месте. Оформить заказ также нельзя, сотрудница шоурума может только прислать ссылку на корзину, а оформляет клиент всё сам. Дорогущая доставка из Подмосковья, без точки самовывоза в Москве. Попасть на территорию, минуя контактный центр, нельзя, а если нет ни одного свободного оператора, то придется идти через весь ЖК пешком. (Почему бы не сделать отдельный телефон шоурума ??)
3
21 июня 2023
Шоурум это громко сказано. Есть выставочные образцы. Оформляли стол домой и заказывали в офис. Обслуживание хромает. Девушки в шоуруме «тепленькие» Дозвонится невозможно. Доставку обещают в одно время, а привозят часа на три-четыре позже. Не компетентный персонал и отдел логистики в частности.
Заказ из наличия доставляли 6 дней. Боюсь представить сроки на изготовление.
6
19 марта 2023
Отвратительная логистика, хотел взять стол со склада, 3 дня на сборы, 3 дня на доставку, и за это просят от 1200 рублей в зависимости от зоны, самовывоза нет. Естественно я отказался. Шоурум хороший , если сможете в него попасть, огорожен забором и калиткой, если попали то вас встретит приветливый персонал, но попасть в шоурум танец с бубном, есть калитка без опознавательных признаков, на которой не понятно что набрать, простояли 10 минут, пытались дозвонится по телефону попадали в колцент авто ответчика, зашли просто спощью тыка на домофоне. Заказ в шоуруме не приняли сказали что нужно связаться с менеджером. Ребятки у вас столы завышенной рыночной ценой и такой сервис. Скидки не даете. Кто все же собрался покупать то на Ozone цены дешевле и сроки доставки разумные. Еще готовьтесь отдать полностью личные данные с адресом, которые им нужны для сбора, для товара который на сайте написан что со склада, о май гад. Столы хорошие, а купить не можешь.
9
1
8 мая 2022
Хорошее место. Вкусно. Есть пробковый сбор на крепкий алкоголь ( КБ через дорогу). Отзывчивый персонал. Бронировали посидеть большой компанией, менеджер просил прислать список кто что будет есть заранее, чтобы не было «запары» на кухне, но по факту 20-30% блюд забыли принести и пока кто то ел стейк или бургер, кому-то приходилось смотреть на них
2
27
7 августа 2023
Отлично качество. Отличная своя упаковка. Все пришло в исключительном виде на Камчатку. Большое Вам спасибо. Обязательно брать! Фото прикладываю
4
1
23 июля 2023
Купил стол этой фирмы пару месяцев назад! Сделано очень качественно. Это касается и металлоконструкции и самой столешницы! Столешница Egger! И это круто
1
4 июля 2024
Купили 4 стола в офис, при сборке обнаружилось, что по инструкции мы должны самостоятельно докупать эксцентрики и штоки для крепления задней стенки стола
Это при стоимости стола в 14 000 рублей. Вы серьезно?
Самое главное - никто не предупредил заранее, мебель позиционируется, как топовая и очень качественная.
Однозначно 0 баллов за такое отношение к клиентам
3
1
14 ноября 2022
Добрый день! Шоу-рум, спасибо, молодцы. Мебель отличная, мы брали стол. На сайте написано в наличии, по факту 7-10 дней. Далее полный бардак. По доставке сказали, что привезут 9-19 в субботу и позвонят за час (я попросила позвонить за два). Позвонили в 13-30 и сказали, что привезут после шести как я просила. При этом, когда я за сутки обговаривала доставку, мне сказали, что время не известно 9-19 типа ждите!!! Попыталась связаться с офисом, далеко не с первого раза, получилось, но вопрос так и не решили, сказали - перезвоним. Отвратительный отдел логистики, не решают никакие вопросы.
6
1
21 мая 2023
Качественная мебель. Заказывала стол Linda (тип 2). Товар был в наличии, поэтому привезли быстро.
Во время сборки обнаружили скол краски до металла на ножке. Привезли замену на следующий день после отправки рекламации продавцу, поменяли ножку на столе и помогли поставить в нужное место.
Так что все супер, спасибо.
1
2
29 августа 2024
Отличная компания с отличной продукцией!
30 сентября 2023
Сборка мебели - квест. Инструкция не прилагается. На сайте на вкладке купленного шкафа совершенно другая инструкция, другие позиции и фурнитура. При обращении указывают именно на малополезную ссылку на эту инструкцию.
19 октября 2022
Купили стол . Стол просто замечательный! Собрали за пять минут. Технологичность, эргономичность, дизайн на пять баллов. Спасибо всем, кто разрабатывает и изготавливает такую классную мебель! Девушки из шоу-Румата отличные . Спасибо всем!
2
5
7 сентября 2023
Ужасный сервис, срыв сроков поставки.
Купил товар на сайте, значившийся В наличии.
менеджер перезвонила в конце дня с словами, через неделю доставим…
По факту идет вторая неделя и отдел логистики даже не получил заказ!
4
13 июля 2023
Сервис ужасный, явно не заинтересованы в реализации продукции. Менеджерам не хватает опыта работы как с продукцией, так и услугами. Работают с одной ТК, которая присутствует далеко не везде. Хочешь другой ТК отправить-пришли доверенность почтой на адрес офиса, вызови сам ТК... и это 21 век.
5
21 октября 2023
Дсп из которого сделана мебель - просто труха, при любом ударе рассыпается на мелкие щепки. Дизайн хороший, выбор тоже, но на качестве основного материала явно сэкономили
1
1
9 мая 2023
Визит в шоу рум решил мой выбор в пользу покупки у данного производителя. Представлены разные цвета панелей, консультант ответила на все вопросы. Пользуюсь столом и стеллажем больше года, качество на высоте!
2
2
18 апреля 2023
В магазине ZAMM широкий выбор мебели из качественного материала. Все сделано аккуратно и не занимает много места.
2
2
5 сентября 2022
Всё понравилось. Магазин рекомендую. Нужен был маленький письменный стол. Это единственный интернет магазин, где большой выбор малогабаритных столов. Современные модели. Качество отличное. Привезли через 8 дней.
4
2
6 сентября 2022
Сайт очень крутой, все понятно. Сделали заказ, ждали, что кто-то с нами созвониться или спишется, но увы. Когда прошло времени больше суток сами позвонили и только тогда наш заказ взяли в обработку. Что касается заказа, если вы заказали больше 50т.₽, Вас попросят серию и номер паспорта. Если вы не захотите сообщить, можете отказываться от заказа. Принципиальная компания. Лучше потерять заказ на 150т₽. Сервис лучший. Желание клиента тут не на первом месте.
5
2
21 декабря 2022
Компания в целом не заинтересована в получении денег. На сайте специально выбрал компьютерный стол который уже в наличии лежит на складе. На сайте "доставка в течение 3х рабочих дней". Факт: заказ завис в статусе "Передан на производство" (какое ещё производство если он в наличии?). Операторы на сайте ничего нормального ответить не могут, просто пропадают. По телефону звонишь ждешь по много времени и всё равно "все операторы заняты". Очень жаль. Пришлось отменить заказ (№19183). Не рекомендую
6
5 сентября 2022
Столы классные, качество хорошее. Все нравится. Но... Обещали что за три дня у меня будут стоять столы. Задержали поставку, на 3 дня, плюс сборщики 2 дня не выходили на связь. Собрали только на 6 день. Поддержка не очень, клиентоориентированность после оплаты так себе. За сроки и плохую поддержку снял 2 звезды. Серьезным компаниям стыдно так работать в 21 веке. В остальном претензий нет.
9
3
7 января 2022
Обязательно хотелось оставить отзыв: очень хорошая и качественная мебель. Покупали ребёнку стол и стеллаж. Заранее менеджер уточнила, что выбранный нами стол может быть не удобен для ребёнка, оперативно соорентировали по другой модели. Да, доставили все только через месяц, но качество и функциональность заслужили того, чтобы подождать. Очень рада, что нашла такую компанию, где можно подобрать размер и высоту стола!
3
4
7 января 2022
Нужен был большой письменный стол, полка и тумбочка с ящиками под стол. Выбрал эту фирму. Посетил выставочный зал, он к сожалению один на всю Москву, но пришлось приехать, что бы ознакомиться и пощупать мебель. Компания изготавливает мебель для офисов и ориентирована на обслуживание в первую очередь юридических лиц. При заказе одного стола, тумбы и полки нельзя вносить изменения в предлагаемые изделия. Т.е. воспользоваться можно только базовыми цветовыми решениями. Ассортимент полок скудный, пришлось заказать стелаж, в котором я сделал 4 отверстия и получилась классная полка. Привезли точно в срок. В процессе сборки обнаружился производственный брак изготавления боковых опор к столу Пилот С, опоры заменили на следующий день. В остальном всё устроило, мебель добротная.
1
3
11 января 2024
Пишут на сайте, что есть столы в наличии с доставкой от трех дней. Это не правда, в наличии ничего нет. Почти неделю готовили к отгрузке стол, который якобы в наличии на складе. И только после этого сообщили, что доставку ждать ещё 10 дней. Итого две недели и это в пределах Москвы.
Ценник явно завышен, а сервиса никакого.
4
18 апреля 2022
Сделала заказ на сайте, менеджер позвонил через сутки для подтверждения заказа. Сообщил, что срок обработки 5 дней, далее свяжутся для согласования доставки, если что-то изменится мне сообщат. Все прошло по плану, экспедитор приехал в назначенный день, только не позвонил заранее, хотя я просила позвонить за час( Покупка прошла комфортно, стол собрала своими силами, быстро и легко, качество очень понравилось. Чуть звенят опоры, если стол двигать, в остальном конструкция выглядит прочной и качественной. Посмотрю как будет в эксплуатации.
Так как начиталась негативных отзывов об этом магазине и работе его менеджеров, решила заказать стол с постоплатой + мне повезло, что выбранная мной модель значилась в наличии. Возможно, именно из-за этих двух факторов покупка прошла так комфортно. С момента заказа и до получения товара прошло 9 дней, включая 2 дня выходных. Серьезно, единственное, что не понравилось, так это то, что экспедитор со мной не связался и не предупредил о времени приезда.
3
3
15 октября 2023
Очень понравились столы и мебель для офиса! Выглядит очень стильно, функционально и надëжно. Заказали здесь мебель для своего офиса
1
15 апреля 2024
Крепкая дизайнерская офисная мебель. Пользуемся более 5 лет.
21 февраля 2024
Качественный и красивый стол, удобные аксессуары.
1
26 августа 2022
Безобразный сервис по сборке и общению с клиентами, до интернет магазина дозвониться невозможно, переключают из отдела в отдел, но там не берут трубки, обещают перезвонить ,никто не перезванивают, за сборку взяли 100 предоплату связи нет. Сорщики не звонят.Все содрудники до кого удается дозвониться говорят, что они из другого отдела , ничем помочь не могут. Отдельная хамка София , которая орет и вешает трубки. Такая хорошая мебель,и такой ужасный сервис. Заказ 15975.
19
4
31 марта 2023
Отказались обменять стол на другой ссылаясь на истечение двухнедельного срока (на самом деле с момента получения стола две недели не прошло). Абсолютно неадекватная компания. Не покупайте здесь.
3
2
22 октября 2022
Приобрел отличные стеллажи и шкаф-купе для пункта выдачи заказов, менеджер замечательно подобрала модели под интерьер. Цены понравились.
1
3
5 сентября 2022
Создали комфортное рабочее пространство в офисе с мебелью от "Замм", очень удобно , не загромождая пространство разделили рабочие зоны, не стенами, а стеллажными системами, которые ещё и отлично выполняют свои функции и не уменьшают площадь рабочей зоны. Вся мебель эргономичная и не громоздкая, качество изготовления превосходное!
3
2
26 ноября 2022
Непонятное отношение к клиентам . Также к своим сотрудникам ( экспедитору по доставке ). Нарушение договорённостей по заказу и сборке . Отказ от приема денежных средств ( оплата за товар и доставку ) после доставки товара . Магазин не направлен на положительную работу с покупателями . Что очень печально !
5
2
7 сентября 2022
Заказали на сайте zamm.ru стол, тумбу и полку. Заказ приняли помогли с выбором ручек для тумбы. Привезли в день, оговорённый при заказе. Результат превзошёл все ожидания! Качество отличное! Цвет столешницы изумительный. Всё для сборки есть в комплекте! Спасибо)))
3
2
28 апреля 2023
Прекрасный шоурум, прекрасный стол. Доставили даже чуть быстрее, чем было оговорено, максимально доволен 😌
1
3
20 декабря 2023
Рекомендую качественная мебель приятно за такой сидеть 🪑 и работать
1
30 июля 2021
Отличный магазин! Объехали разных производителей, случайно наткнулись на Замм. Мебель на уровне. Привезли все в срок, без проволочек, цена/качество. Менеджер София-лучший консультант при покупке мебели в офис. Приехали только посмотреть, в итоге мебелировали весь офис, попили вкуснейший кофе и остались крайне довольны. Рекомендую!
6
5
28 мая 2023
У нас вмя мебель в офисе от замм. Добротно, износоустойчиво. Единственные минусы это цена и то что заказ ждать всегда месяц
8 сентября 2023
Самовывоз для физ лиц не предусмотрен, а доставка за МКАД 10 км 5 тыс р. Классные столы, но уже принципиально не купим
1
16 октября 2022
Самый большой выбор в городе. Сервис и клиентоориентирoванность на самом высшем уровне. Покупал два кoмпьютерных стола и стеллаж, вполне доволен. Качество изумительное. За офисной мебелью только сюда
3
2
17 сентября 2022
Мебель хорошая, но приходит без инструкции по сборке. Стол еще можно собрать, а вот шкаф без инструкции и с неправильно укомплектованными деталями невозможно. Клиентоориентированность ноль, трубки не берут в офисе, дозвониться очень сложно, проблемы не решают, хамят
7
3
20 августа 2022
Заказывали в офис- Стол Ирис 60х30 ТР Чёрный муар. Менеджер оперативно ответила и сформировала заказ. Столы изготавливали как и обещали ~ 2-3 недели.
Доставили прямо в офис. Столы собирали сами по инструкции - быстро и без проблем. Качество отличное. Смотрятся стильно и современно!
3
3
8 ноября 2022
Оно того не стоит. ДСП и металл, по цене дизайнерских или индивидуальных моделей. Прекрасная иллюстрация того, почему в Икею весь город ехал, а это лишь скромный магазинчик...
4
3