Хочу выразить мою огромную благодарность всему персоналу вашей команды, и особенно Екатерине, за её самоотверженный и умелый труд, быстрый отклик, профессионализм, отзывчивость и что самое главное, тёплое и любезное отношение к клиентам. Однозначно рекомендую всем пользоваться услугами этой команды, потому что никогда не пожалеете 🤗😊
Хотим от всей души поблагодарить сотрудников фирмы. Отвечали на все наши вопросы в оформлении документов очень быстро и профессионально. Документы были оформлены раньше на один день! Рекомендуем к сотрудничеству. Екатерина консультировала нас по всем вопросам на протяжении всего срока оформления документов. Желаем дальнейшего развития и процветания! Большое спасибо!
Прекрасная контора, отличные, приветливые сотрудники, очень качественное обслуживание. Делала здесь срочно загранпаспорт. Осталась очень довольна. Все выполнили в срок, четко по договоренности. Рекомендую!
Получил качественную и оперативную помощь в получении загранпаспорта. Персональный менеджер всегда была на связи, отвечала подробно на все вопросы, курировала процесс. Осталась очень довольна результатом, получила даже раньше чем ожидала, искренне рекомендую
Задержали паспорт на 5 дней, по сроку в итоге получилось практически как через гос. услуги.
Из плюсов: быстрая запись (на след. день попали в УФМС) и самое главное возможность попасть на подачу документов имея регистрацию в другом регионе.
Компенсацию нам вернули по 5% за каждый день от общей суммы, но затраты на обмен билетов это к сожалению не покрыло.
Работа сотрудников оставляет желать лучшего. По поводу оформления документов сказать нечего - до этого дело не дошло.
На сайте в разделе "часы работы" указано, что консультацию можно получить каждый день до 19.00.
На деле - подъехав к 18.00, я получила полный отказ от сотрудницы, которая, к слову, даже не вышла, а только крикнула откуда-то, что " они уже закрыты и консультации только по телефону ".
Не вводите в заблуждение, предоставляя ложную информацию.
Хорошо все организовано, оперативно консультируют. В очередях стоять практически не пришлось. Съездил два раза - 1) сдал документы ~15 минут на всё. 2) Получил паспорт ~10-15 минут по живой очереди. Оценку снизил за то, что не уложились в срок на одну неделю. Неустойку оплатили без каких-либо проблем.
Очень рекомендую эту компанию. Максимально быстро , без нервотрёпки и лишних вопросов сделали паспорт, да еще и сильно быстрее заранее обозначенного времени. Специалист Дарья, вам привет, спасибо за паспорт!
Очень переживала насчет задержки, т.к была очень строго привязана к датам поездки. Но паспорт был готов ровно тогда, когда и обсуждалось.
Все быстро, четко, без лишних телодвижений.
Большое спасибо, очень выручили!
Однозначно рекомендую!
Отличное место очень грамотно консультируют но услугами пока не успел воспользоваться поэтому буду ждать повода и обращаться снова за оформлением заграничных паспортов !
Сердечно благодарим агентство и лично Дарью за четкую и оперативную работу. Реально выручили в трудной ситуации. Высшая оценка агентству и рекомендации всем.
очень помогли, оперативно и качественно
оперативно консультировали
рекомендую
Show business's response
Лилия Загитова
Level 3 Local Expert
May 14
Дочь прошла конкурс на поездку в студенческий лагерь, а загранпаспорт был не готов. Нужно было быстро решить проблему. Искали инфу, перебирали варианты, сомневались. Про ZagranPasport.ru прочитала на сайте турагентства. Почитала отзывы и решилась. О чем не жалею. Несмотря на длинные майские праздники, все решилось четко и быстро. Менеджеру Сергею Суслову - огромное спасибо!
Отличный сервис! Паспорт сделан ровно в срок (в соответствии с тарифом). Никакой нервотрепки - спокойно подала документы, спокойно получила. Цены приемлемые.
Если у вас сложный случай, тем более только туда. Огромное спасибо. Всегла буду впредь обращаться.
Прописана в другом регионе, паспорт пришлось бы ждать три месяца. А тут сделали за месяц. Ещё и страховка в подарок 😍
2
Show business's response
Ксения Бурдовская
Level 2 Local Expert
July 18
Девушки в офисе очень приятные, помогут, все объяснят, на почту отвечают оперативно. Запись на подачу на следующий день. Сделали в заявленный срок, все четко, быстро. Однозначно рекомендую!
Необходимо было срочно сделать загранпаспорт. Выбрала агенство по рейтингу , хотя и прочла отрицательные отзывы . Написала в чат, ответили, принесла документы , на следующий день сдала . Смс о готовности паспорта пришла на 2 дня раньше . С агенства позвонили и напомнили . Спасибо. Работа выполнена без нареканий.
Хочу выразить благодарность данной компании за помощь в оформлении загранпаспорта в кратчайшие сроки. Спасибо менеджеру Сергею за грамотную консультацию и профессионализм! Всем рекомендую
1
1
Show business's response
Great
Level 21 Local Expert
March 26
Задержали паспорт на 4 дня, жду компенсацию по договору в 5% за каждый день. Изначально заказывал за месяц.
Приходилось самому звонить и писать что бы узнать что случилось, на письма уже 4 дня не отвечают, по телефону тоже не дозвониться. Сроки по договору уже прошли, инициативы от них никакой, не напишут не позвонят, очень странно.
Очень, очень рекомендуем.
Вовремя и качественно выполняют договоренности.
Грамотные и рациональные рекомендации.
Внимательное отношение к клиентам.
И прочие плюсы.
Спасибо огромное.
С наилучшими пожеланиями и
удачи в бизнесе!
Спасибо ZagranPasport.ru за помощь в организации получения загранпаспорта. Специалисты центра всегда доброжелательны, очень хорошо проконсультировали по заполнению анкеты. Загранпаспорт был готов даже раньше заявленного срока.
Вежливый персонал, ответили на все вопросы, несколько раз подробно объяснили, как добраться и что иметь при себе. Всегда были на связи. Работу выполнили в оговоренный срок. Я очень благодарна.
Хорошая организация процесса подачи документов. Возможность позвонить и уточнить возникающие вопросы. Вежливость и терпеливость менеджеров на прекрасном уровне. Возникла необходимость возврата средств за услугу- вопросов со стороны организации не возникло, оформили очень быстро.
Сделал заявку онлайн, онлайн же и оплатил ускоренный выпуск загран-паспорта. Все прошло практически молниеносно, все документы приняли оперативно, тут же прислали инструкции, что делать дальше и ни на шаг в сторону не пришлось отойти. Очень рекомендую ребят, тем более, что при переписке выяснилось, что через них же делал паспорт еще аж в 2008 году!
Огромное спасибо за быстрое оформление паспорта для ребенка!! Сделали даже раньше обещанного срока! Помогли в заполнении всех документов и назначили оперативно встречу!
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 22, 2022
Здравствуйте, хочу поблагодарить за загранпаспорт.
Так случилось, что когда я приехала в первый день, то попала в обеденный перерыв. В тот момент, когда я разговаривала с девушкой на ресепшене другая девушка (не помню как зовут) случайно проходила мимо и обратила внимание на меня. Девушка вызвалась мне помочь с оформлением заявки в свой обеденный перерыв!)
Я вам безумно благодарна! У вас отличный сервис и подход к каждому клиенту. Приятно встретить небезразличных сотрудников. Сделали паспорт в положенный срок. Спасибо вам !
Очень все четко и оперативно! За день помогли решить вопрос с подачей на новый загранпаспорт, нужно было срочно подать, так как уезжала. Никаких очередей и отличный сервис ! Паспорт сделали быстро и в обещанный срок Спасибо , всем рекомедую Вас!
Помогли сделать паспорт в очень сжатые сроки 8 дней. Все чётко, в сроки уложились как и обещали. Количественный минус, девушка ну очень уж медленно оформляла документы, прямо возмущение закипело, еле шевелилась. Других нареканий нет
Абсолютно лучший вариант для тех кто хочет сделать загран максимально быстро и за самый адекватный прайс! Сотрудники всегда на связи и моментально решают возникшие вопросы. Рекомендую 🔥