Раньше с удовольствием покупала обувь и одежду для ребенка 13 лет ( в принципе неплохая одежда для этого возраста, когда подростки пробуют подбирать образы). В этот раз пришли с дочерью купить одежду и были очень разочарованы отношением продавца к клиенту. Думаю любой представитель бизнеса заинтересован в постоянных покупателях. В этот раз продавец сказал, что заходить в примерочную с дочерью нельзя по правилам магазина! Хотелось бы уточнить, в каком нормативном правовом акте это запрещено. К тому же было в некоррктной форме сказано о том, что ребенку не 2 года. К сведению продавца просьба ему разъяснить, что по действующему законодательству возраст до 14 считается детским! На просьбу, о том , чтобы предоставить книгу отзывов и предложений, она была предоставлена, но не заполнена, что и чвляется, кстати нарушением, а не выдвижение несуразных правил о количестве посетителей в примерочной. Очень жаль....из-за продавца опускать рейтинг магазина.
Купила платье на новогодний корп. Ценник приятно удивил. Платье - отличное. Персонал приветливый, жаль, если честно, что такой низкий рейтинг магазина по отзывам. Меня очень выручил данный шоурум
Любила посещать данный шоурум в тц Райкин Плаза, нравятся вещи, но кто вас учил ходить за покупателем по пятам и демонстративно поправлять вещи?! Появляется дискомфорт и не хочется вообще ничего смотреть и трогать!!! Ну уйду я из поля вашего зрения хоть сколько поправляйте ваши вешалки, зачем вызывать неудобство?!!
Обслуживание ужасное. Консультант ходит по пятам как тень и постоянно подправляет вещи которые смотришь, аж не ловко как будто домой к ним зашла и порядок меняешь. Вещи понравились но с таким напрягом даже мерить не захотелось.
Напомнило рынки с нулевых а не бутик🤷🏻♀️
Очень классный магазин (шоурум). Сегодня была там и накупила много красивых, качественных и необычных вещей. На счет клиентоориентированности,если честно удивлена тому что пишут в отзывах, потому что мне всё понравилось. Не успевала я взять одежду как ее несли сразу же в примерочную, девочки были внимательные, улыбчивые и приветливые.
Была в «Райкин плаза» - обратила внимание на витрину. Хорошо и со вкусом оформлена, но сам магазин оказался «хорошо оформленный рынок». Качество товаров рыночное. Размерная сетка не соответствует . Ткани дешёвые, фурнитура тоже. Девушка за кассой не отрываясь от (наверно важного) разговора по телефону удостоила меня ответом с таким видом, что мне на секунду стало неловко что я отвлекаю человека от важных дел.
Не знаю чего добивается владелец магазина, может так задумано. Полное погружение в атмосферу рынка от товара до продавцов, но для «Райкин-плаза» перебор.
Зашла сегодня, примерила и выбрала подходящую вещь. Подошла на кассу оплатить. Девушка-кассир не то что не поздоровалась в ответ, а вообще не оторвалась от телефона. В итоге я несколько минут простояла в ожидании - мне не объяснили причину задержки, а, игнорируя меня, начали звонить другому клиенту. В итоге я ушла ни с чем.
Ну ок, продолжайте в том же духе. Неудивительно, что в выходной в середине дня я не увидела в магазине других посетителей.
Была очень неожиданно и приятно удивлена, посетив данное заведение. Думала ценник будет зашкаливать, но оказалось всё очень и очень гуманно. Понравилось качество вещей, ориентация этого места на современные вещи. Хорошая замена ушедшим брендам 👌
Сперва навязчивый персонал по 20 раз подходят и предлагают забрать вещи , потом у примерочной никого нет , и когда ты уже зашел и разделся к тебе заходит без стеснения работница и начинает считать количество вещей 😂👍
Приобрела в этом магазине, ТЦ Гагаринский за наличные для мамы обувь, которая не подршла по размеру. Когда сдавала, мне отказали в выдаче наличных. Сказали, что выдадут их только через три дня. То есть мне нужно терять время и вновь приезжать в этот магазин. Это очень неудобно. Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиенту. При сдаче деньги всегда отдавали сразу. Так же жолго не несли жалобную книгу. Мариновали около часа., обещая принести через 5 минут.
Клиентоориентированность = 0
Даже в эконом сегменте пакеты представляются магазином. А когда заходишь в шоурум, то понимаешь, что одежда должна отличать от обычных моделей в магазинах и обслуживание выше. Но нет.
Персонал полное хамло , не качественные и небезопасные вещи , обувь это отдельная тема - на них можно ноги сломать , не соблюдают Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей
Хочу написать про данный магазин в тц Гагаринский ! Качество вещей самое ужасное( Китай при том самого плохого качества ) продавцы хамло!!! Не рекомендую!!!! Езжайте сразу на рынок садовод купите в два три раза дешевле!!!
В Райкин плаза бываем часто, но этот магазин как-то обходили стороной. Думали, что там или дорого, или нет ничего подходящего. В итоге зашли, увидев обувь, а вышли с двумя парами обуви, штанами, паркой и пальто. Цены приятные, качество на удивление очень хорошее. Магазин стал приятным открытием, будем приезжать ещё.