Вчера ч семьей отдыхали в данном комплексе. Что могу сказать, в целом все понравилось, большая парковка, хорошая кухня, красивая территория, хорошая музыка, бассейны чистые, веселый диджей. Но снижаю на две звезды за персонал. Сначала это девушки, которые принимают оплаты. Во первых тут оказывается существует бонусная карта клуба, но нам за нее даже не заикнулись и не предложили открыть, и не спросили есть ли она у нас, хотя денег мы там в процессе оставили немало. Обидно что вчерашняя сумма не зачислилась на такую карту. Второе, прием клиентов так себе, приветливости никакой, даже не поздоровались, когда мы все вчетвером подошли к стойке впервые. Далее официанты, это вообще кино. Да они конечно суетятся и спрашивают, что предложить попить, поесть, но при каждом нашем заказе предлагали оплатить им чаевые 10% от стоимости как сервисный сбор. Первый раз такое вижу, да я конечно всегда поощряю официантов, но данный подход не очень приятен. Нам и детям конечно понравилось тут, но жаль, что придя в следующий раз, не воспользуемся накопленными бонусами, которые нам не предложили получить. Как то так
Отличное место для повседневного отдыха, приветливый персонал , в зоне отдыха всё чисто и приятно находиться , от местной пиццы я был вообще в восторге . Есть только один минус - это туалет в зоне раздевалки , запах там конечно не то , что в общественном бесплатном туалете , но тоже достаточно резкий .... Оценку не снижаю , искренне надеюсь ,что это довольно легко решаемый вопрос для такого заведения.
19.08 Хочу дополнить свой отзыв , я понимаю ценообразование на кухню , коктели и прочее .... Но обычная вода за 590руб/литр , да ещё и в грязном графине - это перебор , она у вас что, людей с того света возвращает за такую цену ???!!! При этом , вы запрещаете проносить с собой ту же самую воду
Оценку снизил , без обид , людьми нужно оставаться всегда
Отличное заведение. В жаркую погоду самое то посетить прохладный бассейн и выпить бокальчик другой прохладительного напитка. Напротив входа есть бесплатная парковка, персонал приветливый. В стоимость билета входа полотенце, браслет и шкафчик с автоматическим замком. На территории два бассейна в одном есть Аква бар, а в другом есть детский бассейн встроенный прям во взрослый. Очень много лежаков, есть зонтики и столики для напитков или кальяна, чтобы наслаждаться отдыхом прям у бассейна. На территории несколько кафешек а также есть детская площадка большая с песком. Советую всем к посещению.
Отличное место! Приятные доброжелательные девушки на ресепшен, расскажут все, если первый раз и даже если нет 👍. Бассейн прохладный, очень освежает. Чисто. Официанты вежливые, быстро работают, все понравилось 😊, раздевалки чистые, туалеты немного хромают, мусорные велюра переполнены, но они и маленькие для такого количества людей. Отличное место для отдыха, всегда приятная музыка 👌
Это самое лучшее место отдыха! Шикарный бассейн для всех - и взрослых и самых маленьких! У нас три малышарика годовалых - мы отлично провели время! Купались практически без перерыва! Как жалко что узнала об этом бассейне совсем недавно. А еще там прекрасно готовят, в отличие от конкурентных мест. Нам все блюда понравились! Особенно десерт! Всем рекомендую это место отдыха! Прекрасно провели время, уходить не хотелось. Прям жемчужина Краснодара! Благодарим за отличные впечатления!
Очень понравилось, чистые бассейны без запаха хлорки, учтивые официанты, очень вкусный мохито. Чистые новые лежаки. Отдохнули очень хорошо.
Из минусов: почините замки на дверях кабинок в женском туалете, всего 2 кабинки рабочие из всех. И не продумана женская раздевалка, ячейки для хранения вещей сразу у входной двери. Переодеваешься, кто-то заходит и всем в коридоре видно что в раздевалке происходит. Еще и зеркало у входа сделали, чтобы обзор был шире. Приходится прятаться в туалете или душе.
На ряд ячеек два маленьких круглых пуфика, на которые даже пляжную сумку не поставить, падает.
Кажется женскую раздевалку проектировал мужчина) в остальном прекрасное место, приедем ещё раз
Прекрасное место для отдыха, купания и загорания! 3 бассейна, один из которых подогревается даже летом, для меня лично это было приятной неожиданностью, второй прохладный комфортной температуры, в нем же находится бар, за водяной шторкой(но когда ее отключают гораздо лучше), а вот для детей бассейн почему-то был холодный, может так задумано, а может что-то случилось, но очень удивило нас это, так как он мелкий, по идее должен был прогреться под солнцем. Но если вы с маленькими детьми хотите отдохнуть, то им будет интереснее в Санторини, там бассейн оборудован всякими плюшками д.детей и он очень теплый 🥰
Прекрасное место , отзывчивая персонал , интересный ведущий ,большая территория при этом очень удобно расположены бары и зоны кафе их там целых 3 штуки для комфортного отдыха ,цены адекватные ,ассортимент блюд приятно порадовал пицца вкуснейшая в городе рекомендую ,из напитков очень запомнился лимонад лемонграсс огурец спасибо ребятам подсказали попробовать .В целом молодцы я остался доволен
Из плюсов:
очень тёплый бассейн (один из трёх). Это самый главный аргумент в пользу этого места. В целом всё довольно комфортно
Из минусов: мы были вечером в воскресенье. К этому времени туалеты были довольно грязные. Защёлки у кабинок туалетов сломаны. Из 6 (или 7 фенов) работали только 2. Остальные сломаны.
В раздевалках маленькие ящики и всего несколько пуфиков- мало места, чтобы сложить одежду и вцелом тесно
Ярко, солнечно и загар липнет хорошо.
Очень большой выбор локаций для отдыха, как от общих лежаков так и до вип комнат и пространст с кондиционерами.
Пришли в день пенной вечеринки, к сожалению ушли под закрытие и так не уволили никакой пены.
Будет немного черного юмора
«не приглашайте эпилептиков на пенную вечеринку, у них своя вечеринка»
Немного расстроен, но это не помешает мне вернуться.
Была в будни,народа было средне,чисто,очереди не было, расположение басейнов оптимальное. Иньерьер нормальный. Кафе хорошее,еда вкусная, цены умеренные за все. Парковка была свободна( не много посетителей)яДети были в восторге. Нам тоже понравилось
Приятное место для летнего отдыха. Интересный бассейн с мостиком, сделаны отдельные лежаки с навесом, есть vip комнаты с кондиционером. Очень интересное меню и приготовлено все очень вкусно. Развлекательная программа, мыльные вечеринки. Всё есть для отдыха.
Всё очень понравилось! Ребята молодцы! Классное место, очень вкусно всё было. Постоянно ходят убирают везде. Чисто. Единственное что, в женских туалетах некоторые кабинки сломаны замки и они не закрываются, это единственный минус. А так супер, вернусь обязательно и посоветую друзьям 100%
Хорошее место для отдыха, как компанией, так и семьей, атмосфера отдыха и праздника души и тела, приятная музыка, дискотеки и пенные вечеринки, вокруг царит чистота, вежливый и веселый персонал, хорошие большие бассейны с чистой, прохладной водой.
Хорошее место отдыха, бар и кафе зачет. Самое лучшее время пребывания - будни, не так много людей и не так шумно. Второй год посещаем. Единственное, хотелось бы, чтобы в душевых был гель для душа и чтобы уборщица не выливала грязную воду в душевых. Это очень неприятно. Еще не понятно, почему нельзя заходить со своими сумками, и зачем перекладываем вещи в пакет 🤷🏻♀️ в чем разница?
А так, в целом, хорошо 👌
Очень нравится «Загарро», ездим туда всей семьей второй год отдыхать. На территории 3 бассейна, один длинный (и вроде там вода холоднее чем в других), второй двухуровневый (детский лягушатник с ограждением, переходящий в полноценный взрослый просторный бассейн), в этом бассейне глубина мне чуть выше подбородка (мой рост 159см). И 3-й бассейн детский - глубина 50-60см примерно. Очень грамотно продуманы все зоны купания, комфортно и взрослым и детям, никто никому не мешает. Еда в этом году просто потрясающая, либо сменили повара, либо просто так получилось) пицца идеальная, суп, макароны в соусе - брали разные блюда и все очень вкусные! Цены как в обычных кафе. В общем, будем возвращаться снова и снова 👍🏼
Лучшее место в городе для отдыха у бассейнов! Удобно добраться, большая территория, хороший сервис.
Так же отличные банкетные залы. Отмечали здесь свадьбу, всё понравилось! И обслуживание и интерьер, красивая территория. Внимательный и компетентный персонал.
Отличное место для отдыха. Очень здорово что есть тёплый бассейн и освежающий с прохладной водой. Классный отзывчивый персонал, ведущий норм. Но самое главное- это вместимость клуба, народу прям много вмещает и не кто не кому не мешает.
Большая ухоженная территория , персонал приветливый , на территории чисто, вода теплая. Шезлонги и зонты идеально.
На территории загарро есть тандырная , рекомендую посетить и отведать самый вкусный, сытный и недорогой бургер )))
Отличное место, где можно отдохнуть в жару. Вкусная кухня, освежающие коктейли на баре, всё, что нужно для отличного время препровождения. Из минусов- забирают недопитые коктейли, когда ты пошёл окунуться в бассейн и горькая зелень в боуле с креветками.
Большая территория, имеется три бассейна - один без подогрева самый большой, второй поменьше с подогревом, и маленький детский с подогревом. На территории в разных местах есть бары где можно купить напиток и пить на лежаке. Видов коктейлей, смузи, шейков алкогольных и без выбор большой. Покушать так не пооучится- обязательно в кафе за столиком. Хотелось бы добавить в продажу снеки к напиткам которые можно взять на лежак. Снеков не обнаружила воообще, что то есть в меню кафе, но на снэк не похоже. Больше как блюдо.
Музыка танцевальная, кто любит весёлый и шумный отдых вам понравится. Кто желает потише, занимайте места подальше от сцены).
Приятное место , отметили со старшей дочерью её день рождение там ! Понравился общительный официант , вкусная пицца , вежливый и приветливый персонал и теплый бассейн, было +29 и немного ветрено, поэтому в прохладном бассейне , мы замерзли ((
Место классное ,много шезлонгов ,просторные раздевалки ,бассейн супер ,вода идеальная по температуре ,вечером включают красивую подсветку,кухня тоже понравилась ,персонал вежливый 🤗вообщем все вэри вэлл
Были приглашены на свадьбу в этот шикарный ресторан! Сам ресторан, обслуживание и кухня великолепны🔥🔥🔥 Радует, что в Краснодаре могут организовать замечательный праздник, в отличном месте с крутым ведущим и кавер-группой🎆
На днях посетили пляжное заведение нашего города. Приятная атмосфера, хорошая музыка, развлекательная программа, достаточно просторно до отдыха
Приятный, приветливый персонал,
особо хочу отметить за отзывчивость и помощь администратора Соломию и охранника Илью, он помог моему племяннику, по неосторожности ударившемуся, обработав рану на голове. Спасибо
Прекрасное место! Отдохнула впервые! Рекомендую! Очень вкусная кухня! Салаты обалденные! Благодарю всех сотрудников за профессионализм и доброжелательность! Особенно удивили туалеты и душевые!
Были здесь с дочкой в будний день, людей много, но по головам никто не ходил. Сама территория большая, понравился бассейн с подогревом, в нем мы плавали в основном, к вечеру вообще бассейн опустел, людей совсем не много было. В бассейнах загорелись фонари, плавать было необычно. Кухня на 4+, люля вкусная, салат не понравился на вкус , нагетсы и фри, как и везде, безалкогольные коктейли вкусные. Кабинки открываются браслетом, который выдают при входе. В стоимость входят полотенца, что тоже не мало важно. На браслете 10000, если потеряешь штраф 11000, пока мы были там двое человек, как раз таки потеряли. Поэтому если идёте с детьми, оставьте один браслет, а другие закройте в шкафчике;) детям они ни к чему, а Вам спокойнее. Место само понравилось, сюда ещё обязательно вернёмся. Тем, кто не был, рекомендую к посещению 👍
Уютное красивое место 👍🏻
Не понравилась кухня, блюда принесли остывшие, да и в принципе не вкусно.
И очень удивительная вещь. Брать к бассейну сумки и косметички нельзя, нужно оставлять в шкафчике или перекладывать в пакет (самый дешевый пакет-майка). При этом висит табличка, что администрация не несет ответственность за вещи оставленные в шкафчиках.
Где логика?
Отлично отдохнули, приятный персонал, чисто. Недочеты: в женской раздевалки почти нет работающих фенов, странно, что кабинки туалетов полупрозрачные.
Зато всё, что связано с бассейном на высшем уровне🔥.
Стоимость приемлемая. Коктейли слабоалкогольные ( не минус, а просто данность).
На территории чисто. В июне был подогреваемый бассейн, есть детский бассейн, но нет горок совсем. Также есть не подогреваемый бассейн с баром, но там попивать коктейли было не очень комфортно по температуре. Мы бронировали бунгало, стоимостью 17тыс, которые в течении дня тратили на еду и накитка, бунгало с кондиционером! Из минусов хочу отметить, не совсем компетентный персонал, который из раза в раз путал предварительный заказ, стоимость брони, время и персональные данные! Но, оценку не буду снижать.
Отличное место, чтобы охладиться в жарком Краснодаре! Хорошая замена поездкам на море! Бассейны хорошие, лежаки, персонал, музыка тоже, все выглядит модно! Еда и напитки хорошие! Цены выше среднего, но все вкусно! Хочется вернуться ещё! Спасибо вам!
Отдыхала сегодня с друзьями в данном заведении. Мне оно очень нравилось, несмотря на разные и, довольно противоречивые отзывы я видела в них только хорошее. Но сегодня коснулась и меня их напрочь отсутствующая клиентоориентированность.
Встретили хорошо и любезно, администраторы приветливы, охрана улыбается. Отдыхаем, загораем.
Далее идем поужинать
Вижу в меню салат
С розовыми томатом и ялтинским луком, мой любимый, делаю заказ
Приносят красные дешевые и безвкусные помидоры,да еще и салат вообще без соли( сразу скажу, там не было прописано соленый он или нет)
Ем 1 кусочек, понимаю, что мне не вкусно, далее, делая скидку за салат на то, что в целом мне у них все нравится, думаю, посолю да съем, ладно, что уж там, подумаешь, сорт помидора в салате из двух ингредиентов не смог повар подобрать. Но тут выясняется, что на столе нет солянки, как и салфеток. Зову официанта, прошу это все принести.
Приносит. Уходит
Начинаю солить
Соли нет
Далее жду, пока официант появится в поле зрения и сообщаю, что не буду есть данный салат
Доедаю десерт
Вызываю такси
Еду домой
При оплате счета выясняется, что салат вбит в счет. Зову менеджера. Приходит и сходу занимает позицию не человека, который хочет разобраться, а начальника, которого отвлекли от более важных дел, который начинает мне доказывать, что у каждого заведения свои помидоры и что нет стандарта понятия «розовые» ( хотя это вообще то сорт, ну да ладно)
Далее, пока неторопливый официант, который и нас то неспеша обслуживал в полупустой посадке идет, к менеджеру присоединяется та самая доброжелательная вначале охрана( видимо, у менеджера настолько слабый авторитет и компетенция, что ему требуется помощь) и с какой то целью начинает доказывать мне, что я у себя на кухне готовлю и это одно, а тут другое.
Далее подходит официант и единственный вопрос, который задает менеджер ему-сколько я съела. Официант, которого я не могла поймать 3-5 минут говорит-пол тарелки и в этот момент я понимаю, что никто изначально и не хотел разобраться, на меня просто оказали давление и не поверили моим словам
и когда я попросила книгу отзывов, мне ее настолько легко дали, что в этот момент я поняла- клиентоориентированность это точно не то, за что топит компания, во всяком случае обратная связь от посетителей это последнее, что волнует заведение, пока писала; не увидела обратной связи ни одному посетителю
И знаете, в Краснодаре совсем некуда ходить, Санторини дно еще больше и обслуживание там тоже очень хромает. И навряд ли для компании что то значит потеря одного посетителя в моем лице; но честно, я лучше вообще перестану ходить в подобного рода места, чем буду сталкиваться с полным отсутствием компетенции
Пока мы терпим такое отношение, люди, которые на нас зарабатывают, лишь обогащают свои карманы, что в принципе для Краснодара база
Но лично мне чувство собственного достоинства важней, чем искупаться в бассейне. Для меня дико такое отношение и другим не рекомендую закрывать глаза на отношение к себе в угоду развлечений.
Пока такое терпишь, все так и будет -уныло.
Не верю в то, что в книге отзывов дадут ответ, поэтому пишу тут, если вы хотите просто искупаться-может это место и норм, но сервис там никакой и мне удивительно, что компания не может донести до персонала собственные ценности с помощью сильных тренинг-менеджеров, которые будут учить давать сервис, а не тешить эго на управляющих позициях, пока директору улыбаются в лицо, играют его репутацией
Сотрудники уйдут, а место останется
И тут два варианта, либо руководству этой не видно( что странно)
Либо все равно, потому что само такое же невежественное.
Самое то, если нет времени, чтобы выехать на побережье. Персонал приветлив, вежлив и внимателен. Чистые бассейны, но недостаточно глубокие, хотелось бы глубже, но это больше мое личное мнение, а не недостаток. Чистота и порядок в целом во всем комплексе. Кухня хорошая, коктейли вкусные. Крайне порадовала общая атмосфера и музыкальное сопровождение! Танцевальная музыка заряжает позитивными эмоциями и хорошим настроением, хотелось бы попасть на живую музыкальную сессию😊 Рекомендую к посещению и вернусь сюда еще😉
Была осенью. Великолепное место и явно стоит своих денег, удобные души и раздевалки, лучше, чем в Сантарини например и гораздо чище! Бассейн прозрачнейший, глубина достойная.
Зоны с лежаками дополняются зонтиками и это не может не радовать!
второй год тут отдыхаю. Вода чистая, теплая, всегда чистенько. Хотелось бы какой-то развлекательный комплекс и в будни. Приезжаем обычно в будни из-за выходных мужа, ребёнку немного не хватает внимания, конкуренты в этом плане лидируют 😬
Три бассейна (один из них детский), бар, баня, прочие плюшки. Много места, очень симпатично. Приезжать лучше утром, около десяти. Отличное решение, если хочется искупаться и позагорать.
Ой,какое это чудесное место,особенно в октябре и когда мало народа)))) Приятная музыка и обстановка. Вежливая девушка встречает и все доступно объясняет) Вкусные разнообразные коктейли. Вот меню не зашло,ценник приличный,а на вкус так себе) это пожалуй единственный минус,по мне так.
Отличный загородный клуб обслуживание на высшем уровне мне очень понравилось все комфортно и доступно спасибо большое доступность парковочные места в избытке.
Всё супер, классно готовят, всё всегда свежее и на высшем уровне !
Цены очень приятные, советую цезарь попробовать, очень большая порция всего за 500 с чем-то рублей!
Отличный бассейн. Официанты приятные. музыка. Танцы. Весело и взрослым и детям. Анимация. Территория очень красивая. Зелени много. Яркие рисунки на стенах. Всё супер
Вкусная еда и напитки. Водичка в бассейне класс. Администраторы - просто прелесть. Чистенько и приятно.
Хорошая раздевалка со всем необходимым. Большая парковка.
Отличное место для отдыха. Есть холодный и теплый бассейн. Много лежаков. Вкусная кухня. Быстро приносят заказы. Хороший персонал. Чисто везде. Приятная музыка. Много зелени.
Прекрасный отзывчивый персонал,много развлекательной программы:аниматоры для детей,пенное шоу, замечательный ведущий и конкурсы,классная музыка и прекрасная кухня
Чисто , вкусно , хорошие обслуживание , территория зеленая !
Официант Андрей , отлично обслуживал , на випе , отвечает на вотцапп для удобства , не нудно бежать и просить что либо , написали - он выполнил !
Минус пакеты на входе , туда нужно перекладывать личные вещи !
Место очень хорошое все очень чисто и красиво персонал очень вежливы интерьер отличны по возможности будем посещать мы очень довольны всем спасибо вам огромное
Крутое место для отдыха. Можно большой и весёлой компанией. Но и одному здесь будет очень комфортно. Музыка и атмосфера лета,придаст прекрасные и незабываемые эмоции.
Начитались негативных отзывов и долго не решались посетить это место, но все таки сходили…и это кайф, все приветливые, еда и коктейли вкусные, полотенца выдают чистые, территория ухоженная, вода в бассейнах чистая и теплая, однозначно приедем еще ни раз👍🏽🥰
люблю это место. с удивлением узнала что и в октябре можно прийти. с удовольствием провели там выходной в октяябре. бассейн с подогревом. есть бани на территории в стильных вагончиках.была пенная вечеринка. и есть что поесть. по мне это лучшее место с бассейнами в городе
Чистая территория, очень теплые бассейны. Чаны с горячей водой работают, внутри чисто, очень приятно находится, особенно в пасмурную погоду. На рецепции встречает отличный персонал. Кухня отдельная песня, очень вкусно, даже для привередливой меня. Из минусов не шибко любезная официантка в зоне бассейнов. И совершенно не понятный б/а махито, один лед, содовой практически нет, как и лайма. За 365₽ обидненько.
Отличное место. Очень приятное место с шикарным сервисом. Вежливые обслуживание. Всё продуманно до мелочей. Контингент соответствующий. Но есть один огромным минус. Лично для меня он очень существенный. А именно администрация разрешает курить прям на лежаках. От этого получается некуда укрыться. Куда бы там ты не лёг обязательно кто то будет курить или сигареты ли кальян. При этом рядом отдыхают семьи с детьми. Некоторые да же с грудными