Высокомерие и не компетентность зашкаливает, плюс цены на велосипеды, как на мотоциклы, я потрачу свои деньги в другом месте, а сюда приходить за покупкой не рекомендую.
Нужно было купить детское велокресло малышу, причём такое, чтобы крепилось на раму. Именно здесь нам удалось осуществить нашу заветную мечту. Выражаю огромную благодарность всему коллективу салона за полезные советы и дружелюбное отношение к покупателям!
Спасибо магазину очень выручили, сделали скидку на бейсболку, нужно было срочно
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 февраля 2021
Отличный магазин. Пришли купить ребенку велосипед и ролики. Огромный ассортимент. Продавцы сразу несколько человек помогали нам определиться с выбором и консультировали по каждой мелочи. Сделали приятную скидку. Мы очень довольны покупками и с отличным настроением вернулись домой!!!
Отвратительный сервис. Сотрудники хамят и обзываются. Были в магазине дважды. Первый раз пришли за коньками. Купили. Конечно же обещанной изначально скидки не было. И уже тогда насторожило грубоватое общение продавцов. Ну думаем ладно. Может день тяжёлый был у сотрудников. А второй раз посетили магазин - так нам вообще "женщина-продавец" сразу начала хамить в открытую, когда мы ей сказали что не разбираемся в товаре, поэтому обратились за помощью в подборе. Ей сделали замечание на её хамство. После чего в ответ посыпались обзывательства. В итоге ушли и купили то что нас интересовало в другом месте. Дешевле и ничем не хуже по качеству. Больше в этот магазин не ногой.
Хороший магазин. Обращалась за консультацией по поводу велосипеда. Очень подробно и доступно все рассказали. Показали модели и пояснили по различию их характеристик. На что обратить внимание, а чем можно пренебречь.
Может было и по другому, но сейчас персонал магазина не консультирует. На любой вопрос советуют самому открыть гугл и посмотреть описание. Посоветовать ничего не могут. Работать в принципе не хотят.
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Андрей Б.
Знаток города 2 уровня
17 апреля 2024
Купили дет.велосипед, очень понравился! Отзывчивый персонал!
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание!
Начну с того, что когда заходишь, все делают вид, что тебя нет (но это меня сначала не смутило, всякое бывает). Добавлю, что до самого конца я с ними общалась вежливо и уважительно.
1. Консультант подошёл и грубо крикнул «ну кому там велосипед?» (в зале я стояла одна, если что, и шла ему навстречу)
2. Говорит «какая цена интересует?». Отвечаю, что в первый раз и чтобы сориентироваться, прошу назвать минимальные цены. На что получаю закатывание глаз и грубое «говорите какая нужна, тут есть и за 50 тыщ и за 20».
Ок. Я стрессоустойчивая и продолжаю надеяться, что мне хотя бы в такой манере помогут с выбором. Отвечаю, что до 25 и прошу показать варианты.
3. Он поворачивает голову вправо и тыкает на ближайший к себе велосипед за 20т. И смотрит на меня. Я прошу показать другие варианты, чтобы было из чего выбрать. Он спрашивает, какой диаметр колёс мне нужен.
4. Я повторяю, что я не разбираюсь, говорю что нужна его помощь и прошу объяснить, в чем отличия и как понять. На что он говорит (тоже грубо) «я откуда знаю? Это не ко мне, берите велосипеды у знакомых, катайтесь и поймёте»
Ну здорово, я же в салон к профессионалам как раз за этим советом пришла 🤦🏼♀️
5. Затем он просто разворачивается, говорит «ну сами тут выбирайте» и УХОДИТ!
Салон ОГРОМНЫЙ. Я пришла, чтобы мне помогли разобраться и сразу сообщила об этом. Мне нагрубили и оставили разбираться самой. Я не стала спорить. Развернулась и ушла.
Потом почитала отзывы в тугис. Тихий ужас. Лучше бы прочитала до похода, сэкономила бы время. Они на негативные комментарии тоже отвечают хамством, называют людей больными и советуют сходить к психологу.
Не переношу отношение к людям как к грязи из-под ногтей, никакое качество техники не стоит такого отношения ни к кому! Если вы себя уважаете, вам точно не сюда.
23.02.2021 купил велосипеда на 23ей раме.Объездил весь город,а нашёл только у них.
Мужики- молодцы сразу мне подобрали велосипед,объяснили мне что да как.
Отличный персонал,профессионалы сразу видно.
Всем советую и сам ещё за одним велосипедом для жены приеду через месяц.
Так держать.
Продавцы не разбираются в товаре и хамят.
Это мой первый велосипед, я попросила помочь мне с выбором и рассказать, чем они отличаются. На что получила закатываете глаз и ответ «вы сначала определитесь, а потом приходите покупать, я тут не для того, чтобы вам все разжевывать».
Я думала, уже не осталось компаний, которые не знают, что обслуживание и АДЕКВАТНОЕ, УВАЖИТЕЛЬНОЕ общение - это 70% продаж.
Как этот магазин вообще держится? Неужели у вас ещё кто-то покупает?
Очень большой ассортимент велосипедов! Было не легко определиться с выбором) глаза разбегались. Спасибо внимательному и доброжелательному консультанту магазина, который помог мне определиться с велосипедом. Покупкой я очень довольна)))
Ужасно место, заехал по ошибке поменять гидравлические тормоза. Отношение к клиентам ужасное с внутренней гидролинией послали куда подальше. "иди подальше от сюда" Это я услышал от мастеров.
Ужасное Обслуживание! Приехали покупать дочери велосипед.Повелся на указанную скидку в 20%, на деле какой-то нетрезвый мужчина (администратор или владелец) без бейджика сказал что размер скидки он определяет сам и чтобы получить скидку в 10% надо перейти по ссылке на стенде и оставить положительный отзыв(чем в принципе я и занимаюсь)! Хамское обслуживание на повышенных тонах, спиртное стоит прямо на кассе, на первом этаже группа знакомых(судя по общению с выше указанным мужчиной) нетрезвых людей, явно не покупателей, предлагающих ему выпить в честь праздника. Если бы не ребенок который уже настроился на подарок, сбежал бы не оглядываясь... В общем эмоции от посещения данного места только негативные(хорошо хоть дочь рада обновке) к посещению с детьми категорически не рекомендую. Да, на том же стенде с ссылками предлагается принести в магазин спиртное домашнего приготовления для вышеуказанной скидки, так что если располагаете такими ресурсами...))) Но повторюсь, это тоже на усмотрение нетрезвого сотрудника магазина.
Обращался за ремонтом велосипеда туда. Ребенок ушатал, ни где и браться не хотели, либо ценник заоблачный объявляли. Здесь ребята в течении пары дней все сделали, запчасти тоже все у них там же есть. И ценник очень гуманный, что на запчамти что на ремонт. Короче пииеду еще и всем рекомендую!
Менеджер обещает привезти велосипед под заказ со скидкой , берет предоплату сразу , по приходу велосипеда цена оказывается в два раза больше , деньги не возвращают.
Randy
Знаток города 24 уровня
13 июля 2021
Ну зашёл выбрать велосипед ,мин 20 ходил смотрел,видел двух продавцов и девушка на кассе . На некоторых велосипедах есть надпись «скидка спросите у продавца» пошёл к продавцу тот увидев это сбежал от меня )))кажется чуваку просто не охото работать,ну смотрел велик в пределах 35 тыс. вообщем ещё мин 15 походил ,особо не разбираюсь в них,а вот подсказать не кто не смог точнее не захотел ,в итоге вечером поехал с братом в сорт мастер или не знаю как точно называется этот магазин в премьере на 2 этаже . Там сразу подошёл консультант все рассказал ,показал ,сделал пробный заезд по прямой ,сравнил с аналогогичными и вообщем мин через 10-15 уже стоял оплачивал покупку))
Цена - качество несовместимы, по телефону обещают скидки - по факту ноль. Персонал "мëртвый". По телефону общаются буд то обиженные... Пьянствуют при клиентах с детьми!
Выбирал велосипед, и этот магазин оказался лучшим местом из всех, что можно найти а городе. Особенно порадовали цены, ниже, чем у конкурентов, а так же широкий ассортимент.