Конечно, при посещении всегда смотришь на опрятность заведения, поэтому в данном отделении оно уж совсем середнячковое. Помещение маленькое, потрепанное. Найти само отделение затруднительно, если движешься из центра города к железнодорожном вокзал. Наличие вывески мало спасает, так как расположена не лицом к улице и закрывается соседним домом. Отношение персонала, на 6 из 10, вроде и помогают, но к новичкам активности ноль, если сам не попросишь вряд ли улыбнуться и активно помогут. Все ожидание заняло предварительное оформление, которую надо делать самому, о чем мне с недоумевающим видом рассказал персонал. Непонимание: если я отправил из данного отделения наложенным платедом, то почему я не могу получить деньги в любом другом удобном мне отделении? Вы же одна система
Обычно никаких проблем не имели с принятием/отправкой посылки.
Попалась одна сотрудница(не запомнили ФИО, но молодая блонди). Абсолютно человек некомпетентный, не знает даже где в паспорте прописаны дети. С данной сотрудницей больше разговоров не вели (бессмысленно), к остальным претензий нет, все нормально.
Единственное неудобство : не работает интернет , приходится выходить на улицу при создании заявки на отправку посылки.
Обслуживание очень хорошее, персонал отлично все ясно и подробно объяснил и разъяснил новому клиенту. Цены очень приятные и сложно было только на первый раз, при регистрации, когда ничего не знаешь.
С доставкой проблем не возникло.
Пришлось воспользоваться услугами в первый раз, продовец окозался человеком не очень порядочным и посылку нужно было не распоковавши отправить обратно. Огромное спосибо сотрудницам, не смотря на занятость, помогли войти в телефоне на сайт европочта, зарегистрироваться. При этом время после17 00,наплыв людей.Помогли вовсе м
оперативно, низкий человеческий поклон. Девчонки вы лучшие! ХОРОШИХ БЛОГОДАРНЫХ ВАМ ПОСЕТИТЕЛЕЙ, ВСЕХ ЗЕМНЫХ БЛАГ В ВАШИ СЕМЬИ! С УВАЖЕНИЕМ ИГНАТЕНКО О. В
Вежливые девчата всё разъяснили и помогли с упаковкой колёс. Общение было в разные смены с разными ответственными лицами.
Спасибо за позитив и правильное отношение к своим должностным обязанностям !
Лица у девушек такие недовольные! А если не дай бог спросишь что-то так и глазки закатят. Часто большие очереди! Не люблю туда ходить. Да и по цене уже лучше на обычную почту. И приходят посылки через обычную почту уже быстрее
Раньше можно было чтобы ребёнок с моим паспортом и своим свидетельством о рождении забрал посылку,теперь нельзя!Отправить Главное можно,а забрать нельзя..Очень неудобно это..
В пиковые часы бывают очереди. Особенно раздражает если впереди окажется отправитель организации с тремя огромными баулами с полусотней посылок. И все это в одной очереди. А так - нлрм, все решается оперативно и без проблем.
Обслуживание почти всегда быстрое. Персонал не особо компентентен в ответах на вопросы . Пришлось звонить на горячую линию. Расположение не очень, нет парковки , что не удобно .
Ноль из нуля! Настолько наглый и к**ченный персонал !!! Не отдают посылку требуют свидетельство о рождении, свидетельство о браке что бы позабрать посылку для мамы. 2. Ошибка одной буквы, все данные остальные правильно, не отдали! Грубят! Сестре мужу не отдали посылку своей же жены, кричали что нужно свидетельство о браке и 2 паспорта. Что это за бред?!
Сотрудница постоянно устанавливает свои правила. Как не упакуй - ей все не так! И это не единичный случай. Обложил содержимое со всех сторон пенопластом (я уже её придирки знаю). "У вас там пустоты!"
Пустоты будут всегда, если только не залить коробку с содержимым цементом.
Причём, требует писать отказ от претензий. Хотя нигде такого пункта: "примечания" или "особые отметки" нигде нет!
Обслуживание клиентов быстрое и вежливое расположкние не очень удобно подъехать нужно проезжать по дворам нет вывески с улицы
1
Посмотреть ответ организации
A
Alex 888
Знаток города 11 уровня
2 февраля 2024
Удобное расположение и сотрудники все адекватно подходят к своей работе , могут проконсультировать и помочь быстро отпускают людей и не создают очередь
Удобное месторасположение. Отзывчивые работники, никогда не отказывают в помощи и подсказывают какой вид доставки или упаковки выбрать в каждом конкретном случае. Приятно так же,что посылки всегда тщательно проверяют на наличие дефектов.
Из минусов только то,что в здании очень слабый интернет. Оплата карточкой всегда вызывает задержку и проблемно вызвать такси или проверить почту,пока не выйдешь на улицу.
Персонал вежливый, Доставка довольно быстрая. Но на сайте совсем другая информация по работе пункта выдачи. Очень нужно было забрать заказ, но увы. Поэтому низкая оценка. Отредактируйте, пожалуйста информацию на сайте, чтоб людей не вводить в заблуждение.
Удобное расположение, быстрое обслуживание. 1.12 впервые воспользовалась услугами Европочты - девушка специалист (темненькая) очень доступно и вежливо ответила на все интересующие меня вопросы, обязательно ещё воспользуюсь услугами Европочты.
Добрый и отзывчивый персонал. Всё умнички, спасибо!)
2
1
Посмотреть ответ организации
Dmitriy Anatolyevich
Знаток города 11 уровня
13 января 2024
Очень не плохое отделение тут работают хорошие дамы, помогут подскажут, езжу только в это сюда, да и очереди если есть, то быстро заканчиваются. Удачи и хорошего настроения !!
К работе по доставке претензий нет, но с получением переводов какие-то заморочки: установлен какой-то лимит выдачи денег, приходится ждать другого дня. Напрягает ходить по нескольку раз
Ужас, в кол центре работает видимо только один человек, так как в ожидании 15 минут мне так никто и не ответил! В Н И М А Н И Е сейчас очень много организаций мошенников со схожими названиями.