Хочу выразить мою огромную благодарность всему персоналу вашей команды, и особенно Екатерине, за её самоотверженный и умелый труд, быстрый отклик, профессионализм, отзывчивость и что самое главное, тёплое и любезное отношение к клиентам. Однозначно рекомендую всем пользоваться услугами этой команды, потому что никогда не пожалеете 🤗😊
Прекрасная контора, отличные, приветливые сотрудники, очень качественное обслуживание. Делала здесь срочно загранпаспорт. Осталась очень довольна. Все выполнили в срок, четко по договоренности. Рекомендую!
Очень рекомендую эту компанию. Максимально быстро , без нервотрёпки и лишних вопросов сделали паспорт, да еще и сильно быстрее заранее обозначенного времени. Специалист Дарья, вам привет, спасибо за паспорт!
Очень переживала насчет задержки, т.к была очень строго привязана к датам поездки. Но паспорт был готов ровно тогда, когда и обсуждалось.
Все быстро, четко, без лишних телодвижений.
Большое спасибо, очень выручили!
Однозначно рекомендую!
Хотим от всей души поблагодарить сотрудников фирмы. Отвечали на все наши вопросы в оформлении документов очень быстро и профессионально. Документы были оформлены раньше на один день! Рекомендуем к сотрудничеству. Екатерина консультировала нас по всем вопросам на протяжении всего срока оформления документов. Желаем дальнейшего развития и процветания! Большое спасибо!
Супер компания! Ребята всё обьяснили. Я долго не проживала в РФ, сразу сказали за неделю не сделаем, сделаем за 21 день. Сэкономили мне денег. Обещади паспорт позже, в итоге я получила его раньше на 5 дней!!! Менеджер Ксения всегда была на связи! Очень благодарна ребятам! Процветайте! Удачи вам!
Буквально спасли мне карьеру, оперативно помогли оформить загран паспорт - день в день, без задержек, билеты в командировку уже на руках, спасибо большое!
Получил качественную и оперативную помощь в получении загранпаспорта. Персональный менеджер всегда была на связи, отвечала подробно на все вопросы, курировала процесс. Осталась очень довольна результатом, получила даже раньше чем ожидала, искренне рекомендую
После сбора всех документов и загрузки их в личный кабинет со мной так и не связались, если звоню сам - обещают что менеджер со мной свяжется - но естественно никто так и не перезвонил , прошла уже неделя!
Работа сотрудников оставляет желать лучшего. По поводу оформления документов сказать нечего - до этого дело не дошло.
На сайте в разделе "часы работы" указано, что консультацию можно получить каждый день до 19.00.
На деле - подъехав к 18.00, я получила полный отказ от сотрудницы, которая, к слову, даже не вышла, а только крикнула откуда-то, что " они уже закрыты и консультации только по телефону ".
Не вводите в заблуждение, предоставляя ложную информацию.
Хорошо все организовано, оперативно консультируют. В очередях стоять практически не пришлось. Съездил два раза - 1) сдал документы ~15 минут на всё. 2) Получил паспорт ~10-15 минут по живой очереди. Оценку снизил за то, что не уложились в срок на одну неделю. Неустойку оплатили без каких-либо проблем.
Задержали паспорт на 5 дней, по сроку в итоге получилось практически как через гос. услуги.
Из плюсов: быстрая запись (на след. день попали в УФМС) и самое главное возможность попасть на подачу документов имея регистрацию в другом регионе.
Компенсацию нам вернули по 5% за каждый день от общей суммы, но затраты на обмен билетов это к сожалению не покрыло.
Сердечно благодарим агентство и лично Дарью за четкую и оперативную работу. Реально выручили в трудной ситуации. Высшая оценка агентству и рекомендации всем.
Отличное место очень грамотно консультируют но услугами пока не успел воспользоваться поэтому буду ждать повода и обращаться снова за оформлением заграничных паспортов !
Просто супер) все идеально, оформление, сроки , стоимость и т д благодарю!)
Посмотреть ответ организации
Ксения Бурдовская
Знаток города 3 уровня
18 июля
Девушки в офисе очень приятные, помогут, все объяснят, на почту отвечают оперативно. Запись на подачу на следующий день. Сделали в заявленный срок, все четко, быстро. Однозначно рекомендую!
Отличный сервис! Паспорт сделан ровно в срок (в соответствии с тарифом). Никакой нервотрепки - спокойно подала документы, спокойно получила. Цены приемлемые.
Если у вас сложный случай, тем более только туда. Огромное спасибо. Всегла буду впредь обращаться.
Паспорт сделали ровно в срок, качественное сопровождение и консультация по возникшим вопросам. Спасибо сотрудникам компании за проделанную работу!
Посмотреть ответ организации
Лилия Загитова
Знаток города 3 уровня
14 мая
Дочь прошла конкурс на поездку в студенческий лагерь, а загранпаспорт был не готов. Нужно было быстро решить проблему. Искали инфу, перебирали варианты, сомневались. Про ZagranPasport.ru прочитала на сайте турагентства. Почитала отзывы и решилась. О чем не жалею. Несмотря на длинные майские праздники, все решилось четко и быстро. Менеджеру Сергею Суслову - огромное спасибо!
Необходимо было срочно сделать загранпаспорт. Выбрала агенство по рейтингу , хотя и прочла отрицательные отзывы . Написала в чат, ответили, принесла документы , на следующий день сдала . Смс о готовности паспорта пришла на 2 дня раньше . С агенства позвонили и напомнили . Спасибо. Работа выполнена без нареканий.
Хочу выразить благодарность данной компании за помощь в оформлении загранпаспорта в кратчайшие сроки. Спасибо менеджеру Сергею за грамотную консультацию и профессионализм! Всем рекомендую
Прописана в другом регионе, паспорт пришлось бы ждать три месяца. А тут сделали за месяц. Ещё и страховка в подарок 😍
2
Посмотреть ответ организации
Great
Знаток города 21 уровня
26 марта
Задержали паспорт на 4 дня, жду компенсацию по договору в 5% за каждый день. Изначально заказывал за месяц.
Приходилось самому звонить и писать что бы узнать что случилось, на письма уже 4 дня не отвечают, по телефону тоже не дозвониться. Сроки по договору уже прошли, инициативы от них никакой, не напишут не позвонят, очень странно.
Очень, очень рекомендуем.
Вовремя и качественно выполняют договоренности.
Грамотные и рациональные рекомендации.
Внимательное отношение к клиентам.
И прочие плюсы.
Спасибо огромное.
С наилучшими пожеланиями и
удачи в бизнесе!
Спасибо ZagranPasport.ru за помощь в организации получения загранпаспорта. Специалисты центра всегда доброжелательны, очень хорошо проконсультировали по заполнению анкеты. Загранпаспорт был готов даже раньше заявленного срока.
Сделал заявку онлайн, онлайн же и оплатил ускоренный выпуск загран-паспорта. Все прошло практически молниеносно, все документы приняли оперативно, тут же прислали инструкции, что делать дальше и ни на шаг в сторону не пришлось отойти. Очень рекомендую ребят, тем более, что при переписке выяснилось, что через них же делал паспорт еще аж в 2008 году!
Вежливый персонал, ответили на все вопросы, несколько раз подробно объяснили, как добраться и что иметь при себе. Всегда были на связи. Работу выполнили в оговоренный срок. Я очень благодарна.
Хорошая организация процесса подачи документов. Возможность позвонить и уточнить возникающие вопросы. Вежливость и терпеливость менеджеров на прекрасном уровне. Возникла необходимость возврата средств за услугу- вопросов со стороны организации не возникло, оформили очень быстро.
Здравствуйте, хочу поблагодарить за загранпаспорт.
Так случилось, что когда я приехала в первый день, то попала в обеденный перерыв. В тот момент, когда я разговаривала с девушкой на ресепшене другая девушка (не помню как зовут) случайно проходила мимо и обратила внимание на меня. Девушка вызвалась мне помочь с оформлением заявки в свой обеденный перерыв!)
Я вам безумно благодарна! У вас отличный сервис и подход к каждому клиенту. Приятно встретить небезразличных сотрудников. Сделали паспорт в положенный срок. Спасибо вам !
Огромное спасибо за быстрое оформление паспорта для ребенка!! Сделали даже раньше обещанного срока! Помогли в заполнении всех документов и назначили оперативно встречу!