ЮMoney
136 отзывов
15 августа
Не надёжный сервис произошла блокировка моих денежных средств при попытке их вывода на свою банковскую карту в нормальный банк. Получил сумму 4000 руб. от покупателя за мобильный телефон хотел сэкономить деньги клиента чтоб он не платил комиссию за перевод мне на банковскую карту предложил ему Перевести мне на юмани В итоге остался без денег.
В Отзыве была одна звёздочка прибавил одну за быстрое закрытие счёта и возврат денежных средств на карту другого банка благодарю персонал компании за оперативное решение вопроса👍
1
3
3 ноября
Пользуюсь кошельком не так давно около года положительных сторон нет вообще
Звонил советовался со специалистами что нужно для снятия наличных,.
Ответили нужна карта пластиковая которую нужно купить и заказать и до десяти тысяч в месяц можно снимать без комиссии.
Я купил заказал карту и при снятии наличных опять берут комисии немаленькую.
Ответ просто убил это опция доступна не для всех выборочно.
Не рекомендую
1
6 ноября
Обслуживание очень хорошее. Персонал вежливый. Иногда надо подождать . расположение хорошее но не рядом с метро.
1
23 декабря
У меня заблокировали платежи с суммой 24 000 рублей на карте!!!! Вы с ума сошли или как?верните мне деньги, я уже 6 дней читаю ваши отписки, все документы выслала , ответа нормального нет! Для кого и для чего это сервис? Для перевода денег или для издевательства надо клиентами?
6 декабря 2023
Очень понравился офис - очень стильный и красивый. Находится в необычном по оформлению бизнес-центре "Бенуа". Офис-менеджер очень быстро подтвердила мои данные (нужно было идентифицировать мою личность). Также прикольно, что у них на ресепшене лежит сундучок с шоколадными монетками (прям как из детства!). Кошельком пользуюсь, пока нареканий не было.
2
4
5 августа
Могут просто так заблокировать с вашими деньгами,для каких либо разбирательств но деньги свои в итоге вы не увидите.
В любой момент если увидят деньги на счету вас заблокируют просто так.не советую
2
1
29 мая
Электронный кошелек Юmoney показал себя совершенно не надежным и неудобным сервисом. Во-первых, при попытке совершить платеж или перевод часто возникают технические сбои, из-за которых приходится многократно пытаться провести операцию. Во-вторых, интерфейс приложения крайне запутанный и неудобный для использования, что делает процесс работы с кошельком трудоемким. Кроме того, большая комиссия за проведение операций. Я ещё молчу о том, что Юmoney заблоктровал моы кошелёк обвинив меня в отмывании средств, хотя я им не пользовался год и переводов и пополенрц особо не было кроме тех которые переводил себе из банка в банк или своим близким друзьям. В итоге, я остался недоволен работой Юmoney и не рекомендую его для использования.
6
3
19 апреля
Спасибо за возможность поучаствовать в митапе для руководителей проектов в ЮMoney. Организация на хорошем уровне, интересные выступления и ценные знакомства с профессионалами индустрии. Классный опыт 💜
3
1
15 мая
Оказывается работают и по субботам, но до 18:00. Пока не позвонили - не узнали. Добраться до офиса от станции метро - целое приключение 🤣 Оформили быстро.
4
2
27 августа 2023
Блокируют кошелек без повода. Пользовался несколько лет проблем не было. Взяли заблочили хорошо что небольшая сумма там осталась. Нет доверия к этому ресурсу. При чем чтоб забрать средства нужно написать заявление и отвезти в офис или по почте отправить. А средства нужны сегодня. Это помимо переписки с тех поддержкой в течении недели. Еще не понятно сколько ждать своих денег после заявления. С их конскими комиссиями не понятно кто будет пользоваться этой системой.
13
7 декабря
Минусы в ожидания справок, 24ч, бред, ну ничего в 2025 возвращается viza, и яточно перейдуна нее
1
15 января
Тоже самое, заблокировали 4000 тыс, толком и воспользоваться не смогла, заблокировали, стали требовать чек от банкомата где я клала деньги, уже чеки ни кто не берёт всё онлайн видно, вообщем добилась ,нашла распечатку в Сбербанке, отправила почтой, пишут пройдите тройную Индефикацию, прошла, толку нет, почту с фото чеков почистили
Вообщем красавчики, буду писать в прокуратуру
5
1
28 января
Карта просто шик но надо потрудиться чтобы подтвердить свою личность а мы те кто любители этого дела очень любим подтверждать свою личность ибо мы индивидуальные личности, всем добра бобра и немного денег
3
25 августа 2023
Отличное обслуживание персонал вежлив решают вопросы быстро и без всяких очередей я пользуюсь несколько лет и не жалею мне всё нравится
3
5
12 сентября 2023
Заблочили кошелёк
После суточного моего обзаона, переписки и т. д., я поехала в салон подтвердить свои данные, заплаплатила 200р,идентификацию прошла, но 7000 р, которые у меня на кошельке, я не могу перевести, поскольку теперь они пишут, якобы ждите ответ от других супер специалистов,
Ребята, не советую никому данный сервис, жалею что сама с ним связлась
12
1
4 марта 2023
Раньше кошелек был нормальным, но в последнее время скатился в недоразумение.
При попытке оплаты кошелек заблокирован, поддержка на это прислала просто неправдоподобное в своей бессмысленности сообщение:
"Здравствуйте.
Отправить такой перевод не получится, система безопасности заблокировала его как потенциально рискованную операцию.
Если вы уверены, что всё в порядке и получатель надёжный, попробуйте отправить деньги через другой сервис (не через ЮMoney)."
Когда даже поддержка просит не пользоваться их сервисом, что тут ещё можно говорить? На вопрос как вернуть деньги, просто молчат.
Следует дополнить: поддержка всё таки ответила, что мой кошелек не заблокирован, ограничения у получателя. Что впрочем не соответствует сервисному сообщению при попытке оплаты и вводит в заблуждение, но это уже мелочи. Но да, я действительно смог перевести деньги обратно на карту, при этом ещё и заплатив комиссию около 150 рублей. По-своему уникальный и интересный опыт, конечно. Рекомендовать, к сожалению, не могу, очень уж на любителя.
19
23 сентября 2023
Тоже как слава г попала.Блокировка без причины и указания ее. якобы они такие добродетели и позаботились обо мне). в целом всё ясно. разбираться не стала, там черт ногу сломит, в итоге подарила им 2000 руб.Раньше слышала о таком от них, но не верила, а зря.
10
1
19 ноября 2023
Ровно та же проблема, что и у многих кто тут оставил отзыв. Деньги на карте заблокировали и не возвращают, жду что ответит поддержка, готов написать в прокуратуру по статье мошенничества
9
20 ноября 2022
Быстро, удобно, отлично
По всем необходимым вопросам быстро проконсультировали и помогли, для моих нужд отлично подходит, юкасса топ
7
27 сентября 2023
Блокируют кошельки под различными предлогами, замораживают деньги, не возвращают. Поддержка не помогает - результатов никаких. Положительные отзывы - боты. Кто столкнулся с подобным пишите/звоните в Роспотребнадзор и ЦБ.
9
11 февраля 2023
Сервис мошенников. Купила через сайт их ключ активации. Ввожу на сайте Battle.net, пишет что код ранее использован. Пишу, звоню в тех поддержку - а сервис ответственности не несёт за это. Помощи 0, попытки решить ситуацию 0, денег заработали. Если бы я сразу увидела что вы ключи АО БУКА продаёте, сразу бы к ним обращалась. Потому что я больше верю в то, что они вам присылают активный код, но после вас он чудесным образом становится неактивным. Даже почту мою для обращения не смогли сохранить. Я даже не ожидала что сервис Яндекса может быть таким позорным.
13
4
2 июня 2023
Очень уютный офис, быстрое и качественное обслуживание, великолепное отношение к клиентам.
3
6
5 декабря 2022
Пользовался 8 лет кошельком, (когда сие было еще Яндекс деньги ) где-то последний год он стоял в простое, накопился кешбек в едадиле, решил вывести сюда, мол виртуалкой где-нибудь расплатиться, запросили ежегодное подтверждение па портных данных, в приложении ничего не отправлялось, выяснилось, что можно отправить в чат фото паспорта, отправил, на почту пришло сообщение о бане, потому что мой логин/номер телефона/устройство(как по кайфу) мог быть косвенно связан с мошенником/нарушителем пунктов договора электронного, едрить того голову, кошелька
Лови бан в одностороннем порядке, исключений нет
Спасибо, хоть прислали форму для перевода денег на банковский счет, дойдут или нет, еще надо посмотреть
11
1
13 октября 2023
Никому не советую,заблокировали 50т и теперь компостируют мозги,деньги я вернуть не могу,пишу заявление в прокуратуру,гавнобанк одним словом,будьте осторожны и подумайте прежде чем там заводить карту или кошелек
10
28 февраля 2023
Юмани тырят мелочь по карманам и не стесняются этого: сняли деньги за моментальную идентификацию через Мегафон - и сначала сказали ждать (???), потом запросили сканы паспорта, потом снова сказали ждать ответа оператора в чате. "Оператор" в чате присутствует в виде картинки - ответа я так и не дождалась.
Видимо, совсем плохо дела идут, раз решили так вот по мелочи побираться, заранее зная, что нет ресурсов на предоставление услуги
13
1
7 сентября 2023
Хороший сервис ребята делают, спасибо, что не загнулись под санкциями и стараются развиваться.
3
4
16 мая 2023
Офис, где можно пройти идентификацию кошелька Юмани, заполнив анкету.
Ну и по совместительству прекрасный работодатель) Приходите, вам будут рады!)
3
3
14 января 2023
Приветливые девушки на ресепшн. Они встречают гостей и они же помогают с вопросами кошелька. Все быстро и понятно. Можно пройти Идентификацию кошелька по паспорту буквально за минуту.
5
11 сентября 2023
Без смартфона не пройти через КПП. Приходит код, его сканирует устройство и только после этого можно двигаться дальше.
3
2
30 ноября 2023
Место хорошее. Территория Яндекса. Персонал адекватный
2
4
25 октября 2023
Для идентификации, которая через Билайн не проходит, через несколько номеров, надо пройти круги ада, офиса в СПб два, оба у черта на ногах. За перевод на карту комиссия. Оплатить нормально можно лишь моб тел. Не вижу ничего удобного и полезного в этом сервисе.
3
2
21 февраля 2023
Как юмани стал сбером, так сразу перестал работать. Дениги там лежат и в кабинет не зайти не снять и ничего не оплатить, не по карте не с кошелька
9
1
13 июня 2022
Заигрались, уже не знают как варить свои (не кому не нужные) услуги. Не когда не пользовался этим бредом, а здесь письмо приходит "обновите паспортные данные, платежи заблокированы". Сейчас, срочно перешлю вам все данные и конечно подпишу афферту. По вам полиция скучает.
Вот мне интересно, кто эти люди которые пользуются этим "сервисом".?
16
5
30 июня 2022
Началось. Пошли по пройденному пути. В то время когда все банки свели межбанковские переводы до нескольки минут Юмани вернули старой, доброе от 3 рабочих дней. Не видим запроса на пополнение и ТД. Пришлите скрин, чек, фото банкомата или устройства с которого отправляли перевод. Начало конца. Карту не перевыпустить, пластиковых больше нет. Отвратительно
10
1
29 июня 2023
Воришки, мелочные! Лежали 770 рублей, стырили без следа, за неиспользованный кошелек через 2 года - это так у них называется!
9
4 февраля 2022
Произвел платеж мобильной связи через сайт юмани, деньги с карты списали, на абонентский счет деньги не поступили, в истории операций в юмани платеж не отображается. Техподдержка говорит что платежа они не видят, что они работают посредниками и ничего не знают. На вопрос того чтобы они дали мне контакты сервиса с которым они сотрудничают, отвечают чтобы я сам искал контакты в интернете. Клиентоориентированность отсутствует, избегайте эту платежную систему! Потеряете деньги и будете сами с этим разбираться, вам не помогут, ответственности не несут...
8
4
19 декабря 2023
Лучшая компания для использования виртуальных карт и оплаты в интернете и сервис. Рекомендую.
3
4
9 июля 2021
Красивый парк на территории, с белками, прудом и цирком для детей. Удобное расположение. Один из не многих БЦ где подумали и о людях и о прилегающей территории. 👌🏼🔥
5
13
4 апреля 2023
Давно бы уже подняли лимиты на оборот средств (между счетами Ю.мани). Мин платежей так же критически не хватает. Сумма в 75тыс - это смешно в 23 году.
2
4
18 ноября 2023
К сожалению, мы не имеем права обсуждать конкретные причины. Это весь их ответ на ВСЕ ваши вопросы, Сразу после пополнения они просто блокируют все ваши деньги. даже одну звезду ставить и то это много
4
1 мая 2021
Отзыв о платежной системе в целом.
Много лет пользовалась, когда-то это была уникальная платежная система с огромным количеством плюсов.
Но сейчас это просто обдираловка. Ввели какие-то комиссии, новые условия. В плеймаркете списывают 25 ре ежемесячно дополнительно к сумме подписки. БЕЗ ПРЕДУПРЕЖЛЕНИЯ!!!!! А если подписок несколько, это золотая карта получается.
Никаких оповещений от ЮМоней не было. Они врут, что рассылали всем письма.
Я бы вообще не заметила, если бы не случай. На карте осталось чуть больше 200 ре, пополнять не стала, решила, что для списания 199 этого достаточно. И тут мне сегодня приходит смс, что средств на карте не хватает, что нужно не 199, а 224. Оказывается плеймаркет это иностранная организация. Но счет то выставлен в РУБЛЯХ !!! И карта МастерКарт, а не МИР.
Прощайте, ЮМоней. Вы так потеряете всех клиентов, карту оставлю только для оплаты общественного транспорта. Больше она ни для чего не годится.
13
3
22 июня
Отличная локация!
1
1
24 сентября 2021
Ездил далеко не в ближний магазин, оплатить картой что виртуальной что физической не смог, ошибка, в ТП за пол часа мне ответили что был масоовый сбой. А почему нельзя через то же приложение предупредить что идёт сбой. Потратили кучу времяни в пустую... P. S. И это не первый раз........ ... Дополнение - заказал еду, курьер подъехал к ночи, пытаюсь оплатить опять не принимает! Пишу в ТП опять сбой и опять уже починили и можете платить... И не июединого слова извинения. Безразличное отношение к клиентам.
12
3
3 июля 2021
Был такой случай.
Сделала заказ на озоне и половину суммы оплатила баллами. Товар не подошел и был оформлен возврат. Так вот господа из техподдержки ЮМани уверяли, что сумма вернется 50/50,то есть 50% на счет, 50% на бонусный счет. В итоге вся сумма возврата была возвращена и перекинута на бонусный счет. Эти же господа сказали, что такие у них правила и ничего они не могут сделать.
Так вот вопрос: а если бы у меня была покупка на 10к и более, то эту сумму мне бы тоже на бонусный счет зачислили? Идиотизм какой-то. Сбербанк одним словом
13
2
30 декабря 2022
Единственная приличная система платежей. Еще бы лимит выдачи наличных подняли. Но мне как то уже и не надо наличных.
6
4 сентября 2022
Крутой, технологичный офис, приветливый персонал, вопрос с кошельком решали около года. Море писем в поддержку и всё равно только личное присутствие в офисе помогло,
4
3
24 января 2021
Несколько лет пользовалась Яндекс кошельком и виртуальной картой Яндекса. Но оказалась мошенническая контора, ещё и с гнильцой. 22.01.21 мне пришёл перевод от друга, сумма не большая, 4800р, 3500р мне удалось сразу перевести себе на обычную банковскую карту, а оставшиеся 1300 - Юмани решили определить как подозрительные и заблокировать мне кошелёк, а также карту и все расходные и приходные операции. Обращение в техническую поддержку и группу вк мне не помогло - я получила отписки. ВК ответили сразу - они не могут решить проблему, «ваши деньги на месте», на месте, но теперь я же не смогу ими пользоваться! По электронной почте я сразу сообщила, что могу прислать сканы паспорта и подтвердить по смс или телефону, но мне написали - «укажите точную дату открытия Яндекс. Кошелька». Вы издеваетесь? Я этого не помню, о чем сразу сообщила в письме, на что опять получила отписку « Постараемся разобраться как можно скорее.». То есть, паспорта, телефона им недостаточно. Слишком попахивает издевкой, чтобы не разблокировать средства и не возвращать деньги.
Уважаемые Юмани!
В случае продолжения игнорирования моей проблемы и отсутсвия разблокировки или возврата ваши действия идентифицируются как кража денежных средств и мошенничество. Если возврат или разблокировка не будут произведены в течение суток, я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и прокуратору. Ваши действия расцениваются как статья 159 УК РФ, а также 158 УК РФ. Надеюсь на понимание и благоприятный исход событий и добровольный возврат денежных средств в течение суток. Такие обращения я не советую игнорировать, на них у вас не получится отвечать отписками. Настоятельно советую вам прекратить игнор.Сумма небольшая, но это дело я так не оставлю, дарить вам даже такую сумму я не собираюсь!
29
6
28 августа 2022
На юмани теперь не перевести деньги с карты без процента. Но на сайте указано, что можно перевести.
Теперь вы не нужны.
7
2
18 августа 2021
Пользовалась Яндекс деньгами очень давно,кошелёк идентифицирован.Но недавно потеряла паспорт и пришлось восстанавливать.Платежи заблокированы и даже собственные деньги не вывести просто потому что нет паспорта он на замене был.Вчера получила новый паспорт ввела новые данные думала сейчас разблокируют .Но слишком все затягивают и ощущение,что деньги мне отдавать никто не собирается
12
3
15 октября 2021
На кошельке лежит тысяча РУБЛЕЙ !!! (не долларов). Зашел на днях , думаю выведу на телефон - оказалось сделать нельзя это, кошелек заблокирован Обратился в службу поддержки, говорят писали о блокировке, нашел письма в спаме. Не связывайтесь с ними.
9
4