Хорошее место. Отличный огромный термальный бассейн под открытым небом с баром прямо на воде. Рекомендую однозначно. Только на парения с ребенком не ходите, застонет в самом начале)))
Мне лично всё очень понравилось.Всё такое новенькое,чистенькой,разнообразие аттракционов,есть возможность перекусить и попить водички и соков.Для вас есть хамам,русская баня.Для детишек масса аттракционов.Рекомендую к посещению.Имеется открытый бассейн и несколько закрытых.В общем,целый комплекс.Были в пятницу,поэтому посетителей было не очень много.
Отличное место для семейного отдыха. Очень понравились коллективные парения. Весело под музыку. Отличная система скидок оплаты за посещение. Всем советую. 👍
Приехали из другой области, термы очень понравились, всё налажено, персонал вежливый, баньщики весёлые(молорики), кафе очень вкусное, ещё приедем, однозначно!!!!!
Нам не понравилось в Юга вообще. Больше не поедем туда, точно. Всё непродуманно, неудобно и некомфортно. Так расположены локации, что мешают друг другу. В открытом бассейне слишком глубоко 1.6 м. Из-за глубины поранила колено и синяки на логтях, потому что пытаешься удержаться у бортика, а он для этого не приспособлен. Джакузи сильно брызгают в лицо, вода очень воняет хлоркой. Персонал неприветливый с самого входа и везде дальше. Если перед выходом в бассейн не поставить сланцы на полочку, то их сметут в кучу со всеми. Слив не предусмотрен побольше. Неуютно совершенно. В раздевалке душевые кабинки не закрываются даже шторками - это прям вообще ужас. В кафе всё очень дорого и холодное (слайс пиццы 20сантиметровой - 200₽., пять половинок крылышек 400₽.) Поднос поставить не куда, если кто-то оплачивает, то ты стоишь и держишь свою еду на весу.
Ездил с семьёй в данное заведение. Удобный сайт. Отличный персонал. Банщикам отдельное спасибо. Можешь купаться и прямо не выходя из воды попить коктейль или просто пиво. Много места. Море лежаков. Времени не было чтобы лежать. Папа давай туда сплаваем или сюда сходим. Для детей райское местечко. Или для пар. Немного растроило, что опять не всё продумали для инвалидов. Парковка есть. Подъемник есть. И всё. Как купаться? Как грется в банях? Непонятно. Кстати обычная парковка тоже оставляет желать лучшего. На сайте можно проверить наполненность комплекса. В целом хорошие впечатления. Надеюсь доработают недостатки. Пока лучшее за ведение данного класса в Екатеринбурге.
На сегодняшний день самый лучший и комфортный термал в городе, удобная локация, современный дизайн, комфортные домики. Отличное место для семейного отдыха
Хорошо, что комплекс новый, это видно по отделке и хорошему ремонту. Свежим материалам и не замученными комплектующими. Но не хватает разнообразия банных помещений и почаще бы проходили процедуры и радовали посетителей. Еще бы снизить цену на еду и напитки. Дороговато. А в целом сходить можно еще раз
Симпатичный комплекс. Хороший хамам с паром и норм. температурой. Оригинальная пивная баня. Просторный большой бассейн на улице. В кафе народа практически нет т.к цены высокие и нет ассортимента
Отличное место для отдыха, хорошие сауны, всё чисто приятно пахнет отличное решение с холодным бассейном посреди горячего. Приедем ещё раз но уже с внучкой
Приехали в понедельник вечером, народу было мало, что порадовало нас. В целом не плохо, чисто и уютно, не хватило бань, так как из работающих которые реально были горячими это 3.бассен в здании показался прохладным, так как там еще и детская зона, хотелось бы все таки водичку потеплее. На улице бассен теплый. Смутило несколько вещей, во первых пармастера однозначнл что то употребили и по ним прямо было это видно, это очень было неприятно! Все таки это лицо термального источника. Во вторых в самом бассейне скользкие лесницы, нет ни каких предупредительных знаков о том что скользко. Ну и в целом если сравнивать баден баден там конечно более все предусмотрено и продумано, нет острых углов в бассейнах где можно стукнутся, все скругленое, ну и побольше развлечений. В самих саунах звучит музыка релакс, в югах пармастер ходит с коллонкой и включает руки вверх🤭
Отличное место. Аромапарение раз в Час. Был приятный бонус купили 3 часа и час подарили. Добираться полегче по новой объездной. Были уже два раза семьёй и ещё поедем. На аромапарении можно петь хором, очень весело
Посетили по акции "именинник+3"- то есть бесплатно) это главный плюс. Все новенькое, чистенькое, красивое, много зелени в интерьере, приятный персонал. Но многое ещё не работает, так как техническое открытие. Есть определённые трудности с горячей водой в душевых- либо нужно быть шаулинем что бы уловить этот момент, либо её просто нет. В связи с этим из парной с сеном все идут обратно в термы не ополоснувшись- так что плавать прийдется с сеном))) Когда все будет функционировать в полном обьеме- можно поставить 5 звёзд
Понравилось отдыхать на югах. Чисто и просторно. Парения проходят в нескольких банях одновременно, места хватит всем желающим. Есть игровая зона и бассейн, игровая площадка. Наверху можно покурить кальян. Диджей миксует классно. Рекомендую к посещению
Пока мнё очень нравиться!!! Большое количество бань и саун. Особенно понравилась сауна для детей , там есть телевизор, где показывают мультики. Хотите научиться кататься на серфенге пожалуйста Вас научат. Для детей отдельная зона и бассейн. Бесплатная парковка. Работает более 5 касс. Предусмотрена лояльная система скидок.кафе дороговато, не дождаться разносов и столовых приборов пиццу делают долго.мы были в понедельник народу очень много. Из минусов дорога до термокомплекса не очень растаяла вместе со снегом. И кафе не впечетлило а так все очень крутто. Всем советую.
Минусы: Очень холодно, когда выходишь из бассейна крытого. В других термальных центра мне всегда было комфортно.
Бассейна местами глубже чем 1,4, с ребенком на руках это проблематично
Плюсы: была в будни утром, потому мало народу. В выходные там наверно ужасно тесно
Уличный бассейн комфортный, бани классные!
Были первый раз , нам очень понравилось, чисто, красиво, персонал вежливый. С большим удовольствием съездим ещё не один раз. А если взять с собой пенсионера то можно получить скидку 😄😄
Мне понравилось! Был в этом месте впервые, есть с чем сравнивать! Парение каждый час в разных банях, особенно запомнилось! Парни (парные мастеры) работают на 200% придавая атмосферный релакс...
Чисто, не очень много народа. Понравились бани, особенно парения под музыку и песни)) Месторасположение в сосновом лесу так же прекрасное, при купании в открытом бассейне кажется, что ты посреди лес Ребёнок доволен, но хотелось больше зон для детей.
Размах европейский, реализация российско-станичная:
- сломанные шкафчики (нет полочек, хотя должны быть);
- сейфы привязаны к браслетам, чтобы что-то оставить надо искать не свободный, а свой, при этом половина сейфов расположена на другой стороне бассейна;
- в бассейне холодная вода (всего 37 градусов вместо 40 - 45 при этом температура гейзеров на дне бассейна по ощущениям градусоа 50 - 55);
- вода не минерализована, не хлорирована (в бассейне обычная водопроводная вода из городского водопровода);
- "атракционы" не отключаются из-за чего плавать не всегда комфортно;
- на ресепшене производится принудительный сбор персональных данных (ФИО, телефон), отказ от процедуры может обернуться отказом в обслуживании;
- в кафе на раздаче не все напитки, так черный чай пришлось брать в баре, картошку фри вообще не дождались - о ней забыли).
Из плюсов:
- большая парковка,
- комфортная температура в крытом бассейне (сам бассейн прохладный - гладусов 25 - 30);
- дисконт до 10 000 руб на браслете.
Вчера побывала в данном комплексеоценка три и не выше ,почему во первых очень грязная вода сняла купальник и я все в каких то ошметках и листьях ,второе не работают половина массажных душей или как их там назвать в чаше на улице когда сказала оператору он был удивлен,у меня работает ,я ему предложила потрогать самому ,вышла оператора на улицу и помыла свои шлепанцы в чаше бассейна ,это про отношение к посетителю ,в третьих нет бассейна с морской водой ,в баре чнетела опасаясь за здоровье ,все операторы в телефонах им некогда работать ,и самое гадкое там продают алкоголь прямо в чаше ты ,отдыхаешь а рядом пьянь опохмеляетсяс утра ,я была в утреннее время ,тут же дети ,и закон про общественное место и распитие не работает,из плюсов посетила две сессии в механической и можжевеловой бани это было прекрасно ,с приятной банщицей и ещё вода в душевой кое- как течет и нет ни дверей ни шторок ,все ходят и рассматривают как ты листья и грязь с себя смываешь ,я думаю проверку нужно вам на инфекции устроить
Недавно посетили термальный комплекс с дочкой на три часа, и в целом остались довольны. Нам хватило времени, чтобы насладиться бассейном как в помещении, так и на улице. К сожалению, спа-процедуры были полностью забронированы, ценник вполне приемлемым видимо из за этого.
В комплексе пять бань, но, к сожалению, мы не успели попробовать все парения. Особенно запомнились мастера, которые отлично работают и создают атмосферу: выбор музыки отличный, и они полностью отдаются процессу. Особенно хочется отметить Александра — его креативный подход к работе и позитивное настроение зарядили нас энергией.
Обязательно вернемся снова!
Замечательный комплекс
Три бассейна, один под открытыми небом, второй и третьи в здании. Продуманы зоны отдыха, шезлонги, скамьи и т.д
В раздевалке пахнет новой мебелью))
Чистота и порядок активно поддерживаются
Как и в Бадене есть расписание "парений", при этом озвучивают по громкой связи и приглашают всех)
Такие же системы гидромассажа, что и в бадене
В сравнении с баденом, хамам, на мой взгляд, лучше. Как в прочем и остальные сауны. Бани не нашел, кажется, ее там пока нет.
Чувствуется, что места большое, ощущается пространство. С баденом такого нет. Большие раздевалки, большие помещения
Вероятно, все минусы Бадена здесь учтены)
Единственное, местами в бассейнах встречаются острые углы и стыки, так что рекомендую быть внимательнее
Из минусов даже подметить нечего, разве что, парковка. На мой взгляд, при максимальной загруженности комплекса ее может не хватить. Но это уже детали и они не относятся к самому терминальному комплексу)
Классное место,большая парковка,много разных бань!!
Но всегда есть над чем работать!
Очень не хватает часов на уличном бассейне,мы же должны следить за временем,почему не повесить большие электронные часы,которые еще будут показывать температуру наружную и температуры воды например)
Еще не хватает вешалок в холе у русской бани,приходится полотенца оставлять на улице.
Еще бы в эту сумму можно было бы включить мыло в душевых или гель самый простой,так сказать сполоснуться после процедур(в Тюмени например стоят большие диспенсеры с жидким мылом)
Интересное , новое место . Но хотелось бы побольше гидромассажных ванн . Сауны и парения отличные . То что есть бар на воде просто отлично , можно не выходя из воды попить напитки !
Посетили 08.06.2024. Задумка хорошая, интересный интерьер, когда мы были не работала русская баня, остальные сауны холодные из за постоянного выхода/входа людей. Бассейны чистые, но почему то рядом с детской зонной нет спасателей на наших глазах ребенок примерно 1,8 год упал в бассейн глубиной 1,4 м хорошо что женщина идущая рядом прыгнула его спасать. Нет алкогольных коктейлей, только пиво по цене виски. Не работали водные бурлилки, для того что бы оплатить серф доску необходимо полностью выйти из комплекса на стойку администрации в мокром купальнике, после этого вернуться подойти к инструктору выслушать лекцию в 15 мин и потом тебе скажут что инструктаж входит в стоимость и ваше время закончилось напомню (2500 руб / 15 мин) потом за оплаченные нами деньги нам всё таки сделали одолжение и разрешили попробовать постоять на доске. Термы будут работать активно если администрация будет прислушиваться к людям.
Отдельно хотела бы выделить при регистрации выдают браслет и предупреждают что за потерю 1000 руб, вы сами попробуйте не потерять свой браслет он постоянно расстегивается и сваливается.
Прекрасное место для семейного отдыха! Бассейны на улице и в здании, сауны и водные массажи, холодная купель и детский бассейн. Всё продумано для отдыха. Есть кафе с хорошим выбором, фото бар, массажные кабинеты. Всё отлично!
Не заметили как пробежали 3 часа нашего купания, даже не хватило времени.
Воды в бассейнах чистая!!прозрачная. При утере браслета - штраф 1000 рублей, но персонал до самого выхода предоставлял возможность найти его. То есть если даже спасатели нашли его и отнесли людям на кассу, то они отдавали его перед выходом и платить не надо было. У спасателей даже есть группа, где они выкладывают пропавшие браслеты и можно их забрать. Очереди конечно большие, но оно того стоит. Чистота везде, очень приятно.
Безумно понравилось, еда вкусная, напитки вкусные. Не пожалели. По сравнению с Баден-Баден,там считали время, сколько ещё остаётся, тут время прям пролетело.
Юга-реально на уровне. Спасибо за ваши старания для нас!
Вроде ничего, чисто, аккуратно, но есть пара замечаний. Часы бы поярче, чтобы понимать сколько времени прошло. Ну и случился у нас такой нюанс. Не запомнили время входа. Где посмотреть не понятно. Посмотрели на чеке, оказалось надо выходить. Бегом побежали собираться. Вышли- а оказалось что ещё 25 минут до конца времени. И обратно уже не пойдёшь. И время потеряно. Обидно. Поэтому три звезды. Предусмотрите возможность хотя бы в раздевалке или на территории посмотреть оставшееся время.
Всем рекомендую, отличный комплекс. Модно и покупаться в бассейнах, их несколько, сходить в баню, там ежечасно происходят парения коллективные, поесть, и недавно открылось спа, но там я не был
Почти всю зиму каждый выходной посещали данный комплекс. В начале нравилось, а сейчас чем дальше тем хуже становится. В женской душевой сломанные лейки, отжим для купальников не работае,в целом стало грязнее и в душевых и в самих бассейнах(сидишь на бортике а мимо грязь хлопьями проплывает) крайний раз были 16.02 совсем не понравилось. Еще и музыка орала (какая то баба завывала). Согласна с предыдущими отзывами ,что стаканы валяются и их убираю редко . И совсем не понравилась система 1200р с носа за завтрак(шведский стол) мне может столько не нужно и нет возможности отдельно купить например пару сырников. Печально ! А все так хорошо начиналось!
Друзья, доброго дня. Смотрите, мне кажется, что в термах, есть большая проблема в клиентском сервисе. Я столкнулся, что в случае, если у вас будет проблема, вы упадете или как в моем случае у парня отрезало палец, помощь будет, дадут бинт и зеленку,но готовьтесь, что это будет не профессионально. Потому что в самый загруженный день воскресенье не было врача. Возможно его нет вообще там, но это я не могу утверждать, должны проверить органы, отвечающие за контроль. Пишу совершенно, как есть. Смотрите, если у вас что то случится, вам никогда там не предложат вернуть деньги, а просто предложат купон на доп время. Даже если у вас не будет рабочая нога или рука. Именно это и случилось. Другая проблема, готовьтесь, что вас не напоят чаем или кофе, вам вероятно скажут что вы сами виноваты, что за свои деньги там упали, разбили свои ноги, или например, в случае с парнем, отрезало часть мякоти пальца, а мы не причем. К этому надо быть готовым. Сервис исключительно хуже , чем в Советском Союзе. Будьте готовы, что вам скажут, ну это единичный случай, и первые кто сломал ногу или обрезал палец, а с остальными все в порядке. Неужели так сложно прописать в этом комплексе менеджерам и сотрудникам, как действовать, как обращаться с клиентами, если происходит чп. Я кстати не знаю они там в бассейне воду поменяли, когда там у парня кровь в бассейн попала или люди там и плавают в воде с кровушкой. Смотрите, вместо того что бы принять меры, люди с администрации ставят дизлайки, когда им пишут правду. Парни вы там нормальные вообще? Я пишу про конкретный случай абсолютно с парнем, которому мякоть пальца большого отрезало. Не умещается в голове поведение персонала, а именно того кто исполнял обязанности управляющего. А давайте, ваши родственники упадут там сильно или им отрежет что нибудь. Вы тоже дизлаки будете ставить. Смотрите Администрации нужно сделать серьезные выводы, работа персонала при чп не соответствует заявленному качеству услуг. Компания, боится признать, свои ошибки. А это прямая дорога к травмам у других людей. Они могли на месте успокоить клиента, могли просто вернуть деньги гостю, который прилетел к ним. Эй, собственник Югов, мне кажется у вас что то в бизнесе не так ине проработаны меры. Или и так пойдет.. Те кто поставит этому посту дизлайк, через 48 часов сами попадут в проишествие. А собственнику Югов, дать задание юристу разобраться и наказать виновных. У меня все. И всем людям, не дай вас бог там получить травму, будете сами со своей проблемой.
Супер, тот кто ставит дизлайки в угоду этому сервису, наверно желают, что бы он и дальше оставался гадким.
Если есть критика, что обычные компании, нормальные делают? Правильно исправляют? Что делают компании с низкой самооценкой, правильно пытаются спрятать, замять, напустить людей с дизлайками. Вопрос, человек, который не может принять критику, как таких людей называют? Правильно . Вы знаете, как назвать. А компания, которая не может принять критику и улучшить свою работу, как называется? А люди, которые не зная ситуации, анонимно делают вид, что они не поняли и препятствуют критике? Проклятие для всех, кто ставит тут дизлайк, сработает в течении 48 часов! Всех уважаю, даже тех, кто имеет другое мнение о их сервисе, но если они сами не могут исправиться, кто то это должен сделать.
7 февраля 2025 года в Термах Юга моему ребенку срезало палец в водовороте, в открытом бассейне железным люком или стеклом на полу. Там в открытом бассейне в воде бар, наливают напитки в стеклянные фужеры. Люди с ними плавают по всему бассейну ,пустые бокалы оставляют на бортиках, близко к краю. Вечером было много пьяных, может уронили в воду. Медицинского работника в комплексе нет, если вы упадете, подскользнетесь, сломаете руку, ударитесь вам никто не поможет ....мы вышли раньше на 1 час всей семьёй, так как поехали в травму. Возвращать деньги за оставшийся час отказались , предложили купон на след посещение. Возвращаться туда где нас покалечили - мы не хотим как то. Пусть проверяют как то лучше свои люки, а то так и без ноги остаться можно . И зачем такой отдых? Очень удивило странное поведение старшего дежурного смены: он не извинился что так произошло в их комплексе, не предложил вариантов разрешения неприятной ситуации, у ответ было полное безразличие и усмешка. На вопрос можно ли написать претензию-дал листок. Разговаривали с дежурным по смене Ивлевым Владиславом Шаксимовичем.
2
3
Show business's response
nejnayamila
Level 6 Local Expert
December 26, 2024
Термальный курорт ЮГА — это идеальное место для отдыха и релаксации. Я посетила этот курорт с семьей и остался в полном восторге от предложенных возможностей.
Водная зона для детей, хоть и без горок, тем не менее, прекрасно организована. Дети с удовольствием проводили время в безопасной обстановке, а мы могли расслабиться в большом бассейне или уличном бассейне с фито баром и быстрой рекой. Особенно приятно было поплавать в холодном бассейне и затем отдохнуть в джакузи, что стало настоящим наслаждением.
Бани на курорте — это отдельная тема. Можжевеловая, русская, механическая, хлебничная, сауна и финская — все они предлагают уникальные ощущения. Периодические парения раз в час на 5 минут добавляют атмосферы и позволяют получить максимальную пользу от процедур. После парения можно освежиться под обливным ведром или в душевой — это отличное завершение!
Кафе с завтраками в формате шведского стола с 9 до 12 — прекрасное дополнение к отдыху. За 1000 рублей мы получили разнообразные блюда, что позволило каждому выбрать по своему вкусу.
Раздевалки также приятно удивили — множество фенов и выжималка для купальников делают процесс подготовки к отдыху очень комфортным. А наличие сейфов для телефонов и личных вещей добавляет уверенности в безопасности.
Спа-центр на втором этаже с массажами стал великолепным завершением нашего дня. Профессиональные массажисты помогли снять напряжение и восстановить силы.
В целом, термальный курорт ЮГА — это замечательное место для семейного отдыха, где можно не только развлечься, но и оздоровиться. Рекомендую всем, кто ищет гармонию и комфорт!
Задумка хорошая, но еще пилить и пилить. Выход к уличному бассейну находится рядом с детским бассейном, сильный сквозняк. Наша семья и все знакомые кто там был, все простыли. Скользкий пол, много кто присел, хорошо что удачно, если вопрос с безопасностью не решат то проработают не долго. В процессе посещения среди отдыхающих проскальзывают строители, которые завершают строительство, тоже не есть хорошо. Часть зон не доделана, не открыта. Делали бы до конца, потом запускали. Не увидел знаки указывающие на медпункт. Учитывая что находятся за городом надеялся на небольшой поток людей, но народу много. Судя по кол-ву автомобилей на парковке, дети приехали тоже каждый на своей машине, поставить некуда совсем. Ну и в завершении, ценник завысили. Сходил только благодаря акции на д/р.
Место, которое не оставит тебя равнодушным.
Это место, куда хочется вернуться снова и насладиться моментом, потому что все сделано с душой, огромным трудом и любовью.
Мы прекрасно попарились в баньке, покупались в бассейне и провели прекрасный вечер с близкими людьми.
Хорошо, когда такая атмосфера помогает получить эмоции, которые дают заряд энергии.
Здравствуйте, расскажу что понравилось и что нет.
1. Персонал весь отзывчивый. В первое посещение потеряли браслет. Искали, выдали очки для купания. В итоге всё хорошо, нашли.
2. Парение, была на двух разных у Михаила и второго Николая. Михаил артистично, громко, с настроением делает. Николай, по мне так, не дожимает.
3. Чистота везде.
4. Питание разнообразное, вкусное.
И мясо есть, и для веганов.
5. Плавали вечером, тоже понравилось, совсем другая атмосфера.
6. С удовольствием сходила раза 4 , в разные дни недели, в разное время. Рекомендую вечером в будни, красиво и эстетично.
Акции есть, 3+1, идеально подходит и накупаться, и просто отдохнуть.
Спасибо большое за удачное расположение!
Не понравилось: безлимит дорогой. Домики тоже дорогие. 😂
Очень классное место для отдыха с семьей , отдыхали там , очень понравилось , огромная парковка , различные водные массажи , пул бар в воде , погода была классная , жара , есть бассейн с прохладной водой , внутри есть аттракционы для детей ,
Классное место. Советую всем туда зъездить. Открыли бар прям на воде. Открыли турецкую сауну. Много разных шоу программ. Бассейн для детей. Кафе дорогое. Фото зона красивая.
Отдыхал со знакомыми в командировке, отличное место!
Особенно понравился открытый бассейн и ресторан, где есть вегетарианская еда, а также неплохие завтраки!