Надо что-то делать со столовой... Порции маленькие, на всех не хватает, меню отсутствует. Очень понравилось наличие бассейна на улице, но цены на фитнес и массаж великоваты.
Близко к морю, есть бассейн на открытом воздухе, сама гостиница напоминает общагу с металлическими лесницами, в номере кровать, стул, телевизор, стол, в ванне-старинная железная ванна, супер низкий унитаз, бумага за 3 коп., плитка на полу вся отлетела, удручающее зрелище, просила одеяло и полотенце, на ресепшене сказали что нет, извинились и все!
Персонал и номера на высшем уровне. Но территория нам не понравилась. Как в советском санатории. Не очень чисто. К морю подход через жд пути. Да ещё и море мелкое, до нормально место нужно ехать. Бассейны ужасно грязные.
Отдыхали в отеле 10 дней,в июле этого месяца.Для бюджетного отдыха- вполне.В номерах есть кондиционер,тв,туалет,ванна.В номере было чисто.Но огорчило,что нет холодильника и чайника.Но предложили взять в аренду,по приемлемой цене.В отеле много детей и спортсменов,это напрягает,если вы приехали отдыхать парой.Администраторы работают на 3+.Сильно не разгонятся.Но есть и неплохие среди них,например-Ирина.Море чище только на пляже Каменка или в станице Должанская,50км от города ,но это если есть машина.А море при отеле грязное и мелкое,там собирается весь сброд.Так в принципе рекомендуем.
Место тихое, спокойное.
Били два дня, заехали по пути.
Если нужна движуха и чистое море, это место не для вас. Как и не для нас.
На территории есть басеины большие
Второй раз в этом месте. Честно скажу, наверное вернемся сюда с семьей. Да, это не центр, да советская постройка, нл атмосфера..... Не знаю, что зацепило, но очень нравится.
В этом месте были два раза. Про территорию и кафе писать не буду (итак много написано). Хочу поставить ОГРОМНЫЙ МИНУС за нахождение здесь спортсменов. Культуры поведения и общения никакой. Мат стоит на всей территории сразу. И это днем. А вечером до 4 часов утра они шатаются по номерам и территории с криками, смехом. Ночные шатания сопровождаются громким топотом и хлопаньем дверей. При том, что утром в 7часов звучит свисток тренера у бассейна у кафе, прям под окнами отдыхающих. И начинается тренировка так же с криками и матами. И никому ничего не нужно. Это решение руководства, как говорят администраторы
В данный момент я нахожусь здесь. Случайно оказалась здесь на целых 10 дней. Всё более- менее сносно. Но кафе…..🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ В кафе работают «тормоза», а некоторые ещё с обиженными лицами. Им явно никто не проводил лекбез. Научите персонал работать. Почему мне в пять вечера отказали в хлопьях с молоком? Потому что мой ребёнок захотел их не на завтрак, а на ужин? Я их бесплатно прошу? Уберите их тогда из меню, ограниченные создания. Научитесь работать и быть вежливыми. Вы отвратительны. Через два дня уезжаю, жаль, что не прямо сейчас. А сейчас пришлось попить просто чаю, а ребёнку купила колбасы с хлебом, потому что я приболела и никуда выйти не смогу. Надеюсь к Юле, из вашей столовки и к её детям, будут относиться так же, как она нам, зажав ложку хлопьев с каплей молока, как вы их подаёте.
Фото на букинге не соответствует действительности. Это очень унылое место, с супер хамским персоналом. Номера неудобные, вещи положить некуда, окна не открываются, открывается только балконная дверь (корп. 4),а через весь этаж проходит единый балкон, кто - то постоянно ходит через ваши окна! Сетки от комаров нет, а комаров вечером - целые тучи! Еда не вкусная, но и ту, в момент проживания, не предупреждая отменили(был сентябрь), рядом кафешек нет, нужно ехать в центр. Я покинула отель на двое суток раньше, написав заявление на возврат - персонал вёл себя неадекватно, никаких телефонов, как связаться с начальством этого мрака так и не предоставили. Уехала - деньги за 2 суток так и НЕ вернули! Во время проживания происходили только неприятные истории: пьянки под окнами отдыхающих, на просьбу около 23.00 закончить весь этот гульбешь - персонал гостиницы орал, что они имеют право!.
Сауна находится в раздевалках (мужская и женская) фитнес центра, так что, если вы пара, то вместе попариться вы не сможете, НО вас об этом не предупредят! Но это не самая большая проблема - имейте ввиду, в женской парилке дверь СЛОМАНА, т. е. если вы её захлопнете до щелчка, то открыть изнутри НЕ сможете!!! Это произошло с моей сестрой (она была там одна с ребёнком), им повезло: пришла ещё одна женщина и открыла их снаружи! Для того, чтобы на дверь повесили объявлен - пришлось устроить целый СКАНДАЛ! НО и само объявление было написано невменяемо[см. фото] .. если дверь НЕ починят (что с таким обслуживанием СКОРЕЕ ВСЕГО), то её нужно оставлять слегка приоткрытой!!!! Ни до какого щелчка её прикрывать НЕЛЬЗЯ!!! Персонал, если вы решите сообщить о проблеме, может перейти на личность, совершенно не понимая, что говорят о конкретных проблемах, которые требуют устранения. О территории судите сами из реальных фото)) а не тех, что на букинге, если не хотите испытать разочарование) НЕ СОВЕТУЮ ЭТО МЕСТО СОВСЕМ! НО оно ИДЕАЛЬНО подойдёт для тех, для кого отдых - это побухать, поорать, повыяснять отношения) про столовую хорошо написано в других отзывах))
Нужно облагородить территорию комплекса,очень мало цветов, практически нет мест для проведения времени на улице с детьми,кроме бассейна. Вода в бассейне очень не привлекательного вида,жёлто-зелёная и с запахом мочи.Пять дней назад закрывали бассейн на химическую обработку.При это вода не сливается, бассейн не вымывается физически.Просто засыпают дезинфицирующие вещества и два дня бассейн закрыт.Второй бассейн у кафе платный,300 рублей в день. Лежаков у бассейна мало.Заказывала именно в этом месте номер из за привлекательного местоположения и наличия 3х бассейнов.Но,купаться в них просто брезгливо,да и думаю не полезно для здоровья.Из плюсов рядом лиман,вода по колено,но хорошее дно и полезный состав воды, особенно для детей и пожилых людей с проблемами опорно-двигательного аппарата.Боль уходит очень быстро,спите как младенец.Уборки в номерах практически нет,не хватает обслуживающего персонала.Посуду привозите с собой,в аренду не хватает.Холодильник в номер притащила сама,не дождалась.Сушку ждала сутки,не хватает на все номера.Этажи убираются с утра,к вечеру от животных,которые купаются тоже в лимане,масса грязных следов.С питанием тоже не ахти, маленький ассортимент .О соблюдении диетического питания нужно бы задуматься. При большом наличии маленьких детей в этом месте отдыха,практически нет детского меню. Говядины тоже нет,тушёных или паровых блюд из курицы не видела ни разу.
Сам отель более менее хороший. Но люди, столовая, точнее её работники,.... Они там не работают, а издеваются над посетителями. Администратор для них не помеха. Днем работают, а вечером, после рабочего дня, сидят, бухают и обсуждают всех клиентов, которых они не обслужили, а те остались не довольны. Никогда не писала отзывы, но здесь не смогла удержаться.
Если хотите испортить себе отдых, приезжайте.
Девочки администраторы и уборщицы, большие молодцы!!! Но пока не решат проблему со столовой, ничего не перекроется. Безумно жалко. Хочется чтоб это место развивалось, но с работниками столовой, оно только загнется.
Останавливаемся там 3 год подряд. Если в первый год ремонт в номерах был свежий, то сейчас розетки все раскурочены, двери не закрываются, посуда в номере со сколами. Очень разочарована в этом году как отношением персонала, так и условиями. Горничные сами решают что в номере нужно, а что нет. За нас, например, решили, что нам коврики не нужны. Полотенец не хватает… мелочи, а неприятно. Было бы неплохо произвести хотя бы косметический ремонт фасада и привести в порядок территорию.
В целом не плохо, но в платный бассейн через забор перелазит местные и ведут себя как дикари
Show business's response
Н
Ник
Level 19 Local Expert
August 19, 2023
Неуд только для того чтобы администрация обратила внимание и занялась территорий вокруг гостиницы!
Забор хуже чем теремные,дорога разбита , всю в мусоре, разрисованы стены , фасады здания разрушены
Совдэпия по цене порядочной гостиницы. Так себе если честно. Ощущение, что в заброшенном недостроенном санатории или школе сделали ремонтик и обозвали отэлем. В общем не стоит тех денег как по мне
Прекрасная гостиница!!! Номера чистенькие и комфортные. Единственный минус в 2021 году это Столовая !!! Очень странный и потерянный персонал + отсутствие 70% меню. Надеемся в будущем всё поменяется в лучшую сторону
Гостиница отдых . Ставлю за это место 2-звёзды, только из за неплохого номера за свои деньги , делали остановку на одну ночь (перевалочный пункт) цена 1.540 . За все везде нужно платить , в номере был только телевизор и Кондей, в целом не плохо , что ещё нужно. В кафе не рекомендую во все есть , все в открытом виде , спросили даже у пару гостей этой гостиницы , сказали не вздумайте тут кушать 😷. Бассейн платный , около него же курят и пьют и мат на мате , много пьяных людей , там же и дети , чайник и тд , все платное . До моря нужно пройтись , пляж грязноват. для эконом класса эта гостиница не плохая .
Останавливались с семьёй в номере среднего ценового сегмента. Номер не впечатлил, ванная комната совмещена с туалетом. Ремонт сделан только косметический, пахнет совком и сыростью. "Ресторан" совершенно не оправдывает ожидание: персонал хамоватый, ожидание долгое, еда так себе.
Отвратительное и не честное отношение администрации при заселении.
Забронировали через Твил, думали обезопасили себя и надежная сделка.
Обратной связи от Южного берега мы не дождались это должно было насторожить. Но понадеялись, что всё же Твил серьезный сайт и распечатанный ваучер с номером брони (на который, кстати, при заселении даже не взглянули) повезли с собой.
По факту ночевали в машине преодолев 1200 км.
Зонированный на 2-е суток номер оказался занят!
Мало того, там в принципе нас не ждали.
В предложенный номер, который мало походил на выбранный и забронированный по картинке.. при нас администратор потащила по коридору дополнительную кровать, намереваясь её собирать.
Никто ни за что ответственности не несет.
Администратор конкретно нахамила, и предложила писать и жаловаться куда угодно, поскольку дословно "ей все равно" Либо берите предложенное и морально оплеванные заселяйтесь, либо забирайте деньги и проваливайте.
И вообще у нас оказалась бронь без предоплаты, хотя в Твил взнос делали как положено. Но на деле это просто комиссия сайту, которая никак и ни на что не влияет получается если возникают разногласия сторон.
Еще момент: категории номера полулюкс предложенного и заброниррванного на сайте через Твил - по факту в наличии в принципе не существует.
Твил оказался также не при делах.
Ничего никто не урегулировал.
Предложили скидку 10% на следующие поездки.
Так что оплата 18% комиссии в этот сервис, получается также не делает слелку серьёзной.
Удобные номера, персонал супер, бассейны, а их три на территории, всегда доступны, и даже если дождь на улице можно пойти в бесплатную сауну и крытый бассейн =