Юна Aqua Life
998 отзывов
13 октября 2022
Начнем что 4* -это уже космическая фантазия
-ТАРАКАНЫ Они есть и их много Местные их травят, поэтому запах химозных веществ присутствует везде Дохлые тараканы на полу, живые тараканы в раковине утром, таракан в шкафу, таракан на улице, вы обязательно их встретите
Грязь Качество уборки оставляет желать, оставляет желать вообще чего-то На полу смесь пыли с дохлыми тараканами Холодильник грязный с соответствующим запахом вечности. По приезду зашли на ужин в ресторан (скорее это кафешка) и здесь своя особая атмосфера. Тараканы Все что ниже уровня стола в зону уборки не попадает, на диванах жеванные чехлы с крошками, на полу встречаются целые фрагменты еды Из бесспорных плюсов это то что в конце зала можно КУРИТЬ Не всем правда, а вот нюхают все Еда в кафешке мне не понравилось, не вкусно, для такой еды еще и дорого, тараканы
-в этом отеле везде что-то потерто, сколото, порвано, тараканы, сломано, не хватает и не работает, везде! На это можно даже не тратить время
2
14 декабря 2022
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, чистые бассейны хорошие горки. Хорошая банька с хамамом ,хорошая еда ,
3
1
7 марта 2024
Можно отдохнуть и с детьми , и взрослым будет чем заняться , спа процедуры
1
21 мая 2022
Отдыхала в аквариуме парке вместе с детьми 20.05.2022.Парковка свободная, на ресепшене меня встретил администратор объяснила правила нахождения в аква парке, оплатила на кассе вход, раздевалки чистые,после мы попали сразу в басейн, вода чистая, детям очень понравились горки, мне зона с баней и басейном. После покушали в ресторане, есть детское меню, вкусные салаты и мясные блюда. Персонал отзывчивый, отдохнули хорошо. Спасибо за частичку лета холодной весной.
2
10 декабря 2023
Дом отдыха .. Красивый вид ,но внутри 50/50 на любителя ,ожидалось большего
1
1
28 августа 2024
Ужас стало, все грязное, тараканы.
1
2
5 февраля 2023
Были сегодня с ребёнком 2,6 года, он дрожал , ноги и руки холодные, мы взрослые тоже замёрзли. Сауна не работала, хамам 2 на 2, там вообще нереально посидеть, все время было занято. Пол ну очень скользкий. Чисто приехать в аквапарк, ну вообще не вариант. Чтобы попасть от горок в хамам, нужно в купальниках пройти через рессепшн и ресторан. Детям тоже нужно покупать отдельно билет .
3
28 июня 2022
Нам понравился официант из ресторана:) и на крышу официанты добродушные )
Четыре зоны бассейна а мы нашли только три:)
Четвёртую зону обнаружили уже после посещения ресторана:) горка на свежем воздухе самая классная :-)
1
3
27 февраля 2024
В номерах тараканы. На первом этаже очень холодно. Пожарить шашлыки стоит 1400/час. Неадекватно дорого - дешевле купить готовый.
9 декабря 2022
Хороший аквапарк,но когда приехали в 4раз,все очень плохо.Руководство совсем не смотрит за номерами,ничего не делается,у нас в номере стоял стул с тремя ножками.Порванные диваны,порванные покрывала,с переменностью горячая вода.Бассеины стали холодные,в ходе проверки температура ниже на 5градусов. К сожалению больше не приеду
3
1
1 февраля 2024
Природа хорошая тишина сотрудники очень добрые можно отдыхат
1
1
7 августа 2022
Все хорошо и терпимо до тех пор, пока не обнаруживаешь обитателей в своих вещах. Стена шкафчиков в женской душевой (шкафчик 143) населена тараканами. После приглашения администратора, которым было сделано фото таракана и обещано принять меры, переместила вещи в другой шкафчик у входа, где не "мокро", а значит нет тараканов. Буквально через 30 мин. мама с дочкой получают ключи от этого шкафчика 143. Очень неприятно, после такого "удовольствия" принеси домой в вещах 1 тараканье яйцо (это 20 тараканчиков, которые моментально расплодятся) и получи незабываемое впечатление на ближайший год.
4
11 мая 2022
Отличное место для отдыха с детьми, бассейн , аквапарк, номера, рестораны. Круто, но есть незначительные минусики, в целом на качество отдыха не влияют.
5
28 ноября 2022
Ушатанный отель, бассейн оставляет желать лучшего. Были с дочкой 8 лет, горок для неё нету, три горки, которые есть, они с, 12 лет. Есть горка которая внутри, но она сломанная. Ни по телефону, ни на рецепшн при заселении об этом не предупредили, ребёнок расплакался, а у работников лишь бы деньги содрать
2
2
1 февраля 2023
Раньше был хороший комплекс, но со временем ведшает. Половина шкавчиков не работает, детская горка под водой, покрылась грязью. "Приезжие" спасатели вообще не следят за обстановкой в детском бассейне, а просто сидят в своём телефоне.
20 ноября 2022
Была холодная вода, у ребёнка челюсть прыгала (18.11.2022). Очень пахабное отношение к посетителям, ни какого внимания, кафе не работало, пришлось идти в ресторан и заказывать там, кое как уговорили что б еду принесли наверх в зону кафе. Отвратительная еда, ну просто бе.... за такие деньги. Ценник космос.
Поставила три звезды за бассейн с джакузи. Да и детям понравилось в принципе
1
2
20 июля 2021
В общем и целом хорошо.
Приехать на день, поваляться возле бассейна, покататься на горках. Кайф.
Приезжать на 3 дня в вип номер я посчитал что дорого.
Что не понравилось: во время заселения в номер не было постельного белья и халатов, пришлось звонить просить что б принесли.
В ВИП номере душ ну совсем не бежит. Дверки в душ нету, после душа вся ванна в воде. А обычных номерах не был. Но мне кажется там лучше.
На день позагорать покупаться приеду однозначно
2
2
23 февраля 2021
В целом, комплекс неплохой, классная задумка с проживанием и безлимитным отдыхом 24/7 в зонах с бассейнами (их 3: одна в главном корпусе с самым теплым бассейном, ванной-джакузи, вторая тоже в главном корпусе, где расположены баня (она же по факту хаммам) и сауна) с бассейном и джакузи и третья работает в летний период на крыше, там же ванны-джакузи.
Первый раз мы отдыхали летом, года 3 назад и понравилось все. Вчера, накануне праздника 23 февраля решились повторить отдых. Могу предположить, что у заведения сменился хозяин, потому что плохо стало ВСЕ!
Накануне выезда я звонила, узнавала есть ли фен в номере. Ответили, что есть. Но я не подумала спросить, рабочий ли он... Так вот, у фена горели спиральки и это было все, на что он способен, он не дул и не сушил вообще. Естественно, я позвонила на ресепшн, мне пообещали или замену фена или его ремонт в течение 15 минут. Прошел час, я решила о себе напомнить, перезвонила на ресепшн еще раз, и о чудо, через минут 5 пришел охранник, который принес новый фен, который что? ТОЖЕ НЕ РАБОТАЛ. Больше я не стала беспокоить персонал, потому что толку нет...
В номере холодно, спали в одежде, про горячую воду вообще молчу, даже теплой нет, зубы чистить еще терпимо, но чтобы смыть с себя сантиметры хлорки (после посещения бассейна, там очень специфический запах) в душ зайти невозможно (если только вы не йог), очень холодно! Тот же охранник сказал, что вот только-только перед нашим приездом поменяли котлы и они еще не раскочегарились, поэтому так холодно.
Я понимаю, что мы заселялись в праздничный день и нас сразу предупредили, что в номере нет полотенец, потому что они после предыдущей смены туристов в химчистке (по-правде, какая там химчистка, стирка в машинке даже без отбеливателя и кондиционера. По крайней мере халаты, которые были в номере, неприятно было одевать. Никто их не гладил и они были жестковатые). Через полчаса, опять же пришлось напомнить о том, что мы ждем, звонком на ресепшн, и нам принесли все-таки полотенца, но только 2 больших, а для лица и ног - нет. Но они должны быть, т.к. нашим друзьям в соседний номер доставили полный комплект. Ладно, я не расстроилась, достала свое полотенчико и вытиралась им.
Отдельно хочу рассказать про аквапарк и бассейны. Я согласна, что мы приехали зимой, в -20, но если отель себя заявляет как аквапарк, значит нужно держать планку. Зона детского аквапарка, зона с горками (которые проходят через улицу), зона где хаммам и баня - везде вода в бассейнах холодная! Один единственный бассейн, где можно было купаться, это где есть спа-процедуры и ванна-джакузи. Около джакузи висит плазма, которая 3 года назад когда мы приезжали работала, сейчас выключена и толку от нее никакого. Как в принципе и в телевизорах вечером, которые висят в ресторане.
Отдельно расскажу о нем. Самый бюджетный салат я смогла найти за 400 руб, самый дорогой за 1500 руб. И нет, там не черная икра. 3 года назад были адекватные цены и мы с мужем за 2000 руб. на двоих хорошо поужинали. За 400 руб. мне принесли 200 гр. салата из авокадо (порубленного так, что его с микроскопом надо искать), стружки (да, не слайсы, а именно стружка!) красной соленой рыбы и овощи. Персонал вообще не торопится работать, учитывая, что было занято всего 2 стола, заказ нам несли около 40 минут. Пива не было никакого, хотя в аквапарке везде реклама висит, предложили Велкопоповицкого козла бутылку за 230 руб., в итоге взяла себе Лонг айленг 350 гр, из которых половина льда, за 700 руб.
Хотела заказать кальян, сказали, что возможно курить только в номере. ЧТО? 1600 руб. 1 забивка Аль Фахер, последующая замена углей платная. Не воспользовалась услугой.
Ребенок пришел в детскую комнату. Наводил там порядок, играть невозможно, бардак, персоналу все равно.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ.
23
11 января 2023
Есть конечно свои минусы ,но плюсов тоже много ! Постоянно есть купоны на биглион- цена адекватная, можно брать свою еду и никто не проверяет сумки. Цены в ресторане тоже нормальные, не гнут как в ква ква
9 июля 2023
Обслуживание кухни никакое, еда тоже ужас. Заказывала из детского меню спагетти ребенку - есть невозможно. Из взрослого меню тоже самое, при таких ценах - позор. Поменяйте повара!
17 января 2024
Очень душевное место! Всегда отлично там отдыхаем!
1
2
11 июля 2022
Ездили в аквапарк не один раз и всегда оставались довольны отдыхом, но последний поход туда оставил несгладимо ужасные впечатления. Конкретно, наш отдых был испорчен хамским поведением смотрителя-спасателя в детском бассейне. Началось все с того, что не успели мы залезть в воду, как он подбежал к нам с замечанием чтобы наша старшая дочь надела нарукавники. Мы не первый раз туда ходим и прекрасно знаем правила поведения на воде в этом заведении. На моё замечание, что у него полбассейна детей без нарукавников ходит, а он захотел подойти именно к нам, он начал разговаривать со мной на повышенных тонах и на "Ты". Уже и я перешел на повышенный голос и сказал ему, что напишу на него жалобу , он начал психовать и звать меня писать ее прямо сейчас, на что я сказал, что не собираюсь сейчас тратить оплаченное время на это и сделаю при выходе. он убежал куда-то (видимо на ресепшн), а мы попытались продолжить наш отдых, забыв о происшествии. Но он н этом не успокоился и сделал еще один заход к нам, кода я пошел с дочкой не большие горки, чтобы скатиться. начал свистеть и даже не поленился прибежать к нам. на мои объяснения, что кататься собираюсь я, а не дочь, он снова стал орать на меня, естественно и я вступил с ним в перепалку. Эту ситуация увидела моя жена и решила сама пойти на ресепшн и пожаловаться администрации. Администрация на жалобу не отреагировали должным образом и стали нас обвинять в неадекватности, а позже и вовсе прибежал этот недалёкий человек сначала с жалобой на меня, а потом еще и стал орать на мою жену. Опять же, администрация не отреагировала и не успокоила своего сотрудника. Решение было очевидно, мы покинули сие заведение, потребовав вернуть деньги за несостоявшийся отдых и жалобу в книге (которую, кстати, руководство не просматривает, ну с этим Роспотребнадзор разберется, я думаю). Деньги сказали вернут в течение 10 дней, посмотрим. Вывод один, заведение перестало дорожить своей репутацией и обеспечивать качественный отдых свои клиентам, мы более не собираемся терпеть такое хамство за свои деньги.
К ним больше ни ногой и никому не порекомендуем.
3
1
25 августа 2022
Были в аквапарке. Раздевалки холодные, вода мутноватая, для малышей одна горка, для детей от 3 три, но первый раз для подстраховки съехать нельзя, взрослых на них не пускают и детей снизу ловить нельзя. Много шумных струй, через которые обязательно приходится проходить. Кафе показалось закрытым (пустые прилавки). На горке для взрослых на одной прокатилась, вода там особенно мутной из-за глубины, видимо, показалась.
20 июня 2023
Ужасный ужас. Аквапарк «привет из 90» .холод собачий, оборудование старое и потреппанное. Ржавчина, стертая краска, одна горка и вовсе не работает.В детской зоне вода ледяная, вы шутите? Брали абонемент на день, а продержались меньше часа .и это за такие деньги
2 января 2022
Были в этом отеле зимой в 2020 году произвел хорошее на нас впечатление, однако после проведенного в нем ремонта в 2021 году вместо джакузи в люксовских номерах поставили душевую кабину без шторок, с термосмесителями, которые подключили видимо неправильно. Заехали в 17ч как указано в договоре и на сайте отеля 2 января 2022 года в люксовый номер 14 во 2 корпусе, приехав в 17,05 номер был не убран, ждали час пока его кое-как уберут. Далее ждали мин 40 пока принесут посуду в номер, после решили помыться в обновленной душевой, но не тут то было, поставленные чудо смесители оказались сломанными, так как мыться невозможно идет либо кипяток, либо холодная вода. Позвонили на ресепшен, сначала пообещали, что техник придет и все еастроит, прошло 1,5 ч выяснилось что техник придет только завтра, в итоге мыли детей ковшиком смешивая теплую воду. Сервис оставляет желать лучшего (((( больше сюда не приедем это точно!
7
2 августа 2023
Очень крутое место, классные бассейны, работают 24ч,это очень приятно.
1
18 декабря 2020
Были в разных завидениях, но именно этот понравился больше всего. ощущается уют и приятно даже проводить время с детьми. Плюсы :
1 вежливый и приятный персонал
2 наличие горок для деток
3 бдительные охранники и спасатели аквапарка
4 цены.(нас они приятно порадовали)
5 скидка на билет для всех в день рождение
6 меню и сами блюда в ресторане (детям очень понравилось)
7 чистота , везде порядок огромный плюс
ну а минусов мы не увидели ))
были в зимнее время, очень красиво украшено все тоже отдельный плюсик за организованность.
2
7
5 декабря 2022
Понравилось:
большие номера
теплый бассейн
классные горки.
Не понравилось:
тараканы в посудомойке
скудное меню в ресторане.
В целом неплохо за эти деньги.
4 июля 2022
Замечательное место, даже не ожидала. Ребенку тоже понравилось. Единственное что хотелось бы добавить, так это - зонтики от солнца возле открытого бассейна, чтобы быть там подольше и не згореть под палящим солнцем. Коллективу Юны большое спасибо за внимание и комфорт!
3
28 октября 2022
Одно из наших любит мест, но есть но:
Если идти по купонам надо заплатить наличными,
Депозит за ключи.. не удобно)
Мам аквапарк разбит на зоны.. нет единой зоны.
Плюс близко от дома, много разных бассейнов и вода тёплая, вкусная кухня в ресторане, можно загорать летом у открытого бассейна на крыше.
Люблю это место
1
8 января 2023
Для семейного отдыха)) мало людей что хорошо)) есть джакузи и две бани)) бассейн ..и детский аквапарк))
1
2
30 мая 2022
Мое любимое место отдыха.В течение 5 лет каждый год отдыхаю тут с детьми и внуками. Очень приветливый персонал.Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым.
2
17 мая 2024
Неплохое место но персонал надо учить работать с гостями
2
26 октября 2019
Небольшая парковка на территории. Отдыхали с детьми от 6 до 15 лет именно в аквапарке - отмечали д.р. Дети в восторге, взрослым тоже понравилось! Рекомендую! Кроме детских горок есть также четыре горки для взрослых, сауна, хамам, джакузи. Не понравилось лишь, что в бассейне глубиной 1,5 м, ребёнок в нарукавниках (всем до 10 лет быть в них) и нельзя ему со мной на руках даже быть! Праздновали в ресторане (а есть ещё и зона кафе прямо в аквапарке для перекусить). Всё было вкусно, официанты молодцы! Спасибо им! По деньгам не в курсе, не я платила. Здесь могут организовать банкет по любому поводу. Если планируете приехать в аквапарк на полдня и более, то рекомендую по два полотенца брать каждому.
8
3
29 марта 2022
Холодно! Это детский аквапарк! Холодно в раздевалке, холодно в самом аквапарке, холодная вода в бассейне, холодные коридоры, которые связывают аквапарк, территорию, где искусственная волна, и теплые бассейны. Халаты мы не взяли, так как не знали, что так холодно. Ладно взрослые, но мы были с маленькой дочкой, она вся дрожала.
Туалета в раздевалке и на территории аквапарка нет, нужно идти к выходу в мокром купальнике! А повторюсь, в задании холодно.
Дитеныш наш заболел после визита к вам.
Не знаю, что и сказать. Задумка хорошая, но вот исполнение.
3
18 августа 2022
Сам аквапарк вполне нормальный, хотя и нуждается кое-где в ремонте и уборке (в туалетах грязновато). Но правила посещения и персонал абсолютно не клиентоориентированны и не дружелюбны. Залог за ключ принимают только наличными, но банкомата рядом нет. Почему-то за один и тот же шкафчик с детей берут по 300 руб, а со взрослых - по 500. В общем, первое впечатление может быть весьма испорчено.
3 февраля 2024
Грязно, запущено, воняет сигаретами. Как надо запустить обслуживание горок, чтобы они покрылись таким страшным налетом?!
1
1 июля 2022
Приехали в аквапарк, из-за того, что до него было ехать 30 мин от дома, взяли на 3 часа, в итоге через 1 час убежали. Раздевалка женская: грязная, ящики поломаны, замки открываются от удара, в ящике ТАРАКАНЫ, фен из 3х 1 работает. Душевая кабина: 4 кабинки, если пользуются два человека, остальные без воды остаются, вода холодная, везде налет и ржавчина особенно на лейке душа. Аквапарк: вода мутная, холодная, везде следы жирного налета и ржавчина, очень шумно. Вышли во-второй зал где большой глубокий бассейн и джакузи - вода зелена. С горок кататься взрослым нельзя. Бар не работал. В общем очень плохая вентиляция в помещении. Парковка на территории на 10 машин, пришлось машину парковать на дороге.
Не понимаю восторженных отзывов, видимо люди не были в хорошем месте, данный аквапарк явно требует качественный ремонт.
6
2
15 июня 2022
Твёрдая тройка. Приготовьте отдать залог в размере 300 рублей НАЛИЧКОЙ за ключ от шкафчика. Дают обязательно всем, даже детям(зачем?). Пользовались только одним шкафчик с падчерицей. Детям обязательно нужно надеть нарукавники, без них не пустят.
Ремонт самого бассейна с горками не новый и ремонтироваться видимо не собираются. Под большими горками пахнет рыбой ужасно. Чтобы перейти в обычный бассейн для взрослых, джакузи и баню нужно пройти через ресторан! Это оставляет желать лучшего. Народу в будний день было немного. Но аквапарк маленький, туда много и не влезет.
2
3 января 2024
Все супер, единственное не помешали бы в номере чайник и микроволновка
1
1
4 февраля 2023
Мы уже Юна Лайф считаем как вторым домом. Приезжаем сюда проживать уже пятый год. Все отлично, впрочем как всегда, особенно кровать 😁
2
2
8 июля 2022
Отвратительное место!!! Персонал подбирали скорее всего на вокзале, хамство и ненадлежащее отношение к клиентам. Терминалы оплаты по картам не пропускают карты, противная администраторша обвиняет клиентов в неисправности карт или отсутствия денег на счёте. На самом деле вынуждают оплатить наличкой или перевести деньги лично ей по номеру телефона.
Ответственности данное заведение не несёт вообще ни за что, вода мутная, на большинстве горок можно остаться без ног или рук. В нормальном аквапарке у каждого аттракциона стоит инструктор/спасатель, а этом аквапарке нет никого, маленький ребёнок может сигануть с любой горки и никому дела нет до отдыхающих, а главное повторюсь…Никакой ответственности они не несут за какие либо происшествия.
Теперь о еде. Кафе в помещении аквапарка не работает, открыли летнее кафе на самом верху крыши. Чтобы до туда добраться нужно преодолеть множество металлических лестниц, ладно взрослым, а контингент в основном дети, вот они там сшибают себе ноги. Короче, не советую туда ехать. Лучше переплатить деньги и с комфортом отдохнуть и развлечься в другом аквапарке. А здесь заманивают низкой ценой и скидками.
5
1
28 января 2023
Требуют оплату только наличными, при этом выдают какую-то левую бумажку без печати и подписи - чек выдали только после скандала (готовлю обращение в Роспотребназдор и Налоговую), написал заявление на возврат денежных средств - месяц рассматривают, на все звонки отвечают - мы запишем ваши контакты и передадим в юридический отдел, дальше тишина! Администраторы хамят и откровенно угрожают, место дикое!
2
29 мая 2022
Отель очень понравился. Вкусные, разнообразные завтраки. Приятный персонал. Будем рекомендовать знакомым и друзьям. Спасибо за отдых.
2
23 августа 2023
Прикольное место ,как для отдыха с женой так и с детьми.Приезжаем туда примерно раз в 3 -4 месяца.
17 августа 2022
Для детей отлично для взрослых мелко! Обслуживание и в целом персонал эта ужас! Его прямо говоря не хватает! Ресторан одно название и по вкусу и по обслуживанию! Такое чувство что аквапарк на последнем издыхании и вот вот закроется!
3
18 декабря 2021
Аквапарку можно поставить твердую 5,а вот общее сосстоянию номеров отеля и обслуживанию остается желать лучшего .Стены в номере ужасно грязные ,телевизор на первом этаже не работал.Посуду выдали по нашей просьбе .Таблетку для посудомойки ждали с 23.00 до 12.00 следующего дня.Девушка крайне удивилась просьбе .Мебель и шторы рваные.Последним сюрпризом оказался сломанный диван .Не смогли разложить ,позвонили на ресепшен .Пришел молодой человек и сказал ,что диван не возможно разложить .только на половину .Женщина с ребенком спала на сломаном диване.Утром на ресепшене нам сообщили ,что мы должны были сразу все осмотреть и попросить нас переселить .Еду из ресторана приносят быстро.Но теперь знаем ,что капучино можно налить в маленькую кофейную чашку и цена при этом не изменится.
5
12 сентября 2021
Персонал выше всех похвал- очень вежливые и дружелюбные люди. Но в остальном плохо. Брали таунхаус на 4 человек. Два места на диване, которые явно не предназначены для двух взрослых, максимум на двух детей. В номере бегают тараканы. Посидеть рядом с мангалом стоит отдельных денег, яичница с тостом в ресторане 400 рублей. Искусственная волна не работает, караоке не работает. Территория очень маленькая.
5
1
20 ноября 2020
Приезжаю уже не в первый раз
Большие уютные номера,вежливый персонал,готовят вкусно,дети пиццу сметали со стола и просили добавки😋 прикольные бургеры, рекомендуем!!! Рядом с нашим номером был бассейн, работал даже ночью, наплавались надолго) порадовало, что было много мест на парковке. Единственный минус- не дают детям жилеты в прокат, пришлось брать с собой. Правда здесь их можно купить.
Планируем приехать с друзьями двумя семьями на новогодние каникулы.)
2
4
3 августа 2023
Отличное место для отдыха!!
И детям и взрослым очень приятно!!!
1
2