Шел транзитом через Архангельск. При -20 за бортом отказала печка. За 6 ночных часов чуть не "дуба дал". Персонал очень дружелюбный, проникся проблемой и кроме продажи мотора печки нашел время его заменить, несмотря на наличие плотной записи/очереди. Большой респект. ПыСы. Только поменьше общайтесь в мессенджерах с ботом Максом. Эта бездушная "дурилка картонная" не наделена папой-программистом интелектом и пониманием ,😃. Живые люди в этой компании - куда более адекватные и доброжелательные. Вообщем, рекомендую.
2
2
Show business's response
И
Инкогнито 3008
Level 3 Local Expert
July 17, 2023
Отношение к клиенту как бы хорошее но это пыль в глаза, менял масло и фильтр, и попросил подтянуть защиту, в итоге защита больше брякает чем была, обратился снова записали на 11 июля но принять они не смогли из за загруженности, обещали перезвонить и пригласить в этот же день но никто не перезвонил и просто так получили деньги, Не советую!!!!! , холтурщики лижбы денег содрать!!!!!
Адекватный персонал. Хорошее соотношение цена/качество. Цены гораздо ниже чем у официалов. Недочёты по работе, если возникают, устраняются в кратчайшие сроки.
Оч спорный сервис.. 50/50 качество выполняемых работ, что то делают норм, что то отвратительно.. Возможно зависит от того к какому механику попадёт ваш авто..
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 28, 2022
После ремонта были выявлены недочеты. Персонал автосервиса профессионально подошёл к этому вопросу и всё решил в короткие сроки. Советую обращаться и ремонтироваться в ЕвроАвто ,и ваш железный конь будет вам благодарен!!!!!
Машину принимал Евгений Доронин. Оперативно работал, разбирается в предмете.
Машина была на комплексной диагностике. Евгений позвонил, четко и по делу объяснил фронт возможных работ. Никаких доппродаж. Это понравилось.
Ещё обращусь.
Ужасное обслуживание , неделю договаривался о ремонте в итоге меня записали , я приехал с Северодвинска на 20 мин раньше , просидел прождал мастера приемщика и в итоге меня не приняли в ремонт 🤣 забрал запчасти и поехал в нормальный автосервис который ценит своих клиентов и все сделал , не советую данное место
Если прочтёт отдел качества то уже я оставлял отзыв о ремонте и жду обратной связи 🤷♀️
Обратились в автосервис на Стрелковой 15, 19.10.2021г, позвонили по телефону сказали что диагностика стоит 490 рублей, приехали нам выписали квитанцию на 1980 рублей. Сдали машину горе мастер провозился с ней с 12 часов дня до 12 часов дня следующего дня, в итоге причину так и не установили,машину решили забрать, в сервисе машина заводилась после того как ее выкатили машина не заводится !!! С нас не взяли ни копейки, когда с других дерут, а всего лишь надо жаловаться и оставлять претензии непосредственно в Санкт Петербург, в центр контроля качества обслуживания. Самый дорогой и бестолковый сервис что есть в Архангельске, зато внешне он очень прекрасный. И САМОЕ ГЛАВНОЕ ЧТО ЦЕНЫ НЕ ГОВОРЯТ ДО ПОСЛЕДНЕГО, ПРИХОДИТСЯ ВСЕ ВЫПЫТЫВАТЬ !!! Уважаемый директор автосервиса, научитесь пожалуйста работать так, и обучите своих сотрудников, чтобы клиент к вам обращался ещё, а не бежал из вашего горе сервиса. Из всего перечисленного понравились только рыбки, которые успокаивают автовладельцев от ваших завышенных цен.
Обращался в сервис впервые. Больше всего понравилось отношение к работе сотрудника-администратора Шестакова Андрея. Побольше бы таких чутких работников, которые хотят работать.
Спасибо! 14.04.2022г
Легко получить заказ. Много запчастей в наличии. Удобное приложение euro auto. Можно легко в приложении найти нужную запчасть, заказать, через несколько дней забрать в этом пункте выдачи. Удобно
9.01.22 обращался в этот сервис по диагностике двигателя, по причине загорания чека
По предварительной записи, по телефону была озвучена цена 980 рублей. В сервисе счет предъявили 1980 рублей, на вопрос почему такая разница, ответ что будет более глубокая диагностика, а не просто сканирование, И было заверение что найдут неисправность. Итог впустую потраченные деньги и время. Истинная причина загорания чека не найдена, и все остальные ответы не дали ни чего полезного. А причина загорания чека была в неисправности катушки зажигании. Вывод зачем обращаться туда где вам не помогут, а деньги возьмут.
Долго мучался с амортизаторами, пока тут не пригласили посмотреть все популярно объяснили, все показали и помогли с выбором запчастей по адекватным ценам. Спасибо управляющему Дмитрию за терпение и профессионализм. Благодаря ему и его команде мастеров обошлось без лишних затрат времени и денег. Рекомендую сервис для обслуживания авто!
Отличный сервис. Обращаюсь не первый раз. Из серьёзного обращался по сложной проблеме с электрикой 2 раза (скачки напряжения в сети), в обоих случаях проблема была выяснена (окисление проводов под блоком предохранителей и разрушение штекера генератора) и устранена оперативно и качественно. Предоставляют фотоотчет по проведенным работам через соцсети.
Компания хорошая, сервис на пятёрку при одном условии, что после того как продиагностировали авто, лучше посмотреть все дефекты самому и делать вывод о ремонте совместно с диагностами. И будет все норм. Ремонт и подбор запчастей на отлично.
Никому не рекомендую данную организацию . Приехал чтобы приварить крепление глушителя. Осматривали почти час, вместо положенных 30 минут. Озвучили цену ремонта 6000р. Отдал 600р за осмотр и по прощался с данной организацией. В другом месте отремонтировали за 30 минут и взяли 1500р
Сервис и обслуживание мне понравилось. Буду рекомендовать друзьям и знакомым. Спасибо персоналу, автослесорям и администратору Андрею. Быстро, качественно, доступно.
Всё понравилось (обслуживание, отношение, скорость, прозрачность и т.д.)!Менеджер Александр Калиниченко грамотно и понятно всё объяснил и показал при этом познакомив с мастерами, которые вызвали у меня доверие, а менеджер Любовь вместе с командой подобрали мне запчасти, разной ценовой категории, что б была возможность выбора и доставили всё максимально быстро! Стоимость работ и материалов меня так же абсолютно устроила (имел опыт ремонта именно этой машины), так ещё и скидку сделали! Большая гарантия! Рекомендую!
Двойственные впечатления от этой организации. Записали на шиномонтаж к 13.00. В 13.50 машина была ещё на улице непереобутая. Пришлось немножко поскандалить. Время терять не хотелось. В итоге все сделали, принесли кучу извинений и не взяли денег за работу. Пришлось понять и простить..)))
Удобно то, что можно записаться на ремонт через интернет, а также уточнить наличие запчастей.
Менял радиатор отопителя печки на Логан. По предварительной записи и бронирования запчасти. За три часа сделали. Оплата картами и наличными. Есть зона ожидания.
Обслуживанием пока доволен. Цены не самые демократичные конечно, но явные преимущества цепляют. По заказу можно попросить делать фотоотчёт всех работ. ВКонтакте все отправят. Опять же есть некоторые косяки со стороны сотрудников, но тут все упирается в человеческий фактор. В случае выявленных недочётов при работе, все нормально исправляют в рамках гарантии. В принципе, из всех сто которыми я пользовался, эта пока наиболее привлекательная. Поэтому евроавто я рекомендую, но как и во всех автосервисах, нужно все проверить. Благо, что компания и сотрудники клиентоориентированы поэтому все отрабатывают все нормально.
Был на диагностике был 7 апреля 22 года. Был записан на СТО 9 апреля 22 года на ремонт - замена ступичного подшипника спереди слева. Хочу выразить благодарность мастеру приемщику Шестакову А и автомеханику Юлиану за проделанную работу. Парни отработали на отлично.
Благодаря мастеру Андрею и механику Максим восстановлена проводка датчика движения заднего левого на Тайоте раф 4. Официальные дилер отказал в таком ремонте, мотивировал невозможностью восстановления проводки датчика АВС. Рекомендую всём евро авто. Ребята молодцы, огонь.
Очень понравилось обслуживание. Быстро и качественно отремонтировали мою машинку. Все сотрудники внимательны и доброжелательны. Всем огромное спасибо. Особая благодарность Дмитрию и Александру. Молодцы.
минус локация,
Плюсы: в сроки выполнения укладываются. Запчасти в наличии на популярные авто. Оригинал и аналоги. Подтверждают запись звонком. Есть функция в телеграмм напоминания.
В один день делал шиномонтаж для двух машин с промежутком часа 4. К обеим подошли через полтора часа + после записи ( сдал авто даже чуть раньше назначенного времени) итого замена резины длилась 3+ часа для каждого авто... На первой машине на одном колесе не накрутили колпачок на ниппель или накрутили другой так плохо что за 10 минут он слетели (на ней они были не родные а отдельно купленные). Зато когда забрал вторую машину обнаружил на одном колесе колпачок от первой...
Очень понравилось обслуживание! Менеджер Любовь, быстро и качественно проконсультировала, помогла подобрать нужные и качественные запчасти для моей "ласточки". Теперь только к вам!👍 Мне посоветовали обратиться и я теперь, в свою очередь,советую своим знакомым!!!
Больше 1,6 года обслуживаю свой автомобиль в одной компании. Удобно записатся, сдать авто на ремонт. Менеджеры работают по регламенту, удобно и понятно дают рекомендации с распечаткой визита то. ремонт и замена запчастей делаю качественно по регламенту, мастера уважительно работают с машиной при замене запчастей. На все работы, что делают мастера есть точный до болтика прайс. Рекомендую данный сервис!
1. Во время ремонта позвонили и сказали, что невозможно обслужить суппорт заднего тормоза, так как прикипел поршень и единственный вариант - замена суппорта в сборе. Предложили купить суппорт за 10 тыс. руб. В этот же день купил поршень и ремкомплект в другой организации за 700 руб. и знакомый автослесарь на моих глазах сделал всё за 20 минут, просто сбив ржавчину отверткой и смазав, всё отлично работает.
2. При диагностике не заметили, что пружина амортизатора стоит криво, так как обломлен один виток.
Респект руководству сервиса за умение вести диалог и четко разрешать конфликтные ситуации. Отдельная благодарность менеджеру Андрею Шестакову за коммуникабельность, профессионализм, и умение отвечать за слова и действия, как за свои, так и за не очень опытных коллег. В свою очередь хочется пожелать развития сервису, потенциал по моему скромному мнению очень неплохой, но тем не менее считаю стоит обратить внимание на более строгий подход в подборе ну или обучении персонала, т.к определенные нюансы могут оказаться "ложкой дëгтя". В конечном итоге желаемый результат мною получен, на сегодняшний день езжу на исправном авто и всем доволен.