Были сегодня приглашены на день рождения ребенка. Скажу сразу, что детям праздник понравился.Еда вкусная, обслуживающий нас персонал вежливый.
На выходе предложили выкупить фотографии.На стенде информация о цене. За 5 фото 500 руб. и т.д. Мы взяли одну и нам предложили заплатить 500 руб!!!Мне показалось это странным, но девушка обьяснила, что если берешь 5 фото, то цена за 1 будет 500. Это из чего следует?! В обьявлении четко указано, что ЗА 5 фотографий! Фотографии, кстати, совершенно не профессиональные.
Обратилась за разьяснениями к администратору. Та разнервничалась. Может не стоит так заводиться, если работаешь с людьми, которые платят не малые деньги?
Кухня как и всегда, все вкусно, но и к кухне вопросы есть! Готовили нам не очень долго, минут 20, обслуживали при этом минут 40-50, сначала меню ждали 15 минут, потом ждали когда примут заказ(в итоге заказали мы на кассе, кассир все по мере готовности и приносил)
Смутило то, что какой-то мужчина с дамами пришел позже нас, без официантов и поваров заходил на кухню и приносил еду за свой стол.
Все бы ничего, может он работает там и тд., но когда на кухню человек заходит в уличной одежде, без какого либо головного убора - такое себе зрелище🤷♂️
В самом парке очень грязно, прям очень, ощущение, будто не убирались там очень давно.
Очень жаль видеть такой результат в этом месте, раньше такого не было🤷♂️и было дешевле 😁
Развлекательный клуб для детей в ТРК Авиапарк, рядом метро ЦСКА. Приходить лучше в будни, народу меньше. Дети под присмотром инструкторов, есть кафе, можно отпраздновать день рождения, заранее забронировав комнату. Цены средние по Москве, в среднем чек на ребенка 1,5-2 тыс.руб.
03.01 отмечали др дочери, 7 лет. Программа соответствует заявленной информации, еда вкусная, чисто! Особенно хотим поблагодарить наших аниматоров: Ирина (Алиса из страны чудес) и Матвей ( Гарри Поттер). Дети на перебой кричали - Гарри, ты вернёшься?!
К моему большому сожалению вынуждена редактировать отзыв! С 03.01 по 12.01 до сих пор нет ссылки на фото с дня рождения, хотя все оплачено! Мое первое сообщение где фото 05.01 были проигнорированы, сегодня 12.01 повторое обращение - тишина! Пришлось звонить! В ответ ожидайте менеджера! Серьезно?! Какого и зачем ? Где фото?
Прошло 19 дней со дня рождения…
В ватс Ап мне ответили ждите от 14 до 20 дней
Когда я оплачивала услугу никто не предупредил.
23.01! После нескольких сообщений, я получаю ссылку! И просто у меня нет слов! Мало того, что все фото в обработке, мы с желтухой с бесцветными глазами, но почему то тот кто обрабатывает этого не видит, фото в оригинале безобразные, судя по всему объектив был грязным, не говоря уже о самих запечатлённых кадрах! И всем все равно, поверьте, вам напишут формальный отзыв и все.
Вывод: если вы сюда и собираетесь, берите самый дешёвый пакет, все остальное просто не стоит своих денег! А лучше ещё по выбирайте, выбор таких услуг большой.
Фото в обработке и оригинале прилагаю! Сами все увидите. И так почти все фото, открытые рты и пальцы то в носу то во рту.. просто без комментариев! Наверное потому что сотрудники ходят на работу с детьми! Дочь фотографа постоянно приходила во время работы и что-то спрашивала. Мне написали что попросят фотографа исправить ретуш ))) я бы исправляла совесть у руководства кто хочет брать деньги и не отвечать за результат
Я считаю мне не оказали услугу и должны вернуть за это деньги.
Мы не вернёмся.
Были часто в этой замании. Удобно от дома. Отмечали выпускной в садике. Чем не довольна? Явно колличество детей превышало допустимое значение для безопасности. Это очень важно . При проведении конкурса Аниматором, одна девочка ударила головой по носу другую. Так как участвовать хотели все, дети тянули короткий канат стоя очень близко друг к другу. Праздник был испорчен,ребенок травмированный,в слезах ушел домой раньше окончания праздника.
С батута другой ребенок прыгнул в бассейн с мягкими кубами. А под ними закапался в них другой ребёнок. В этот же день.Обошлось синяком и ушибом.Там был просто сумасшедший дом. Дети перевозбужденные бегали , толкались и тд.
Вывод такой: ходить когда меньше народу. Выпускные...это максимум детей!
Сама замания не самая большая по наполненности атракционами. Но и не самая маленькая. На официальном сайте можно посмотреть фото и описание каждого центра.
Очень много атракционов в тц "Город" и "Европолис".Наши любимые. Там есть большие лабиринты, горка-вулкан и стрелялки. И больше зона для совсем маленьких.
Взрослые могут полежать в мягких мешках, на полянке из искусственной травы, попрыгать на батуте, аэрохоккей и баскетбол. Одним словом, тоже повеселиться😁 Ну и ресторан с вкусной едой.
Празднуем в замании уже второй день рождение сына , всегда все супер, еда вкусная , в этом году немного огорчил выбор тортов, изменили меню и было меньше выбора , зато сами пакеты празднования в этом году расширили, нам понравилось! Отдельное спасибо аниматору Матвею, заинтересовал всех детей от мала (4года) до велика (9лет), он у нас был алладином, детям очень понравилось!
Вобщем-то рядовой малоинтересный детский парк. Есть аналогичный другой сети намного ближе, но решили опробовать новый. Теперь есть с чем сравнить.
1. Здесь впервые. У входа есть шкафчики с надписью "пожалуйста, паркуйте обувь в шкафчик. Ключ в гардеробе"
Никаких ключей в гардеробе нет. На попрос о ключе администратор на входе с тоном ментора для дурачков отправляет в игровую зону рвззуваться. Если у вас изменилась дорожная карта, меняйте знаки.
2. Воскресенье. 10.15. Заходим в игровую зону. Которую невозмутимо только начал пылесосить сотрудник. Процесс продолжался до 11.00. Ну мооожет это нормально..?
3. 10.45. Туалет. Сотрудник... начал уборку после вчерашнего. Идёшь, как терминатор в жидком азоте, еле отлепляя обувь от пола.
В целом игровая зона уже порядком изношена. 2 стола с аэрохоккеем. Шайба одна. Администраторов рядом ноль.
Батуты Ок.
Деревянные лабиринты под вопросом. Полазить можно, но не вау.
Дополню.
Есть здесь "песочница". Наполнителем в которой является крашеная в синий цвет крошка, возможно, мраморная. Из-за низкой твёрдости эта крошка ужасно пылит и пачкает одежду.
Очень грязно, душно, воняет потом и носками, развлечений мало и по качеству уже устарели, разочарование полное, туалеты грязные, сушилки для рук не работают.
ЖУТКОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!
Зря потраченные деньги.
Часто ходим с малышом в развлекательные центры. Нам три года.
В восторге от всей сети Joki Joya, Teika Boom, Hello park и многие другие.
Худшее, что мы увидели за все время - это Zамания в ТЦ Авиапарк!!!)
Все жутко старое, батуты рваные, покрытия скользкие, для малышей ничего не приспособлено, кроме бассейнов с шариками.
На входе раскидана обувь посетителей, мест для хранения практически нет, да и не заморачивается особо народ о чистоте и порядке)
Просто РАЗОЧАРОВАНИЕ века!!!
Не представляла, что можно встретить такое все жутко не сервисное в приличном ТЦ.
Ужасно и то, что туда еще и огромная и медленная очередь на входе)
Может я не заметила чего-то очень важного и интересного, войдя внутрь.., не знаю, возможно)))
Смогли пробыть там не более 15 мин и сразу купили еще билеты в соседний развлекательный центр)
Но, второй раз именно в этот центр точно не пойдем!!!)
Хорошо, что в Авиапарке много развлекательных парков, это позволило нам прекрасно поиграть и отдохнуть на все 100%!!!
Сменила отзыв. Года 3 подряд ходили в Заманию в ТЦ Авиапарк. Само помещение хорошее, большое, много всяких квестов-скаладром, батуты, лазилки, горки, бассейн с шариками. Кухня тоже приличная. Отличный бонус-фен в туалете. Но всё впечатление портят надсмотрщики, которые должны были быть аниматорами. Две девушки сидя на батуте общались о жизнь и отпускали раздражительным тоном запреты на веселье для детей. При этом, что мы там с под 11 утра веселились точно так же, а тут вдруг в 14 они вышли, видимо, на работу и весь негатив полили на детей. Кубики не бросать, между батутами не перебегать...ушли в бассейн для шариков, пришла девушка-шарики из бассейна для шариков не выбрасывать. Я негодую... может ещё прибрать за собой? Полы пропылесосить? Технику безопасности никто не отменял, но мы ничего такого и не делали. Да и где они были с утра тогда? Или с обеда правила меняются? К тому же, замечания были озвучены грубо это и неуместно по отношению к детям 4 и 6 лет. Маленькие же, им хочется играть и кидать, для этого эта комната, тем более, что мы в ней одни! К тому же у младшего сына был день рождение...настроение подпорчено, оделись, ушли. Теперь поедем в Крылатское, а не сюда. Спасибо, желание отпало, раньше девушки-аниматоры были крутые - приветливые, играли с детьми кидая эти самые мягкие кубики, шутили и улыбались.
Здорово, что дети могут попробовать себя в разных профессиях на практике. Все очень реалистично. Прям отдельный город. Но не без минусов: карта только в электронном виде, совершенно не читабельна. Расписание на сайте и табло и на табличках в локациях не соответствуют. Некоторые локации вообще в расписание на сайте не внесены. Если детей в замании очень много, то им придется постоянно сидеть в очередях, чтобы попасть в выбранную локацию, так как на некоторые могут попасть не более 6 человек одновременно.
Это был прекрасный детский развлекательный центр.
Но к сожалению со временем он деградировал, а владельцы данного заведения даже не стараются обновлять интерьер и зоны игровой.
Ковролин выцвел и во многих местах протёрт
Тумбочки в игровой для обуви все просижены и стёрты.
Само кафе уже пропахло едой.
Выбирал где провести очередной день рождение дочки и понял, что сюда больше не прийду.
Просторно, особенно в ресторанной части. Ближе к 17.00 приходят большие группы, отмечать дни рождения, поэтому, если хочется побегать в простое, то к 17.00 лучше уже наиграться и уходить. Моему ребёнку достаточно 3 часа (максимум), чтоб наигрался в этом пространстве и очень устать.
Прекрасно отметили день рождения сына в Замании. Все дети и взрослые остались очень довольны. Королевский трон для именинника - прелесть. И отдельную благодарность хотелось выразить персоналу, Ирине, которая обеспечивала наш комфорт за столом и аниматору Матвею. Уверена, мы ещё не раз вернёмся сюда.
Проводили детский праздник, аниматоры были Алиса в стране чудес и шляпник ( Матвей и Ирина) дети в восторге, было очень весело и интересно, 3 часа пролетели как 5 мин! Спасибо ребятам огромное! Праздник удался!
В баре половина продуктов просроченные.
Принесли воду, просроченную на 9 (ДЕВЯТЬ) месяцев. Попросил поменять. Поменяли. Принесли просроченную на 1 месяц. Уточнил, может быть всетаки найдётся непросррсроченная? Ну, вообще чтобы прямо годная к употреблению. Скрипя зубами, из под полы достали.
Внимание вопрос - а чем тут вообще кормят детей, если персонал даже со второго раза не в состоянии подать годный к употреблению продукт?
Неплохо бы на кухне проверку провести, пока у нас снова не случилось массового отравления детей.
Ну за то - тут Внимательно следят за тем, чтобы столики не сдвигали, ибо такая услуга стоит 10тыс рублей. Бесплатно сидите за соседними. Пейте просроченную воду.
Была 19.06.2023 г. Пришли в 11:00, а тут все убирают. Очень изношенный парк развлечений, все в плачевном состоянии, нитки торчат, везде песок (есть песочница и этот песок просто везде, в каждой щели, шариках, домиках). На фото все видно. Не подключен ни один рециркулятор (обеззараживает воздух). Много нерабочих автоматов. Везде как то грязно, полные мусорки , везде что то висит! И еще более запоминающееся: девушка на батутах (странная), вечно делающая замечания детям, но иногда и играла с ними. Я была с сыном 2,5 года, он начал играть в мячики, что бы не держать его на руках - поставила его, так она не переставая, даже когда мы ушли минут 5 отчитывала меня))) и кстати этот автомат не работает! Не посоветовала бы сюда приходить)
Из плюсов: небольшая территория , кафе внутри (стоимость выше среднего), можно отпраздновать ДР), цена по биглиону 650 в будни
Самая плохая Замания из всей сети. Очень маленькая игровая, не очень интересная, нет многоэтажного лабиринта вообще, мало кругов для спуска с горок. Просто выброшенные деньги. Проблема в целом не решаемая, так как высота потолков 4 метра и все развлечения максимум 2 "этажа".
Зато кафе огромное построили.
А да, и самое смешное, на несколько сотен детей, для горки с тюбингами всего 2 тюбинга. Так держать!
Спасибо огромное Замании за прекрасный день рождения!!!отдельное спасибо Матвею за потрясающий интерактив для детей:море эмоций,максимальная громкость,энергия и фейерверк радости подаренный компании наших детей!!!Спасибо огроменное!!!мы в восторге!!Ольга.Аким Аня•Лев!!!)))
Отмечали День Рождения.
Заказывали аниматора и мастер класс.
И первое и второе оставляли желать лучшего, особенно на мастеркласс - детей забрала девушка, у которой улыбку дождаться похоже нереально! Я конечно понимаю, что строгость нужна, но не так же! Была бы я ребёнком, не пошла бы к ней.
Сравнить анимацию есть с чем и тут она худшая… из всех, что мы видели.
Меры безопасности - бассейн с шарами - аниматор устраивает конкурс с детьми - где задание для них закопаться в Шары так, чтобы их не было видно! Во первых это запрещено! Во вторых, если вы это делаете, тогда ЗАКРЫВАЙТЕ ВХОД НА ВРЕМЯ ЭТОЙ ИГРЫ! Дети спрятались в шарах и зашли новые! Которые начали прыгать в этот самый бассейн на наших детей! Естественно попали на тех, кто спрятался! Хорошо без переломов обошлось, только ушибы!!!!
Фотограф, который входит в пакет на 1 час - проучили фотографии и ВЫ шутите? Любительские фото вы выдаёте за профессиональную съемку и берёте за это деньги?!?
Такие г….фото мы могли бы и сами сделать!
Нет претензий только к официанту…
Отдали 80.000₽ за воздух. Лучше сесть за столами, заказать отдельно еду детям и пусть бегают себе в игровой - это одно и тоже… просто без отдельной комнаты. Или минимальный пакет брать!
Ребёнку интересно.
Большое кафе.
На тарзанке работал классный сотрудник. Вселил детей. Есть ощущение, что некоторые игровые комплексы требуют обновления (есть сильные потёртости), но в целом пока приемлемо.
НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ ПРАЗДНИК!!
После внесения предоплаты вас ожидает полный сюр!
Пообещали раздвинуть нам столы, если мы придём компанией в кафе и займём большой стол без внесения предоплаты в размере 10 000.
Отказали во входе по купонам биглиона, ссылаясь на то, что у нас забронирована комната, что приравнивается к банкету.
При этом не смогли показать в правилах пункт о банкетах. Не смогли предоставить ссылку на документ, с которым я могла ознакомиться в рамках публичной оферты
Прошу руководство связаться со мной для подробного разбора ситуации.
супер! просто отлично. были всей семьей и очень понравилось. большая территория, разные "локации". цена на момент посещения 1790 р.. дорого по сравнению с конкурентами, но в Замании нет ограничения по времени на одно посещение, за счет этого стоимость часа может оказаться и ниже аналогов. есть своя кафешка у них, причем меню как детское, так и 18+(пиво, вино ). единственная рекомендация - совсем маленьким детям может быть не совсем комфортно местами, лучше посещать когда ребенку хотя бы 3 года, лучше 4-5. можно сделать профессиональные фото. но цена кусается(миним цена 500р).
Отмечали день рождения дочери! Хорошие аниматоры, мастер класс с футболками понравился. Неплохая кухня! Торт на 4. Оформление шаров самое простое, к вечеру этого дня сдулись(
Дети счастливы, им очень понравилась
Всегда были очень довольны Заманией,до вчерашнего дня,отмечали все дни рождения,советовали друзьям. Приехали вчера в Заманию(Авипарк),обычно везде сидят сотрудники,и следят,практически никого в этот раз не было,а где были,то им было точно не до работы,телефоны важнее,итог,уехали со сломанный рукой ребёнка.
Больше точно никогда не приедем,и знакомые все тоже отказались
Посещали сегодня с детьми это заведение, остались всем очень довольны. И едой, и обслуживанием. Нас обслуживала официант Алёна, хотели поблагодарить её и других сотрудников за создание праздничной атмосферы. Не в первый раз уже посещаем это место, дети всегда получают незабываемые эмоции.
ТЦ Ерополис , Семейный парк Zамания.
Нет никакого контроля со стороны сотрудников при входе в игровую площадку, нету даже оборудования, которое могло бы быть препятствием для ребёнка, чтобы он не мог выйти из игровой комнаты. Маленькие дети спокойно покидают детскую площадку и теряются в торговом центре, а сотрудники спокойно сидят, комментируя , что не должны следить за ними!
Все очень понравилось,супер,детям очень понравились Саша и Тимур ,очень рады ,дети счастливы Спасибо большое.Органищация супер,вкусно и хорошо.Квест супер,шоу мыльных пузырей тоже.Всем огромное спасибо.
Все замечательно для детей! Но отношения к гостям кафе свинское! За 10 раз посещений всегда официанты тормозят! Ждём меню или бутылку воды по 30 мин буквально! Издевательство ! Меняйте управляющего или наймите вдвое больше официантов!
Вчера дочь сильно ударилась копчиком, прокатившись с горки. В зале не к кому обратиться, только на батутах сидит работник. Попросила администратора закрыть горку, так как она опасна. Сильный угол наклона, металлическое покрытие, что придаёт ускорение и внизу жёсткое покрытие. В итоге накидали шариков, будто они могут смягчить удар, которые тут же разлетелись. Такая же горка во второй зоне с шарами, там дети скатываются на ноги, при неудачном спуске ноги уйдут в позвоночник. Локация обшарпанная, цены на новогодние праздники за вход завышены. Лучше бы выбрали Кидзанию за эту сумму. Почитаю отзыва про другие локации, сюда не придём.
P.S.: прочитала отзывы, написанные посетителями ранее и ответ организации. Так вот, пыль не убрали.
3
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина В.
Дегустатор 3 уровня
3 августа
УЖАСНОЕ МЕСТО!!! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!!
Начну по порядку
1- зачем скачивать приложение при входе ??? На что на наш вопрос не ответили... Отлично!!!
2- обувь разбросана не пройти с маленьким ребенком!!! Кошмар
3- кондиционеры не работают , дышать нечем!!!
4- громко играет музыка не детская!!!
5- на горке тубинг девушки сидят болтают не помогают детям спуститься, так вопрос зачем они тогда там сидят? Просто поболтать?
6- за детьми не смотрят, отбирают, толкают маленьких детей!!!
7- в туалете грязно, нет туалетной бумаги, вода ржавая!!!
Остаётся один вопрос за что платить 2200???? За негативное настроение??
НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ ДЕТСКИЙ ЦЕНТР!!!
Не хватает персонала именно в детской зоне, сами сотрудники извиняются со словами, что руководство больше не набирает состав, это печально с такой большой площадкой. Официанты не знают меню, сервис 0. Такой уровень сети и такое обслуживание в Авиапарке, оставляет желать лучшего.
Неплохой интерьер, занимательно для детей. Туалет полностью адаптирован к посещению детьми, есть необходимые аксессуары. Хорошая задумка объединения кафе и зоны активности. Но! Если много посетителей, нужно быть готовым выловить официанта хотя бы раз, чтобы сделать заказ. И,желательно, ничего не упустить иначе будете ждать долго. В выходные дни мы были там 2 раза, больше я не поведу туда ребёнка в выходной. Слишком много людей, чистота страдает, туалеты постоянно грязные и много мусора на полу.
посетили игровую 23.08 с двумя детьми, 5 лет и 1 год.
игровая маленькая. не знаю, почему она считается большой и за это ценник выше, чем в других тц. активностей не так много (для сравнения с тейкабум или джоки джоя).
за ребенка, которому год, заплатила полный билет -1290 рублей. при этом для ребенка из доступных активностей - песочница, счеты, прикрепленные к стене и мягкие пуфики. все. за что полный билет? я не говорю, что надо бесплатно, но берите 50-60% от стоимости билета, если ребенку по вашим правилам и технике безопасности не разрешены никакие локации.
Более отвратительного детского центра мы еще не видели. Во первых ужасно неприятный запах. Во вторых это состояние самого центра 🤦🏻♀️
Пошарпаные лавочки ( это отдельный вид искусства, поставить коричневые страшные полупуфики в детский игровой центр🤦🏻♀️, где все должно быть ярким), рваные и грязные аттракционы, отломанная створка калитки, на которую, как здрасти, может малыш налететь и пораниться, лев весь облез и тоже затертый, песок из песочницы в соседнем домике на перекладинах, окна в домике что то с чем то, позор, протереть несколько маленьких окошек не можете.
У эскалатора отломаны рычаги управления, зачем он там стоит если в него нет возможности поиграть, вопрос 🤔
Поломанный конструктор.
Неимоверные наклейки на полу 🙈, которые по краям скатываются.
Огромная сетка лабиринт жутко грязная, видно даже из далека.
Спуски с горок очень крутые, и с одной горки ноги упираются в пол, так можно и переломать ноги.
Ну и вишенка на торте стала девушка сотрудница, которая была на батутах, которая не приятно общалась с детками, и постоянно разговаривала по телефону.
Дата посещения центра 18 октября 2023г
Советую обратить внимание выше стоящему руководителю на работу директора центра в тц Авиапарк.
Жалко не все фотографии прошли. Там вся «красота» не мытых окошек.
Сама площадка неплохая, но еда и обслуживание оставляет желать лучшего. 15 мин искал вместе с ребятами на баре официанта который обслуживал наш столик. Подтяните сервис и может быть вернемся.
Праздновали день рождения 2 года подряд. Меню вкусное, цены адекватные . Наш стол обслужтвплп Александра, замечателтная, отзвачтвая, приятная и веселая.