Отличная страховая компания! Хочу выразить огромную благодарность за оперативность и профессионализм Валиевой Екатерине Павловне ,Миргалиеву Динару, Буйлову Алексею! Все четко и грамотно! Здоровья, успехов и процветания Вашей компании, дорогие!
Хорошая страховая компания 👍 был страховой случай по спортивной страховке у сына, быстро всё оформили, сказали какие документы нужны, деньги зачислили в течение недели 👌 всем остались довольны! Страховые агенты все очень доброжелательные 😊
Сама страховая компания Югория отличная, когда делал страховку онлайн вопросов не было. Было пару случаев, обращался в как невиновная сторона по месту моей страховки, отдел страховых выплат работает отлично, каждый раз корректировали сумму по справке от официального дилера. Но офис на Менделеева, точнее отдел страхования, это что-то ужасное. Первый раз пришёл в прошлом году продлить страховку, так меня заставили ждать определенного менеджера со словами, что я страховал первый раз в у автодиллера при покупки авто и теперь могу идти только к корпаративному менеджеру, на мой вопрос могу ли я просто сделать новую страховку ответ был нет! Странно конечно. Когда при продаже авто пришёл расторгнуть старый договор это был вообще ужас, без того как пару раз поругавшись со специалистом и поговорив по телефону с юристом и в итоге дойдя до зам. руководителя офиса сделать этого не смог.
Сама страховая компания отличная, проверено за много лет и сравнив с другими. По каско тоже обращался вопросов не было. А вот офис этот отстой, кроме сектора страховых выплат!
Не хотят платить по ОСАГО . Ищут всякие возможности, чтобы не возмещать убытки при ДТП. Пишут на вас жалобы в месное РУВД якобы вы фальсифицировали дтп, хотя я ихний клиент уже почти 5 лет страхую две машины . Просто печально
Никому сюда не советую обращаться.
Моя ситуация - с 2017 года оформлял в этой конторе полис ОСАГО, то есть 5 лет подряд. В ДТП участником не был ни разу. Последний раз (2021 год) оформлял полис примерно за 7 тысяч на год с КБМ 0.8. Решил оформить полис на шестой год. И тут мне заявляют, что полис мне выйдет в 19 400 рублей, поскольку мне РСА поднял КБМ на 1.0. Я в офисе Югории спрашиваю: "откуда такой КБМ?". Они мне отвечают "Наверное в дтп попали, все вопросы к РСА, мы информацию не видим". Звоню в РСА, они говорят:" эта югория при оформлении полиса обязана представлять эти сведения, обращайтесь туда". Обратился в югорию с заявлением о восстановлении кбм, по адресу: Уфа, Менделеева 170. Заявление не приняли. Говорят заполняйте на сайте заявление электронно. Сайт югории не принимает заявку, глючит (форма заполняется, но не отправляется). Пришлось заказным письмом с описью направить. Самое интересное - на сайте РСА у меня КБМ 0.74. Именно на него ссылается ЮГОРИЯ и говорит, чтобы я в этом году заплатил им в три раза больше.
Ужасное отношение к клиентам, которые ни разу в дтп не попадали.
Боюсь представить как они работают при страховых случаях.
В общем, не советую.
6
Дмитрий
Level 18 Local Expert
September 25, 2023
Хорошая современная страховая компания с большим количеством продуктов по страхованию. Работает четко по договору все возмещения и возвраты приходят в короткие сроки.
Хамское отношение к клиентам. Опоздание на рабочее место. Уход на обед раньше времени. Очень низкий профессионализм, что влияет на большую трату времени для оформления документов.
ужасная компания .за страховала машину ,но в течении года были дтп ,но я была потерпевшей стороной. и теперь заканчивается страховка,решила заранее сделать .а страховая служба приписала мне страховой случай ,будто я была в дтп , и подняли кбм. пошла ругаться с начальником ,по итогу начальник просто размахнул руками и сказал обращайтесь В РСА. А в РСА отправляют, в страховую что это у них в системе сбой. сотрудники ,каждый ссылается на друг друга ,а в конце концов, все вопросы в РСА. Теперь буду судиться со страховой . Не советую вообще обращаться .
Мне всё понравилось, много предложений по направлениям различных страховых случаев!
3
Show business's response
Рафаэль Рахматуллин
Level 4 Local Expert
January 12, 2023
Обед 13:00-14:00 - нигде не указано!! Ехал с другого конца города((. По моему в наше время это не допустимо - обед, что же - поеду в другой страховой и оформлю где компания ценит время клиентов
Из-за их ошибки , точнее не вовремя предоставили в банк оплату за КАСКО из-за чего банк поднял процентную ставку по автокредиту и у меня образовался за должность.
Отличная компания и сотрудники.приветливо приняли меня, оперативно оформили страховой случай и осмотр провели. Думал полдня потеряю,а управились очень быстро. Рекомендую!
Обман клиентов. Страховка КАСКО с франшизой покрывает только тот процент ущерба по ДТП на какой процент от общей стоимости вы застраховали автомобиль. Короче ничего не покрывает. Лохотрон. Сокрытие информации при заключении договора. Доведение не всей информации. Читайте полностью и внимательно договор. А лучше там вообще не страховаться. В договоре все пишут так что нужно приходить с юристам чтобы он читал договор.
Страховая компания, работающая с 9 до 18 и только ПН-ПТ, с обедом с 13 до 14 - нонсенс! Чтобы воспользоваться услугами простым трудягам приходится отпрашиваться с работы.
Профессионализм страховательных девчонок - ниже плинтуса: ВТРОЁМ не смогли заменить полис :-/
К счастью в другом офисе их коллега справилась за 5 минут! Но если б я не догадался туда позвонить, так бы без машины 2 недели и ждали до следующего к ним визита...
Очень быстро выдали направление на замену стекла по каско, утром заявила, вечером уже прислали. В сервисе тоже за пару часов заменили, я довольна обслуживанием, буду страховать тут и дальше.
А мне попадались здесь исключительно компетентные сотрудницы. Помогли дистанционно оформить осаго, а когда понадобилось вернуть часть неиспользованной страховки (из-за продажи авто) за пару минут все оформили.
По поводу страховых случаев ничего не могу сказать, Бог миловал, не сталкивалась.
При звонке не объяснили, что ТО теперь у них не делают, просто очередь, пришлось ехать искать, где делают поблизости ТО, потом снова к ним, так прошёл целый день, оформление очень долгое, раньше было лучше.