Загородный клуб Утрау Казань
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
834 отзыва
18 сентября 2024
если вы хотите отдохнуть и расслабиться, то вам обязательно нужно посетить это место!!!
здесь очень вкусно, красиво и спокойно 🙌🏻🤍
24 июня 2024
сервис и обслуживание за год сильно ухудшилось
из плюсов:
- прекрасная территория, тихо, уютно, замечательное место вдали от городской суеты
- наличие гигиенических принадлежностей
- вкусная еда в ресторане
из минусов:
- жили в геокуполе макси, чистота 7/10, плохо уходила вода в раковине и в душевой кабине (с канализацией проблема была уже в 23г, за год никак не решили ее). так же будьте готовы к тому, что в таких геокуполах нужно постоянно регулировать тепло-холод, очень быстро становится жарко, душно, так же быстро замерзаешь (мы были в прохладную весну, столкнулись с такой проблемой микроклимата)
- соотношение цена-качество (следует из предыдущего пункта)
- спа зону считаю пустой тратой денег: были там в выходные, народу было много, в саунах не хватало всем места посидеть, грязный бассейн
- вайфай перестал работать после 23:00
3
1
29 ноября 2023
Отдыхали женой и с ребенком, конец ноября. Очень понравилось. Природа и ресторан на высшем уровне. Снимали домик в стиле a-frame. Для двоих очень удобно, но с ребенком уже надо посмотреть нечто больше, например бунгало. Ресторан двухэтажный, вид на берег, вечером вид очень красивый. Еда очень вкусная, но в меню я бы добавил фото блюд. Так как не понятно что будешь заказывать. SPA мы не были, но обязательно сходим в следующий раз.
1
1
14 мая 2024
Не рекомендую данное место к посещению. Были здесь компанией из четырех человек с 9 по 10 мая в домике a-frame. Обо всем по порядку:
1) Территория не ухоженная, места для прогулок ограничены деревянными тропинками, на которых одновременно могут идти максимум два человека, других мест для прогулки не нашли. За территорией Утрау очень грязно и захламлено, а внутри, как я написала выше, для прогулок места не предусмотрено.
2) Домики a-frame ну очень маленькие, просто катастрофически крошечные, максимум для двоих, вчетвером было тесно. Пространство внутри не организовано должным образом: места для верхней одежды четверых человек нет, крючки находятся за лестницей, ведущей на второй ярус, то есть, если там больше двух курток или пуховиков, то места практически не остается. Мало полочек и горизонтальных поверхностей, на которые можно сложить продукты, личные вещи или одежду. В самом домике, который якобы расчитан на четверых, стоит только небольшой убогий диван и один стул. Про диван вообще абсурд. Уважаемые господа-собственники, вы вообще хоть раз жили в ваших домиках, пробовали спать на этом убожестве? Позорище просто. Мы заплатили 18 тысяч за сутки, чтобы мучаться на горбатой раскладушке, не предусмотренной для сна. Браво, конечно, спасибо за потрясный ночной отдых. А, кстати, свет, бьющий в окна и никак не выключающийся - тоже просто "идеальное" решение. Ванная комната - полный аут. Старинная клеенка в качестве душевой шторки - вся чем-то измазанная и помятая, как будто до этого провисела в какой-то хрущевке не один десяток лет. Зеркало просто крошечное, надеть линзы было настоящим испытанием. Вентиляции в доме никакой, духота страшная. На верхнем ярусе нет никаких полочек, чтобы банально положить смартфон или лекарство. Питьевая вода - 0.5 на человека. Повторюсь - 18 тысяч за сутки. И за эти деньги мы еще должны везти с собой воду питьевую? СВЧ нет, приборов и посуды нет, в чат перед заселением присылают сообщение о том, что приборы можно взять в столовой за ОТДЕЛЬНУЮ ПЛАТУ. Возле домика стол с двумя стульями и подвесное кресло с разорванной обшивкой, из которой торчит наполнитель.
3) Мангальная зона. Хотя лучше не так. "Мангальная" зона. Закуток с мангалом без кочерги для углей, сваленные в угол мешки с углем, обгоревшие веера для раздувания и несколько решеток (шампуров нет) - по мнению Утрау это стоит 2000 рублей. Нам, можно сказать, повезло, удалось выторговать бесплатное пользование мангалом, но угли, розжиг и шампуры мы привозили свои.
4) Зона СПА. Если эта теплая лужа и несколько маленьких саун могут носить гордое название СПА, то я, пожалуй промолчу. На территории возле домов кубов есть еще одна сауна и маленький бассейн с песком и налётом на дне.
5) Бронирование. При нашем бронировании произошла очень интересная ситуация. Забронировали на сайте на наши даты "татарский all-inclusive", в который по описанию было включено трехразовое питание, безлимитное пользование бассейном и мангальной зоной. Заплатили, дождались подтверждения брони на почту и успокоились, как оказалось, зря. Чуть позже нам позвонили и сообщили, что произошла ошибка и такого тарифа у них на май нет. Какие варианты нам предложили? Отменить бронь или переделать ее на тариф с завтраком. На просьбу предоставить нам обслуживание того класса, за который мы заплатили и подтверждение которого пришло на почту, нам сказали, что нашу бронь в таком случае просто отменят. Отдых испортить не хотелось, мы согласились на изменение на тариф с завтраком (так как считали, что место очень крутое, отзывов насмотрелись в инсте). Собственно, по этой причине нам досталось 2 часа СПА, которыми мы так и не воспользовались, увидев саму зону.
Кстати, вопрос: откуда столько восторженных отзывов? Люди, вы реально не бывали в хороших, достойных местах? Кто присвоил этому месту громкое звание "Татарские Мальдивы"? Это же просто смешно, я рассмеялась в голос, когда при выселении увидела эту табличку на ресепшене.
Думаю, про плюсы тоже стоит добавить:
1) Столовая. Завтрак был вкусный.
2) Подвесные мостики на деревьях, это интересно и необычно.
3) Качели возле домов на воде.
4) Как ни странно, но две нечипированные собаки. Псинки следовали за нами по пятам и даже проводили нас до такси)
Итог: настоятельно не рекомендую Утрау для отдыха, полное несоответствие цены качеству.
7
1
7 ноября 2024
Хорошее место для спокойного отдыха.Удачно расположено в сосновом лесу около водоема.Пляж песчаный.
Приезжать лучше летом.
На твердую 4.
1
1
14 декабря 2024
Хорошее место.Супер вкусные сэндвичи на ресепшене.Качество дома понравилось.Погулять очень много места.Неплохая баня
1
3
31 июля 2023
Место мне очень понравилось, территория прекрасная, домики стильные и , что порадовало, действительно чистые. В ресторане еда вкусная. Хочется возвращаться ещё 👍🏻
Единственное, всё же можно чистить береговую линию от мусора, может это и не пляж клуба, но даже смотреть на мусор вокруг не очень хочется. Это скорее, мини-пожелание, чем укор.
В целом 10 из 10 , отличное место!
3
2
3 июля 2024
Я оцениваю отели так: хочется ли тебе вернуться сюда еще раз.
Отвечаю : Никогда я сюда бы не вернулась . Хорошо сделанный сайт и говорящее название про Мальдивы делают свое дело.
Плюсы:
1. Вкусно готовят по меню
( завтрак шведской стол , без души , покупные блины и сырники ).
2.Неплохой парильщик Владимир ,
В самой «панорамной» бане с видом на болото неуютно. Цена как в Сочи за идеальную баню.
Минусы :
Мангальная зона только за деньги ( 2 тыс руб., входит уголь , розжиг и мангал. Фото прилагаю.
В Ресторане парилка как в сауне , еду лучше заказать в номер, но завтраке придется попотеть.
Территория небольшая , валяется мусор , территория не ухоженная , а вишенка на торте вокруг дачи . Все прям как на «Мальдивах».
Дошла до общественного пляжа , там или ремонт или за 3 года все сломали .
Домики стоят в 5 метрах друг от друга ( уединения не получится ).
Территория общественная , на велосипедах катаются местные дачники .
Мы жили в лесном домике.
Чисто , кровать скрипит при просто повороте набок .
В Спа мы не попали , так как в наш приезд сгорели сауны и бассейн не работал.
Искупаться можно в Волге коричневого цвета или в маленьком бассейне , где резвиться куча детей днем. ( для меня получается нигде ).
Вообщем цена /качество не соответствуют заявленным фото на сайте.
Если вдруг ты не можешь приехать , то деньги тебе не возвращают, а кладут их на депозит : на еду потратить нельзя , только баню заказать или услуги водного проката .
Я много где была в Мире , а последние годы путешествую по России и мне есть с чем сравнить.
4
29 декабря 2024
Мне понравилось. Домик был очень чистый к нашему приезду и тепло. Гостеприимный и доброжелательный персонал. Приедем снова!
2
20 декабря 2023
Мы очень любим отдых в формате глэмпингов и посещали различные места отдыха на Урале и в Сибири. Приехали в отпуск в чудесную Казань и конечно запланировали визит в Утрау, выбрали домик-гнездо, поскольку хотелось чего-то нового.
За час до заселения нам сообщили, что в доме замерзла вода, предложили домик другого формата либо смену даты заезда. Мы приехали издалека, смена даты была совсем нежелательной, но и замена домика нас огорчала. В итоге проблема была решена и нас заселили. При заселени в домике полным напором шла вода из крана, позднее нам пояснили, что просто забыли ее выключить при уборке. А так же замкнул выключатель основного света. Мастер подошел быстро, но ремонту выключатель не подлежал, спасибо и на том, что работали прикроватные лампы и свет у входной двери; лампа на входе, кстати, тоже нервно моргает, и заставляет задуматься о качестве проводки в принципе.
После размещения отправились на ужин, как только мы зашли в ресторан, нас поторопили с заказом, сообщив, что ресторан скоро закрывается (в 18:30). До этого было заявлено, что ресторан работает до 21:30. К самому ресторану вопросов нет. Все было вкусно, подача быстрая, персонал приветливый. Цены соответствуют прайсу всего комплекса.
Вода в спа откровенно холодная, для зимнего периода температура воды в открытом бассейне должна быть на десяток градусов выше, а пока это больше похоже на купель.
Взбодрившись в спа, отправились отдыхать в домик, но отдыха не получилось - в доме шумит котел, бежит вода в батареях и трубах, за окнами шумят поезда, к ночи поднялся ветер и деревья скребли по крыше и стенам, выполненным из веток. Температура в самом доме опустилась. К 2 часам ночи уснуть нам так и не удалось. Написали администратору, нам ответили, что могут нас переселить, но любезно напомнили, что мы находимся в лесу, и шума нам не избежать (как связан лес с батареями, котлом и конструкцией домика мы так и не поняли).
В итоге мы вызвали такси и уехали в город. Большое разочарование за большие деньги.
9
2
17 февраля 2024
Хотите сказку на яву - поезжайте и наслаждайтесь!!! Созданы все условия! Тепло, уют, красоты!
Весь персонал предельно вежлив и учтив!
Очень обильный и разнообразный завтрак!
Бассейн на улице - отдельное удовольствие!
Очень рекомендую!
1
1
6 ноября 2024
Я предварительно в переписке уточнял будет ли работать бассейн,мне написали что будет,а в итоге по приезду сказали что бассейн готовиться к зимнему периоду, так же не работало телевидение и интернет,обещали отправить мастера ,но в спустя время сказали что он не придет,в другой домик не переселили, обещали компенсировать в 5 рабочих дней-прошло 18 дней,возврата нет, на смс сообщения не отвечают.
Были с 18-19 октября
2
5 июля 2024
Все совсем не так хорошо, как на фото. Брали мини геокупол, если на фото может показаться, что стены и потолок из стекла, то это не так, это все - пленка. Поэтому купол сильно нагревается, а кондиционер маленький и плохо справляется с жарой. В конце пятидневного отдыха с кондиционера начала капать вода, он совсем перестал работать, домик превратился в настоящую теплицу.
Если вы приехали ради отдыха на природе, то тут хороший сосновый воздух и не так много комаров и мошек (утром их вообще нет, они есть только у воды, а вечером они опять появляются)
"оборудованный" пляж наполовину зарос водорослями, но вода чистая и спуск в воду удобный.
Самое плохое это качество обслуживания, хотя персонал вежливый, но со своей задачей справляется так себе. На сайте написано, что убираются в домиках каждый день, но это иногда не делают, даже если гость попросит убраться. Мы попросили лишь вынести мусор, принести туалетную бумагу и поменять полотенца (малая часть от предложенной ежедневной уборки), а что в итоге? Ничего не сделалии за два дня. Пришлось несколько раз звонить на ресепшен, чтобы работа была сделала
Завтрак стоит с 9 до 11. В принципе, он довольно разнообразный и стоит много всего (сырники, блинчики, йогурт, пирожки, каши и т.д). Однако, если какое-то блюдо быстро разберут, вам придётся ждать его примерно полчаса. Персонала то ли не хватает, то ли их работа не распределена. В итоге все бегают и ищут, что не так, чего не хватает, но это не помогает постоянному отсутствию салфеток, приборов, посуды, каких либо блюд. Столы стоят грязные и неубранные.
Ну и наверное последний нюанс. Была одна неприятная ситуация с парковкой. Ваше место на парковке за вами не закреплено. Если шанс, что когда вы вернётесь с экскурсии, вам будет некуда поставить машину.
Однако, отдых был неплохой. Можно сходить в спа, но, к сожалению, когда мы отдыхали, одна из саун была закрыта. Мебель новая и санитарные принадлежности есть.
3
1
31 августа 2023
Очень красивое и атмосферное место. Разные виды домиков: бунгало, A-frame, геокупол, дома на деревьях, стеклянные дома на воде. Мы отдыхали в геокуполе мини. В домике было все необходимое, и даже массажное кресло Yamaguchi , что послужило приятным бонусом. Завтраки по системе «шведский стол», выбор небольшой, но все было вкусно.
С удовольствием приедем еще!
1
4
10 марта 2024
Приезжали в начале марта в доме-гнезде, очень понравилось.
Из плюсов:
• дома хорошо оборудованы, красивые — находится в них сплошной кайф
• не смотря на то, что почти все домики были заняты, в жилой зоне было тихо и спокойно. самое то, чтобы отдохнуть от городского шума
• в ресторане действительно вкусно, что важно в условиях отсутствия возможности поесть ещё где-то
Из минусов:
• ночью зимой в доме прохладно
• бассейн у саун не слишком то теплый для зимы) заходить сложно, сразу замерзаешь, так что на любителя
• зимой большинство развлечений не работает
1
1
5 октября 2024
Отличное место для отдыха и проведения мероприятия 👍 приятная обстановка и разнообразные номера.
1
21 мая 2023
Были с семьёй из трёх человек. Природа прекрасная,вид отличный. Питание в ресторане вкусная и разнообразная. Завтрак шведский стол,много что есть выбрать. Но есть и не приятные моменты. Заселили в домик,придомовая территория не убрана,дополнительная постель была оставлена грязная от предыдущих гостей. Постель вообще не гладится. Раскладной диван сломан,пришлось спать не раздвигая и конечно человек в длину не мог уснуть. Вообще цена и реклама не соответствует действительности.
14
1
9 июня 2023
Шикарное место для отдыха с друзьями либо семьёй. Для постояльцев клуба организован завтрак в виде шведского стола. Есть дом на дереве) Развлечения. Спа зона. Бассейн. Пляж. Уютные домики на любой карман. Природа. Лес. Чистый воздух и комары) Есть фумигаторы в доме. Имеется зона барбекю и много ещё чего) Дорога от Казани занимает до 30 минут. Такси охотно приезжают. Отдыхом здесь вы останетесь довольны 🥰
1
4
21 августа 2023
В целом хорошо.
Уютные комфортабельные домики, в которых есть все блага цивилизации. На выбор домики по среди леса или на берегу реки.
Подпортил впечатление ресторан. Цены завышены. Я уже покушал, а жена все ждала свой заказ... На завтрак шведский стол с очень скромным ассортиментом. Нет каш, из мясного только нарезанная колбаса.
СПА-зона небольшая. Порой в сауне люди стояли, т.к. негде было присесть...
1
1
14 июля 2024
Супер место! Ребята умудрились встроить в природу домики, высокого комфорта. При этом не сломав ничего в естественном ландшафте.
Немного не организован завтрак, но это мелочи
1
16 августа 2024
Домики маленькие и не уютные. Ночью и днем холодно ( думали будут теплые полы), одноразовая посуда-даже смешно, нет микроволновки даже. Про спа я даже говорить не буду. Из активностей на территории нет НИЧЕГО. Вердикт: за такие деньги можно найти намного больше и уютней дома, с баней и подогреваемой фурако.
1
4 января
Мы жили в бунгало на заливе со 2го по 4января, две ночи. Семья из 3х человек. Домик в стиле каморкинг. Все крошечное, как хижина гномов. В доме было очень жарко, ночью приходилось открывать дверь, чтобы хоть как-то проветрить. Два раза вышибало пробки. Завтраки были включены, должна сказать, что завтраки оочень скудные и невкусные. Банный комплекс просто поражает своим неудобством. Дверь в женскую раздевалку просто впритык к уличной двери, мужская раздевалка чуть дальше. И в итоге все кто заходит, лицезреет раздетых женщин. Сауны 55-60°С. Согреваться приходится очень долго. Бассейн на улице малюсенький, но вода комфортной температуры. На этом все развлечения. Каток -это озеро, на котором бегают стаи собак. С погодой нам не повезло, было +2, озеро подтаяло до луж. Вобщем делать абсолютно было нечего, кроме как смотреть фильмы и играть в настольные игры. Очень-очень жаль 58 тысяч за два дня просмотров телека в крошечном некомфортном домике. Пошли обедать в ресторан за доп.плату, половина меню в наличии не было. Пришлось выбирать из того, что осталось. Территория красивая, необычной формы дома, всё светится ночью, украшено. Но, извините, брать такие деньги, и не обеспечивать комфортом, это уже слишком. Положенные в сутки 0,5л воды нам принесли после долгих переписок с администрацией, о чайных пакетиках и сахаре мы даже не заикались, хорошо с собой привезли.
Я бы не акцентировала внимание на такие мелочи, если бы отдыхала за 20т, но цена должна подразумевать качество!!!
6
7 ноября 2024
Не понравилось что в геокуполе были очень и очень грязные окна или как это правильно назвать. В общем не смогли налюбоваться красотой снаружи нормально и ещё не понравилось что мангальная зона платная. И стоит 2000 руб. У нас шашлык на меньше по стоимости чем 2000 руб.
1
2 июня 2024
Отдыхали там пару ночей, арендовали домик у воды. Сразу скажу, не понравился душ, долго разбирался как настраивать нормальную температуру воды и он маленький. Не хватало винных бокалов и микроволновки. В доме было чисто. Сервис хороший, порадовало, что все обработано от клещей и даже комаров. Сауна и бассейн нормальные, понравилось. Шведский стол на завтрак классный и разнообразный, круассаны топ. Алкоголя в ресторане нет (Халяль). Мосты подвесные прикольные. В целом не плохо, но не за те деньги, что просят. Ценник неоправданно завышен, есть с чем сравнить, большой опыт туризма. Если бы в стоимость входили еще какие-то развлечения, или хотя бы были программы, было бы круто.
27 ноября 2023
Отличное место для отдыха всей семьёй. Очень вкусные блюда в ресторане. Вежливый и внимательный персонал. Домики чистые. Сделанно все из качнственного материала. За SPA отдельный огромный плюс. Однозначно приедем ещё и не раз.
2
2
2 мая 2024
Прекрасное место, особенно вечером, тишина и спокойствие! Порекомендовала бы разнообразить меню ресторана и разнообразить детскую площадку! Было бы интересно в такой
атмосфере послушать песни в живом исполнении
1
8 октября 2024
Всё понравилось кроме некоторых мелочей, таких как:
В термальном комплексе были грязные лежаки, бассейн был слишком холодный для подогреваемого, сильно пахло мусоркой на территории комплекса и уж оооочень скрипучая кровать была у нас. Всё остальное супер👍🏼
19 августа 2023
Очень красивое и атмосферное место. Особенно вечером с подсветкой. вкусная еда по меню ( только обслуживание очень долго), на завтрак очень мало места, душно.... так же хотелосьбы чтоб следили за качеством еды на завтрак ( скорлупа в омлете). Не хватает воды , обысной питьевой в номерах.... номера Аfarm уставшие, из раза в раз видно сто не чинят... хотя за такие деньги в сезон можно было бы сделать красоту. Из банкетной зону до 12 ночи музыка и пьяные гости орут песни. Хоте концепция халчль, эко, релак спокоймтвия.... но в реальности просто не возможно уснуть... от дикотек. Приехали на релакс отдых а получили бессоную ночь от тусовок!!! Для нас это было шоком!
3
1
10 августа 2023
Задумка проекта данного клуба просто потрясающая! Искренне желаю дальнейшего процветания 🫶🏼
Положительные моменты:
- Разнообразие объектов проживания и их необычность
- Насыпной песчаный белый пляж
- Онлайн-поддержка (старались оперативно решать все вопросы (от поломки кондиционера, до доп воды в бунгало), это очень оценили)
- Завтрак «шведский стол»
- ЭКО тропы и в целом продуманный дизайн территории
На доработку и улучшение:
- сделать подъездную дорогу 🫠 ее вообще нет, не представляю, что в дождливую погоду с ней творится 🤷🏽♀️
- расширить меню ресторана
- время завтраков сместить на 8-00. На время нашего отдыха было 80% семей с детьми и все голодные с 8 утра охраняли двери ресторана, открытие в 9 утра и за 1 минуту сносили всю еду со шведского стола, персонал не успевал справляться.
2
13 ноября 2023
Место хорошее, приятное. Очень хорошие шведские завтраки, больший выбор свежих и вкусно приготовленных блюд.
Мы отдыхали в зеркальном домике, вечером хотели помыться, горячей воды хватило только на одного человека из 4-ых. Утром хотели помыться, маленькая струйка воды текла. Так что семье помыться на отдыхе не удалось
1
1
15 июля 2024
Очень красивое место, особенно вечером. Когда всё сияет огнями. Ну и конечно же, зона отдыха замечательная.
1
2 октября 2023
Отличное место, разнообразие выбора домов для отдыха. Очень дружелюбный персонал, а природа "огонь" были 29-30 числа в 4 доме а-фрейм. Все чётко и классно. Вечером подсветка классно гармонирует с местностью. Завтраки хорошие и очень сытные
2
1
20 ноября 2024
Решили отдохнуть в будний день в Загородном клубе Утрау. Очень понравилось гулять по территории Утрау, так как она большая и живописная.
Хоть ресторан и не работал, нам организовали доставку в номер и мы смогли попробовать блюда, остались довольны.
Но больше всего понравилось в банном комплексе: очень классные бани и сауны, температура бассейна самое то для того, чтобы немного охладиться после жарких бань.
Из пожеланий: хотелось бы еще, конечно, чтобы удочки сдавали в аренду.
2
3
6 июля 2024
Сама местность вокруг домиков, конечно, очень красивая, но сами домики фото снаружи не очень и соответствуют, плёнка, которой обтянут купол вся мутная, что сразу по приеде испортило впечатление. Каждый день интересовались нужна ли уборка (про которую заявлено, что производится, каждый день), вежливо, приятно, что спросили, но на следующий день, после приезда просили просто вынести мусор, чего не сделали, ещё через день уже просили сделать уборку, после чего уехали на экскурсию, вернулись и восхитились чудесной картиной - мусор на месте, полотенца никто не заменил и никакая уборка вообще произведена не была.
Завтрак - шведский стол, еда разнообразная, готовят вкусно, но персонала не хватает. Официанты не успевают всё убирать, бывало, что приходили - а тарелок нет, столовых приборов нет и на шведском столе практически ничего нет, потому что всё разобрали, а принести ещё не успели, и приходилось ждать. Не хватало и столиков в посещении. На улице рядом с "островом" в такую жару сидеть было невозможно - никаких навесов над столиками на улице нет, просто столик пол палящим солнцем, а в помещении толпа народу, и, если не повезёт, то просто стоишь и ждёшь: сначала ждёшь, когда столик освободится, потом - когда с этого несчастного стола уберут посуду и вытрут его. После завтрака можно, конечно, заказать что-то по меню, и к кухне нет никаких претензий, всё, что заказывали: и супы, и паста, и лимонады - всё просто великолепно.
Оборудованный пляж неплох, но убирается недостаточно хорошо. В воде водоросли, которые опять де никто не очищает.
Также возможно посещение сауны, которых на территории загородного клуба две. В сауне были всего 2 раза, и в первый всё было практически идеально, за исключением не работающего душа. На следующий день эта сауна уже была временно закрыта, а в другой ни в одном бассейне явно не работал фильтр, вся вода зелёная, мутная, просто кошмар.
Была также не очень приятная ситуация со стоянкой: вернулись с экскурсии около 22:00, мб чуть позже, а в загородном клубе утрау проводится мероприятие, и вся стоянка заставлена машинами тех, кто явился на это мероприятие, и естественно при организации мероприятия никого не интересовало, что у них помимо из мероприятия у них ещё кто-то живёт и отдыхает. Повезло, что тогда уже некоторые собирались уезжать, и одно место освободилось. Музыку с этого мероприятия тоже естественно прекрасно слышно, и в 11 ничего не затихло.
3
19 июня 2024
Особая благодарность сотрудникам ресторана. Отзывчивые и вежливые, терпеливые. Очень вкусно готовят, всегда очень чисто и уютно. Спасибо!
1
28 августа 2023
Потрясающий уголок для релакса с любимым человеком или с компанией.
Снимали домик А фрейм с женой. Очень понравилось. Посетили спа комплекс, искупались в речке.
В этот же день на территории проходили 2 банкета. Было шумно, но после 22.00 всё затихло.
Завтрак тоже понравился: сытный и вкусный.
Единственный минус: дороговато, комуто может показаться что не стоит своих денег.
1
9 ноября 2023
Прекрасное отдыха. Настоятельно рекомендую для отдыха. Внимательный персонал, красивая архитектура и окружающая природа сделают незабываемый отдых для Вас и Ваших близких.
Нам очень понравилось!!!😎
Огромные слова благодарности за гостеприимство Данилову Андрею. 🙌🤝
2
2
13 мая 2024
Халяльная кухня, без спиртных напитков.Прекрасный шведский стол. Есть 3 вида домиков: на воде, деревьях и земле.
Домики над водой они Татарские Мальдивы))
Есть бассейн и пляж из белого песка.
Отличное место для семьи, также есть детская площадка.
1
1
7 июля 2024
Побывав в этом месте понимаешь, что такое отдых. Какая же невероятная атмосфера и красота природы! Домики в стиле бунгало абсолютно полностью всем оборудованы от wi-fi, кондиционера до великолепного матраса, качественного постельного белья и уютных халатов, классный интерьер и красивейшие виды из панорамных окон радуют на протяжении всего отдыха, я так сладко давно не спала, а каждое утро меня встречало как будто картиной из романтического фильма! Мы пожили и в бунгало на берегу Волги и в зеркальных домиках, которые тоже наполнены своей атмосферой! Отдельное спасибо за SPA программу, шикарные парения, скрабирование травами - это просто волшебное обновление кожи и массажи, все на высоте! И после парения купание в реке, теплом бассейне! Кухня тоже на высоте, очень вкусная еда и напитки! Понравилось, что это концепция халяль (хотя не запрещен и алкоголь). В течение дня у нас были приятные арогулки по тротуарам, тропам и дорожкам в лесу, красивой небесной тропе, катались на гидроциклах и лодке, Волгой можно любоваться бесконечно и какие красивые виды на берег с воды! Еще посетили Свияжск - всем любителям истории рекомендую! Ну и конечно огромное спасибо за отличный сервис и отношение к гостям! Очень приятно общаться с таким персоналом, когда видишь уважение и искреннее желание сделать твой отдых лучшим! Место, куда обязательно вернемся!!!
1
5 мая 2024
Кратко:
Еда - вкусная
Номера - уютные, но не работают замки и в «умных» домах Алиса лишь включает свет и то через раз и на любом этаже, вай фай отключился посередине дня, починить не смогли даже через день
Персонал - приветливый, но когда понимают, что накосячили, перестают отвечать, ни в тг, ни на телефон
Обслуживание - ужасное, началось с того, что они забыли пригласить нам банщика и он просто уехал домой в 17 вечера, в баню забыли принести веник, но через 30 минут принесли, правда сухой, пришлось самому замачивать
Баня - сухая и нечем дышать, находиться дольше 10 минут невозможно
Доп. Услуги - ничего не работало, сауна теплая, сидеть на улице под солнцем или в сауне - 1 отличие - на вас меньше одежды, бассейн грязный, дно зеленое, а еще он не подогревался
Итог: на все косяки нам говорили «извиняемся за недоразумение, а на повторный звонок - просто не отвечали»
Год назад было отличное место, с этого времени ничего не добавили, а сделали только хуже, отдых был испорчен
3
1
21 сентября 2024
В домики мило,но нет микроволновой печи!
Мануальная зона есть,но не рядом с домиком!
Бани чуть горячие,бассейн золодный
3
1
20 мая 2024
Не надо ждать от этого места лакшери уровня отдых. Да, стекла в домиках зеркальных грязные - но это природа. Много людей на завтраке - просто нужно идти после 10 часов. Громко квакают лягушки и мешают спать - с ними нельзя договорится. Видно в домиках монтажную пену - значит она есть, и зимой не будет дуть. Грязная вода в бассейне - это всего лишь омертвевшие частички кожи. А в целом - природа красивая, персонал старается, самое главное, есть куда расти 👍
3
29 сентября 2023
Были здесь 4 дня
Плюсы: хорошая организация пространства, дорожки, ненавязчивая музыка, приятное освещение, наличие всего необходимого на территории
Минусы: хитрый персонал, который сначала поселил не в тот домик, ссылаясь на занятость, попытались обмануть при смене домика с ценой (сначала сказали завышенную, а потом типа сделали скидку, с расчетом на кого?), не очень удобная мангальная зона (размер и наличие банальных садовых стульев сильно улучшили бы ситуацию)
3
1
4 июля 2024
Обратная связь по отдыху, на которую администратор отреагировал «хорошо, посмотри»…решила еще продублировать сюда, чтобы люди видели куда едут!
1. При заезде дверь в бунгало была открыта, соответственно она в принципе оказывается не закрывалась.
2. Вайфай так и не починили(нам сказали произошло замыкание пару дней назад, пока не починили.. ну а зачем тогда в целом заселять в домик, где дверь не закрывается и связи нет). Он бы и не понадобился, если бы не была необходимость поздравить маму с днем рождения. В итоге ответ администратора убил - можете подойти на ресепшн и отправить смс. Пришлось выходить за пределы загородного клуба, чтобы кое-как пообщаться с мамой. Если у вас есть какие-то неполадки, то зачем селить в такие дома. И шум от стройки соседнего здания тоже напрягали, так как мы приехали за город не для того, чтобы слушать шум стройки.
3. Отдельно хотелось отметить работу парней администраторов. Несколько раз звонили и просили воду в домик, но никто так и не принес. Пришлось 20 минут туда и 20 обратно идти в ближайший магазин, чтобы купить воду. А также неосведомленность работы мангальной зоны. Все мангалы растащили, решетки все грязные. Мы платили (не мало… 2000 рублей за розжиг, и угли) не для того, чтобы стоять в очереди или самим чистить эти грязные решетки, хотя и в принципе их нигде не было возможности промыть. Так же на территории мангала было очень много мусора! А про детскую площадку рядом с огнем, я вообще промолчу, безопасность “0”.
4. Завтраки - что-то с чем-то. Шведский стол пустой, мест нет, тарелок нет, приборов нет. Столы все в грязной посуде. Все холодное. Чтобы позавтракать 10 минут, приходилось минут 20 ждать, когда хоть что-то вынесут.
Отзыв без преувеличений, надеюсь руководители/владельцы хоть как-то обратят внимание на ситуацию и хоть что-то сделают для улучшения качества отдыха, так как деньги люди платят совсем не маленькие!
Благодарю!
4
17 ноября 2023
Прекрасное место для отдыха с семьёй или друзьями.
Отличные рестораны где можно пообедать или поужинать, есть зона с барбекю.
Домики к стати всем оборудованы.
Вообщем отличное место, самое то для отдыха в любое время года.
3
1
11 августа 2024
Праздновали тут свадьбу родственников. Небольшую, в тесном кругу. Очень понравилось. И место и бунгало. Оригинально.
1
6 сентября 2023
Очень интересное место. Набор домиков различной конфигурации. В отличии от глэмпингов-палаток, полноценный сан. узел в каждом домике. Болтшая территория. Брали мясо пожарить, забыли самое главное - мангал. Нам выделили лббезно из запасов. Завтрак включен, на удивление неплохая шведка. Есть нюансы с ервисом, необходимо чуток поработать. В целом зарядились положительной энергией.
Да, не попали в спа, оставили до следущено раза.
2 сентября 2024
В целом всё было прекрасно, отдых понравился, за исключением того, что не было мастера по массажу в spa - центре, хотя был sold out. (30.08)
3 октября 2023
В прошлые выходные приезжали с мужем и сыном отдохнуть в Утрау. Повезло с погодой. Купались в двух бассейнах на острове, даже получилось (правда совсем немного) позагорать на песчаном пляже. Завтраки на шведской линии сытные, особенно вся национальная выпечка. На ужин пришли со своим вином, нам дали бокалы и ни слова про пробковый сбор. Порекомендую всем подружкам.
2
3
20 июня 2024
Сама база отдыха не плохая, но не продумано для развлечений большой компании, приехали отмечать праздник, а рядом дача, попросили в 22.00 выключить музыку. Баня и бассейны тоже работают до 22.00 и то если не заняты платно.