Заказ 7802. Заказала ролы ещё днем на вечер 22.00. Уже 22.40 и доставки нет. Ужасное отношение к клиентам. По телефону отвечает робот, говорит вижу задерживается доставка, вам перезвонит администратор. Никто не перезванивает. Кошмар, первый раз в городе Железногорске столкнулась с таким опозданием. Не знаю когда привезут и привезут ли. Не советую эту компанию.
Обслуживание в данной доставке меня полностью устраивает. Заказы делаю всегда через их приложение. Пользоваться приложением легко, выбираю то, что хочу. Добавляю в корзину, заполняю несколько полей с личной информацией. Там же, представлено поле, в котором просят вписать сумму с которой необходимо подготовить сдачу (в результате, не нужно ждать во время доставки когда курьер найдёт сдачу).Отправляю заказ и жду звонка оператора.
Операторы всегда попадались вежливые, им можно оставить особые пожелания к заказу. Курьеры приезжали тоже вежливые и опрятно одетые.
Роллы нам всегда свежие и вкусные привозили. Выглядят аппетитно. Не сухие и не разваливаются. Доставляют в течение указанного времени (всегда в течение часа). Так что о покупке ни разу не пожалели. Надеюсь так будет и дальше.
Здравствуйте,заказывал себе набор роллов и суши 30декабря днём на 31декабря вечер.(Заранее соответственно,т.к.знаю что в Новый год нагрузка большая).По началу все было хорошо,-заказ приняли и т.д.Но вот подходит вечернее время 31ого декабря(Специально практически ничего не готовля на НГ,надеясь на суши).Решаюсь позвонить в ЁбидоЁби,-узнать все ли хорошо с моим заказом и успеют ли его доставить к определенному времени,-отвечает менеджер,-говорит, что все будет хорошо,тем более ещё и заказ вчера оформили.Вот наступает предновогодний вечер все садятся за стол и ждут суши(Практически с пустым столом).Ждём-ждем и никак не привозят(прождали ещё час с назначенного времени),я решаюсь постараться дозвониться до администратора в г.Железногорск,-и мне никто не отвечает,-ни общий менеджер,ни администрация.В итоге суши мы так и не дождались и вся семья осталась голодной.
СПАСИБО ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ПРАЗДНИК ЁБИДОЁБИ.
p.s. даже не позвонили в тот вечер и не предупредили что заказ отменён или не смогут его доставить.Больше никогда не обращусь в эту компанию и буду отговаривать всех в нее обращаться.
По вкусу роллы на 4, хотя, если честно признаться, давно в Железногорске не ел вкусных роллов. По скорости доставки и качеству обслуживания вопросов нет.
В Железногорске франшизу купили и думают весь путь к успеху! По факту прошлый заказ палки, соуса не положили, привезли, до этого привезли заветренные а сейчас вообще заказ на час задерживают, трубки не берут! Молодцы, последний заказ здесь!
Это какой то ужас. Решили попробовать новый набор. Во первых абсолютно не понятно почему в описании набора нет состава ролл. Я как то привыкла что в лаве есть хоть какая то рыба... Что за лава, в составе которой есть только яйцо?! Рис разваренный. В начинке рыбы нет совсем! Начинка есть только в ролле с овощами, но простите за такие деньги я могу сама себе овощей с рисом приготовить.
А доставка... В Железногорске курьер задержался на 45 минут🤦 серьезно? За это время до Красноярска доехать можно. В общем эмоций у меня ещё много.
Никому не рекомендую! Вообще не понимаю почему такая высокая оценка у этой доставки.
Очень нравится данная доставка🤩 приходит вовремя, все очень вкусно 🤤 роллы аккуратные, рис вкусный, размер роллов хороший, мощный😁 все свежее-свежее, горячее-горячее👍🏾
Как всегда, безумно вкусные и свежие ролы. Толщина рыбки вау, много начинки, а не риса , идеальный размер, качество и скорость доставки. Всегда на высоте. РЕКОМЕНДУЮ!
здравствуйте,как всегда самые вкусные и свжие роллы в городе!!! Всё вкусное, ещё горячее, свежее, доставка очень быстрая Спасибо Вам за аппетитный ужин,буду всегда заказывать именно у вас ❤️
Доставка суши хорошо сработала
привезли вовремя. Как говорится
с пылу с жару, особо порадовала
Филадельфия, рыбки не пожалели
кушали и наслаждались всей
семьёй
Отправить
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 19, 2023
Суши вкусные, приехали горячие, доставка аккуратно довезла их до поселка (что уже редкость в наше время). Сами суши оказались невероятно вкусными (наверное впервые такие вкусные ела). Замечательное окончание дня, спасибо большое!
Сидим едим суши, заказынные с ёбидоби, качество мрак, рис разваливается, суши выглядят недоделанным, авокадо не спелый, в общем ужас, не советуем. Обломались сильно
Пользуюсь доставкой Ёбидоёби с самых первых дней - качество на высоте. Скорость доставки, акции, разнообразие наборов- безупречны 👍🏻
1
Show business's response
.
. ...
Level 6 Local Expert
December 14
Хотели заказать суши, но на мой звонок не ответили и даже не перезвонили. Звонок был в 21:26. 14.12.2024. Поэтому заказали в другой компании. В следующий раз видимо вам звонить не стоит, раз ваша компания так клиентоориентирована.
В последнее время вы прям не радует. Внешний вид у полов просто ужас. Размера разные! Как будто сделали тяп ляп и готово. До этого доставка с опозданием в 2 часа. Сегодня внешний вид. Спасибо, но больше нету желания заказывать у вас. На вкус- безвкусные
Отвратительное отношение к клиентам! Сделали заказ в 17.00 на 20.00, увы, не привезли.
С половина девятого кормили обещаниями, что вот, вот. Ужас, заказ, так и не привезли.
Жаль, что такой персонал, роллы действительно вкусные, но в эту компанию мы больше никогда обращаться не будем!
Несколько лет я и мои дети выбирают только Вашу компанию Ёбидоёби! Спасибо Вам, все вкусно, многое что попробовали!!
С доставкой вообще никаких проблем!
Оставайтесь всегда такими пунктуальными и вксными! Мы с Вами 🥰🤤😍
Впервые сделала заказ и сразу разочарование. Заказ не доставили. Позвонили оператору, она не смогла дозвониться до курьера. Что ещё можно сказать: сервис на "высшем уровне".
Очень вкусно, приготовлено от души, рис отличный, набор из разнообразных роллов, невозможно остановиться и не скушать все до последнего. Будем заказывать еще.
Не первый раз заказываю тут роллы, после того, как два раза оплаченные соусы не положили , прекратил. Решил вновь попробовать, вместо соевого соуса 100 мл положили 40 мл. Звонок в службу поддержки увенчался заверениями, что они сами решают какой соус класть. И не имеет значения, что в приложении указано 100 мл . Также очень медленно доставляют. Иногда в городе 10х10 км заказ выполняют 3 часа. В условиях жесткой конкуренции - шикарное поведение. Нам не по пути :)
Доброго времени суток, Уважаемый Директор!
С уважением отношусь к Вашему бизнесу - кропотливому труду и терпению...
Сегодня решила впервые заказать роллы в Вашей сети, несмотря на ряд неблагоприятных отзывов в разных городах...
Были чудесные отзывы с фото, как на картинке - что, как всегда, и подкупает потребителей))
Но... даже будучи готова к небольшим огрехам, сделала заказ!
Надо отдать должное! - Приём заказа оператором, срок доставки курьером - всё было чудесно! Корректно, вежливо и в назначенное время))
Но, после открытия самой доставленной еды, настроение не просто упало, но и пропал аппетит!!!
Прилагаю Вам фото, как заказанный набор выглядит на сайте при заказе, и остальные фото - это то, что получила...
Рис в некоторых ролах ДЛИННОЗЁРНЫЙ!!! Рис безвкусный и не держит форму, распадается на глазах!!! Рис без пропитки рисовым уксусом!!!
Начинка не просто минимум, а как в блокаду Ленинграда по талонам...
И даже это не столько вызвало отвращение, как внешний вид! Студенты в кулинарном техникуме сделают лучше!
Рыба в Филадельфии нарезана по 7мм, но даже это не спасло ситуацию!!! Она БЕЗВКУСНАЯ!!! Сливочный сыр чем-то (возможно даже водой) разбавлен, что просто течёт!
Все "шапочки", которые были, выглядели, как будто кто-то неумело испражнялся...((( А на одном виде роллов их вообще не было (НИКАКИХ!!! Где чудесные красивые шапочки в виде привлекательных цветочков???!!!)
Поливка обычным майонезом (не соусом!) и посыпка кунжутными семечками - вкус не спасла...
Запечённые роллы были не просто НЕ запечённые, а просто доведённые до корочки (уже молчу, что, не смотря на быструю доставку, ХОЛОДНЫЕ, как из холодильника!)
При виде "такого ЧУДА", не то, что аппетит пропал, но даже пробовать их не захотелось!!!
В отличие от меня, супруг был более оптимистичен и предложил попробовать со словами - "Ну... может быть на вкус они будут лучше?!, ,,"
Но дегустация не оправдала ожиданий...
Итог - 1099р в помойное ведро... дабы не потратить ещё денег на лекарства и врачей...
Обычно не пишу никаких отзывов, но тут просто под ОСОБЫМ ВПЕЧАТЛЕНИЕМ!!!
Это не то, чтобы роллы, но даже едой назвать нельзя!
Номер заказа 26680 от 25.09.2022г.
Заказли роллы сегодня. Привезли даже раньше, чем обещали)) очень приятно
Вкус нежнейший , давно не пробовала такого риса в роллах! А еще они очень аккуаратные и крепкие. В других доставках разваливаются, а здесть прям хорошо и начинки много) в общем оченл вкусно, спасибо, что делаете свою работу на таком уровне 🙌🏼☺️
Ужасный сервис доставки! К вкусу блюд нет вопросов - все очень вкусно. А вот с доставкой кошмар, каждый раз такое повторяется, делаю заказ, пишут: доставим ДО (время). Доставка в итоге длится дольше двух часов. Зачем? ЗАЧЕМ? писать, что доставка ДО определенного времени, если это даже близко не так. Однозначный отказ от заказа. Причем, обещанные промокоды, полученные в качестве извинений, не действуют при следующем заказе. Всем приятного аппетита)
Заказала здесь первый раз и очень разочарована. Суши не вкусные, один рис с огурцами, рыба не свежая. Самая не вкусная Филадельфия. Один плюс за доставку и за удобный сайт.
Ужасная доставка, и уже не впервый раз, заказал на 20:15 привезли в 22:30, соответственно гости уже ушли и я отказался от заказа. Ваша компания потеряла 6 клиентов
Вкусно, но по обещанному времени оператором, не успели сделать заказ. Чтоб мы не огорчались, дали купон на дополнительные 8 роллов при следующем заказе. В следующий заказ оператор отказала от дополнительных роллов по причине того, что не положено))) странно. НО, всё же наш перезвон и вежливые переговоры с оператором сыграли нам на наш голод по дополнительным 8 роллам;) доброта и вежливость - важный аспект в нашей жизни!
Здесь суши делают только на доставку, нельзя зайти и выбрать что-то на прилавке. Интерьер не оценишь, так как зайти туда невозможно. Все заказы с сайта или по телефону.