Yobidoyobi
421 review
November 22, 2024
Сделали заказ . Курьер так и не приехал. Спустя 2,5 часа!! Отменить заказ нет возможности. Чат поддержки переводит на робота. Оператор "переводит стрелки" Ужасные скрвис. Первый и последний раз сделали здесь заказ. Никому не рекомендуем.
February 20
Всегда заказываем большие сэты. Привозят теплые и всегда вкусные,очень довольны сервисом. Однозначно рекомендую
April 26, 2024
Всегда заказываем суши именно тут, вкусно, быстро, качественно! Помимо роллов очень вкусный морс, всегда заказываем, так же постоянно какие-то интересные новинки и спецпредложения. В целом рекомендую к посещению и доставке!)
December 8, 2024
Администратор ни разу не перезвонил, заказы задерживают на 4-5 часов, служба поддержки работает отвратительно.
Заказали роллы с доставкой КО ВРЕМЕНИ, роллы приготовили, теперь 2 часа как ищут курьера, администратор не взял трубку даже от службы поддержки, что уж тут говорить о "перезвонить"
Крайне не рекомендую
January 25, 2024
Суши бар порадовал меня своим обслуживанием и качеством блюд! Официанты были очень внимательны, оперативно приняли заказ и все подали быстро. Суши и роллы были свежими и вкусными, порции достаточно большие. Особенно хочется отметить качество рыбы, оно действительно высокое. Цены приемлемые. Не сомневаюсь, что я еще вернусь в этот суши бар!
2
1
September 25, 2024
Всеееее оооочень понравилось! Жаль только что соевый забыли заказать, а так все супер!
Обязательно попробуем весь ассортимент! Так держать!
November 4, 2024
Не знаю почему всегда обходила стороной эту сеть, но в одном уверена что НЕ ЗРЯ!
Хуже роллов я однозначно в этой жизни не пробовала)
Всё абсолютно безвкусное.
Обидно что ужин был испорчен.
Абсолютно не стоит ни единого потраченного рубля. 👎
2
June 30, 2024
Прекрасно всё! Очень сытно, вкусно, и роллы бомбические. Доставка быстрее чем планировалась, мы довольны. Огромное спасибо, будем заказывать ещё!
1
1
November 23, 2024
Хуже роллов я еще не пробовала…🤢только майонез и рис вы получите в сете куни ли. По цене 2542 за сет, получаешь 4 контенера, 2 из которых каша «а-ля темпура роллы…отвратительно! Просто надо забыть как страшный сон про эти «чудесные» роллы.
February 14
Заказ задерживается на полтора часа
С трудом дозвонился до поддержки.
Заказ был сделан в 11:40 на 20:00 вечера
Поддержка сказала «заказ в ресторане» в 21:28
Больше не будем тут заказывать….
Спасибо большое за испорченый вечер!)
August 5, 2024
Ужаснейшая доставка. Сделали заказ в 19:37. Приложение указывало, что в 20:50 заказ будет доставлен, супер! По итогу, в 21:11 совершили первый звонок в call-центр, где нам принесли извинения за опоздание и передали наш запрос в филиал (ресторан). 21:37 совершили второй звонок, где услышали всё точно также по шаблону. Третий звонок произошёл в 22:07, где мы услышали все по шаблону. Заказ по итогу привезли в 22:24. Роллы холодные и настроение испорчено, а также замечание по комплектации. В заказе указано было 2 комплекта (соевый соус, имбирь, васаби)за 120 рублей, но по итогу привезли 3 имбиря, 1 соевый соус и 1 васаби. Ëбидоëби, спасибо за испорченное настроение!
8
December 28, 2024
Сделали заказ на корпоратив, специально за 1 день до мероприятия, к 17:20 уже 19:52 заказа все ещё нет, звонили 8 раз и каждый раз нам обещали 30-40 минут, потом 15-20, заказ так и не доставили.... Никогда не заказывайте здесь
1
February 14
1 не дозвониться вообще , даже что бы сделать заказ .
2 . На сайте не работает поддержка .
3. Неизвестно когда вообще приедет заказ , точно не вовремя .
Сто раз подумайте что бы заказывать доставку .
Во время не будет это 100%
February 28, 2024
Удобный сервис, быстрая и аккуратная доставка. Заказываю обычно или ланч, или большие сеты. По соотношению цена/вкус/качество мне все устраивает. Особенно нравится сет «бич», а для тех, кто не очень любит рыбу, беру «три цезаря».
1
February 15
Заказал роллы в 14.31 для доставки их в 21:00, прождал 3,5 часа, после 21.00 так и не привезли роллы, не буду писать про испорченный праздник и все в этом духе, просто больше не буду пользоваться услугами данной компании и вам не советую.
December 28, 2024
Самая никчемная доставка ) так и не удалось попробовать на вкус эти роллы . Заказывала первый раз , написали доставка через час в 14:00, но с итоге уже 15:00, а роллами и не пахнет . Не заберу и заказ и не советую вам заказывать .
September 10, 2024
Просто за одно название, настолько скверно адаптированное маркетологами для русского уха, что потреблять такое будут только подростки и маргиналы. Даже не собираюсь пробовать и в рот никому брать не рекомендую!
1
3
August 13, 2024
Всегда заказывали роллы, но в последнее время стали только разочаровывать. Сотрудники не компетентны, даже не могут перезвонить, чтобы предоставить информацию по поводу доставки. Задержали доставку на час, просили предоставить информацию, но администратор даже не перезвонил. Курьер просто «швырнул» еду в лицо и ушел. Качество роллов в последнее время оставляет желать лучшего, рыба просто ужасная, пахнет тухлым. Пытались связаться с поддержкой по телефону и в чате, никто даже не может дать адекватную информацию; администратор всё также не перезванивает. Больше заказывать от сюда не будем, отравиться больше не хотим!
3
January 13
У качеству еды вопросов нет
Но доставка эта полный провал, задержка заказа почти на 1,5 часа, и до сих пор не привезли
Поддержка обещает, что администратор свяжется. Было 4 обращения, но так никто и не перезвонил
July 6, 2024
Жаль нельзя поставить пол балла. Рассказываю.
Заказываешь ко времени, за несколько часов - приезжает с опозданием в два часа, неважно за сколько заказываете. Сотрудник доставки едет без термо сумки. Рыба кислая... Роллы собраны через одно место, берешь их палочками - они рассыпаются. Только ложкой можно есть. Жена пыталась написать в службу поддержки, по номеру в Вотсапе... Так ее заблокировали!!!! Поддержке , как и всем остальным, пофигу. Логистика никакущая, один курьер на два-три района - это too much. Постоянные опоздания не стоят этой кухни. Крайне не рекомендую не только это отделение, но и сеть в целом.
9
August 10, 2024
Заказ оформлен 21:40 Курьер приехал в 00:14 итог отмена заказа
Добавлю и свой опыт с ожиданием роллов. Заказываем два раза в месяц и каждый раз одно и тоже, хочется верить что что-то изменится. Итог: отмена заказа через call центр, хотя курьер бежал от машины прям бежал, заказывал в 21:40 указывал время доставки специально позже 23:00 чтобы успели, звонок от курьера 00:14 , хотя в колл центре сказали что курьеру передали в 23:08
Иногда не докладывают, обещают перезвонить не перезванивают.
Читайте отзывы по фильтру (новее) все самое актуальное
3
December 29, 2024
Молодцы! В последний раз и доставка вовремя, и готовка! И все вкусно. Идёте к успеху) хочется еще заказать))
December 14, 2024
Мне понравилось качество роллов и их цена:) Заказ принесли не вовремя, опоздав минут на 20, но это не испортило впечатление
Upd: клянчат отзывы, обещаясь дать промокод на еду, но промокод не высылают. Мелочь, а неприятно:)
1
February 15
заказал себе сет в 4 часа дня, сказали к 8 привезут, настал следующий день, заказа так и нет, это настолько смешно что просто слов нет, операторы ничем помочь не могут, больше никогда тут не закажу, никоиму не советую
December 27, 2024
Ужасное место, доставка очень,ну ОЧЕНЬ долгая. При звонке на горячую линию ссылаются на то что вам должны перезвонить, никакой обратной связи нет, никто не перезвонит, можно не ждать.
Никому не рекомендую заказывать отсюда.
January 29, 2024
Я был приятно удивлён. Заказал сет, на самом деле, в сравнении с другими заведениями с доставкой, здесь мне доставили очень быстро. Еда в соотношении цены и качества идеально составлена. Очень понравился персонал, любезный и серьезно выполняют свою обязанность.Очень сильно рекомендую.
1
1
June 27, 2024
Ужасное место, никогда не заказывайте там еду, самые невкусные роллы и поке в моей жизни.
Заказала доставку, соевый соус и приборы не привезли. Впервые вижу, чтобы их не было в наборе и это нигде не указано. Мне не жалко купить соус за 20 рублей, но кто знал, что его нужно отдельно покупать? Без него роллы сухие и пошли в мусорку.
С соусами у них вообще какие-то проблемы. Заказала еще к поке у них, там написано, что в составе есть паста том ям и соус сладкий чили. Ничего из этого там не было, только сухой рис и невкусный лосось.
Добил еще курьер, который тарабанил в дверь так, что она дрожала, хотя я попросила оставить заказ у двери и не звонить. Настроение испорчено, осталась без ужина, который ждала 1,5 часа, еще и деньги потратила впустую, все пошло в мусорку. 1200 рублей за сухой рис я еще нигде не платила
5
November 24, 2024
Заказали в 17:28. В 20:21 заказ все нет. Никто не перезванивает, трубки не берут.
Сервис ужасный.
Не рекомендую тратить время и рисковать. Полно служб которые делают свою работу как минимум на 4 балла.
December 10, 2024
Очень вкусно!!! Спасибо поварам за мои вкусные вечера) но вот скорость доставки хромает))) но я стал заказывать заблаговременно,что бы не расстраивать себя ожиданием)
August 1, 2024
Сделали заказ в 18:05, приложение написало, что доставят в 19:15. Не стали оплачивать онлайн. Естественно в 19:15 никого нет, в 20:15 тоже никого, позвонила в поддержу, сказали через 5 минут свяжется точка откуда везут, но увы. В 20:50 приехал курьер. СПАСИБО - нам уже не надо. Глаза курьера были такие, как будто такое впервые. И даже не стыдно. Отвратительная доставка, ну пишите реальное время, люди будут хотя бы понимать сколько ждать… так что на вкус даже не попробовали;(
4
December 19, 2024
Ужасная доставка, ну проработайте как то уже
Заказ приходится ждать по 2,5-3ч
Привезут «горячие роллы» уже холодными
Также если будете звонить узнать где ваш заказ- никто не ответит
September 4, 2024
Сделала заказ в заведении через сайт 4.09 в 21.01 , было указано , что заказ приедет в 22.05 -позвонила в ресторан в 22.20, обещали перезвонить с заведения , но тишина.. , снова звоню в 22.40 -ответили что в течении 15 минут привезут
В итоге в 23.07 только получили свой заказ
Ждать доставку 2 часа -это конечно кошмар, еще и не позвонили не предупредили.Не очень приятное отношение
1
November 27, 2024
Роллы очень вкусные и по адекватной цене, наелись большой компанией, потратив меньше 2000 рублей. Доставили вовремя, в заказ всё положили
February 25, 2024
Недавно пользовался услугами данной компании и остался в восторге. Приятный коллектив, грамотно подобранный ассортимент блюд и самое главное быстрая подача и вкусная кухня
November 25, 2024
Ребята молодцы, доставили все в указанное время, роллы хорошего качества. Качество и сервис на высоте, рекомендую.
December 8, 2024
Много раз заказывали здесь роллы, никогда проблем не было. Вчера же сделал заказ ко времени с запасом в 2 часа, поскольку планировали приехать гости. Заказ был собран в 20:30. Однако курьеру так и не передан. Спустя час задержи доставки от назначенного времени позвонил в техподдержку. Оператор сообщил, что заказ задерживается и администратор ресторана должен набрать в течение 15 минут для урегулирования этого вопроса и сообщить когда вообще будет доставлен заказ.
Однако в течение часа никто так и не связался, статус заказа остаётся без изменений, техподдержка абсолютно не может ничем помочь, ссылаясь на администратора ресторана.
После 7 раз обращения в тех.поддержу я получил только заученные фразы и полную беспомощность операторов, ни обратной связи, ни понимания, где мой заказ и приедет ли он вообще за всё время так и не было.
По итогу гости остались голодными
January 27, 2024
Всегда заказываю здесь суши. Очень нравяться их дизайн и универсальность. Доставка очень быстрая и суши всегда приходят теплыми! Сами суши очень вкусные. И самое главное, большой ассортимент! Рекомендую!!
1
1
September 22, 2024
ужасное долгое ожидание, курьеров вообще нет, на заявки не отвечают
операторы помочь не могут, сейчас поедем разбираться на точку
ребенок голодный, плачет, а я готовить не умею
2
May 26, 2024
Заказываю отсюда больше года:
Систематические опоздания уже норма, в любое время года, в любое время дня 40-100 минут стабильные задержки курьеров.
Все бы ничего, уже привыкли, но вот на днях не пришла часть заказа, трижды звонил в поддержку, жду уже третий день банального ответа от филиала, конкретно этого филиала, никто даже не удосужился извиниться и доставить то что обещали, если находитесь рядом с этим филиалом крайне не рекомендую заказывать отсюда хоть что-то, всем добра :)
5
February 23
2 дня подряд заказывали роллы, ждали 3-4 часа и заказ отменяли, звонили в поддержку, говорят передали в филиал, они с вами свяжутся, в итоге ни кто не связался, стали хуже не куда
May 13, 2024
Я заказывала от сюда 2 раза доставку разных наборов суш. Горячие это просто космос! Всегда все приходит свежее и вкусное. Единственный минус это доставка приезжает всегда позже времени, но не критично
December 13, 2024
К поварам претензий нет, готовят безумно вкусно, но доставка просто отвратительная, везут 1,5 -2 часа не меньше. Отношение отвратительное, особенно у поддержки
March 3, 2024
Оформляли доставку в Медведково и худшего сервиса еще не видело человечество.
На сайте было указано, что доставка будет в 23:20. По факту привезли в начале первого - почти через 2 часа. На звонки в ресторан отвечает робот и говорит, что сейчас перезвонит администратор с деталями ситуации, но никто вам не перезвонит, конечно же.
Оплата у нас была по карте, но курьер приехал с севшим терминалом и просил оплатить переводом. Нам же было принципиально оплатить картой во имя бонусов. В итоге курьер позвонил менеджеру, который мог предложить только скидку на следующий заказ. Пришлось согласиться, потому что есть очень хотелось.
Но когда ситуация была кое как улажена и я собралась переводить деньги, курьер решил молвить свое слово пацана и сказал: «давайте ка побыстрее, не тратьте мое время».
Это перечеркнуло все усилия менеджера, конечно, который хоть как-то пытался разрулить ситуацию.
Поддержка на эту историю делает стандартные отписки и приносит стандартные извинения.
Еще и прислали смс с просьбой оценить их «сервис», но конечно же никто так и не связался.
Если для вас важно нормальное отношение - никогда не заказывайте доставку из этого ресторана!
Кстати, Калифорния-премиум не вкусная. Остальные роллы - нормальные.
7
February 15
Доставка ужасная (но роллы вкусные), заказы вечно опаздывают, приходят холодные , звонки в поддержку не помогают, не отвечают по 15 минут , вообщем и целом меняйте способ доставки
September 6, 2024
Никто не приехал, трубку не взяли (звонила 40 минут), в тг не ответили)))
Сервис не московского уровня явно
UPD
Приехали в пол 12, от доставки отказались, уже спали))
1
December 9, 2024
Ну что сказать... Получили ожидание/реальность.... Доставка 2, 5 часа..... На 2 кг роллов положили 1 палочки и 1 салфетку, вообще такое себе ..... Пицца суши вок рулит!!!!!
1
December 21, 2023
Отличное место, вкусно кормят, хороший и добрый персонал. Мне все понравилось, всем советую. Расскажу на своей ситуации. Я после работы очень хотел кушать, а по близости был только этот ресторан, хоть я и не любитель суш и ролл, буду туда приходить после работы
1
1
February 8
Ждали заказ 3 часа. Операторы вообще ни разу не помогали. Особенно пламенный привет оператору Андрею, который работает чисто по заученным словам. Никакой помощи.
August 3, 2024
Заказываем часто , нравятся очень . В этот раз пришли просто отвратительные , тонкие как слайсы , плюс разваливаются не дотронутся до них , еще что хуже так это Филадельфия с солёной рыбой это вообще как ? Я так понимаю заменили повара , надеемся что не повторится больше такого , так как обожаем ваши роллы и хотим в так же заказывать прежние самые вкусные роллы ❤️
October 3, 2024
я уже 4 часа пытаюсь разобраться + вчера с 12 ночи. Заказал у вас доставку в 22:49. Курьер опоздал и прибыл в 01:00. Оплата успешно прошла qr-кодом. Но курьер заказ мой не отдал, потому что его терминал не работал (пользоваться он им не умеет). С курьером разговаривать было бесполезно, тк по-русски он не разговаривает. Мы позвонили на горячую линии, там нам сказали разговаривать с точкой откуда был сделан заказ. Они сказали заказ не отдадут, нужно ждать возврата. Утром я не наблюдаю никаких изменений. Заказ пишет, что доставлен, но еду я не получил; обещали возврат средств и тут опа, тоже ничего, никакого возврата нету. И я уже 4 часа разговариваю то с горячей линией, которая ничем помочь не может, то с вашей точкой, которая меня успешно игнорирует с 3 разных номеров и даже самого оператора с горячей линии. Меня направили писать уже сюда и честно говоря, я уже устал. Я хотел просто поесть и угостить друзей, которым я вас рекомендовал, а получается что я уже 14 часов срусь со всеми. И мне это надоело, если даже вы мне не поможете, я буду писать жалобы на форумах и вызывать полицию, потому что это уже мошенничество. Полиция заявление быстрее обрабатывает, чем вы помогаете клиентам!!!
7