Хотел заказать двери, все было хорошо, большой ассортимент,вежливый, приветливый персонал. Проблемы начались,когда необходимо было сделать замеры. Приехал замерщик на следующий день после посещения магазина, сказал,что для точных замеров необходимо демонтировать антресоль(что и было сделано),а затем набрать ему,чтобы он приехал и провел замеры повторно. На звонок мастер по замерам ответил,сказал,что приедет завтра, послезавтра, предварительно сообщив время, естественно ни на следующий день ,ни через день никто не позвонил. Я позвонил в офис компании,на что менеджер сказала,что оставит заметку мастеру по замерам и он приедет ,и,конечно, никто не приехал. Мои звонки менеджеру продолжались в течении 4 дней и каждый день она говорила, что со мной должен связаться мастер по замерам, но так никто и не связался. В последний мой разговор с менеджером она сказала,что связалась с начальником мастеров по монтажу и он Обязательно сегодня мне наберет. По итогу никто не позвонил и в течении 1,5 недель обещают приехать завтра. Подход к делу абсолютно халатный и не профессиональный.
Замерщик не приехал. Когда прошло 6 часов, с того момента, когда была назначена встреча самим замерщиком, этот джентельмен позвонил и сказал, что сегодня не приедет. Теперь обращаюсь в другую компанию. 0 из 10
M
Mikalai S
Знаток города 9 уровня
21 октября 2021
Хороший выбор, компетентные и квалифицированные сотрудники, удобный и качественный подбор любого товара для клиента с любым запросом. Да и само расположение магазина удачное для посещения даже во время прогулок по городу.
Купили дорогую дверь по акции с витрины. При покупке обещали бесплатную доставку. Назавтра позвонили сказали, что доставки не будет, забирайте сами. Дверь даже не упаковали. Грузчиков нету. Главное продать, сервис нулевой. Думали купить межкомнатные двери, больше туда ни ногой.
Выбор дверей большой, но сервис так себе. 2 раза заказывал двери и 2 раза что-то забывают сказать. Первый раз обещали привезти дверь через неделю, а привезли через 3 недели и даже никто сам не позвонил и не предупредил, что какие-то проблемы у них. Приходилось самому звонить каждые 2 дня и спрашивать когда приедет и каждый раз было ответ: должна быть через пару дней. Второй раз назвали сумму монтажа двери, а как мастер установил, то оказалось на 20руб больше, т.к за установку одной двери берут дороже. И во второй раз качество двери хуже, видно оплавы пленки на мдф, где-то некачественно обработана.