Юна Aqua Life
453 отзыва
23 декабря 2021
Посещаю клуб уже второй год, очень нравится баня, хамам, джакузи и конечно бассейн. Клуб находится практически в подвале- это минус, но цена годовая очень привлекательная- это плюс. Сотрудники отзывчивые и всегда готовые помочь. Есть заморозка на полтора месяца. В клубе идут групповые занятия в бассейне и ещё несколько видов занятий. В прошлом году были накладки с хамамом и баней, но в этом году более менее нормализовалось. Если не придираться к качеству сантехники в душевой и к качеству уборки клининга, то ходить можно. Но это моё личное мнение. В любом случае надо самому сходить и посмотреть.
6
4
28 ноября 2023
Цены подняли на 70%
Вонь в бассейне не убрали
Тренажёры некоторые уже год не работают
Тренеров персональных нет, так как ввели аренду и им невыгодно
Половина ключей к шкафчикам не работают
Душно в зале, мало кислорода
Групповых мало
5
26 октября 2022
Отличный просторный фитнес зал с большим бассейном и тренажёрным залом. Просторный зал групповых программ. Отзывчивые тренера и персонал.
3
13 октября 2023
По телефону про абонемент сказали одно, но стоило подойти как добавилась доп.информация и доп.оплата. Для чего путать клиентов? Ведь можно было сразу по телефону рассказать про условия.
3
2 февраля 2023
Хороший спортзал, хороший бассейн с зоной релакса.
Единственное что смутило (но это лично мне нужно-отсутствие гирь 16 кг, лично мне привычных, хотя были 12 и 20 кг), а так отличный фитнес за небольшие деньги
1
2
26 июля 2022
Хочу выразить благодарность мастеру массажа Дмитрию!!!Спасибо большое за поддержку!!!Он профессионально подобрал мне курс массажа, обертвание, работает с проблемным зонами! За полтора месяца кожа потянулась, самочувствие и общий тонус супер!!!Жду каждого сеанса.Отдельно хочется отметить тактичноть и компетентность Дмитрия!Очень РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!Спасибо огромное!!!!!!
5
10 сентября 2022
А мне нравится!!!
Купила абонемент на год в этот фитнец центр в августе 2022:зал, бассейн, сауна- за небольшие деньги. Почетала отзывы и захотелось уйти.
Но начала ходить на групповые занятия-тренеоа молодые девочки( Алиса и Оксана) - работяги!!! Только уважение и благодарность им хочу выразить. Тренер Илья показал мне упражнения, чтобы убрать проблемные зоны. Помещения чистые, вентиляция работает. По - поводу бассейна не скажу: не хожу.
В целом- довольна!
4
26 июня 2022
Хороший клуб, приветливый персонал, все чисто красиво, доброжелательные тренеры, инвентарь новый всем рекомендую этот зал, цена приемлемая, лучше брать абонемент
4
1
28 мая 2024
Хожу уже 3 года в бассейн и иногда на беговую дорожку. Всегда беру годовой абонемент, так как выходит дешевле чем каждый раз платить в месяц.
Бассейн большой, народу мало (особенно утром). Всем довольна, главное по пути домой))
1
14 сентября 2023
Отличный фитнес-клуб и бассейн, за такую цену одно из лучших предложений на юге Москвы. Бассейн 50 метровый и работает до полуночи
2
28 февраля 2023
Плюсы: очень большой зал, услуг много. Очень отзывчивый персонал.
Парковка есть но заморочено. Больше 3 х часов не побудешь . А иногда хочется .
МИНУСЫ : забыл карточку - езжай домой, без неё ты не член клуба!
Душевые, раздевалки в ужасном состоянии , очень грязное всё. А грязь такая, которую можно убрать. И уборщицы есть, сидят прям в раздевалках, шваброй на месте крутят и по телефону говорят! В душевых месяцами лежат флаконы от шампуней , пластыри и волосы на кабинках. На лестницах подтеки, фены вечно горят, искрятся и не работают. На шкафах слой пыли наверно еще с ремонта. И покрасить стены можно, уже все замызганные. Такое впечатление, что кроме посетителей и уборщиц туда никто не заходил.
Хамам постоянно на стопе!
Бассейн чистится, так говорит персонал, но плавать отвратительно, такая проходимость вода мутная с песком волосами!
В сауну в тапочках нельзя, альтернативу не предлагают, а лечить подцепленную заразу тоже за ваш счёт?!
В самом зале прекрасная музыка, которая состоит из скрипа тренажеров. Приходите заранее чтобы выбрать дорожку и эллипс , так как они все не работают скрипят останавливаются и даже нет объявление что не работает тренажер. Я носом чуть не уткнулась когда дорожка резко остановилась !!
Вывод: вы платите за плохое настроение проведенное в этом зале.
А РУКОВОДСТВУ плевать!!! (Слова сотрудников)!!!
Исправить все ошибки можно и по большей части своими силами!!!
5
5 января 2023
Очень хороший бассейн, шикарный тренажерный зал. Хожу уже третий год. Ну конечно ни без недостатков. В новогодние праздники например очень холодная вода все возмущаются а работникам по барабану. А так в целом очень хороший фитнес клуб
2
9 ноября 2022
После неоднократного посещения есть много негативного. В мужской раздевалке фактически отсутствует фен, те он есть но из 5 розеток остался один, раздолбанный и работает с трудом. Персонал общительный, но совсем не отвечает на просьбы. Холодная вода в детском бассейне и джакузи это норма. Зал требует ремонта. Персонал с гостями ходит по залам в уличной обуви. К сожалению, клуб совсем приходит в негодность, хамам ремонтировали две недели и опять неисправен.
4
1
13 февраля 2023
Устойчиво позитивное впечатление.
Вежливый персонал, много возможностей для фитнеса и спа-процедур.
Настроение после занятий стабильно на под'еме.
2
2
3 апреля 2024
Добрый день! Замените ремешки, а то они не в потребном виде! Уборщица, чем подметает пол, тем и лавки подметает в женской раздевалке 03.04.2024. Основная масса тренажеров сломана.
1
19 октября 2021
Хороший спортзал, много тренажёров, программ для групповых тренировок и в принципе места тоже много. Вода в бассейне прохладная, но не критично холодная. Баня, хамам и джакузи работают. Персонал был доброжелателен. Снижаю балл только за нехватку косметического ремонта (довольно блекло все, грустно что ли, не хватает больше света и светлых пространств), где-то небольшая грязь.
7
7
10 декабря 2023
Вечер 10 декабря. Расписания на следующую неделю нет. Есть группа в телеграмме, но вопросы задать в ней нельзя. Клиентоориентированность оставляет желать лучшего.
3
21 сентября 2024
Хороший фитнес,рядом с метро
19 июля 2022
В этот клуб начинала ходить ещё при открытии,сменилось уйма управляющих.Но такое чувство что проблема не в них,а выше...Обычный средний на троечку спортзал,привлекает только близкое расположение к дому и к метро.Купила полугодовой абонемент февраль-март 2022,пару раз не было в этот период горячей воды,подумала ну ладно бывает.Хотя выходить после бассейна не мытой такое себе...Сейчас лето июль 2022...воды снова нет..Ровно на прошлой неделе 12-13 июля днём...как и сейчас 19 июля..На ресепшене объявление "воды горячей не будет до вечера" ,неужели управляющим настолько пофиг,что все ранее надписанные отзывы клиентами и жалобы постоянных посетителей не берутся во внимание???Вы серьезно?за такую цену абонементов тут вообще должна быть бесперебойная подача воды.Чуток похолодает на улице,вода ледяная в бассейне(по опыту прошлых лет),фенов в женской раздевалке ровно два.Поэтому приходится таскать свой из дома.Эти еле сушат холодным воздухом.Вода в бассейне часто мутная,пробы на микробы не видно чтобы брали,сомневаюсь что вообще кто-то их берет.Коврики около бассейна часто пахнут не понятно чем(без комментариев, что там за запахи)..все вылазят из бассейна мокрые и разумеется никто покрытие не осушает и не просушивает.В душевых страшно находится,как в общественном туалете порой,души все в известковом налёте,видимо никто их не моет,все какое то залипшее.Обычный уксус и сода вам в помощь,все прекрасно можно отмыть за минут 10-15...
Если вам дорог ваш покой и настроение,не советую покупать здесь абонемент.Ругаться по поводу горячей воды уже просто нет сил.Уже бы бойлеры поставили за это время а не отписывались объявлениями я не знаю,что за бассейн такой и спортклуб без воды...Стабильность наше все,я понимаю,но не до такой же степени...
Массажист Дмитрий очень классный,хожу только к нему.
Но Продлевать в сентябре абонемент не буду.Есть поближе в тц другие спорь клубы.Да там нет бассейна и сауны,но цена ниже,качество и обслуживание лучше.Да и сауна с хамаом тут все равно черти как работают и воняют по большей части...Кто пишет отзывы на 5 звёзд здесь-не знаю честно..Может быть бабушки,на них наверно и завязано тут все,на них и держится клуб.
8
1
10 января 2024
Очень сложная и запутанная система с абонементами, подписками и их оплатой. Менеджеры на ресепшене совершенно не умеют работать с клиентами.
4
6 августа 2022
Ходила в этот фитнес клуб год. Сейчас в него ходит мой супруг.
Плюсы: есть бассейн, очень мало народу.
Минусы:
1. Душевые... старые, ржавые, половина леек не работает. В мужских душевых полностью отсутствуют фены.. Мужчинам надо за фенами идти к администраторам. В женских раздевалках есть от силу 1-2 фена. Горячая вода часто отсутствует.
2. Ветиляция...вернее ее отсутствие. Лето...жара..зал бокса... дышать НЕЧЕМ. Там вентиляции просто нет. А занимаются там по 10-15 мужчин в помещении 25м2.
Тоже самое и в помещении групплвых тренировок, где занимаются по 30 человек.... вентияции там НЕТ!
3. Зал бокса это отдельная эпопея... Там запретили заниматься в обуви.. даже в боксерках... говорят что маты пыляться. А то что на занятии носки становяться мокрыми от пота и можно легко подскользнуться и полуить травму... видимо это администрацию не беспокоит. Главное чтобы маты не пылились.
4. Бассейн. К нему притензии нет., но хона сауны, хамама, джакузи полностью убитая...
Желаю данному фитнес клубу все же больше заботиться о своих клиентах, а не о пыльных матах и страхах потери фена.
14
4
26 июля 2023
Хожу в этот зал/бассейн месяц и я в восторге. Доброжелательная обстановка и все что вообще нужно в этом зале есть
4
2 октября 2022
Хожу в этот клуб с открытия.Но с каждым годом становится все хуже.Администраторы дают совершенно не проверенную информацию,они не в курсе, какие занятия идут в зале.Ты приезжаешь,а оказывается занятие закончилось и уезжаешь обратно. Хотя за час до указанного в расписании занятия я звонила по телефону. И меня уверили,что занятие будет.Такого раньше никогда не было
3
1
6 февраля 2023
Фитнес + бассейн за 20 тыс. руб.
Как много вы хотите получить от такого расклада?
Часто персонал "просыпает" открытие клуба в 7:00, вечно не работает Хамам, "перекатиполе" из волос на дне бассейна, сломанные лейки в душевых и отсутствие мыльниц, 1 еле живой фен, в целом - грязно. 1 плюс - 50м бассейн, хотя и грязный и часто холодный.
7
27 сентября 2023
Замечательный спортзал и бассейн. Много тренажёров. Чисто и аккуратно
2
13 января 2022
Очень хороший фитнес и бассейн чистый, тренажёры классные, прописаны все группы мышц, которые они прорабатывают и групповые замечательные, тренера позитивный, вообщем фитнес клуб отличный!
3
3
2 января 2024
2 .01.2024. Бассейн , администрация говорит что после чистки . После чистки и обработке бассейна , обычно его закрывают на три - пять дней , в этом спорт клубе даже не думают об этом . Вопрос к ген директору Власовой - плавали бы вы в такой воде ?и больше обращайте на жалобы и пожелания о работе клуба посетителей . Двойка Вам
4
26 декабря 2021
Если ходить туда заниматься то 5, отличные тренажеры , большой бассейн, единственное думал будут проблемы с кувырком , 1,4 м все таки , но все норм..
Нытикам скажу , такая глубина предусмотрена для людей , которые не в состоянии доплыть до конца и для групповых занятий..
Если же ходить туда разглядывать стены, то средненько.. Нытикам и привередам тут конечно плацдарм большой для дискуссий , но не буду к ним присоединяться..
8
2
29 июля 2022
Клуб на Пражской.
Согласна с Марией полностью! - отзыв от 19.07.22,
Минусы: Если вы любите чистоту, свежесть, проветривание, то вам не сюда.
Часто перебои с горячей водой!
Если планируете ходить на групповые тренировки, сначала посмотрите расписание. Оно практически не меняется и можно проанализировать в какие дни вы сможете ходить. Выбор стал очень скудный, по сравнению с зимой. Ходить через день вечером (пн ср пт и вск) не получится, т.к. их нет)) есть только пн и ср, остальные дни платные или их нет. Это очень неудобно.
Тренеров групп.занятий мало. Выделю два тренера: Алиса и Юля – они вытягивают весь клуб. Только из-за них многие посетители ходят в данный клуб, в том числе и я. Спасибо им огромное! Девочки очень приятные, грамотные, с хорошими манерами)). Сейчас они в отпуске и их никто не заменяет!!!
Если не пересмотрят расписание буду думать о переходе в другой клуб, на все вышеперечисленное я могу закрыть глаза.
В клубе всего один зал для групп. тренировок.
Полотенец нет, воды из кулера нет – экономия. Шкафчик в аренду они не дают.
Проблема в том, что управляющий клуба ничего не решает! Решает вышестоящее руководство, которому плевать на клиентов. Экономит на всём, лишний раз лампочки не поменяет в клубе и т.п.
4
2
7 июня 2024
Грязная вода в бассейне. Ужасно грязные душевые кабинки. Сервис не соответствует заявленному.
2
5 марта 2023
В клубе 3 года, тренажерка, групповые, басейн 50м, финская сауна, хамам в целом клуб тянет на троечку, но локация цена и разнообразие услуг поэтому 4
1
13 января 2023
Не понравилось отношение менеджера. Пришла посмотреть, сказала, что приду на следующий день заключать договор. Не предупредили, что нужен документ. Ушла ни с чем, больше не вернусь. Менеджеры, если хотят больше клиентов, должны быть более внимательны и предупреждать о необходимости иметь именно паспорт (права у меня были, т. е.личность я подтвердить могла)
2
2
25 октября 2023
Так как закрылся мой проверенный зал, стала искать альтернативу. Пришла утром в клуб Юна. В клубе работает знакомый тренер, уже была запланирована тренировка. Но! В этот день не работал интернет и все, работа клуба встала, абонемент купить нельзя, позаниматься разово нельзя, девушка-администратор хамовата и совершенно не заинтересована в клиентах. Очень не приятное впечатление от такой встречи
4
20 марта 2021
Спорт клуб достаточно не плохой, новые тренажеры, есть все! Бассейн одной глубины 1.40 длинной 50 метров дорожка, прохладный, но это даже хорошо, что так, потому что после финской сауны или хамам в самый раз прохладный бассейн. По наличию есть два джакузи. Но есть но! За что и ставлю три балла! Купила абонемент в январе, ходить стала с февраля и на мое удивление через недели вышли из стоя обе сауны, джакузи не работали тоже! И главное ни кто из руководства не торопился исправить! На ремонт саун и джакузи ушло больше месяца! Я оплачивала за полный комплект услуг, а не частичный! Считаю, что такие проблемы максимум должны устраняться в течении недели! А не месяцами!
Что касается душевых кабин, как только очи поднимаешь на душ так плохо становиться, какой отстой!
В целом, если все работает, то для того, чтобы поработать над своим телом и отдохнуть самое то. Но если в клубе на протяжении года я буду наблюдать регулярную неисправность саун, джакузи или тренажеров, то вынуждена буду рассмотреть другой фитнес клуб, пока не могу знать повториться ситуация или нет. Конечно он меня устраивает, так как в шаговой доступности от дома и работы.
26
6
10 ноября 2022
К сожалению фитнес ооочень усталый, всё оборудование старое, даже ключ от шкафчика на рваном браслете, пол пыльный, в душевой полный трэш, пришёл два месяца назад в душевой была наклейка от шампуня, так она и висит по сей день, волосы в бассейне, джакузи грязные, как общественная ванна, последнее время ещё и горячие, причём админ предупреждает, ну чтоб не сварились люди, но исправить не хотят. А детский бассейн для малышей ледяной! Хамам не работает периодически, фен один на всю мужскую раздевалку и тоже сдыхает. В туалете нет часто т. бумаги. Питьевых куллеров нет вооообще. В расписании на сайте всегда ошибки, но админы не реагируют вообще, улыбаются им больше ничего.
В последнее время появилось много гостей с ближнего зарубежья, которые даже не принимают душ перед посещением бассейна, брезгливо и жаль денег.......
5
23 августа 2022
Отвратительный персонал,а именно менеджер по продажам,работающий в смену в 20:00 23 августа 2022г. Подвели к нему после осмотра и я намеривалась купить,но своим отношением менеджер по продажам готовому клиенту абонемента не продал,наоборот хамил,не дал информации,я полагала возможно иныормация о ценах есть на брошюре,взяла ее,вырвал из рук со словами это не ваше,хоть там были просто типовые образцы.Смотрел с видом зачем пришли?Ну мы и ушли.
Почитала потом отзывы,поняла,что это тут обычная ситуация,к счастью я не стала клиентом этого зала благодаря стараниям менеджера по продажам.Найду себе зал без хамства.Такого уровень непрофессионализма очень давно не встречала.
5
29 октября 2022
Очень хороший спортзал и бассейн! Народа не так много. Время работы очень удобное. От метро не далеко. Вежливый персонал.
2
2
9 ноября 2022
Проработала 2 мес. Преподавала стретчинг, floorwork и стрип пластику (танцы). По дговору в конце октября должны были дать з/п, но этого не произошло. Когда я напомнила начальнице о деньгах, она меня послала и уволила.
Я сказала это ученицам, они расстроились, потому что им очень нравились мои занятия. И я подходила с душой, потому что люблю свою работу.
Трудовой договор я подписала как положено в 2х экземплярах, они забрали оба, сказали что на печать к «главному» (до главного не добраться кстати), в итоге я так его и не получила.
И так не денег, не догова.
Изначально в клубе происходит путаница. Каждую пт, все тренера сбрасывают в чат свое расписание, но не понятно по какой причине на сайте отображается совсем другое и с придуманными им названиями, которых вообще не было. В итоге люди обижаются, и я их прекрасно понимаю.
Информация для тренеров:
Вам не будут оплачивать выход на работу (в отличии от других студий), если никто не пришел, также вам не будут платить, если в группе меньше 3х человек.
У них стоит древняя колонка, к которой нужен провод, чтоб подключиться или флешка. Если у вас айфон, то вы не сможете подключиться (мне пришлось купить колону, чтоб проводить занятия, потому что для танцев данная система не подходила). Если вы как я преподаете стретчинг, то вам придется обойтись только кубиками и веревками. Там нет резинок, валиков, подушек под пятку и коленки (купила наколенники-хоть что-то, по-одному на каждого, я не олигарх).
Как выглядело начало и конец тренировки:
Я с огромным пакетом наколенников с колонкой на перевес и луфлями шла в зал. На обратной дороге мне помогали ученицы. Так мы дружно продуктивно работали.
Антисанитария:
В залах грязно, валяются комья волос с пылью и пухом (уже не лето) по периметру зала. Люди этим дышат! Уборщицу не найти. В туалете в женской раздевалке воняет мочой. Я боюсь представить, что в мужской происходит. Коврики для тренировки никто не моет, они тоже воняют. Люди приносят полотенца, чтоб хотя бы лицом не лежать в грязи.
4
2
18 октября 2022
Никакой лояльности к клиентам. Получается ходить один раз в неделю, в этот раз зря потратила время. Пришла в часы работы клуба (8.30) - клуб был закрыт по техническим причинам, о чем сообщило объявление на двери. На просьбу рассмотреть возможность компенсации неприятной ситуации, администрация ответила отказом.
В целом, вода грязная, оборудование ржавое и старое, постоянно какой-то объект в ремонте. Все лето не было фенов.
Желание купить абонемент в данное заведение повторно точно не возникнет.
4
20 октября 2023
Пишу отзыв,спустя 1,8г.
Что сказать…. ничего хорошего!
Жалко людей которые там работают, они как семечки там меняются!
Тренажеры все физически устаревшие,половина кардио тренажеров неисправны и их никто не ремонтирует!
Очень грязно,периодически попадаются в зале тараканы.
Контингент оставляет желать лучшего!
Отношение персонала - его нет, не рассчитывайте на помощь!
В зале практически всегда душно- одно окно на весь зал и то нужно самим открывать,только ручку от окна нужно поискать))))ее убирают.
Не советую покупать абонемент в данный клуб!
5
26 апреля 2022
Хожу в бассейн и парилки в основном. Нравится длинна бассейна - 50 метров. Все устраивает. Правда, после ремонта финской сауны температуру была не большая, видимо прогревали, но теперь строго 95-97 градусов! В хамаме тоже подняли температуру. В общем, все клево!)
1
3
9 сентября 2021
Фитнес клуб посещаю второй год-расположение удачное, большие залы, большой бассейн, народу не много. Но судя по всем отзывам, скоро будет еще меньше...Повторятся не буду, хотя не все так страшно, как написано. Но...никому не соверую брать платные занятия с тренерами, в частности с Трофимовым А.- получите за свои деньги имитацию тренировки, полная бессистемность упражнений с целью только показать как работает тренажер, правильность выполнения упражнений он не контролирует, а это ведет как минимум к бесполезности тренировки, а как максимум к ущербу здоровью, он только выслуживается, пуская пыль в газа, "отрабатывая" свой гонорар. А если попадетесь ему на пути вас ждет откровенное хамство, полное бескультурие, быдлость, вас бесцеремонно сгонят с тренажера, несмотря на то, что вы делаете свою программу и не закончили со словами "вы не имеете права тут занимать тренажер", потому что он" ждать не может" а на вас ему плевать, вы всегда должны стоять в очереди за ним, даже если на тренажере никого нет. А ведь вы тоже заплатили деньги за посещение и тренировки в клубе! Но он же местный король, вернее королек, ему все можно! На жалобы НИКТО не реагирует, писать в книгу жалоб можно, но бесполезно, там таких полно и вам никто не ответит и никакие меры приняты не будут. У клуба, казалось бы, хороший потенциал- местоположение, большой бассейн, большие залы и т.п. но используется он на 10%, остальные 90% -наплевательское отношение к посетителям во всем! И указанный субъект, называющий себя тренером тому прямое доказательство. Если руководство клубом устраивают такие "тренеры", то видимо и руководство такого же уровня- ниже плинтуса!
100 раз подумайте, если есть более приемлемая альтренатива- в этот клуб не ходите.
27
13 марта 2023
Вода не комфортная в бассейне. Прохладная для зимнего периода. Летом норм.
Тренажёров работающих все меньше.
4
14 декабря 2022
Потребовали оплатить какую то непонятную мини-карту, для посещения секции, оплатили, ждать 3-5 дней и молчок.
Прошло 9 дней, постоянно отмазываются каким то волшебным курьером, который не приехал и карты не привëз.
Господа, 21 век на дворе, уже всё можно делать в онлайн режиме, без курьеров, или сразу давать правдивые сроки.
Очень радует читать негативные отзывы о вашей работе и наблюдать как вы идëте на дно🤠
4
27 января 2021
Спорт клуб не плохой. Радует наличие бассейна а так же сауны и хамама. Много тренажёров. Пространство везде свободное нет толкучки.
Но есть некоторые проблемы:
с душем - 3 недели нет горячей воды, течёт слабо и прохладная.
В женской раздевалке 3 фена (ещё есть 3 розетки где они должны быть, но рабочие всего 2) поэтому очереди к ним либо носить свой.
Пол в раздевалках моют кое как по центру.
На групповых занятиях не хватает инвентаря(либо столько желающих либо на этом экономят)
10
6
26 апреля 2022
Полный бардак! Клуб в роде сетевой, но вроде нет. Сначала сказали ,что с абонементом можно заняться во всех клубах сети. Потом сказали, что "нет, нужно переоформление на другой клуб за 2 тысяч рублей", а через некторое время сказали, что нет можно только в определенном клубе можно заняться.! Что???
Помимо этого, тренажеры старые, блочных тренажеров(кроссовер) не хватает. Бассейн грязный. Раздевалки грязные. Джакузи не всегда работает, так для вида просто.
3
1
19 марта 2023
Добрый день!Можно попросить поставить СТЕП на групповых занятиях ещё и вечернее время!Утром многие работают.а хотелось бы попрыгать и вечером!)))
9 декабря 2022
Я почти год в этом клубе и однажды забыла карточку. Менеджеры на ресепшене даже не попытались решить проблему. Сомнений в том, что я это я-не было. Документы при мне, но их даже не стали смотреть. Ничего не предлодили- просто не пустили. Клубу плевать на клиентов.
5
9 февраля 2022
Прошу руководства фитнеса отметить профессиональную работу тренера Бурминой А..Э. За отношения и индивидуальный подход к каждому занимающимуся. На ее занятиях всегда интересно и время летит не заметен! Всегда что-то новое и интересное. Просим руководство фитнеса поощрять таких работников.
4
13 мая 2022
Заказала карту через интернет на их сайте, ни ответа ни привета. Деньги списали сразу. Примечательно что без физической карты на руках войти в зал нельзя. Окей, жду неделю, звоню- карты еще нет. Проходит вторая неделя- звоню через день, карты все еще нет. Пошла третья неделя. На ресепшне ничего не знают, перезванивает менеджер по продажам, который тоже ничего не знает и даже не может отследить заказ. В понедельник придется связываться с управляющим. Клиентооентированность просто ниже дна. Буду требовать деньги назад. Ходить туда желание отпало. По сути по предоплате в интернете покупаешь мифическую услугу и карту, по номерам можно дозвониться только до ресепшн… Которые ничего не решают.
6