YVES ROCHER FRANCE
60 отзывов
24 декабря 2024
Давно покупаю вашу косметику, хожу в разные бутики в Петербурге и в других городах, все консультанты попадались очень милые и грамотные, но именно в этом бутике уже второй раз попадаю на хамок, простите за выражение. Не могут сориентировать по продуктам, а сегодня мне не дали положенный бонус, а ещё и выставили не образованной женщиной, потому что я должна была сама просить то, что мне надо (а я говорила, ещё и удивилась, тому, что на сайте и в бутике отличается информация), а продавцы не обязаны информировать обо всех акциях.
После такого теперь вообще нет желания сюда заходить.
8 августа 2024
Хорошее качество обслуживания, приветливые консультанты в Ив Роше Галерея,... но, некоторые хорошие продукты фирмы сняты с поставок...., цены уже достаточно высокие ( только подарки немного компенсируют завышенные цены)
10 июля 2024
Высокое качество обслуживания, доброжелательные, ненавязчивые консультанты, удобное расположение. Есть система скидок, хорошее качество продукции. Осталась довольна после посещения, все устроило
5 января 2024
Удобно, что в торговом центре. Возле метро Восстания. Вежливые, ненавязчивые девушки. Хорошо знают продукцию и акции и грамотно консультируют.
Была вчера, 4 января 2024. Всё так же - чисто, вежливо, профессионально. )))
upd: была здесь 16 февраля 2022 года. Подтверждаю написанное ранее.
Замечательный магазин, персонал, ассортимент.
25 сентября 2024
Приятный, вежливый персонал, приятно приходить за покупками, много акций и спецпредложения. Качественная косметика
14 ноября 2023
Уютное небольшое помещение. Вежливые девушки консультанты помогли выбрать нужную косметику. Аккуратные витрины, товар хорошо доступен для обзора. Лишь один минус - высокие цены, но постоянные скидки и бонусная программа дают возможность к покупке. Рекомендую.
5 октября 2024
Персонал внимательный, не навязывают, очень хорошо знают продукт , очень довольна продуктом
18 июля 2024
Отличный магазине, чисто, уютно, консультанты подскажут, расскажут. Короче, девочки, Вы супер
12 января
Хороший магазин, всегда покупаю здесь подарки на Новый Год.
1 декабря 2022
Удобное расположение,светло,чисто,очень приятные и грамотные консультанты,знают о своей продукции всё! Всё на очень хорошем уровне,спасибо !Успеха вам и больше
благодарных посетителей!
25 июня 2023
Ассортимент, обслуживание, консультирование, помощь в правильном выборе и конечно подарочки... Все супер! Спасибо, я всегда остаюсь довольна посещением!
1
4 апреля 2023
Приятно заходить в магазины Ив Роше. Чисто, лаконично,информативно, удобно. Персонал придельно вежлив и готов помоч по всем вопросам. Прекрасная продукция.
6 сентября 2024
Быстро, чётко, удобно. Хорошо работают))
6 апреля 2023
Здравствуйте. Я очень люблю вашу продукцию, она просто супер. Но у меня прямо крик души. Может мое мнение ничего для вас не значит, но Я выскажусь. Я приезжаю в ТЦ галерею отдохнуть, прогуляться по магазинам, посмотреть все, но в ваш магазин невозможно войти. Продавцы сразу начинают нападать. Я и так куплю все что нужно, Я оставляю приличную сумму У ваших конкурентов, которые не трогают меня, пока Я выбираю товар. Ну невозможно. Я говорю продавцу, что Я посмотрю, и если что обращусь, но ее хватает на пару секунд. И опять нападает. Может ее начальство заставляет так делать, но это не приятно, отпугивает. Сейчас опять зашла в магазин ваш, через 10 секунд ушла, не выдержала. Невозможно
3
27 июля 2024
Консультант , стоящий рядом и жующий жвачку испортил все впечатление
5 декабря 2023
Добрый день! Обращаюсь к руководству. В данном магазине сотрудники абсолютно не понимают суть работы. Абсолютно согласен с прошлыми отзывами о навязчивом сервисе
1
24 июня 2023
Отличный отдел. Приветливый персонал. Правда фото не соответствует действительности. Находятся в ТЦ "Галерея" на 2-м этаже, указателя а ТЦ нет.
23 февраля 2023
Я осталась довольна и обслуживанием,и качеством товара,получила грамотную ненавязчивую консультацию по желаемому продукту.
16 июля 2023
Много бонусов при первой покупке и оформлении карты. Вежливые сотрудники, осведомленные о предлагаемых товарах
1
12 августа 2022
Сегодня при покупке продавец-консультант дезинформировала, что названного кодового слова, по которому можно получить скидку, не существует, и предложила приобрести товар без скидки. От покупки мы отказались. Позже проверили по рассылке, что названное слово сейчас активно и распространялось на данную покупку. Ситуация неприятная. Других претензий к магазину нет, но к персоналу большие вопросы.
1
21 апреля 2023
Очень грамотные и приветливые девочки. Всё показали, рассказали, на все вопросы ответили.
13 мая 2023
Отличный бутик!Профессиональные консультанты!Всем рекомендую.
23 июня 2021
Бутик на Лиговке во многом лучше, чем на Неском, и консультанты приятнее, и удобная выкладка, но конечно главное- консультанты супер, на Невском и ленивые и агрессивные, я даже от них уходила на Лиговку.
1
4 февраля 2022
На днях была в этом магазине, работала со мной консультант Дарина. Спасибо ей большое за помощь в выборе.Очень приветливый и компетентный сотрудник. Многие пишут про навязчивость в обслуживании, но это вопрос скорее к руководству, нежели к девочкам консультантам!
1
11 марта 2023
Приятные продавцы, рассказали все о необходимых товарах,о скидках и акциях
12 августа 2023
Понравилась компетенция сотрудников, доброжелательность. Рекомендую
27 октября 2021
Спасибо за профессиональный подход со стороны консультантов. Качество продукции соответствует ценовой политике. Чисто, удобно!
4 октября 2022
Очень вежливый персонал, магазин очень красивый и уютный, обслуживание на высшем уровне!
4 января 2022
Вежливый и компетентный персонал, качество выбранной продукции, скидки и бонусы на различные товары
12 декабря 2022
Всегда очень вежливые, грамотные консультанты.
9 декабря 2022
В общем мне нравится эта сеть и продукция. Обычно хорошее обслуживание. Но не в этом магазине. Грубая и хамоватая менеджер торгового зала Татьяна. Осталось не лучше впечатление (
25 сентября 2020
Навязчивые сотрудники. Пришла как-то за тушью по акции, ничего больше не нужно, о чем я и сказала девушке-консультанту после того, как взяла тушь и пошла на кассу. Она с недовольным лицом пыталась впарить мне дополнительные покупки, я ещё несколько раз повторила, что мне больше ничего не нужно.
Я понимаю, что у них там процент от продаж, но нельзя ж так навязчиво втюхивать.. Надо сказать у них и косметика по качеству испортилась. Был классный шампунь с календулой, волосы после него были просто огонь, такие блестящие, а сейчас будто каким-нибудь дешевым фруктисом моешь, эффекта ноль.
Да и вообще я долго пользовалась их косметикой, накопила много баллов на карте, а потом оказалось, что и потратить их даже не хочется ни на что.. Просто ничего больше не впечатлило. А эта ситуация с навязчивыми продавцами вообще отбила желание приходить.
17 сентября 2022
Зашла сегодня после работы)Приобрела гель для душа и вышла с прекрасным настроением))Спасибо консультанту Елене 😊
20 августа 2022
Любимый магазин, но к сожалению так всё подорожало в последнее время (
24 ноября 2021
Стараюсь заходить только сюда. Быстро, вежливо, приветливо.
21 декабря 2020
Вчера хотела купить гель для душа, стояли две девушки на кассе, я встала на одну из касс. После обслуживания покупательницы, которая была передо мной консультант попросила меня перейти на другую кассу. Я встала в очередь на другой кассе, простояла минут 10-15, т.к девушке оформляли карту ив Роше и был сбой в системе какой-то на кассе. Где-то в течении 5-7 минут после того как я уже стояла в очереди подошла ещё одна девушка. Когда пришла моя очередь возник конфликт, т.к девушка, которая пришла после меня сказала, что сейчас ее очередь))) на что консультант который стоял все время на кассе, оформляя карту покупателю начал обслуживать ту девушку которая стояла за мной. На кассу к тому времени подошёл уже другой консультант (который попросил меня 10 минут назад перейти на другую кассу), но желания покупать уже ничего не было. Почему я не смогла совершить покупку на той кассе в которой стояла в очереди??? В ваш магазин больше не приду, консультанты заставили почувствовать виноватой.
15 августа 2021
Улыбчивые, приветливые консультанты с чувством юмора и профи своего дела!
1
29 октября 2020
Соглашусь с предыдущими отзывами в том, что продавцы чрезвычайно навязчивы((( бесконечно пытаются "втюхать" что-то ещё помимо нужного мне товара. После последнего посещения, когда консультант была ОЧЕНЬ навязчива и на кассе посчитала итоговую сумму неверно, конечно же в плюс магазину, ходить сюда отпало всякое желание.
4 марта 2022
В день рождения получила хороший подарок в виде средства по уходу за лицом
5 августа 2022
Очень вежливые девочки там работают.
10 мая 2023
Знаковое место!
11 сентября 2021
Прекрасное расположение. Вежливый персонал
4 сентября 2021
Добрые консультанты,приятная атмосфера
22 мая 2022
Очень хороший шампунь от перхоти!!!
27 августа 2021
Качественная парфюмерия на любой вкус.
2
28 ноября 2021
Быстро, профссиональна, мылые консультанты
25 марта 2022
Люблю этот магазин.
18 марта 2020
Приветливый персонал, большой выбор продукции
19 июля 2021
Прекрасно всё здесь!
22 сентября 2021
просто так выкинутые деньги
1