Заказывали роллы в этой доставке и остались очень довольны. Все роллы с разнообразными вкусами, не пресные, что очень приятно порадовало. Рыба свежая 👍🏻 Было очень вкусно, будем заказывать ещё!
Сделали заказ в 20.20, только через 10- 15 минут пришло смс, что максимальное время ожидания до 23.52.., звонила на горячую линию, сказали - свяжется администратор.., никто не перезвонил, в начале 12го ночи сама нашла номер администратора, позвонила ..- сказал, что заказ уже готов, ждет курьера, из- за погодных условий доставки долгие, но доставка будет, ждите...в 00.00 уже никто не ответил на мой звонок..
Вечер испорчен полностью..поужинали семьёй..(
Заказывать больше тут точно не буду
Упаковка может и зачёт, но сама продукция желает лучшего, заказ сделали вчера поели можно сказать один рис😏не вкусно обратите внимание на качество впервые заказали больше не будем
Ужаснейшая доставочка вышла, 2,5 часа ждал, хотя нахожусь в области 90 минут доставки, писал час, так никто и не связался по этому поводу. Потерянное время никак не компенсируют - 0 скидок или помощи.
Сами ролы по вкусу в большинстве своем не плохие, но сервис просто ужасен. Заказали набор в 18:30 через службу доставки Яндекс, время доставки стояло 19:59. В итоге заказ к этому времени не пришел ,служба поддержки яндекс сообщила что нужно подождать еще 20мин, мы подождали еще 1:15 - ничего. Связаться с ними не получилось , трубку никто не брал и не отвечал. Прождав 2:15 мин мы оформили отказ и стали рассматривать другие варианты, хорошо не успели, потому как привезли ёбидоёби . Пришлось заново его оплатить курьеру. И еще огромное удивление у меня вызвало то , что в сете не было ни соевого соуса , ни имбиря(курьер сказал, что они не входят в стоимость) честно, первый раз с таким сталкиваюсь. Хотя бы писали в сетах об этом , если бы знала , конечно же заказала бы отдельно. А так пришлось есть полусухие ролы в 21:30, в мечтах было поужинать чуть раньше.
Работаю рядом и заказывала иногда самовывозом, что очень удобно для обеда. Было нормально, но заказала сегодня, это было ужас! Роллы сухие, безвкусные, разваливаются. Открыла коробку, а они уже поломанные. пару кусочков салат был протухший. Есть невозможно.
Очень разочаровали, лучше переплатить и унести домой остатки, чем заказывать здесь!
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
February 19, 2024
Сегодня заказывали сет и отдельно гункан с креветками. Креветки тухлые. Сначала не поняла, залили так соусом, потом этот ужасный вкус.
Полное безобразие
1. Долгая доставка: это просто ужас, приехал с работы заказал суши и пришлось ждать их 2,5 часа, когда я успел бы сам себе приготовить и поесть.
2. Заказал горячий хит, пылкая креветка и сладкий ролл в блинчике.
После того как я поел роллы у меня болел желудок весь вечер, ролл в блинчике вообще не возможно есть бананы как будто не свежие и залежавшиеся киви.
Заказ 1300 на 1 человека, когда в другом заведение можно заказать сет за такую сумму и поесть нормально вдвоём.
Отвратительная доставка.
Сделали заказ в 18. 40
Время 21.00. Доставки нет, хотя в приложении курьер давно в пути.
Позвонили на их номер, оператор обещала связаться с курьером. Но у нас было чёткое ощущение, что никто ни с кем не свяжется и заказ нам не привезут.
Нельзя так работать с клиентами.
Номер, который указан на сайте и в приложении, по которому можно узнать статус заказа, вообще не обслуживается!
Не желаем вам ничего доброго.
Ужасная доставка! Ждали заказ ровно 3 часа! На сайте был указан срок доставки, но и в него не уложились. Связаться с администрацией невозможно, все операторы заняты, видимо, "удовлетворяют желания" таких же недовольных голодных клиентов, не дождавшихся своих роллов. Отвратительно. Вечер испорчен, спасибо большое!
Дорогие Ёбидоби , позаботьтесь о качестве продуктов и составляющих роллов.
Реклама на высоте, все брендированное, постоянно спамят акциями... но на этом все хорошее заканчивается))
Ужаснейшие роллы, просто не ожидала даже такого качества.
Роллы с кетчупом и сыром? Это вообще что?
В наборе не было нигде творожного сыра, скудный состав, вообще не сочетаемые продукты.
2 звезды, а не 1 ставлю исключительно за брендирование товара во всех отношениях.
Это самые отвратительные роллы, которые я ела в своей жизни. Рис разваливается, палочками есть даже невозможно, т.к все сыпится, а соус которым политы горячие роллы- кислый. И я уж молчу про отсутствие васаби, имбиря и соевого соуса.
Вкус у роллов неплохой, но сервис ужасный, задержали заказ на час с лишним. Нельзя отслеживать курьера, когда звонишь в ресторан, каждый раз дает нового оператора, который говорит передал информацию администратору и кормит обещаниями. В этой доставке можно похвалить лишь оператора Руслана, который отрабатывает свои обязанности оператора.
Сет с запечёнными роллами привезли холодными, васаби на вкус просто отвратительный
Весь сет за 1199 выкинули в мусорку, заказывать здесь больше не буду.
Так и не дождались своего заказа. Ужасная доставка и отношение к клиентам! Сделала заказ в 19:00, пришло смс о том, что заказ привезут до 20:30. Время было 21:00, я позвонила на горячую линию, девушка сказала: да, заказ действительно есть, но по нему почему-то идёт задержка, она пообещала передать информацию администратору и сказала, что со мной свяжутся и уточнят уже все по времени. Но так никто и не позвонил мне. Уже спустя 3 часа я снова позвонила на горячую линию и отменила заказ из-за неактуальности. Вечер испорчен! Больше не буду здесь заказывать, Спасибо
Сам сет не очень удачный. Заказывал в процессе управления авто на красных светофорах, не думал что целый сет может быть с одинаковым составом. Но тут сам виноват. И всё же, Почему-то не предупредили что кроме самих роллов и палочек больше ни чего не идёт в комплекте, я бы конечно до заказал имбирь и соевый соус, а так пришлось идти в 5чку. Но сет нещадно остыл, а есть его холодным, из-за его состава, оказалось не очень приятно. Хотя если попробовать его прямо "из под ножа", возможно впечатление было бы неплохое,
Вчера сделал заказ. До этого тоже делал заказы было все хорошо.
Скатились моментально, роллы кривые, начинки нету, один рис. Больше не буду заказывать и не советую
Не понравилось. Заказали на 16:30. В 15ч или около того было указано что заказ уже у курьера. Привёз в 15:55, на вопрос почему так рано, сказал, что ему рано отдали заказ.
Соевый васаби имбирь за отдельную плату, не удобно. Включите стоимость соусов в стоимость сета, и меньше проблем будет. И мало очень. Имбиря буквально пару кусочков, соевый тоже на дне. Заказывали Хиругохан, на фото там приличное количество овощей и мяса, по факту был один склееный рис, 1 помидорка черри и пара кусочков мяса. Сами роллы разваливается не успеешь в соус макнуть, на вкус не понятно, все как то сухо. Все роллы и "горячее" было холодное, хотя вроде упаковано в фольгу, видимо то что курьер катал заказ больше часа. Не приятно..
Заказывали в первый и в последний раз.
Отвратительный сервис! Заказали сет в 2 часа дня, но так и не дождались ничего. Сайт в праздники не работает, в социальных сетях отвечают несколько часов.
Господа, вы серьёзно? С таким обслуживанием есть ваши роллы желания нет.
Ужасные роллы, маленькие, некрасивые, но самое главное они совсем невкусные. Ну просто невозможно есть! Еще первых раз вижу такое что роллы пересоленные…
30.09.2022 в 19.00 сделала заказ, с ожидоемостью доставки в 120 минут, но к этому времени ни звонка, ни доставки не было. В приложении был статус заказа-готовим заказ. в 23.00 к мы уже ушли с гостей, так и не дождавшись заказа, позвонили в службу поддержки, указали новый адрес доставки. Курьер приехал, дома мы проверили заказ, и как оказалось они не доложили оплаченный дополнительно васаби, 2 имбиря. В итоге на 1600гр роллов, у нас было 25гр имбиря и 15гр.васаби,есть было пресно и неинтересно, магазины закрыты чтобы докупить самостоятельно. Позвонили в службу поддержки, те пообещали что администратор перезвонит и урегулирует ситуацию. Звонка так и не поступило. В итоге прождали 4 часа, привезли не полный заказ, и есть никто не стал-выкинутые деньги и потраченное время. Не рекомендую никому!
Заказали первый раз , очень понравилось !!! Привезли бистро , красиво оформлена и вкусна ! Да и названия прикольно 🤣 ! Тепер будем заказывать у вас ! Приятный вечер удался , советую всем !!! 10+
Привезли быстро. Роллы очень вкусные. Из минусов, лично для меня, платные и маленькие порции специй.
По цене норм. И это одна из немногих доставок, чьей едой заинтересовались коты)
Буду заказывать ещё
Самая препоганая доставка в городе.Заказ не пришел.Деньги не вернули.В другой раз перепутали заказ,потом вырывали еду изо рта.Просто ужас.Испорченное настроение на весь вечер.
Первый раз делаю заказ в этой компании, просто ужас!Ждали 2 часа,в итоге по приезду курьера он сказал что нет сдачи, хотя все обговаривали с оператором ,палочки положили одну вместо 2х,порция имбиря,соуса,и васаби платная за отдельную сумму, от чего я в шоке ,да ещё мизерные порции. РОЛЛЫ все на один вкус в некоторых был просто рис без начинки первый раз такое вижу. Никогда не писала отзывы даже если ге нравится, но тут я возмущена.Куда смотрят руководители этой компании,неужели не хочется чтоб к вам возвращались клиенты вновь. Где ваша клиентоориентированость.
Решили попробовать новые роллы. Разочарование. Доставка более 2 часов, рис дешёвый переварили, а сверху жареный лучок, сын сказал больше не будем здесь заказывать... Как то не зашли....
1
Show business's response
А
Андрей Зюзин
Level 6 Local Expert
January 5, 2023
Сразу скажу почему оценка (3) это только за острый соус на роллах и неплохая начинка .....И на этом всё
Теперь по факту о плохом,Делали заказ первый раз на 4 человека взяли сет из 5 роллов ...сразу скажу вообще непонятно почему все допы оказывается нужно заказывать отдельно вплоть до палочек,сделали заказ и к нему сами добавили соевый соус 3 порции и порцию васаби ...И именно так мы всё и получили,ни какого вам имбиря в доставку не положат и имбиря с соевым если сам не закажешь((((позорище ...и приборы на одного,зато салфеток накидали на 5 человек,и самое смешное это конфетка леденец ...ребят не позорьтесь вообще зачем он мне))
Рис,один из самых важных ингредиентов просто каша на завтрак переваренная,сложилось впечатление его просто запороли так как новогодние праздники и вы не успеваете и просто на него забили!? Заказ сказали ждать 2,5 часа,ждали по факту 3,5 часа.
Упаковка также дешёвая ЛБ,ладно хоть пакет крафтовая бумага..Удачи вам,я пока точно не свами,надеюсь вы исправитесь так как есть хорошее,но ужасного намного больше...
И да кстати,явно что-то с программой оформили заказ с доставкой,но мне почему-то 3 раза приходило сообщение..
Вам доставку до адреса или нет, из-за чего пришлось два раза звонить оператору,и не было уверенности в доставке
Не получилось поесть!
Заказали, 1.5 часа до момента доставки прождали, потом ещё час 20.
Первый раз на телефон ответили, сказали "позвонит администратор", доставляют до сих пор, на телефоне игнор.
Я понимаю праздник и работать не охота, ну так вы напишите что время не точное, перезвоните!
В итоге вместо ужина бич пакет