corp-karum09785
3
0
subscribers
0
subscriptions
55.5K
views
1. Заявление №196/24-04-002395 от 19.12.2024 Замена лобового стекла.
Передали все документы, подписали заявления, сотрудники сказали, что мы можем приехать на осмотр ТС в любой день в любое время. Через несколько дней водитель приехал на осмотр, в котором ему отказали по причине того, что он записан (принудительно) на 26.12 в 10:00. Позвонили на горячую линию, оператор сказала, что данной записи нет. Затем мы перезвонили повторно для того, чтобы записаться на другую дату и оператор сообщила, что записываться не нужно, осмотр проходит в порядке живой очереди. Уважаемые сотрудники АО "ГСК"ЮГОРИЯ", пожалуйста, выучите регламент компании и предоставляйте клиентам единую согласованную информацию.
2. Оператор Регина, большая просьба не вешать трубку до того, как получите информацию от клиента и убедитесь, что помогли своей работой. Задача оператора- помочь клиенту и ответить на все вопросы, а не обработать как можно большее количество заявок.
3. Руководителей прошу внимательней относиться к работе людей, представляющих компанию.
Благодарим за оказание оперативной услуги! С помощью данного бюро был сделан качественный перевод в сфере сердечно-сосудистой хирургии!
Не рекомендую обращаться в эту компанию. Безответственное отношение к заказчикам, не исполняют сроки, игнорируют сообщения и звонки. Отвратительный подход к клиенту.