Даже фирмой не повернется язык назвать эту контору. Заказывал в дом 7 дверей. Приехал замерщик, естественно за наш счет он приезжал, все замерял сделали заказ согласно его обмерочного листа. Заказ привезли через полтора месяца. Ну ладно хоть так. Приехал установщик. И тут началось самое интересное. Оказалось что доборы не подходят, слишком узкие. Позвонил в конторку, сказали что надо писать на сайте рекламацию, срок ответа на рекламаци они сами для себя установили 14 дней. Прошло 2 недели, ни ответа ни привета. На 15 день я уже сам позвонил, с уверениями что вот только что сами мне хотели набрать, согласились что "косяк" замерщика и сказали что позиция заказная, направят на производство заявку и как будет готово наберут. Сориентировали меня на 20-ые числа августа. До 25-го никто так и не позвонил. Набрал их как обычно сам. Как оказалось мои добры уже на складе, но мне об этом никто не сообщает. И сколько времени они там пролежали не известно, и сколько бы еще лежали если бы я сам не позвонил неизвестно. По итогу выставили мне счет на замену доборов. Они забирают мои доборы которые не подошли, оказались слишком узкие для моих проемов, и привозят мне более широкие. (мне нужны были доборы шириной 200мм а замерщик почему то намерял 150). Так вот замена доборов со 150 на 200 по цене оказалась почти такой же как и мои 150 доборы.
Они просто установили цену на 200 добор в 2 раза выше чем мои 150. Получается я должен два раза оплатить им доборы, и это с их точки зрения решение вопроса по рекламации. Получается они накасячили а оплачиваю это я.
Да и вообще работае это контора за ваш счет. При оформлении заказа вы оплачиваете 70 процентов, и только потом заказ размещают на производстве, т.е. они за счет покупателя делают заказ на завод, а когда заказ готов вы еще им доплачиваете 30 процентов, это и есть их прибыль, как я понимаю. Не вкладывая в оборот ни копейки своих денег зарабатываю на деньгах клиента 30 процентов и еще такое свинское отношение. Это как если бы вы пришли в магазин за хлебом, и вам говорят оплатите 70 процентов стоимости и приходите за вашим хлебом завтра. А когда вы завтра придете вас еще попросят доплатить 30 процентов и дадут вам ваш хлеб. Вот такой вот бизнес.
Большое спасибо продавцу за помощь в подборе дверей, ценные советы и доброжелательное отношение. Отличное качество дверей, профессиональная установка. Всем рекомендую
Посмотреть ответ организации
ВА
Знаток города 9 уровня
21 июня
Выбрал в салоне двери. Понравился только один вариант. Предупредил или быстро или никак. Нужно из наличия. Сказали что такой вариант есть в Минске. На следующий день приехал замерщик, платно. Через несколько дней присылают расчет, где двери позиция заказная, месяц - два. Спрашиваю какже так. А мол кончились пока мы ваш заказ обробатывали за эти несколько дней. Приедте выберите другие. А я другие не хотел и согласился на приезд замерщика только потому что понравившиеся были в наличии. Естественно никуда не поехал к ним с таким отношением. Подарил 70 с лишним рублей за обмер. Такой вот способ заработка.