Юркас
285 отзывов
9 декабря 2024
Какая организация - такие и двери! Всё хорошо! Ожидание стоило того! Всё чеко сделала специалист Наталья Игнатович! Доставка вовремя! Спасибо! Будем ещё обращаться!
27 сентября 2024
Крупнейший поставщик дверей. Широчайший выбор. Замечательный персонал. Огромная выставка дверей, фурнитуры. Межкомнатные двери, входные двери для квартиры и для дома, все есть под одной крышей.
26 сентября 2024
Такая оценка только из-за беспорядка на складе. Никто ничего не знает, друг на друга перекладывают, а ты по факту стоишь и ждешь. В итоге, чтобы забрать мелочь, пришлось простоять 45 мин. И это после ожидания комплектации.
К девочкам из офиса вопросов никаких. По качеству тоже все хорошо.
29 октября 2024
Несколько раз ездили подписывать договор, потому что его не могли заключить
Задержали срок изготовления
Привезли без половины необходимых по длине доборов и наличников
Подаем в суд, никому не рекомендуеи
1
13 ноября 2024
Лучшее место для покупки дверей , огромный выбор, уютный салон и первоклассный персонал
10 января
Да, походить и посмотреть как в музее можно, но вот консультанта ждать надо долго, т.к. из всего два и они всегда заняты.!!! Через 40мин. так и уехали без расчета стоимости двери…
23 апреля 2024
Заказывали входные двери в салоне юркас. В договоре оказалось что мы покупаем их в компании дверной лидер. Когда оформляли договор 2 раза уточнили нам их доставят и поднимут на лифте в квартиру? Причём подчеркнули в квартиру, сказали если оплатите доставку, тогда конечно.
В один момент, когда находились в другом городе позвонили и сказали дверь готова, в течении 5 дней должны забрать. Когда спросили про доставку ответили можем платно, но выгрузят на улице, никогда у нас доставки в квартиру не было. Пришлось все бросить и ехоть в Минск.
Порекомендовали установщиков, которые могут доставить, поднять и установить. Установщики при первом звонке сказали установим и доставим за 140р, когда приехали и сняли дверь от застройщика сказали она с зеркалом, и тяжёлая, поэтому будет стоить 195р. Без входной двери куда уже деваться. Кстати забирают установщики двери сами.
После установки увидел что зеркало кривое. Установщики сказали не наши проблемы, продавец пишите рекламацию, прикладывайте фото, в течении 14 дней ответим. На следующий день перезвонили и сказали выслать фото со штампом отк, будем оформлять рекламацию на завод.
На 14 день звоню, спрашиваю 14 дней прошло. Сказали вам отказано надо было принимать до установки.
Все диалоги после покупки ведут в грубой форме, продают одни, изготавливают другие, установкой занимаются третьи.
На зеркало двери смотреть больно глазами, кажется что одели мощные очки. Принять дверь до установки, когда она закрыта и приставлена к стене подьезда внутренней стороной... .
Пойти на встречу и заменить накладку с зеркалом это учесть добросовестных продавцов.
Крайне не рекомендую связаться!
4
29 августа 2024
Хоть бы кто подошёл и спросил... зачем ты приехал в такую даль, милый человек...
Цену на дверь узнать нельзя... фурнитура отдельно, доставка отдельно, установка отдельно... странно
1
18 октября 2024
Лучше выбрать другую компанию. В Салоне на Богдановича мне не понравилось отношение. К консультанту Наталье. Вопросов нет. Все начинается когда вы захотите оплатить свой заказ.
1
20 декабря 2024
Брали двери, нас консультировала Лебедева Оксана. Хотим поблагодарить ее за проделанную работу, дверями очень довольны!)
14 июля 2024
Локация далеко за городом..
Модели дверей, бюджетные, выбора практически нет
В пустом помещении, консультантов не до зваться..
Надеюсь «новый руководитель отдела продаж»
учитывая все возможные проблемы, найдет пути решения даже таких мелких вопросов
25 октября 2023
По самим дверям у меня вопросов нету так как сам выбирал и видел что покупал. Отмечу, что все что бюджетное - такое и качество там будет. А вот по поводу замерщика есть вопросы. Что он там мне намерял? Как он это делал? Не понимаю... нужно было три межкомнатные двери. Пришел замерял там всякие доборы наличники коробки и тд. По факту когда приехал установщик дверей он мне поставил двери и благо что установщик видно что понимает в этой теме... так вот!!! Как так получилось что я заказывал только на межкомнатные двери, а мне хватило еще на портал (хотя я его не заказывал) и еще осталось материала что можно облицевать еще пол двери?? Ладно портал реально вывез ситуацию... но вот что делать с остальным?? Теперь мои "деньги" стоят в углу? Ехать куда-то и сдавать обратно наврятли получится так как прошло уже больше 14 дней да и ради 50-60 рублей ехать на край Минска нету желания. Но факт того что мне попался замерщик мягко говоря не понимающий что и как. Или у них такая схема хитрая впарить больше чем нужно и нагреть?) В общем не советую. Больше к ним не обращусь.
7
1
5 мая 2023
В наличии огромный зыринг ))) или выставка дверей межкомнатных, дверей входных, дверная фурнитура. Плюс ко всему этому отличный персонал, который все расскажет, подскажет, оформит. Плюс есть кафе с отличным кофе. Из минусов - далековато ехать из боровлян. Но если выбираешь двери в квартиру или дом, то тытуда едешь один или два раза максимум, но зато выберешь то, что действительно подходит, ибо посмотреть в живую - это важно в данном случае.
2
18 декабря 2024
Огромное спасибо продавцу Лебедева Лариса за профессиональный подход в своем деле рекомендую !
5 сентября 2023
Оч большой выбор дверей!!! Оч огромная сеть розницы по РБ. Обращались первый раз- впечатлены! Вежливый и своевременный персонал, постоянный фидбэк - и на вайбер ссылки и отзвоню на мобильный ! Были в Озерце павильоне, там представители поставщиков фурнитуры так же расположены - можно упаковаться «под ключ»)) как для физических, так и для юридических лиц.
Рекомендую!
2
12 ноября 2024
Двери отличные и цены хорошие, единственный минус что нет своих монтажников , дают телефоны трех человек у которых запись на месяц вперед .
20 декабря 2024
спасибо большое за проделанную работу, двери просто супер! особенно спасибо Лебедевой Оксане за работу!
1
31 июля 2024
Консультанта ждал минут 30,заказ оформили быстро,вернули деньги за подорожание мой заказ был на складе,почти доволен, качество дверей на 4,много не дачетов сразу всё не проверишь так как заказывал много дверей, недочёты в замках,ключах, качество самих дверей.
6 августа 2024
Ассортимент очень богатый. Отношение сотрудников оставляет желать лучшего. Телефон общий, каждый раз снимают трубку разные люди, и каждому надо объяснять все по новому. Дверь продали и забыли.
1
5 февраля 2024
Этот отзыв был написан 06.01.2024 на сайте Юркаса, но они его не опубликовали. Заказ был сделан 05.10.2023 три двери (белого цвета) компланар, две из них с реверсом (обратным открыванием), так вот привозят нам этот комплект 23 ноября, до 5 декабря всё лежит запакованное ждём установщика, приходит установщик и тут появляются вопросы после вскрытия по коробкам, их очень много, коробка которая обычная приходит разноцветная (белая и серый цвет), коробки под реверс с браком все поцарапанные, установка отменяется, так как коробки с реверсом позиции заказные и в Минске их на складе нет. Ждём машины должны прийти 20 и 22 декабря приходят машины праздники и т.д. 26 числа нам сообщают что вроде бы наши коробки приехали, звоним договариваемся с установщиком на 29 декабря, пару дней и новый год, хотелось бы с дверями, но не тут-то было, установщик приехал и поставил одну дверь обычную благо, что она была в санузел, а коробки которые с реверсом в комнаты приехали опять с браком все поцарапанные, так и встречали НГ, вот уже 05.02.2024 , а двери всё ещё не стоят в лучшем случае это случиться завтра 06.02.2024 февраля, если наши коробки приедут без брака и весь комплект будет наместе. Фото договора в машине так бы и его прикрепил. Говорили не заказывай в Юркас.
7
26 декабря 2024
Огромный выбор,отличные цены,жаль нет бонусной системы или скидок за опт
26 марта 2024
О дверях, к знают которые продают знают если не всё, то почти всё.
Ассортимент представлен большой.
Для покупателей с разными возможностями.
Атмосфера уютная. 4 только за то, что по выходным дням кафе не работает, а в зале водички попить ребенку кулера не нашел. Хоть и не спрашивал.
18 ноября 2023
Очень плохо. Причем ВСЁ! Повелся на вроде БРЕНД и с именем. Решил заказать двери в дом.....
1. Замер платный и делает ИП, который потом вряд-ли за что то ответит.
2. Оформлял в салоне. Убедили сразу ручки прикупить для комплекта. Достаточно дорогие, итальянские. Ну ок. Оформили договор, внёс аванс. И стал ждать ....Через 1,5 месяца мне сказали что двери ещё в работе, но ручек моих уже нет и не будет. Как так? Я же аванс внёс. Отложите их в сторону под мой заказ. Так нет. Это проблема клиента. Опять потратил время что б решить эту проблему.
3. Монтаж не делают сами. Дают телефоны ИП которые...... только что на три буквы не посылают. Из троих: один занят потом в отпуск, второй просто занят, третий в принципе не делает такую работу. Итого: первые два сказали что могут записать ну там через 4 месяца. Ну и цена соответствует. Пришлось мне(клиенту) самому решать и эту проблему.
4. Привезли двери. На завтра договоренность на монтаж. Приехали монтажники, даже инструмент не брали по первому разу. Я спрашиваю почему? Давайте посмотрим что вам привезли.... И ведь правы стервецы! Из 8 коробок 4 привезли не мои. Монтаж сорван. Рабочий день потерян. Монтажники сказали что обычная ситуация с ЮРКАС. Клиент! Решай проблему!!!
5. Нашли мои коробки. Выгрузили не тому. Водитель сказал что в выходные привезет. Раньше не может. Сижу жду. Выходной проходит..... Звонка нет. День потерян.
6. Ждём продолжения. Но такое отношение к клиенту, что не в сказке сказать, ни пером описать. Приличных слов не осталось.
5
28 февраля 2024
Отзыв негативный. В сентябре 2023 приобретали 2 двери urban. При самовывозе, на складе двери были предоставлены для осмотра. Запакованы в полупрозрачную пленку, по краям пенопласт. То есть пристально рассмотреть само полотно двери нельзя без вскрытия упаковки и снятия всех защитных элементов. На упаковке механических повреждений обнаружено не было, в связи с чем двери мы забрали. В последующем мастером упаковка была вскрыта и на полотне в месте, скрытом пенопластом, был обнаружен наклеенный скотч белого цвета, возле которого имелось повреждение (надрыв материала покрытия двери). Само собой, после обращения в организацию, последовал отказ в возврате, так как мы забрали двери, подписали акт, и на моменте осмотра ничего не обнаружили. На вопрос о том, каким образом под упаковкой оказался скотч с пометкой поврежденного участка, ответа не последовало.
На данный момент предстоит долгий процесс обжалования.
Совет тем, кто все-таки решил приобретать двери указанной организации - быть внимательнее, поскольку компания ни как не заинтересована в решении возникших проблем, ссылается на формальные пункты в договорах.
Совет всем остальным - не становитесь их клиентами.
3
1
6 января 2024
Компания просто вынудила написать негативный отзыв. Заказывали 2 двери в кафе, заранее оговаривалось, что необходимы хорошие замки, так как гости часто ломали механизм. Менеджеры компании так же заранее оговорили, что замер производится их силами за отдельную плату, деньги были оплачены нами заранее, замер произвели работники Юркас. Как итог, при установке дверей, выяснилось, что замер был произведен не верно, и нам необходимо доплатить 60 руб. за подрезку брусков. Так же замки для дверей, которые оговаривались заранее были не доукомплектованы. Установщик дверей (рекомендованный фирмой Юркас), устроил скандал по поводу того, что мы желаем оплатить эти 60 руб. по безналичному расчету, вел себя неадекватно, грозился, что вообще ничего подрезать не будет (так как не правильный замер не его вина) и бросит все так - недоделанным. Как итог, через 2 дня отвалился порожек, и наличник. Установка произведена не качественно, замер произведен не верно и потрачены дополнительные деньги и нервы. Деньги так и не были возвращены, так как не было чека, по причине оплаты наличными, а не по безналичному расчету (как мы первоначально и хотели). Не рекомендуем связываться с данной фирмой.
4
12 февраля 2024
Когда заказывала двери, одним и самым важным моим условием было наличие двери и быстрая установка. По итогу, 23 января заказала двери, которые были в наличии. По итогу, только 12 февраля со мной связывается монтажник(уже 3 по счету, поэтому не уверена, что опять что-то не изменится), с заявлением, что установка будет не раньше (НЕ РАНЬШЕ) 21 числа!!! Зачем вводить людей в заблуждение, и обещать быструю установку, если у Вас явно проблемы со сроками монтажа
18 мая 2024
Большой салон дверей. Очень большой выбор. Работа менеджеров ненавязчива, но всегда готовы помочь. Единственный минус: это расположение
3
11 марта 2024
Наличие большой парковки, огромное количество тверец как входных так и межкомнатных, фурнитура. Цены на входные двери от 800 - 7000 на любой бюджет.
30 июля 2024
Очень большой ассортимент, есть акционные предложения, но их не много, хотелось бы видеть побольше, в т.ч. и фурнитуру.
23 апреля 2024
Хочу оставить отзыв о продавце дверных ручек.После ее грубого отношения у меня пропало желание там заказывать двери.Разговаривала на повышенных тонах,не могла четко ответить на мои вопросы.Также продавцы дверей ничего толком не могут посоветовать и подобрать дверь. Не советую там заказывать,чтоб не тратить свое время и нервы.
1
15 января 2024
Всё хорошо, только жаль, что компания не предоставляет своих монтажников для установки дверей. Дают контакты сторонних монтажников, которые не могут установить дверь со скрытыми петлями, другие загибают ценник ( так понимаю, что им не интересно ехать на монтаж 1 двери). Третьи запись на март. Короче столкнулись с проблемкой (
22 октября 2024
Работает один человек, хотя в зале находится человек 20!!! Всем все равно на клиентов и на то, что они хотят
20 ноября 2023
Широкий выбор дверей на любой вкус, цвет и карман. Большое количество моделей на складе. Приятные менеджеры, заинтересованные в том, чтобы покупатель или просто интересующийся получил всю необходимую информацию. Из минусов: нет своих установщиков/замерщиков.
10 июня 2024
Внесу изменение в отзыв. Заказывал двери и комплектацию, почти все позиции были заказными. Когда приехал забирать, одной доборной планки не оказалось на складе! Вроде пообещали решить вопрос. Вот жду 3 недели! Это не серьёзно!
31 июля 2024
Ужасный магазин!
Приезжали несколько раз, выбрали дверь с зеркалом внутри (глазок над замками в стороне). Цена указанная в зале: 1145.17р
По факту оформив дверь, цена взлетела до 1199.15р (о чем нас не предупредили).
Ладно, не большая беда. Идем дальше.
Доставка бесплатная, подъем на этаж и установка — платная, её осуществляют сторонние ИП, список которых предоставляют (к слову, точно ли сторонние? Или просто оформлены как ИП. Работают в серую, без чеков и терминала).
Выбрали одного из ИП, договорились о доставке. И тут начинается самое интересное!
В день доставки, дверь привезли не ту! Глазок оказался врезан в зеркало, выглядит ужасно! Пока решался вопрос с менеджерами, дверь занесли в квартиру, распаковали, сняли старую дверь и приступили к установке новой, запенив коробку для звукоизоляции. Зачем, если сказали, что дверь НЕ ТА и сейчас будет решаться вопрос с заменой.
Далее, когда я понял, что ситуация выходит из под контроля, выехал к человеку, который принимал дверь. За это время дверь кинули в квартире, дали подписать акт приема-передачи и «дали по тапкам».
Приехав на адрес, я увидел простаивающую квартиру без двери, и расстроенную девушку в слезах!
Как итог: менеджер отказал в замене двери, т.к. коробку уже запенили и подписали акт приема-передачи. Аргументы по поводу того, что изначально отгрузили не ту дверь, а коробка оказалась запенина из-за разгильдяйства ИП (с которыми они сотрудничают) — не помогли. Акт приема-передачи девушке дали подписать с аргументом того, что эта подпись за то, что дверь доставили. Но — увы, день оказался испорчен.
В итоге: крайне советую избегать данный магазин (и скорее всего все «ЮРКАС»). Абсолютно отсутствующая клиентоориентированность и ужасная работа сотрудников call-центра, руководителя отдела продаж. Всю ситуацию растягивали по времени как только могли!
1
4 августа 2023
Крайне недоволен салоном и поставщиком Юркас в целом.
По порядку
Приехал в салон посмотреть и заказать двери.
По факту остановился на модели – Винтер Нора 1 ДГ.
1. Консультант посчитала стоимость. Однако не предупредила, что данные полотна только под заказ. Каково было моё удивление через месяц, когда я приехал в Юркас оформлять договор, что их нет в наличии и необходимо ждать полотна.
2. Ладно сроки не сильно горели (был ориентировочно месяц до строительной готовности квартиры) – при составлении бланка заказа и предоплате за полотна – сказали, мол через месяц полотна будут готовы, скорее всего приедут даже раньше. С чистым сердцем заплатил предоплату и стал ждать двери.
Примерно через дней 20 поинтересовался, когда ждать заказ – на что мне сказали ждите еще ориентировочно месяц на изготовление.
После неоднократного обращения в Юркас и переписки с менеджером (телефон банально не брали) так и не смог ничего добиться. Ни извинений, ни каких-либо вариантов решения возникшей проблемы.
Еще умудрились сказать мол чем вы не довольны у нас с Вами в договоре срок на изготовление до 70 дней!!!!
Такого хамства никак не ожидал.
3. Вишенка на торте – полотна Winter Нора ДГ приехали без подготовки под врезной магнитный замок. При том, что на сайте и при покупке меня уверяли, что все полотна идут с завода только с подготовкой под врезной магнитный замок и других опций не существует. На вопрос каким образом мы будем решать возникшую ситуацию при отгрузке менеджер по телефону стала уверять, что так и должно быть. Компенсировать разницу в стоимости или каким-либо иным способом решить вопрос отказались.
Крайне негативное впечатление о работе компании.
2
1
21 сентября 2023
Купил у менеджера Ангелины двери скрытого монтажа , заказ на две двери ушло около 1,5 часа с учетом что мы их выбрали за 10 мин !
Нашел специалиста по установке через 3 недели и когда уже верхняя планка была выпиленная под размер обнаружилась что отверстия под петли не подходят !
Оказывается что менеджер Ангелина
выписала коробку от других дверей которые стоят дороже на 200 рублей чем те которые нам были нужны ( коробка идет уже фрезерованная под петли) и так как верхняя планка уже порезанная ничем помочь уже не может !!! Пишите на сайте заявление но так как порезали планку ничем помочь не можем ! Говорю что продайте отдельно планку под петли ! Нет только в сборе 400 руб
В общем за коробку не от тех дверей заплатили 570 руб которые уйдут в мусорку !!!
Как сотрудник который продал две коробки сотрудник на 10 балов
Как оформляет заказ по времени 2 бала
За внимательность и ответственность 2 бала
Решение вопросов 1 бал
Остерегайтесь менеджера Ангелину на ресепшене сидит 4-ая по счету !
3
1
8 марта 2024
ИП Зизико В.Н., запомните этого монтажника и ни в коем случае не соглашайтесь на его монтаж. Руки у его кривые, двери скрытого монтажа смонтировали так, что без сожаления, на огромные и не пропорциональные зазоры смотреть не возможно, двери оч дорогие. Салон немного пытался сгладить этот негатив, но осадок остался отрицательный.
1
30 декабря 2023
Ужасно. Не покупайте двери в Юркасе! Была ранее наслышана о негативе, но понравились двери, решили рискнуть. И зря. Обманывают. Специально привозят не ту дверь, чтобы потом тысячами объяснениями требовать доплату, запутывая клиента. Хотя заказывали две одинаковые. Сроки изготовления нарушают. Договора никакого о замерах не дают, потом этим же пользуются, говоря что клиент сам неправильно заказал дверь и требуют доплату. В общем, не рекомендую.
2
14 июля 2024
Брали у них двери, посоветовали супер установщик, которые не смогли ни одну дверь поставить ровно... Двери хорошие, а работа просто ужас, теперь позвал ребят всё переделывать
17 августа 2024
Заказали двери комнатные.Очень понравились.Сделали качественно и не дорого.
3 августа 2023
Это лучшее, что я встречал в своей жизни. Спасибо большое Ольге, за оперативность в помощи выбора на распродаже, спасибо курьеру за доставку на следующий день, я доволен на все 6 звёзд. Жаль только, что их 5....
13 октября 2023
Есть большой ассортимент дверей.
Есть отличные акции с индивидуальными размерами по приятным ценам.
Есть возможность попасть к очень дерзкому консультанту))
20 августа 2023
Очень грамотные и приветливые специалисты девушки. Отлично проконсультируют и помогут определиться с выбором как в торговом зале, так и по телефону.
3
2
25 июля 2023
Грамотно организованно пространство.Испортило впечатление грубое отношение сотрудницы сидящей в торговом зале.Понятно,что был конец рабочего дня и что мы приехали смотреть распродажу,но нужно держать себя в руках и быть профи. На вопрос где специалист занимающийся распродажей был дан ответ: эта другая фирма откуда мне знать и вообще у нас конец дня рабочего.В соответствующей монере.
26 февраля 2024
Заказали межкомнатные двери в квартиру 6шт. Три двери по 80см через месяц перекосило, у них люфт филенки есть из-за этого свободный край полотна опустился на пол. Юркас данную проблему игнорирует, на мои звонки отдел рекламации не отвечает. Две недели не могу дозвониться
2
2 октября 2024
Самый большой выбор дверей. Отличное место.
25 июля 2023
Двери хорошие,а вот обслуживание хромает.
За сделкой менеджеры не следят и не интересуются всё ли хорошо.
Сам замеры сделай/сам звони мастеру.
Ещё и попытайся выловить мастера.
С третьего раза установили.
Как говорится «на счастье»!
Раньше обращался в данную фирму и таких проблем не было.
Просьба контролировать качество работы ваших сотрудников,чтобы таких ситуаций в дальнейшем не было.
3
2
25 сентября 2024
Грамотные специалисты, хороший выбор дверей
13 июля 2023
Приличный выбор дверей.
Входные очень достойные и нешне и по качеству. Заказываю не в первый раз очень доволен . Отлично спасибо мастерам установщика.
2