Yugoriya
198 reviews
December 21, 2024
Большое спасибо за Вашу работу, очень оперативно помогли решить все вопросы по страховому случаю. Большая парковка, вежливый и заинтересованный в клиенте персонал, оперативная работа.
Всем советую 👍
October 27, 2024
Страховал машину по КАСКО. Общее впечатление положительное, могу рекомендовать.
Выплату произвели в обозначенные сроки, менеджер Анна в офисе на Лиговском очень помогала оформить документы.
На что обратить внимание руководству компании. Телефонные звонки в Югорию или нигде не фиксируются или выполнение обещаний операторами по телефону не отслеживаются, приходится звонить по много раз в день, чтобы напомнить о своем деле.
2
November 13, 2024
Обращались в эту страховую уже по 2 ДТП,что в первый раз все прошло замечательно и без каких-либо проблем,что сейчас по делу 089/24-48-000470,все быстро,четко
Очень приятные сотрудники!
December 25, 2024
Хочу выразить благодарность Гаджиеву Н.Н. главному специалисту ГСК"Югория".
Обращаясь в отдел страхования, по урегулированию убытков, обычно ожидаешь что это будет долго, нудно, очень не просто. Но ! Обратившись в страховую компанию, а именно к Гаджиеву Н.Н. я изменила свое отношение. Гаджиев Н.Н. оперативно и профессионально решил все мои задачи. Хочу пожелать Вам больше таких сотрудников и поздравить с наступающим Новым Годом!
December 23, 2024
1. Заявление №196/24-04-002395 от 19.12.2024 Замена лобового стекла.
Передали все документы, подписали заявления, сотрудники сказали, что мы можем приехать на осмотр ТС в любой день в любое время. Через несколько дней водитель приехал на осмотр, в котором ему отказали по причине того, что он записан (принудительно) на 26.12 в 10:00. Позвонили на горячую линию, оператор сказала, что данной записи нет. Затем мы перезвонили повторно для того, чтобы записаться на другую дату и оператор сообщила, что записываться не нужно, осмотр проходит в порядке живой очереди. Уважаемые сотрудники АО "ГСК"ЮГОРИЯ", пожалуйста, выучите регламент компании и предоставляйте клиентам единую согласованную информацию.
2. Оператор Регина, большая просьба не вешать трубку до того, как получите информацию от клиента и убедитесь, что помогли своей работой. Задача оператора- помочь клиенту и ответить на все вопросы, а не обработать как можно большее количество заявок.
3. Руководителей прошу внимательней относиться к работе людей, представляющих компанию.
2
January 24
Третий год подряд автомобиль страхуется в Югории по КАСКО. В целом все быстро и оперативно, документы составлены понятным языком (если их читать конечно), сотрудники вежливые. Страховые случаи отрабатываются на отлично. Удобная парковка для осмотра, на которой живет кот, сегодня он был поранен, полечите его пожалуйста 🙏🏻
January 31
Страхование по ипотеке ( недвижимости + здоровья и жизни) одно из самых дешёвых в городе. По сравнению с ВСК в 2 раза дешевле. При переходе из другой страховой предоставляется ещё скидка. Оформление полиса прошло быстро. Предварительный расчет на сайте компании совпал с расчетом в офисе.
Рекомендую.
February 20
Отличный сервис - вежливые, доброжелательные)) ждала направления около двух недель, станция по направлению - отлично отремонтировала) спасибо! Буду страховаться и далее в югории.
February 24
Обращалась по обращению 016/25-48-000245 24.02.2025. Главный специалист Гаджиев Н. очень вежливый, все быстро и грамотно оформил.
January 21
Был страховой случай, обратился в эту организацию, записался, приехал на осмотр, всё прошло очень быстро и легко, осмотрели оценили, если имеются скрытые повреждения, выезжают по адресу и проводят осмотр на месте, по заранее согласованному времени.
В общем рекомендую!
February 24
Большое спасибо, очень вежливый персонал, приняли нас чуть раньше назначенного времени, специалист Гаджиев Никита быстро решил наш вопрос. Спасибо, всем рекомендую этот офис
March 20
Хочу отметить профессиональные качества ведущего менеджера Самсоновой Алины! Алина позвонила мне и предупредила о том, что мой полис ОСАГО заканчивается и если я сообщу заранее о своем приезде в офис, то не придется ждать оформления. Так всё и получилось! Я позвонил, и на момент приезда все было готово. Оставалось только оплатить полис. Все заняло не более 5 минут. Спасибо!
1
February 26
Обращалась с убытком по ОСАГО,быстро помогли решить проблему.Очень вежливый персонал,знающий свое дело!
Буду продолжать страховаться в Югории.
Работа с клиентами на высоте!!!
March 3
Искренне рекомендую данную СК. Страхуюсь в ней по КАСКО и не жалею. Оформили ДТП - профессионально, быстро и без проблем. Время ожидания - минимально. Хочу отметить грамотную работу Шукюрова Парвиза и симпатичной девушки, которая сидит слева от входа. Кстати, стоимость самого Полиса КАСКО приятно удивила.
1
November 12, 2024
Ужасное отношение... Работают по системе из 2000-х "Нас не напрягают, и мы не напрягаемся"... Никакой клиентоориентированности, всё надо из них вытягивать клещами, тратить кручу времени и нервов. Три месяца моё заявление без ответа, хотя принят полный пакет документов под подписью и печатью компании. Не обращайтесь! В случае страхового случая потеряете не только деньги, но и время!
1
March 18
Мне очень помогла девушка-менеджер по продажам по фамилии Масленникова (имени не знаю). Ответственно отнеслась, не пришлось гоняться, приятная в общении. Проблем с выплатами не было ни разу с этой компанией. Из минусов - далеко ездить и другие сотрудники не так быстро/четко выполняют работу.
February 12
Обратилась по КАСКО с убытком по стеклу по полису 91702912. Всё устроил о, вежливый и профессиональный персонал в убытках. Пошли на встречу и сделали мне как надо. Югория топ!))
March 18
Мои впечатления от посещения страховой компании положительные. Сотрудник Парвиз из отдела урегулирования убытков обслужил быстро и профессионально. Осмотр автомобиля произвел тщательно.
November 9, 2024
Невозможно дозвониться, диспетчер отвечает, что заявки принимают только по почте, на почту написала, не могу уже неделю записаться на исследование ФГДС, первый раз сталкиваюсь с таким обслуживанием. Мою проблему так и не решили.Никогда в жизни больше не обращусь в эту страховую и своему работодателю не буду рекомендовать работать с Югорией
1
February 10
Спасибо сотрудникам компании Югория за быстрое оформление страхового события, 20.01 подал документы, 21.01 подписал соглашение (полное, без скидок и обманов) 27.01 уже получил выплату и отвез машину на ремонт туда, куда хотел. Теперь только Югория!!!!!!! Спасибо еще раз
March 21
Все сделали оперативно! Максимально вежливые сотрудники. Помогли с заполнением документов. Рекомендую!
March 14
Не связывайтесь с этой страховой компанией. В случае ДТП насчитают минимальную выплату (не более половины реальной стоимости ремонта даже на свежие авто). даже если вы пострадавший участник. Подсовывают бумагу на согласие выплаты в одном экземпляре(остается у них) без подписей и печатей.
1
March 12
Отличная компания.Мы застряли в пробке, опоздали на 10 минут,но нас приняли очень вежливые сотрудники , обслужили быстро и качественно.Всех благ вам!!!
November 24, 2024
Полис Осаго !
В ремонт авто не приняли ! Сказали, что никто не готов принять .
За разбитый бампер ,я пострадавшая битое крыло оценили слезы..в20 с копейками ....дополню когда перечислят .
Страховать больше не буду у них!
Дополняют выплату сделали 25000 за разбитый бампер иии битое крыло! НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ У НИХ СТРАХРВАТЬСЯ !
2
December 7, 2024
Замечательное обслуживание. Отзывчивый персонал.
Спорный вопрос разрешили, за что огромное спасибо 🌷
October 19, 2024
Современная и надёжная страховая компания. Нравится подход и отношение к клиенту. Спасибо, за заботу!
October 4, 2024
Первый раз обратилась через Автополе для замены лобового стекла, прошло два месяца. Югория не согласовала во время. Если через пару дней мне не прийдет ответ от Югории на согласование я напишу отзыв покруче и Автополе тоже поименно будут все сотрудники перечислены
September 26, 2024
Оформлял полис для ипотеки, в итоге банк написал что не застрахован титул. Хотя СК аккредитована в моем банке. Вы первый раз делаете его что ли, что не застраховали данный пункт? По итогу пытаюсь дозвониться до них уже второй день, час вчера и минут 20 уже сегодня слушаю музыку
2
January 30
Довольно быстро всё оформили и осмотрели автомобиль.
Если бы в смс о записи ещё писали о парковке за зданием и что шлагбаум в начале здания ведёт на неё!было бы вообще супер!)
March 20
Ставлю 5 звезд, вопрос решен в течении 10мин.
Подавал заявления на возврат средств за страховку, которую навязал банк при оформлении потребительского кредита.
Отдельную благодарность выражаю Анастасии! Очень оперативно подготовила заявление, в котором мне осталось только расписаться.
Очередей нет!
June 4, 2024
Страхую там машину уже 5 лет, проб лемы были первые пару лет , из за специфичной машины, приходилось приходить с камерами и снимать на видео всё происходящее... страховку делали по 5-7 часов, скрипя зубами.... последние 2 года всё изменилось, или персонал поменялся или руководство, но теперь всё занимает не более часа, даже с очередьми, приятно видеть, что компания идёт по правильному пути,
По поводу выплат, было 1 дтп, Я не виноват, быстро согласовали и записали на осмотр на сто, ремонт так себе, но это уже другая история на сто, и к компании не имеет отношения
1
1
January 24
Хочу поблагодарить сотрудников югория за хорошую работу.
За кротчайшие сроки урегулировали возникший вопрос
Номер убытка 016/24-48-001630
March 6
Хочу выразить благодарность за отличное обслуживание. Процесс оформления был максимально простым и удобным. Все было быстро и без лишних сложностей. Рекомендую эту страховую компанию.
July 4, 2024
Не выплачивают УТС. Машине на момент ДТП было меньше года, новая. мы смотрели с сотрудником стоимость запчастей на сайте РСА, вот +- то и выплатили, а потом мне заявили, что это и есть финальный расчёт. Написал им письмо, с просьбой предоставить калькуляцию но тишина в ответ. Обещают перезвонить, но на этом всё и закончилось. В офис приезжал 3 раза,на горячей линии то видят поручение в банке для выплат, то не видят...
3
1
February 12
Обращался по ОСАГО, как потерпевший. 016/25-48-000150. Все прошло отлично, сроками и оценкой удовлетворен.
October 3, 2024
Невозможно связаться! Нет ответа ни пациентам ни врачам , когда звонят услуги согласовать, абсолютно не нормально такая клиентоориентированность в 24 году
Ни в коем случае не покупайте у них ДМС!!!
October 27, 2023
Одна из самых адекватных страховых компаний, очень хочется отметить в лучшую сторону главных специалистов сервисного сопровождения клиентов, очень вежливы и всегда идут на встречу, быстро и качественно оформляют документы по дтп и самое главное, что всегда есть обратная связь!
2
5
June 10, 2024
Хорошо, что можно написать отзыв непредвзято. Господа, если уж хотите сделать осаго и не дай бог по нему возникнет страховой случай - то избегайте стороной эту компанию. Справедливости ради, обязательства они выполняют, но что бы получить деньги или ремонт вам необходимо приехать в офис данной компании несколько раз в рабочее время, в выходные дни это компания отдыхает, а уж тем кто работает, то это его проблемы. На этом не все, захотите дозвониться в офис и задать вопрос менеджеру, легче испытания на форт боярд пройти, только многоканальный номер и никто не может перевести на менеджера, правда написав везде и отправив на несколько электронных ящиков гневных писем, возможно, через пару дней с вам свяжутся, если будете настойчиво звонить. Ну ежели вам повезет и вас направят на ремонт, то знайте сначала нужно приехать в то место куда вас направят на осмотр, затем опять в ск для согласования… в 2024 году, когда все сервисы доступны онлайн, Югория продолжает староверческую модель взаимодействия с клиентами по типу «и так сойдет», «а вдруг нервы сдадут», «а вдруг передумает». Сейчас заявление на вычет проще создать и отправить в ФНС, чем получить выплату или ремонт в СК «Югория»
4
March 11
Обращался по каско (016/26-0000840). Все быстро, четко и понятно. Большое спасибо!
October 1, 2024
Невозможно дозвониться по страховому случаю, по ДМС, полный игнор! Звонил на оба номера оставленных в полисе ДМС. Вообще не понятно куда обращаться, какие поликлиники работают по данному ДМС…
February 14
По убытку 016/25-48-000169
Обращался по строховому случаю ребята адекватные всё оценили рассказали
March 6, 2024
Офис на первом этаже, сразу есть вход до турникетов, пускающих в БЦ, оч удобно. Небольшой клиентский зал мест на 8, светло, свежо. Мне попался хороший менеджер Андрей
1
3
September 26, 2024
Вежливый персонал, у меня был вопрос о возврате денежных средств, все было решено! Рекомендую данную страховую компанию.
March 13
Ужасная компания, на первичном осмотре по ОСАГО не включают в калькуляцию половину явных внешних повреждений. (Менеджер Гаджиев такое ощущение, либо слеп либо осознанно занижает повреждения) на вопрос где недостающие элементы вразумительного ответа нет, зато есть наглая улыбка на лице. Направляют на осмотр к сторонней организации. После прохождения этого осмотра при повторном посещении офиса выясняется, что они о нем не в курсе и данных никаких к ним не поступало. Вопрос касательно как такое возможно проигнорирован. После повторного осмотра руками вписаны в акт первичного осмотра недостающие элементы. Перерасчет занял 3 дня. Затягивание с выплатами. Горячая линия - отдельная песня. ( хамство, отсутствие какой-либо информации по делу кроме дело на рассмотрении). За любой информацией приходится ехать в офис. Впечатление от общения на всех этапах - резко негативное. Либо у компании сотрудники настолько некомпетентны на всех уровнях рабо ы с клиентами, либо это осознная политика. В принципе без разницы какие причины главное результат.
1
June 10, 2024
Большое спасибо главному специалисту Королева Юлия Николаевна
Профессионал своего дела!!
Побольше бы таких отличных специалистов!!!!
2
1
February 1
Сняли режим удалённого урегулирования. Теперь приходится тащится через весь город, вместо визита напрямую к дилеру.
May 8, 2024
Оформил ОСАГО, попал в ДТП, обратился в страховую за денежным возмещением. Повреждены 4 детали, их нужно красить, а заднее металлическое крыло выпрямлять. Автосервис выставил мне счет в 80 000 рублей (окрас 4 деталей, вытягивание вмятины, ремонт бампера), югория посчитала, что мне достаточно 15 000. На мою претензию и требование о перерасчете, ответили, что факт получения на карту денег означает мое автоматическое согласие с оценкой компании. Комментарии излишне.. абсолютно не рекомендую обращаться к этим, не побоюсь этого слова, мошенникам
2
October 21, 2024
Читайте внимательно ! Купил каско без франшизы, а при обращении вышло с франшизой в 80.000₽, хоть и ремонта на 35.000₽
September 9, 2024
Данная компания ошибочно подала в суд на нас,приписав долги другого человека.Решить вопрос с этой компанией никак не удаётся,было написано им письмо,на которое полный игнор,связи никакой нет.Из-за этого все счета заблокированы,не работает ИП и многое другое.В связи с этим придётся подавать на них в суд.
3
February 12, 2024
Заключил договор страхования потребительского кредита в Югории. После погашения кредита обратился на горячую линию, чтобы расторгнуть договор и получить возврат части страховой премии. На горячей линии мне сообщили, что нужно лично обращаться в офис (в 2024 году они не принимают документы по почте или онлайн..). После этого я обратился лично, написал заявление, предоставил необходимые документы. Мое заявление забрали, при этом мне не выдали копию, сообщив, что в течение ориентировочно 2-3 недель мне поступят денежные средства на банковский счет.
Через месяц после неоднократных обращений на горячую линию страховой компании сотрудник страховой компании сообщил, что у них нет моих документов (по причине вероятной утери) и предложил мне доказать, что я предоставлял документы. Также сотрудник предложил мне повторно обратиться в офис страховой компании и повторно написать заявление текущей датой (!!!) о прекращении договора страхования. В этом случае я получил бы меньшую денежную сумму компенсации.
Не рекомендую данную страховую компанию, так как они ведут себя непорядочно и обманывают клиентов.
5
2